顧海燕

（浙江水利水電學院 浙江杭州 310018）

摘要：第三方物流在中國的還處于發(fā)展階段，運行過程中還存在許多問題，如物流成本過高，服務水平較低等問題。本文結合OFC倉庫倉儲的現(xiàn)狀以及存在的問題提出了一些建議，

關鍵詞；倉儲管理；問題；對策

1、OFC倉儲管理介紹

OFC---ORDER FULFILLMENT CENTER（訂單處理中心～音譯電子商務倉庫）的作業(yè)模式，主要包括以下幾點：

多客戶、多倉多貨物存儲。由于BS在全國各大城市都有專業(yè)的OFC倉庫， 客戶選擇BS后，BS會根據(jù)客戶所在的地區(qū)和客戶物品的銷售區(qū)域，合理的選擇倉庫進行存儲處理，從而充分節(jié)約客戶運輸和管理成本，另外，也保證客戶的產(chǎn)品能在第一時間出庫。比如2012年雙十一電商活動，由于BS的各地區(qū)多倉存儲處理，在很多電商倉庫都爆倉而無法作業(yè)時，BS能很好的滿足客戶的需求，以最快速度完成客戶的發(fā)貨任務，提高客戶的滿意度。

2、OFC物流倉儲管理中存在的問題

2.1未遵循就近原則及重點管理原則

由于BS每個倉庫所處理的商品來自于各商家，由于商家的不確定性，導致每種貨物的出庫量在每個月都有可能是不同 ，比如這幾天A商家在電商平臺有促銷活動，那么這幾天A商家的出入庫量相對就會較大，等活動結束，A商家的貨物可能就會出庫量減小，同時B商家入駐并開始促銷活動。從而導致很難調(diào)和就近管理原則和倉庫現(xiàn)狀的矛盾。對于那些經(jīng)常出庫的貨物沒有根據(jù)實際擺放，有時候擺放得過于里面，不利于取貨，出貨。同時擺放在倉庫內(nèi)部的貨數(shù)量太大也不利盤點。

2.2貨物集中程度低，擺放分散

同樣的貨物會同時存放在不同的庫位，然后每個庫位的貨量很少。不便于盤點和出庫。如圖四所顯示的那樣，一個貨物不但在B庫位有，同樣在A庫位也有，檔活動量較大出庫量較多時，揀貨人員在揀同一貨物時要跑幾個庫區(qū)才會把貨揀全。

而造成這種問題出現(xiàn)的主要原因在于到貨時間的不一致，而且搬運工為了圖方便會選擇較近的貨位。倉儲管理制度不完善，執(zhí)行也不到位，沒有及時糾正員工的這種行為。致使現(xiàn)在這種情況越來越嚴重。

2.3采用人工清點的方式

BS的倉庫面積很大，里面的庫存量已經(jīng)達到180多萬，這么多貨會加重員工的工作量，而且盤點的時候大都還只是采用人工點數(shù)的方式，雖然大家每天都盤點數(shù)來遍，但是產(chǎn)品種類較多而且每種產(chǎn)品的SKU也很多，所以這樣盤點起來不僅工作量大，而且效率也非常的低。

由于倉庫內(nèi)人員數(shù)量也有很有限的，很難達到同時盤點同時可以發(fā)貨的一種理想狀態(tài)，而且采用人工清點的方式也不能確保數(shù)據(jù)的準確性。

2.4波次驗貨和電商驗貨分不清楚

由于倉庫平均每天單量有8000多單，同一產(chǎn)品同一商家同一SKU的貨物每天要發(fā)很多，由于工作量較大會疏忽導致波次驗貨重量稱錯或包材選錯的情況時有發(fā)生。

（SKU：是指商品的條形碼 是商家和倉庫在后續(xù)操作中使用的相同的商品代碼.

波次驗貨：同一商家、單一的SKU、大批量的、包裝耗材一樣的貨物，需要自己手動選用耗材和重量；最后用的是發(fā)貨交接。電商驗貨：針對多個商家、不同SKU、零散貨物、包裝耗材復雜的產(chǎn)品，最后用的是稱重交接，在稱重時需要手動選重量和耗材。）

3、OFC倉儲管理存在問題的解決對策

3.1倉庫儲存空間合理優(yōu)

針對無法滿足就近管理原則和重點管理原則的現(xiàn)狀，建議倉庫一方面可以在倉庫庫位前段留出部分空位，而將商家入倉的貨物擺放在倉庫后端，在預期到某商家出庫量增大時，對該商家的貨物進行一次庫內(nèi)庫位轉移，轉移至倉庫前段的預留庫位，從而減少揀貨人員的庫內(nèi)移動，在提高生產(chǎn)效率的同時，也能提高發(fā)貨準確性。，因此，筆者分析后認為，在原倉儲設施條件不變的情況下，采用對貨品進行ABC分類而實施管理。這樣可有效的利用原倉庫的空間和貨位。即通過對貨品的分析，找出主次，分類排隊。

3.2貨位管理更優(yōu)化

貨位管理就是指貨品進入倉庫之后，對貨品如何處理、如何放置、放置在何處等進行合理有效的規(guī)劃和管理。而貨品如何處置，如何放置，主要由所采取的儲存策略決定，貨品的具體的存放位置，則要結合相關的貨位分配原則來決定。雖然前面有提到BS已采用自己的 WMS系統(tǒng)來進行庫位的管理和收發(fā)貨的管理，但是由于人的主觀能動性也還是會主觀的想放在方便一點的地方，這樣一來就造成了同一貨物擺放在不同的位置，

3.3波次驗貨專人化

由于倉庫每日發(fā)貨量較大，不可避免的需要采用波次驗貨和電商驗貨交叉進行，而波次驗貨和電商驗貨的區(qū)別就要求倉庫必須將波次驗貨和電商驗貨的貨物進行區(qū)分，由于場地的限制，暫時沒有資源將波次驗貨的貨物開辟出一個專門的場地，那么筆者認為可以將波次驗貨的人員進行定員，只有幾個操作熟練的員工可以進行波次驗貨，而波次驗貨的人員必須要對其波次驗貨的貨物進行跟蹤，從而最大程度上的包裝波次驗貨的準確性。

3.4利用WMS與快遞供應商系統(tǒng)的對接保證未集包貨物的發(fā)貨準確

將WMS系統(tǒng)與快遞供應商系統(tǒng)進行對接，比如說將MWS系統(tǒng)與匯通的快遞管理系統(tǒng)Q9進行對接，每天將倉庫發(fā)貨的明細于Q9系統(tǒng)接收到的單號信息進行一次匹配，從而有效的避免貨物的少發(fā)或重發(fā)。

結論

杭州OFC倉庫存放著客戶幾百萬甚至上千萬的貨物，庫存的盤活率、庫存的安全對公司的未來發(fā)展起著至關中得的作用，所以我建議我們倉庫應增強倉庫的安全設施，加大倉庫的盤活率提高盤活效率及準確率；及時調(diào)整庫存達到實物和系統(tǒng)一致，因為庫存的準確率也直接關乎發(fā)貨的及時性及準確性，及客戶的滿意度。

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