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        一個農信客戶經理的工作日記

        2017-05-19 10:27:22
        當代縣域經濟 2017年5期
        關鍵詞:李哥兩河村組

        下鄉(xiāng)途中,會有許多感動的瞬間,遺憾的是我們沒有用隨身攜帶的相機把她們記錄下來。在我想來,“最美農信人”有你,有我。當然,也缺不了他們……

        ——劉永皓

        開展“整村推進”以來,分理處陸續(xù)推進了近10個村,結合前期工作經驗,這次推進重點放在“扶貧再貸款”上,主要是針對建檔立卡貧困戶。

        借力“精準扶貧”之機,我們提前聯(lián)系了轄內甘洛縣兩河鄉(xiāng)負責同志……

        10月14日 星期五 (陰)

        深秋10月,微涼。

        8時不到,催促電話響起:“起來沒,準備出發(fā)了!”

        “馬上下樓?!?/p>

        準備好各類資料,抱上打印機,驅車一個多小時到達兩河鄉(xiāng)政府。一下車,寒風襲來,感覺穿少了,高山地區(qū)溫度確實低很多!

        小小會議室已滿座鄉(xiāng)上、村上的干部職工。開會……

        甘洛縣兩河鄉(xiāng)黨委孫書記簡述了我們下鄉(xiāng)目的,分理處張主任詳解了這次推進計劃和具體實施方案。鄉(xiāng)政府高度重視,當即簽訂合作協(xié)議并成立以周良賓鄉(xiāng)長為組長的領導小組。

        11時許,會議結束,村組干部通知建檔立卡貧困戶到村委會集合,準備繼續(xù)召開宣傳大會。

        12點半,在包村干部的陪同下到達兩河鄉(xiāng)中普村。

        高山、茂草、白云皚皚,天然的畜牧場地!

        張主任主持會議:“貧困,是地方、文化、交通等各種因素造成的。現(xiàn)在咱們入戶路在修了,踏著泥濘回家的時候少了。國家政策的大力扶持,脫貧攻堅迫在眉睫。貧困地區(qū)的老百姓多因金融知識匱乏而不能很好地享受到現(xiàn)代金融服務帶來的便利,現(xiàn)在我們涼山農商銀行走到家門口給予你們幫助……這里有得天獨厚的天然牧場,你們正好可以發(fā)展養(yǎng)殖業(yè)。只要踏踏實實做事,提高生活質量、脫貧只是時間問題!愿意建檔,評級授信的可以先回家準備材料,我們隨后便到?!?/p>

        會議結束,村組干部成立風控小組。

        13時許,入戶走訪調查,復印資料,開始建檔??上ё舴稚ⅲ铱蛻羧后w特殊,調查必須慎重仔細再慎重,加之穿著較少手腳僵硬,效率不高。19點左右打道回府,建檔5戶。吃飯、照片歸檔,休息……

        10月15日 星期六 (陰)

        吸取前日經驗教訓,備齊棉衣棉褲,叫上休班同事一并前往,分為兩組入戶采集。

        畢竟人多,事半功倍。夜幕時分建檔11戶……好在準備充分,大家均無感冒跡象。

        10月16日 星期日 (晴)

        想必今天能全部結束貧困戶的建檔吧!

        9時左右到達中普村,勤勞的村民們一早就下地干活了。路遇一匹健碩騾子馱著豐收的玉米,它的主人很遠看到我們就微笑著打招呼,看來我們還是相當受歡迎啊。

        隨口嘮叨了幾句,得知他也是貧困戶,不識字,不會其他生產技能,每年靠種植幾千斤玉米生活,養(yǎng)了幾頭豬,準備過個好年。通村公路雖然才修了一半,但是比起以往已經好太多,至少出門不用穿雨鞋……

        該村共計建檔立卡31戶貧困戶。時至傍晚,除去外出人員等,符合建檔授信條件23戶。打道回府!

        10月17日 星期一 (晴)

        網(wǎng)核、蓋章、征信查詢、影像歸檔,發(fā)放前期授信農戶貸款(因平時大部分時間下鄉(xiāng),我分理處公告周一和周五放款)。忙碌一天……

        10月18日 星期二 (晴)

        今日原本計劃把資料錄入系統(tǒng)做評級授信。可惜事與愿違,9時左右,一對夫妻找到我們說是中普村的,聽說了扶貧再貸款政策,父母年齡大了不符合辦理條件,特意從務工地拉薩趕回。拉薩!拉薩!那么遠都回來了,我們有什么理由拒絕?

        “無奈”,再次陪同前往中普村采集信息。

        路程來回及建檔共用4個多小時……(車輛無法到達村子,部分路程需步行)

        10月21日完成全部24戶貧困戶系統(tǒng)錄入和評級授信工作。

        10月22日到兩河鄉(xiāng)召開風控小組、評審小組會議,村組干部提出意見,調整確定授信等級及金額,下午到中普村委會進行公示。

        10月23-10月26日為公示期,分理處開展其他村組“整村推進”工作。

        10月27日 星期四 (晴)

        公示時間到,下午收工回到分理處,準備做受理調查程序時,發(fā)現(xiàn)需要提交支行審核。晴天霹靂!

        此時已下班,但為了不打亂工作計劃,權衡再三,聯(lián)系支行綜合部反饋了相關情況。為此,支行召開緊急工作會議后決定:同意授權分理處對扶貧貸款的自主審批權限。會后,綜合部立即告知并明確回復相關各部門近日均在加班,將盡快處理好授權事宜。

        瞬間能量爆棚,決定今日完善手續(xù)。隨即通知中普村組干部次日開始放款,有貸款需求的農戶做好準備,夫妻雙方到場確認。

        19時左右,伏案擊鍵。

        同事李哥來到營業(yè)室:“需要幫忙嗎?”

        “嘿嘿,當然!”

        “做什么?”

        “整理合同吧,順便把每戶還款承諾書一起弄出來,咱爭取明天把款放完!”

        “不可能吧?24戶一天時間能放完?”

        “盡量咯……”

        開工!

        不知不覺23點55分,基本搞定。張主任審核完畢先休息了。

        哎,差點把李哥忘了!

        推開旁邊辦公室門,滿屋煙味,桌上煙灰缸已滿滿聳立著煙頭。此時的“潮人”李哥,滿臉疲憊,眼睛都快要閉上了。桌上手機循環(huán)著趙雷的《未給姐姐遞出的信》。

        我笑道:“老李哥,音樂聽起,嗨得很嘛!”

        “你弄完啦?”

        “是啊,你怎么那么慢?”

        “廢話!這是合同,一個字都不能錯,能不慢嗎?”

        “哈哈,您老啦!”

        “哈哈哈哈……”

        嘴上說著,卻一陣心酸,47歲的李哥還是天天和我們一樣加班、下鄉(xiāng),可他毫無怨言。慢,是的,但是作為客戶經理嚴謹不是最重要么?這正是一位資深老員工潛移默化的教導吧!

        歌曲也恰逢時機,“傻傻一笑,說一切會好……”

        10月28日 星期五 (小雨)

        8點20準時開門,營業(yè)大廳外已經聚集了很多前來辦理貸款的村民。今日逢場,辦理業(yè)務的客戶很多,剛一開門,營業(yè)室便寸步難行,門庭若市。

        大家簡單的溝通后,分配流水作業(yè):張主任負責貸款審批和維護現(xiàn)場秩序,做客戶解釋工作。李哥則主導簽訂線下合同等,簽好合同交由我受理;另外,一個營業(yè)柜臺專門用于辦理放款。

        全體行動!

        16時30分左右完成最后一筆貸款,24戶授信農戶夫妻全部到場,共計放款87萬元。

        中普村村組干部的組織能力讓我倍感驚喜,村民的積極配合也顯得很有紀律性。對比這一年的整村推進工作,該村讓我印象深刻。

        晚上繼續(xù)掃尾檔案的歸集……

        疲憊但愉悅的一天!

        感悟:此次扶貧貸款從動員、采集到放款過程相對順利。不過中途一些小插曲也讓我們體會到了充分的準備是多么重要。在做宣傳工作時疏忽了外出務工的貧困戶,導致其中一農戶長途跋涉回鄉(xiāng)辦理,造成一些不必要的開支。貧困戶居住較為分散,沒有合理規(guī)劃好推進路線,走了很多“冤枉路”(特別抱著打印機,那個“痛”的領悟?。jP鍵的一點,和村組干部的溝通一定要全面、深入。村組干部的重視程度將會直接影響我們的工作效率。

        (注:本文摘自劉永皓的工作日記)

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