流沙

一個(gè)小女孩的母親去世后，父親又外出打工，常年不回家。剛好永德縣婦聯(lián)發(fā)起了“愛心媽媽”活動(dòng)，知道這個(gè)活動(dòng)后，永德縣農(nóng)村信用社營(yíng)業(yè)部經(jīng)理?xiàng)罨萆従椭鲃?dòng)承擔(dān)起“愛心媽媽”的責(zé)任。

每個(gè)學(xué)期開學(xué)，楊惠蓮都要為這個(gè)小女孩購(gòu)置衣服、被褥、書包等生活學(xué)習(xí)用品，井親手把這些東西送到小女孩手中。

楊惠蓮開始和這個(gè)小女孩接觸的時(shí)候，這個(gè)小女孩不愿意說(shuō)話，現(xiàn)在這個(gè)小女孩開朗多了，每當(dāng)楊惠蓮下去，這個(gè)小女孩都會(huì)對(duì)楊惠蓮說(shuō)一說(shuō)學(xué)習(xí)和生活上的事情。

要以方便老百姓為目的

“感謝你們工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)，為我叔叔挽回了5000元的損失。”永德縣農(nóng)村信用社副主任李維翾剛上班就接到一個(gè)電話，打電話的是一個(gè)佤族小伙子。

這事還得從營(yíng)業(yè)廳發(fā)生的一件事說(shuō)起。

一天中午，農(nóng)村信用社的工作人員正在忙碌著。突然，一位佤族老人急匆匆走進(jìn)營(yíng)業(yè)廳，他請(qǐng)求工作人員幫他匯款。

工作人員看到老人很著急，正準(zhǔn)備提供幫助時(shí)，老人掏出手機(jī)讓工作人員查看匯款賬號(hào)。

工作人員看到發(fā)信息的手機(jī)是外地號(hào)碼，于是多了一個(gè)心眼，在工作人員的詢問(wèn)下，這名老人告訴工作人員，他前段時(shí)間生病住院，今天有人以政府工作人員的名義打電話給他，說(shuō)要對(duì)他進(jìn)行幫扶，但他必須先匯5000元錢到這個(gè)賬號(hào)才能辦理。

聽了老人的話之后，柜臺(tái)人員立即意識(shí)到這是個(gè)騙局，于是先穩(wěn)住老人，并立即向李維翾匯報(bào)情況。

接到工作人員的報(bào)告后，李維翾來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)，他告訴老人，這個(gè)手機(jī)號(hào)碼是個(gè)外地手機(jī)，如果是永德縣要對(duì)他幫扶，肯定也是用當(dāng)?shù)氐奶?hào)碼，更何況，政府幫扶也沒有要受助人打錢過(guò)去的道理。

李維翾告訴這個(gè)老人這是騙局，但老人不相信，一個(gè)勁要求工作人員幫他匯款。

在這期間，李維翾通知這名老人的侄子，讓他迅速趕往現(xiàn)場(chǎng)，把老人領(lǐng)回家，并要求看好老人，農(nóng)村人苦點(diǎn)錢不容易，要是被騙了可就難以追回來(lái)。

回去之后，這位老人慢慢醒悟了，于是讓侄子打個(gè)電話給李維翾道謝。

這只是農(nóng)村信用社熱忱為群眾服務(wù)的一個(gè)剪影。

在永德縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)上的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，服務(wù)對(duì)象大部分是當(dāng)?shù)剞r(nóng)民，農(nóng)村良種補(bǔ)貼等各項(xiàng)涉農(nóng)業(yè)務(wù)都在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理。

永康鎮(zhèn)就是其中一個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，這個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)只有一個(gè)廁所。

在辦理業(yè)務(wù)期間，永康鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的工作人員發(fā)現(xiàn)，上廁所也成了老百姓的難題，永康鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)立即向永德農(nóng)村信用社反映，在永德縣農(nóng)村信用社的幫助下，這個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)又建了一個(gè)廁所，極大地方便了來(lái)辦事的職工群眾。

在農(nóng)村土地確權(quán)期間，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)幾百戶老百姓一起來(lái)辦理的現(xiàn)象，導(dǎo)致其他業(yè)務(wù)處于癱瘓狀態(tài)，

面對(duì)這種現(xiàn)象，營(yíng)業(yè)點(diǎn)的職工反映，能不能在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)上另外開辟一個(gè)窗口，讓辦理土地確權(quán)的老百姓集中在這個(gè)窗口辦理。這樣做既不影響其他業(yè)務(wù)的開展，又方便了老百姓。這個(gè)建議也得到了及時(shí)采納。

像這樣為老百姓提供方便的例子很多。

在之前，永德縣大部分鄉(xiāng)村沒有開通POS機(jī)，村民反映有的山村離鄉(xiāng)鎮(zhèn)比較遠(yuǎn)，來(lái)一次鄉(xiāng)鎮(zhèn)不容易，希望農(nóng)村信用社能開通POS機(jī)業(yè)務(wù)。永德縣農(nóng)村信用社收到群眾反映后，在各個(gè)鄉(xiāng)村都設(shè)置了POS機(jī)。

李維翾說(shuō)：“做服務(wù)工作，就是要以方便老百姓為目的?！?/p>

做農(nóng)村信用社的職工真好

“農(nóng)村信用社的人情味比較濃?！边@是李維翾的感受，他來(lái)永德農(nóng)村信用社的時(shí)間不長(zhǎng)，但卻深深感受了農(nóng)村信用社干部職工之間深厚的感情。

段茂昌是農(nóng)村信用社的退休職工，已經(jīng)80余歲了，現(xiàn)在居住在一個(gè)小山村里。

一次李維翾和同事到這個(gè)村去辦事，當(dāng)時(shí)，他剛到永德縣農(nóng)村信用社工作，聽到同事介紹這里住著一位80余歲的老職工。知道這事后，李維翾連忙讓同事帶著自己去看段茂昌，在路上，李維翾自己掏錢買了牛奶等物品。

李維翾說(shuō)：“我們?nèi)サ嚼先思椅萸暗臅r(shí)候，老人正在家門口曬太陽(yáng)?！碑?dāng)老人得知李維翾是特意來(lái)看自己時(shí)，激動(dòng)地說(shuō)，做農(nóng)村信用社的職工真好，退休幾十年了也不會(huì)有人忘記。

提到這件事，李維翾認(rèn)為，無(wú)論時(shí)間有多長(zhǎng)，關(guān)愛職工的事情始終在農(nóng)村信用社延續(xù)，就像“愛心接力棒”一樣。

楊國(guó)能是農(nóng)村信用社的一名職工，幾年前，患上了尿毒癥，通過(guò)醫(yī)院配型后，女兒和他配型合適，決定捐一個(gè)腎給他。腎源問(wèn)題解決后，醫(yī)療費(fèi)用又成了攔路虎。

知道這個(gè)情況后，永德縣農(nóng)村信用社通過(guò)多種方式，為他籌集到8萬(wàn)的幫扶金。

蔣國(guó)華患上癌癥后，需要定期做化療，還要服用大量的藥物，高昂的費(fèi)用難以承擔(dān)，工會(huì)也為他送去了1萬(wàn)元的幫扶金。

其中，有4名辦理了內(nèi)退的工作人員，由于生活成本不斷增加，工會(huì)還給他們每人3000元的補(bǔ)助。

李維翾認(rèn)為，工會(huì)的使命，就是要維護(hù)職工的權(quán)益，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展，為職工辦好事、辦實(shí)事，讓員工共享企業(yè)的發(fā)展成果。

永德縣農(nóng)村信用社有營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)16個(gè)，職工117人。

在李維翾眼里，工會(huì)所有的經(jīng)費(fèi)都要用在職工身上，因此，農(nóng)村信用社每年都要舉辦各種各樣的培訓(xùn)活動(dòng)。到目前為止，已經(jīng)有20名職工通過(guò)培訓(xùn)拿到了會(huì)計(jì)資格證等其他各類證件。

點(diǎn)鈔、打字，是柜臺(tái)人員的一項(xiàng)基本技能，農(nóng)村信用社工會(huì)每年都會(huì)組織他們參加比賽，工會(huì)的舉措不僅讓職工有了獲得感，而且提升了他們的業(yè)務(wù)技能。

農(nóng)村信用社每年都要進(jìn)行評(píng)比活動(dòng)，安全先進(jìn)單位獎(jiǎng)勵(lì)3000元；服務(wù)創(chuàng)優(yōu)網(wǎng)點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)5000元；先進(jìn)部門獎(jiǎng)勵(lì)3000元……在這些獎(jiǎng)項(xiàng)中，服務(wù)創(chuàng)優(yōu)網(wǎng)點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)的金額最高，這一點(diǎn)正如李維翾所說(shuō)，做服務(wù)工作，就要以方便老百姓為目的。

“愛心媽媽”的責(zé)任

責(zé)任是一種意識(shí)，并且能相互感染和傳遞。

永德縣農(nóng)村信用社對(duì)職工的責(zé)任、對(duì)社會(huì)的責(zé)任也感染了職工，并在職工當(dāng)中形成一種良好的氛圍。

多年來(lái)，永德縣農(nóng)村信用社積極參與各類社會(huì)公益活動(dòng)。

包山村是永德縣一個(gè)比較偏遠(yuǎn)的村莊，距離永德縣城有160公里的路程，去一次需要4個(gè)小時(shí)的時(shí)間。

一個(gè)小女孩的母親去世后，父親又外出打工，常年不回家，剛好永德縣婦聯(lián)發(fā)起了“愛心媽媽”活動(dòng)，知道這個(gè)活動(dòng)后，永德縣農(nóng)村信用社營(yíng)業(yè)部經(jīng)理?xiàng)罨萆従椭鲃?dòng)承擔(dān)起“愛心媽媽”的責(zé)任。

每個(gè)學(xué)期開學(xué)，楊惠蓮都要為這個(gè)小女孩購(gòu)置衣服、被褥、書包等生活學(xué)習(xí)用品，并親手把這些東西送到小女孩手中。

楊惠蓮開始和這個(gè)小女孩接觸的時(shí)候，這個(gè)小女孩不愿意說(shuō)話，現(xiàn)在這個(gè)小女孩開朗多了，每當(dāng)楊惠蓮下去，這個(gè)小女孩都會(huì)對(duì)楊惠蓮說(shuō)一說(shuō)學(xué)習(xí)和生活上的事情。

楊惠蓮也經(jīng)常鼓勵(lì)這名小女孩，要好好學(xué)習(xí)，通過(guò)知識(shí)來(lái)改變命運(yùn)。

在楊惠蓮提供的照片上，這名小女孩的臉上掛滿了笑容。

不僅如此，楊惠蓮還和同事分別深入農(nóng)民工留守子女就讀的學(xué)校和家庭，詳細(xì)了解他們的生活、經(jīng)濟(jì)等狀況，并建立困難農(nóng)民工留守子女信息檔案。采取一對(duì)一、多對(duì)一“結(jié)對(duì)子”的方式，實(shí)施精準(zhǔn)幫扶、定向資助。

永德縣一中有7個(gè)學(xué)生家庭困難，農(nóng)村信用社給予每個(gè)學(xué)生2000元的資助。

2015年，農(nóng)村信用社員工給一個(gè)貧困的山區(qū)小學(xué)送去5000元的助學(xué)金。

農(nóng)村信用社同樣承擔(dān)起掛鉤扶貧的任務(wù)，在他們掛鉤的山村，群眾吃水比較困難，永德農(nóng)村信用社籌集資金，為他們引來(lái)了甘甜的山泉水，同時(shí)為他們修建了水窖。

村子里貧困學(xué)生多，農(nóng)村信用社又為他們送去了4萬(wàn)元的助學(xué)金。

“知識(shí)改變命運(yùn)”。在永德縣農(nóng)村信用社工作人員的眼里不是一個(gè)簡(jiǎn)單的口號(hào)，而是一種實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)。