潘瑩瑩

安徽省滁州城市職業(yè)學(xué)院

【摘 要】

目前高職護(hù)理專(zhuān)業(yè)學(xué)生的口語(yǔ)交際能力不容樂(lè)觀，針對(duì)這一現(xiàn)狀，本文以高職語(yǔ)文教學(xué)自身規(guī)律和護(hù)理專(zhuān)業(yè)的特點(diǎn)為依據(jù)，探索提高高職護(hù)理專(zhuān)業(yè)學(xué)生口語(yǔ)交際能力的有效途徑。

【關(guān)鍵詞】

高職語(yǔ)文 護(hù)理專(zhuān)業(yè) 口語(yǔ)交際教學(xué)

語(yǔ)文作為高等職業(yè)教育中一門(mén)不可缺少的文化通識(shí)課，口語(yǔ)交際能力是語(yǔ)文應(yīng)用能力的重要組成部分，具備良好的口語(yǔ)交際能力有助于建立和諧的人際關(guān)系，有助于實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值和人生目標(biāo)。

一、培養(yǎng)高職護(hù)理專(zhuān)業(yè)學(xué)生語(yǔ)文口語(yǔ)交際能力的意義

隨著國(guó)家對(duì)高等職業(yè)教育的關(guān)注和重視，高等職業(yè)教育為社會(huì)提供了越來(lái)越多的高素質(zhì)專(zhuān)業(yè)技能型人才，高職護(hù)理專(zhuān)業(yè)是培養(yǎng)高素質(zhì)、能在一線工作的高素質(zhì)護(hù)理人才。由于醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，人們對(duì)護(hù)理人才的要求也隨之提高，這種“以人為本，一切以患者為中心”的新型服務(wù)理念，要求護(hù)理工作人員不僅能夠治療個(gè)體的生理疾病，還要從衛(wèi)生保健、心理疏導(dǎo)和健康教育等方面滿足患者的身心需求，繼而為患者提供全面的整體護(hù)理服務(wù)。因此，護(hù)理工作者必須具有較好的職業(yè)道德素質(zhì)和人際交往溝通能力。

1.有利于建立良好的護(hù)患關(guān)系，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量

由于醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)離不開(kāi)良好的護(hù)患、醫(yī)患關(guān)系，這是一種相互尊重、相互信任、相互理解的關(guān)系。為了建立這種關(guān)系，醫(yī)療人員需要運(yùn)用巧妙的語(yǔ)言藝術(shù)和溝通協(xié)調(diào)，了解病人的行為能力，滿足患者的心理需求，有效地縮短了護(hù)患之間的心理距離，建立護(hù)患之間信賴互助的關(guān)系，從而順利開(kāi)展護(hù)理工作，提高醫(yī)療服務(wù)治療。

2.有利于提高護(hù)理專(zhuān)業(yè)學(xué)生的綜合職業(yè)素質(zhì)

護(hù)理專(zhuān)業(yè)學(xué)生的綜合職業(yè)素質(zhì)包括思想素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和心理素質(zhì)等，這些素質(zhì)的培養(yǎng)與口語(yǔ)交際能力息息相關(guān)。提高口語(yǔ)交際能力不僅有利于學(xué)生發(fā)展思維能力和應(yīng)變能力，提高學(xué)生的智力；還有利于建立和諧的人際關(guān)系，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，使學(xué)生在融洽的環(huán)境中健康成長(zhǎng)。

口語(yǔ)交際是護(hù)士的基本職業(yè)能力之一，具備較高的口語(yǔ)交際能力能夠幫助護(hù)士提高職業(yè)素質(zhì)和可持續(xù)發(fā)展能力，從而提升就業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

二、高職護(hù)理專(zhuān)業(yè)學(xué)生口語(yǔ)交際能力的現(xiàn)狀及成因

口語(yǔ)交際能力是護(hù)理專(zhuān)業(yè)學(xué)生適應(yīng)社會(huì)發(fā)展和自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的需要，然而，目前他們的口語(yǔ)交際能力仍有所欠缺，主要表現(xiàn)在：學(xué)生缺少自信，不愿表達(dá)；用語(yǔ)不夠規(guī)范、準(zhǔn)確；缺少專(zhuān)業(yè)意識(shí)，應(yīng)變能力差；詞匯量匱乏、欠缺生動(dòng)形象。

造成護(hù)理專(zhuān)業(yè)學(xué)生口語(yǔ)水平普遍較差的現(xiàn)狀，從教育活動(dòng)的背景來(lái)看，主要有以下兩種因素

1.學(xué)生的因素

學(xué)生報(bào)考高職院校的目的很明顯，就是找一個(gè)專(zhuān)業(yè)的相關(guān)工作。這就形成了重專(zhuān)業(yè)課、輕文化課的意識(shí)。高職護(hù)理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生認(rèn)為只要把護(hù)理專(zhuān)業(yè)知識(shí)和護(hù)理技能學(xué)好，就可以勝任工作了，口語(yǔ)訓(xùn)練課上不上，上的好與壞對(duì)于他們專(zhuān)業(yè)能力的提高起不到任何實(shí)質(zhì)性的作用。

2.學(xué)校的因素

（1）缺乏正確地認(rèn)識(shí)

由于職業(yè)院校的功利性和實(shí)用性，學(xué)校在設(shè)置課程時(shí)專(zhuān)業(yè)課大幅增加，而文化課則被縮減，文化課為專(zhuān)業(yè)課“讓道”的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，更別說(shuō)保障口語(yǔ)交際教學(xué)的正常進(jìn)行了。

（2）缺乏系統(tǒng)的口語(yǔ)交際教材

目前高職護(hù)理專(zhuān)業(yè)學(xué)生沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的口語(yǔ)交際教材，主要的教學(xué)資源就是語(yǔ)文教材，而使用的語(yǔ)文教材中欠缺系統(tǒng)的有針對(duì)性的口語(yǔ)交際訓(xùn)練內(nèi)容，不能滿足護(hù)理專(zhuān)業(yè)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的要求。

（3）欠缺合理的教學(xué)評(píng)價(jià)機(jī)制

由于大多數(shù)的高職院校沒(méi)有單獨(dú)開(kāi)設(shè)口語(yǔ)交際課程，口語(yǔ)交際的內(nèi)容是穿插在語(yǔ)文課的教學(xué)內(nèi)容中進(jìn)行的，而語(yǔ)文考試中口語(yǔ)交際部分的內(nèi)容較少，大多數(shù)都以筆試為主，不能真正檢驗(yàn)學(xué)生的口語(yǔ)能力。

三、提高高職護(hù)理專(zhuān)業(yè)學(xué)生語(yǔ)文口語(yǔ)交際能力的途徑

1.改變口語(yǔ)交際教學(xué)觀念

高職護(hù)理院校要看清學(xué)生就業(yè)和可持續(xù)發(fā)展的關(guān)系，改變?cè)械闹貙?zhuān)業(yè)輕人文的觀念，認(rèn)識(shí)口語(yǔ)交際能力的重要價(jià)值和作用，為口語(yǔ)交際教學(xué)提供合適的授課時(shí)間和課程安排，讓學(xué)生明白口語(yǔ)交際水平直接影響其職業(yè)素養(yǎng)，護(hù)患交際是一種日常的交際工作，護(hù)理專(zhuān)業(yè)學(xué)生的口語(yǔ)水平直接影響護(hù)患工作，從而使學(xué)生形成主動(dòng)學(xué)習(xí)的意識(shí)。

2.加強(qiáng)口語(yǔ)交際教材建設(shè)

高職護(hù)理專(zhuān)業(yè)學(xué)生口語(yǔ)交際能力教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，需要有貼合本專(zhuān)業(yè)實(shí)際的口語(yǔ)教學(xué)教材?？谡Z(yǔ)交際的教材應(yīng)該與專(zhuān)業(yè)課緊密結(jié)合，體現(xiàn)連續(xù)性、實(shí)用性，可以從豐富的行業(yè)內(nèi)容中挖掘訓(xùn)練素材，設(shè)置不同的職業(yè)情境，讓學(xué)生產(chǎn)生參與欲望，提高教學(xué)效率。比如護(hù)理專(zhuān)業(yè)學(xué)生的口語(yǔ)交際教材可以從門(mén)診問(wèn)診、急診搶救、分科室接診幾方面設(shè)置單元，每一單元既包括理論知識(shí)，又涵蓋實(shí)踐活動(dòng)和拓展訓(xùn)練，形成有職業(yè)教育特色的口語(yǔ)交際課程教材。

3.建立合理的教學(xué)評(píng)價(jià)機(jī)制

教學(xué)評(píng)價(jià)是口語(yǔ)交際教學(xué)的重要環(huán)節(jié)，通過(guò)教學(xué)評(píng)價(jià)，教師可以及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況和獲得教學(xué)效果的反饋，更好地提高教學(xué)水平；學(xué)生也能夠通過(guò)教學(xué)評(píng)價(jià)明確自己學(xué)習(xí)中的不足，改進(jìn)學(xué)習(xí)方法。

采用終結(jié)性評(píng)價(jià)與形成性評(píng)價(jià)相結(jié)合，以形成性評(píng)價(jià)為主。因?yàn)閷W(xué)生口語(yǔ)交際能力的提高是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，應(yīng)關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)的全過(guò)程。

采用整體評(píng)價(jià)與局部評(píng)價(jià)相結(jié)合。課堂教學(xué)過(guò)程中以局部評(píng)價(jià)為主，以點(diǎn)帶面，從個(gè)別學(xué)生的表現(xiàn)了解整體掌握情況；終結(jié)性考核中以整體評(píng)價(jià)為主，從知識(shí)與能力、過(guò)程與方法，情感態(tài)度與價(jià)值觀幾方面對(duì)學(xué)生進(jìn)行考查。

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本文為院級(jí)課題：“基于護(hù)理專(zhuān)業(yè)學(xué)生職業(yè)需求的語(yǔ)文口語(yǔ)交際教學(xué)研究”（2016jy06），階段性成果。