王麗娜　林安

摘要：隨著自媒體時(shí)代的到來和微信應(yīng)用的普及，微信公眾平臺已經(jīng)成為微信的主要運(yùn)營成果之一。微信公眾平臺的運(yùn)營者可以通過其展示自我，實(shí)現(xiàn)社會價(jià)值。校園微信公眾平臺作為存在于校園的公眾平臺，亦可以通過文字、圖片、語音、視頻等方式與學(xué)生進(jìn)行交流與互動，因此受到了學(xué)生的青睞。本文從探討公眾平臺的具體方式著手，通過分析校園微信公眾號存在的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，探討出校園微信公眾平臺的運(yùn)營策略。以期建設(shè)一個(gè)優(yōu)質(zhì)的校園微信公眾平臺。

關(guān)鍵詞：校園微信公眾平臺；機(jī)遇；挑戰(zhàn)；運(yùn)營策略

根據(jù)微信官方的披露，截止2016年2月，微信的月活躍讀者數(shù)量為6.5億，匯聚公眾賬號超1000萬。騰訊控股有限公司“2015年12月微信公眾號移動端在線調(diào)查”數(shù)據(jù)顯示，微信公眾號讀者近8成為活躍讀者，平均每天使用1.5次；平均每天訪問瀏覽25.6分鐘。龐大的讀者基礎(chǔ)和完備的技術(shù)支持為微信公眾平臺進(jìn)入大學(xué)校園創(chuàng)造了有利條件。本文將通過分析校園微信公眾平臺面對的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，探討校園微信公眾平臺的運(yùn)營策略。

一、校園微信公眾平臺的機(jī)遇

據(jù)騰訊2015年年報(bào)顯示，微信和WeChat的合并月活躍賬戶數(shù)達(dá)6.97億戶，同比增長39.4%。而微信公眾號自然成為連接微信用戶與微信運(yùn)營者商戶的領(lǐng)先平臺。截至2015年8月，微信公眾號的數(shù)量已經(jīng)突破1000萬，每天還在以1.5萬的速度增加。隨著自媒體時(shí)代的到來，和微信應(yīng)用的普及，微信公眾平臺已經(jīng)成為微信的主要運(yùn)營成果之一。隨著微信在人們生活中的不可替代性，微信公眾平臺的影響力也與日俱增。以校園為背景，學(xué)生為主要用戶群體的校園微信公眾平臺更是處于前所未有的時(shí)代優(yōu)勢。本文將從時(shí)代、信息技術(shù)、平臺互動和營銷宣傳等角度，以校園微信公眾平臺為主體，詳細(xì)的闡述其所帶來的機(jī)遇。

（一）網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的機(jī)遇性

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來為公眾平臺帶來了發(fā)展機(jī)遇。微信已經(jīng)成為人們獲取信息知識的重要途徑。微信服務(wù)號的垂直發(fā)展正好能夠滿足讀者的需求。因?yàn)樾畔⑼ㄟ^文章形式傳播，內(nèi)容更具體，傳播更方便。也因此而激勵(lì)了公眾平臺的文章創(chuàng)作，推動了公眾平臺的整體發(fā)展。

（二）信息發(fā)布的豐富性

信息發(fā)布的豐富性也為公眾平臺帶來了更多的機(jī)遇。語音功能是微信公眾號文章新增的一項(xiàng)功能。通過這項(xiàng)功能，經(jīng)營者可以在文章中添加語音，更重要的是突破了語音一分鐘的限制。這樣無疑拉近了經(jīng)營者和讀者的距離，為公眾號的經(jīng)營帶來了更大的發(fā)展空間。

（三）平臺互動的便捷性

公眾平臺與讀者提供之間互動性的便捷也為它的發(fā)展帶來了機(jī)遇。學(xué)生在使用微信的過程中，可以通過公眾平臺的留言以及評論方式與平臺運(yùn)營者以及其他學(xué)生互動。在這種互動中，公眾平臺的運(yùn)營者也可根據(jù)這些留言以及評論來制造話題，還可根據(jù)這些評論及留言發(fā)現(xiàn)平臺存在的問題，對平臺內(nèi)容、結(jié)構(gòu)等方面進(jìn)行改進(jìn)。這樣不但增加了讀者與讀者，讀者與平臺之間的互動，而且也改進(jìn)了公眾平臺的不足。

（四）營銷宣傳的創(chuàng)新性

借助朋友圈造勢進(jìn)而獲得盈利的營銷方法也為公眾平臺帶來了發(fā)展機(jī)遇。網(wǎng)絡(luò)為消費(fèi)者帶來的便捷使得傳統(tǒng)營銷的市場份額在大幅度縮減，同時(shí)，消費(fèi)者對于互聯(lián)網(wǎng)營銷模式的體驗(yàn)感和信任度有所增強(qiáng)。電子商務(wù)和微信平臺的結(jié)合，無疑為營銷者帶來了更大的發(fā)展空間和盈利空間。

二、校園微信公眾平臺的挑戰(zhàn)

盡管微信公眾號擁有著十分好的前景，校園微信公眾平臺也因?yàn)橐龑?dǎo)了校園信息發(fā)布形式的變革而備受好評。然而面臨著基數(shù)龐大的同類競爭者，以及微信公眾平臺自身的局限，校園微信公眾平臺依然面臨著不小的挑戰(zhàn)。本文將從微信公眾號自身功能設(shè)置的局限性、文章內(nèi)容的抄襲現(xiàn)象和市場地位的易取代性等角度，以校園微信公眾平臺為主體，詳細(xì)闡述其面臨的挑戰(zhàn)。

（一）功能設(shè)置的局限

騰訊公司對微信公眾平臺功能設(shè)置的局限是其面臨的挑戰(zhàn)之一。比如校園微信公眾平臺每日信息推送次數(shù)固定，認(rèn)證用戶在24小時(shí)內(nèi)可群發(fā)3條消息，非認(rèn)證用戶在24小時(shí)內(nèi)只可群發(fā)1條消息，且為單項(xiàng)輸出。就這一點(diǎn)來說，公眾平臺在很大程度不能滿足學(xué)生的需求。此外，收藏文章不能置頂，公眾號列表不能通過關(guān)鍵字搜索文章等限制都影響著讀者的閱讀體驗(yàn)。

（二）文章內(nèi)容的抄襲

校園微信公眾平臺文章內(nèi)容缺乏新意，不尊重原創(chuàng)，跟風(fēng)創(chuàng)作等行為使其面臨著挑戰(zhàn)。主要表現(xiàn)在同類校園微信公眾平臺數(shù)量不斷增加，加上“原創(chuàng)聲明”的推出，一些運(yùn)營者不得不采用轉(zhuǎn)載文章的方式來運(yùn)營平臺，導(dǎo)致不同公眾號推出同樣的內(nèi)容，同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，學(xué)生從中得不到好的閱讀體驗(yàn)，容易產(chǎn)生審美疲勞。從而取消關(guān)注。

（三）市場地位的取代

在日新月異的互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，層出不窮的后起之秀將會取代微信公眾平臺的地位也是其面臨的挑戰(zhàn)之一。沒有一個(gè)產(chǎn)品能夠永遠(yuǎn)占據(jù)著市場。變化莫測的市場風(fēng)向更加劇了微信這款聊天軟件地位的不穩(wěn)定性。無法預(yù)知它的市場存活時(shí)間，和會不會被其他軟件代替。同類產(chǎn)品的開發(fā)也間接影響了每個(gè)階段讀者的體驗(yàn)需求。而由于微信公眾平臺功能的局限，不能保證時(shí)刻滿足讀者的需求。

三、校園微信公眾平臺運(yùn)營策略

自2011年微信推出，至今已有六七年。如今的微信可以說已經(jīng)滲透到人們生活的方方面面。微信公眾平臺也應(yīng)運(yùn)而生。面對日趨龐大的讀者群現(xiàn)，如何更高效的推廣運(yùn)營微信公眾號是運(yùn)營者所要解決的重要問題。因此，本文從公眾號定位出發(fā)，結(jié)合當(dāng)下的環(huán)境來探索校園微信公眾平臺的運(yùn)營策略。

（一）制定校園微信公眾平臺發(fā)展方向

定位是一個(gè)平臺建設(shè)和發(fā)展的核心。想要做好一個(gè)校園微信公眾平臺，首先要找到一個(gè)適合自身發(fā)展的定位，明確自己的定位目標(biāo)才能形成品牌效應(yīng)來影響關(guān)注者。而目標(biāo)定位可以通過確認(rèn)以下三個(gè)方面來確定：戰(zhàn)略目標(biāo)方面、外部環(huán)境方面、內(nèi)部實(shí)力方面。找到有特色又適合自己的定位，可以彰顯校園微信公眾平臺這一新興媒體與眾不同的個(gè)性風(fēng)格，增強(qiáng)其不可替代性。

（二）創(chuàng)新校園微信公眾平臺文章風(fēng)格

內(nèi)容為王的時(shí)代，能夠形成獨(dú)樹一幟的文章風(fēng)格是運(yùn)營平臺的重要步驟。首先做好充足的準(zhǔn)備，不能靠網(wǎng)絡(luò)搜集的內(nèi)容拼湊起來吸引關(guān)注，不要讓所謂的“心靈雞湯”充斥校園微信平臺。其次，更重要的是堅(jiān)持追求原創(chuàng)，充實(shí)內(nèi)容，保證特色的創(chuàng)作原則。作為以校園推廣為主的微信公眾平臺，還要了解學(xué)生真正的需求，貼近學(xué)生生活。如求職、美食、健身、旅游等話題的內(nèi)容。在此基礎(chǔ)上創(chuàng)作出源于生活，卻又高于生活的作品。

（三）重視校園微信公眾平臺文章質(zhì)量

校園微信公眾平臺的運(yùn)營操作主要包括運(yùn)營人員以及學(xué)生讀者兩個(gè)部分。這兩個(gè)部分相輔相成，運(yùn)營人員通過對公眾平臺的開發(fā)與操作為學(xué)生提供良好的讀者體驗(yàn)，學(xué)生通過支持公眾平臺促進(jìn)它的完善與發(fā)展。在此基礎(chǔ)上，優(yōu)秀的文章編輯顯得舉足輕重。編輯就是一個(gè)把關(guān)人的作用，一個(gè)優(yōu)秀的編輯不僅需要擁有對新聞的敏銳性、知識的豐富性和視野的廣闊性，還要擁有對受眾足夠的了解和認(rèn)識以及對各方面信息的整合和分配。可以說，編輯的優(yōu)秀與否，直接影響公眾平臺的發(fā)展。

（四）增加校園微信公眾平臺互動內(nèi)容

增強(qiáng)平臺的互動性可以穩(wěn)固老讀者的支持和吸引新讀者。增強(qiáng)互動性可以通過以下幾個(gè)方面實(shí)現(xiàn)。首先，信息闡述要互動。這一點(diǎn)需要運(yùn)營者將自己帶入讀者的身份去換位思考，讓讀者認(rèn)為自己被理解。其次，信息發(fā)布要合理。轟炸機(jī)似的信息發(fā)布會使消費(fèi)者產(chǎn)生厭煩感，而默不做聲同樣也會使消費(fèi)者淡忘，所以營銷者要注意每天信息的發(fā)布數(shù)量和發(fā)布率。最后，回復(fù)留言要及時(shí)。當(dāng)讀者對產(chǎn)品產(chǎn)生興趣并留言咨詢時(shí)，及時(shí)的回復(fù)可以增加讀者對平臺的了解與好感。

四、結(jié)語

根據(jù)對校園微信公眾平臺現(xiàn)階段機(jī)遇與挑戰(zhàn)的分析，有利于我們進(jìn)一步了解和制定校園微信公眾平臺發(fā)展的趨勢和運(yùn)營策略。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的大趨勢下，微信公眾平臺作為新型的移動多媒體平臺，未來將具有更大的發(fā)展空間。而在校園背景下的微信公眾平臺更是將校園通訊帶入了新的時(shí)代。只有把握住機(jī)遇、選擇合適的運(yùn)營策略，在實(shí)踐中獲得經(jīng)驗(yàn)，才能建立一個(gè)優(yōu)質(zhì)的校園微信公眾平臺。