趙怡

摘要：信息管理和信息系統(tǒng)同樣具有鮮明的時代性，由于電子商務(wù)日新月異的發(fā)展，這兩者也亟待升級換代。隨著現(xiàn)代技術(shù)的進步，如今的商業(yè)模式無法與過去的系統(tǒng)相匹配了。因而，改革十分迫切、勢在必行。本文首先分析了當前電子商務(wù)發(fā)展狀況，得出影響發(fā)展的因素，隨后結(jié)合電子商務(wù)背景，提出了幾點有關(guān)信息管理與信息系統(tǒng)進一步發(fā)展的建議。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；信息管理；信息系統(tǒng)

一、當前我國電子商務(wù)的發(fā)展隋況及限制因素

在電子商務(wù)出現(xiàn)之前，我國的企業(yè)只能采用傳統(tǒng)的商業(yè)模式，同時受到舊制度的影響，發(fā)展進步被許多因素約束著。經(jīng)營過程中，企業(yè)不得不囤積大量的成品，耗費大量的成本。產(chǎn)品的生產(chǎn)成本大大提升了，其競爭力就會呈現(xiàn)出顯著的下降趨勢。

隨后，電子商務(wù)出現(xiàn)了，企業(yè)開始向數(shù)字化方向轉(zhuǎn)型。數(shù)字化的企業(yè)可以利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，開發(fā)更廣闊的潛在市場。此外，企業(yè)的運作模式也由大量囤積向虛擬方向轉(zhuǎn)變，因而企業(yè)的運作周期縮短了，產(chǎn)品成本也有所下降。這些電子商務(wù)活動主要依賴信息管理的水平及信息系統(tǒng)的質(zhì)量，來實現(xiàn)產(chǎn)品與服務(wù)水平的提升。這也說明，信息管理和信息系統(tǒng)技術(shù)在電子商務(wù)活動中具有不可撼動的重要地位。

隨著電子商務(wù)建設(shè)的推進，越來越多的企業(yè)走上了數(shù)字化道路。與此同時，經(jīng)營者也發(fā)現(xiàn)了發(fā)展中存在的一些制約，包括交易的安全性、物流配送渠道建設(shè)、用戶接受度及法律法規(guī)等方面。其中，部分是不能憑借一己之力改變的，而能利用技術(shù)改善的條件也不在少數(shù)。因此，我們應(yīng)當重視信息管理和信息系統(tǒng)對于電子商務(wù)發(fā)展的促進作用，積極探索，謀求進步。

二、面對新形勢信息管理與信息系統(tǒng)的發(fā)展建議

1.更新教學(xué)思想，培養(yǎng)現(xiàn)代型人才

要想順應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展大潮，實現(xiàn)信息管理與信息系統(tǒng)的更新?lián)Q代，必須嚴抓學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量，為社會培養(yǎng)出可用之才。首先，目前高校的信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)教學(xué)仍然過于基礎(chǔ)，缺乏與行業(yè)接軌的課程。學(xué)生學(xué)不到最實用的技術(shù)，就無法在社會上擁有立足之地，更不用說實現(xiàn)行業(yè)轉(zhuǎn)型了。其次，部分任課老師存在固步不前的問題，不愿追求行業(yè)內(nèi)的新鮮事物，教學(xué)方面自然也不能與時俱進。因此，高校應(yīng)注重教師培訓(xùn)，更新其思想，從而使學(xué)生養(yǎng)成關(guān)心行業(yè)動態(tài)的好習(xí)慣。再次，高校的信管專業(yè)往往不細分方向，學(xué)的課程多且雜，不能鉆研某個具體領(lǐng)域，這也是不能滿足社會要求的。因而建議高校結(jié)合自身情況，為不同的學(xué)生安排不同的課程，分配專長的老師，使其在感興趣的方向更加深入學(xué)習(xí)。最后，加強基礎(chǔ)設(shè)施，尤其是實驗室的建設(shè)。信管不同于其他的管理專業(yè)，如果沒有實際操作，一切的理論都是紙上談兵。因此，高校必須重視實驗室的建設(shè)，搭建實訓(xùn)平臺，培養(yǎng)出真正有知識、有技術(shù)的人才。

2.政府重視，政策支持

對信息管理與信息系統(tǒng)來說，政府的支持和監(jiān)管至關(guān)重要。首先，建立完善的法律體系，加快立法進程。在電子商務(wù)中，應(yīng)具備適當?shù)墓芾砑记?，也需要有健全的法律體系保護成果不被攫取。政府應(yīng)起到推動作用，對各種電子商務(wù)活動都予以規(guī)范，確保市場健康發(fā)展。其次，政策應(yīng)注意到國際形勢，積極與其他國家交流，取得更多有利于我國發(fā)展的優(yōu)惠政策。此外，還應(yīng)當學(xué)習(xí)國外先進的技術(shù)，以及立法思路。最后，政府應(yīng)注重建設(shè)相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施。實際上，我國信息建設(shè)進展較慢，不少地區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施仍處在一個困乏的狀態(tài)。作為調(diào)控者，政府在出臺法律，消除壟斷現(xiàn)象的同時，還應(yīng)加緊對于高速互聯(lián)網(wǎng)的建設(shè)，實現(xiàn)我國通信資費的降低和速度的大幅提升，與信息建設(shè)相對完善的國家齊頭并進。

3.企業(yè)加強建設(shè)，注重信息收集

在目前的電子商務(wù)領(lǐng)域內(nèi)，企業(yè)必須努力收集組織相關(guān)信息，向著不重不漏的目標發(fā)展。其中，企業(yè)首先要建立健全的信息收集制度，最好是設(shè)置專業(yè)部門進行信息的收集工作。組建信息部門完成后，在日常工作中，還要對積極主動的員工和部門給予一定的獎勵；相反，對那些責(zé)任意識缺失、工作出現(xiàn)嚴重失誤甚至影響企業(yè)決策的員工，也要制定相應(yīng)的處罰條例。在電子商務(wù)飛速發(fā)展的今天，企業(yè)必須重視信息收集的重要性，提升信息收集在企業(yè)工作中的地位。除了嚴抓企業(yè)信息制度建設(shè)外，也要為企業(yè)打造良好的氛圍，帶動員工的工作激情。其次，面對新形勢，傳統(tǒng)信息傳遞方式不能與現(xiàn)代管理相匹配，也無法應(yīng)對電子商務(wù)背景下的經(jīng)營管理需要。因此，企業(yè)應(yīng)重構(gòu)內(nèi)外部的信息通道，除了貫穿上下級的傳統(tǒng)縱向通道，還要打通同級間的橫向通道，這一點也是為了滿足企業(yè)組織扁平化的要求。

4.重視反饋信息，提升利用率

首先是信息反饋方面。信息反饋可以體現(xiàn)出信息發(fā)布后出現(xiàn)的變化，使決策者能夠及時發(fā)現(xiàn)執(zhí)行中的錯誤以及計劃中存在的漏洞，從而進行有效的調(diào)節(jié)，使結(jié)果更加貼近預(yù)期。然而不能對執(zhí)行中的偏差予以及時有效的響應(yīng)，就可能會給企業(yè)或組織帶來較大的損失，甚至影響后續(xù)工作的進行。隨著信息技術(shù)的不斷升級換代，如果我們能夠做到及時收集反饋信息并進行適當?shù)恼{(diào)整，就有可能使決策得到更加高效的執(zhí)行，避免決策產(chǎn)生更加嚴重的偏差。如果企業(yè)不具備完善的反饋機制，那些本可以消除的失誤仍然無法避開，將使企業(yè)產(chǎn)生更多不必要的損失。因此，各個組織應(yīng)重視平時管理活動中的監(jiān)督檢查以及效果反饋，制定合理的監(jiān)督制度。此外，對于反饋回來的信息，應(yīng)做好整理和分析，打開反饋通道，打造真正適合本企業(yè)的全面高效的信息反饋系統(tǒng)。第二，提升信息利用率方面。信息利用率一般指在原始信息中，有效信息占的百分數(shù)。利用率一般是衡量企業(yè)在信息使用方面水平的重要指標。而信息使用水平的高低，決定了企業(yè)能否在日新月異的市場環(huán)境中抓住關(guān)鍵機會，靈活處理市場情況出現(xiàn)的變化，做出合理的調(diào)整。長遠來看，信息的高效利用還會有利于企業(yè)策略的制定。因此，企業(yè)加強信息部門和員工的水平勢在必行，通過建立完整的信息管理規(guī)則，加以定期職業(yè)培訓(xùn)，給信息工作者帶來更高更有效的信息技術(shù)。此外，企業(yè)信息部門還應(yīng)重視使用科學(xué)的方法，對現(xiàn)有數(shù)據(jù)進行深入透徹的分析，使收集來的信息發(fā)揮出應(yīng)有的作用。

三、結(jié)語

綜上所述，面對電子商務(wù)的更新升級，信息管理與信息系統(tǒng)應(yīng)從源頭出發(fā)，抓好學(xué)生的教育工作，加上政府的重視和企業(yè)自身的深入研究，打破限制壁壘，實現(xiàn)全行業(yè)的迅速發(fā)展和共同進步。