亚洲免费av电影一区二区三区,日韩爱爱视频,51精品视频一区二区三区,91视频爱爱,日韩欧美在线播放视频,中文字幕少妇AV,亚洲电影中文字幕,久久久久亚洲av成人网址,久久综合视频网站,国产在线不卡免费播放

        ?

        基于ERG理論探析銷售業(yè)基層員工向心力問題

        2017-05-19 00:34:55姚文秀
        現(xiàn)代經(jīng)濟信息 2017年4期

        姚文秀

        摘要:鑒于當代企業(yè)發(fā)展過程中員工向心力不足,尤其是基層員工集體意識缺失問題,運用ERG理論從員工自身思想道德素質(zhì)、企業(yè)文化和社會背景等方面,分析出現(xiàn)該現(xiàn)象的原因并借鑒成功企業(yè)的管理經(jīng)驗,研究提高企業(yè)員工向心力的措施來增強企業(yè)文化凝聚力,實現(xiàn)員工和企業(yè)價值,推動企業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展,從而為國家經(jīng)濟發(fā)展和社會和諧提供持久動力。

        關(guān)鍵詞:銷售行業(yè);基層員工;向心力;ERG理論

        在現(xiàn)代經(jīng)濟社會中企業(yè)間競爭日趨激烈,在人力資源領(lǐng)域體現(xiàn)的尤為顯著。如何吸納、留住人才,發(fā)展人力資源是各企業(yè)建設(shè)和發(fā)展所必須考慮的問題。以人為本,建立和完善合理優(yōu)質(zhì)的現(xiàn)代化企業(yè)管理制度,包括建立公平合理的考評體系和激勵機制、營造良好的企業(yè)文化、打造優(yōu)秀的團隊、充分尊重員工的權(quán)利和才干,給予其廣闊的發(fā)展平臺、建立健全合理優(yōu)質(zhì)的福利保障體制等以提高企業(yè)員工的幸福感和向心力。

        耶魯大學克雷頓·奧爾德弗(claton Aldeffer,1969)教授在馬斯洛需要層次理論基礎(chǔ)上,提出了更接近實際的新的人本主義需要理論。他認為人類共存在三種核心需要:生存fExistenee)的需要、相互關(guān)系(Relatedness)需要和成長發(fā)展(Growth)的需要,即著名的ERG理論。

        本文基于銷售業(yè),利用ERG理論對國內(nèi)人力資源管理領(lǐng)域關(guān)于企業(yè)基層員工向心力問題進行一些探討。ERG理論指出人在同一時間可能有多種需要,如果較高層次需要的滿足受到抑制,那么人們對較低層次的需要的渴望會變得更強烈,更關(guān)注個體差異。由此考慮,基層員工生存、相互關(guān)系、成長發(fā)展的三個需求,受到企業(yè)的激勵機制、企業(yè)文化的影響及企業(yè)對員工生存狀況的考察與改良及對其人格的尊重、對其成長發(fā)展渴望的了解以及平臺的搭建等方面。銷售行業(yè)的基層員工主要是執(zhí)行上級銷售管理人員分配的任務(wù)命令實現(xiàn)銷售目標的人員。因此本文根據(jù)ERG理論,針對個體需求差異,結(jié)合企業(yè)發(fā)展目標,對于加強銷售行業(yè)基層員工的向心力從實際出發(fā)提出如下策略:

        一、生存需求

        (一)外在激勵(福利保障體制的建設(shè))

        1.現(xiàn)代經(jīng)濟社會企業(yè)間競爭激烈,人才流失嚴重,面對此背景企業(yè)首先應(yīng)提高員工的向心力,滿足其基本的物質(zhì)生存需要。而福利的本質(zhì)是薪酬的補充,一項優(yōu)質(zhì)的福利對于滿足員工基本物質(zhì)需要是極有意義的。因此對于銷售領(lǐng)域而言,建立和完善合理優(yōu)質(zhì)的現(xiàn)代福利制度,利于提高基層員工的幸福感和向心力,提升企業(yè)形象,促進企業(yè)戰(zhàn)略性發(fā)展。銷售員工福利制度的規(guī)劃和調(diào)整應(yīng)有人本理念,根據(jù)員工的不同特點來設(shè)置相對應(yīng)的福利水平。員工福利水平應(yīng)與本地區(qū)文化相結(jié)合。因此福利項目的設(shè)置應(yīng)具有針對性,使福利的效用與員工生存需要的滿足直接掛鉤。

        2.從倫理角度而言,現(xiàn)代化的管理應(yīng)該是以人為本的人性化管理,企業(yè)管理人性化的終極目標在于最大化雇員的幸福感,而福利保障往往是企業(yè)實現(xiàn)對雇員幸福關(guān)注和保障的最現(xiàn)實有效的途徑。

        3.實行關(guān)愛管理。了解被關(guān)愛者的需要,對他們的需要進行適當回應(yīng),然后檢查這些服務(wù)措施是否一直適用被關(guān)愛者,根據(jù)員工的生存現(xiàn)狀,有針對性地實行關(guān)愛管理。

        4.與基層員工保持密切溝通,深入了解他們的真正需要,根據(jù)員工需求和工資水平,設(shè)置不同層次的福利標準,實行彈性靈活的“自助餐”式福利體系,讓企業(yè)福利制度的規(guī)劃和調(diào)整與員工的真正需求保持協(xié)調(diào),與員工的生存狀況緊密結(jié)合從而提高企業(yè)員工的幸福感和向心力。

        (二)內(nèi)在激勵(對員工的尊重)

        生理需求是人最原始最基礎(chǔ)的需要,是不可回避的需求,銷售行業(yè)的基層員工對此表現(xiàn)出較為強烈的需求渴望,因此管理者要做到以下幾點來滿足他們的生理需求:第一,尊重員工的身心健康。了解員工的需求,主動幫助員工解決生活及其他方面的問題并根據(jù)實際情況改善工作環(huán)境。第二,制定合理的工資制度,充分尊重員工的工作和業(yè)績,以業(yè)績來決定工資水平。第三,為基層員工創(chuàng)造穩(wěn)定安全的工作和勞動環(huán)境,努力為其創(chuàng)造工作機會或發(fā)揮才能的機會,激發(fā)員工工作熱情,提高工作效率,凝聚銷售團隊向心力,使銷售業(yè)績最大化。第四,尊重員工人格,這要求管理者樹立員工不好是上司責任的意識,減少對員工工作失誤的抱怨。

        二、相互關(guān)系需要

        相互關(guān)系需要是指人與人之間建立信任、尊重和良好人際關(guān)系的需要,這種關(guān)系的需要存在于同事、上司與下屬之間,處理好這些關(guān)系是凝聚基層員工的向心力的關(guān)鍵所在。

        (一)從相互關(guān)系的角度制定企業(yè)的考核激勵制度

        制定科學的且能得到管理者與員工共同認可的評估標準,促進評估工作的順利進行,同時施行“三重評估”的方法,進行主管評估、同事評估、自我評估。在“三重評估”結(jié)束后,對有較大差異的評估結(jié)果,管理者應(yīng)該組織和員工進行面談。

        (二)從相互關(guān)系的需要方面談企業(yè)文化

        企業(yè)文化是影響員工凝聚力的重要因素,尤其在銷售行業(yè)。企業(yè)文化是企業(yè)成功的基石,是員工的價值觀念和行為準則,它需要每個員工的參與和認可從而將員工的潛能發(fā)揮到最大值,促進企業(yè)發(fā)展。因此我們首先要確立共同的價值觀念和行為準則,然后開展豐富多彩的文體活動,構(gòu)建和諧的文化氛圍加強員工間的接觸、交往和了解,增強親切感和信任感,增強企業(yè)員工的向心力與凝聚力。

        三、成長需要

        成長需要表現(xiàn)為個人謀求發(fā)展的內(nèi)在愿望,它要通過創(chuàng)造性的發(fā)揮個人潛力和才能從而完成具有挑戰(zhàn)性的工作得以滿足?;鶎訂T工的成長需求具有長期性、多樣性、復(fù)雜性等特點,這要求企業(yè)根據(jù)行業(yè)實際制定有關(guān)基層員工個人發(fā)展的措施。ERG理論中的成長發(fā)展需要指出重視人的發(fā)展的重要性。對此,基層員工培訓就顯得尤為重要,為達到預(yù)期效果企業(yè)應(yīng)該:

        1.建立多級培訓審核體系,以公司總部為核心,制定培訓計劃并給予下屬分公司一定自主權(quán),因地制宜地制定各子公司的培訓方案,將培訓權(quán)責具體化,最大限度地提高基層員工的銷售能力與服務(wù)水平。

        2.使用專題講授法,以講授為基礎(chǔ),同時通過現(xiàn)代視聽技術(shù),對員工進行銷售培訓,運用視覺與聽覺同時感知方式,加強員工與講師之間的互動交流,提高銷售能力。

        3.可通過沙盤模擬的方式,讓員工模擬上崗,并在此過程中讓上級人員與基層員工進行角色互換,幫助員工盡快掌握銷售技能,優(yōu)化資源配置,增強互動性強,增進上級與基層員工之間的感情,凝聚向心力。

        4.建立員工專題的自學系統(tǒng)。企業(yè)應(yīng)當支持基層員工進行有關(guān)銷售的技能的自我學習自我教育,為個人學習提供相應(yīng)的設(shè)備與環(huán)境,為基層員工打開提高個人銷售能力的大門,激發(fā)基層員工的積極性,從而增強企業(yè)內(nèi)部的凝聚力。

        5.合理地進行績效評價??冃гu估標準要具有可衡量性、績效評估的時間間隔要合理并且能夠及時反饋評估結(jié)果、最后制定績效改進計劃。使基層員工對自己的工作有一個明確、清晰的認識,使企業(yè)可充分根據(jù)基層員工對自身成長發(fā)展的需求提供條件,滿足其個人發(fā)展需求,增強企業(yè)的向心力。

        本文結(jié)合ERG理論著眼于銷售行業(yè)基層員工向心力問題,考慮個體需求差異,結(jié)合企業(yè)發(fā)展目標,探討現(xiàn)代企業(yè)管理體系下基層人力資源管理的問題。旨在建立和完善公平合理的考評體系和激勵機制、營造良好的企業(yè)文化氛圍,打造優(yōu)秀的團隊、充分尊重員工的權(quán)利和才能,給予其廣闊發(fā)展的平臺、建立健全合理優(yōu)質(zhì)的福利保障體制并希冀對人力資源管理學科的發(fā)展有建設(shè)性作用。

        免费看黄在线永久观看| 中文字幕久久久人妻无码| 亚洲成在人线久久综合| 久久无码人妻一区=区三区| 国产乱子伦视频一区二区三区| 丰满人妻一区二区乱码中文电影网 | 亚洲电影一区二区| av黄片免费在线观看| 中文字幕日韩一区二区不卡| 日本中文字幕乱码中文乱码| 日韩精品欧美激情国产一区| 亚洲不卡av二区三区四区| 国产av一级片在线观看| 国产99久久久国产精品~~牛| 中国人妻与老外黑人| 亚洲色在线v中文字幕| 精品人人妻人人澡人人爽牛牛| av在线色| 欧美精品日韩一区二区三区| 中文字幕久久精品一区二区| 性猛交ⅹxxx富婆视频| 久久精品欧美日韩精品| 久久免费的精品国产v∧| 亚洲综合伊人制服丝袜美腿| 国产传媒在线视频| 在线观看国产av一区二区| 国产香蕉视频在线播放| 久久只精品99品免费久23| 毛片24种姿势无遮无拦| 国产精美视频| 我和丰满老女人性销魂| 白白色视频这里只有精品| 中文字字幕人妻中文| 九九99久久精品国产| 正在播放国产多p交换视频| 青青草免费在线手机视频| 日韩精品中文字幕一区二区| 国产色视频一区二区三区qq号| 骚片av蜜桃精品一区| 亚洲成aⅴ人在线观看| 免费va国产高清不卡大片|