項(xiàng)利男

摘 要：隨著時代的進(jìn)步，人們向圖書館提出了更多的服務(wù)項(xiàng)目和更高的服務(wù)要求，這就對圖書資料管理人員的素質(zhì)提出了新的要求。圖書資料管理人員能否及時地掌握信息、傳遞信息、利用信息提高工作效益，即成為直接反映圖書資料管理人員的知識水平及素質(zhì)的標(biāo)志。文章擬圍繞如何提高圖書資料管理人員的素質(zhì)作了初步討論。

關(guān)鍵詞：圖書資料；管理人員；素質(zhì)；探討

知識經(jīng)濟(jì)的興起是科學(xué)、技術(shù)、生產(chǎn)三個環(huán)節(jié)日益一體化的結(jié)果，知識的生產(chǎn)、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新將成為人類最重要的活動。在知識經(jīng)濟(jì)時代，作為科技信息處理、傳播的圖書館，有可能被各類網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、電子化圖書館所取代，應(yīng)從傳統(tǒng)的信息載體單一、信息處理慢、服務(wù)周期長、手段單調(diào)等方面盡快轉(zhuǎn)變觀念和運(yùn)行方式，提供全方位、多元化的服務(wù)。

1 提高圖書資料管理人員的素質(zhì)的必要性

提高圖書資料管理人員的素質(zhì)是知識經(jīng)濟(jì)時代圖書資料管理工作發(fā)展的必然要求。主要有以下幾方面：

1、知識經(jīng)濟(jì)時代，知識的更新和技術(shù)的進(jìn)步，增加了當(dāng)今社會對信息服務(wù)業(yè)的需求。在我國信息服務(wù)業(yè)中占有重要地位的圖書資料管理工作，其教育職能、社會地位、社會責(zé)任將得到相應(yīng)的提升。知識經(jīng)濟(jì)要求圖書資料管理人員不斷地提高服務(wù)水平和能力等綜合素質(zhì)。

2、知識經(jīng)濟(jì)為圖書資料管理工作的發(fā)展提供了新的機(jī)遇和廣闊前景，而高素質(zhì)的人才是圖書資料管理工作戰(zhàn)略發(fā)展的保證。單純的收藏、流通印刷型文獻(xiàn)的傳統(tǒng)圖書資料管理方式向數(shù)字化管理方式的轉(zhuǎn)化，是知識經(jīng)濟(jì)時代圖書資料管理工作發(fā)展的必然選擇，就要求圖書資料管理人員的知識結(jié)構(gòu)和專業(yè)技能隨之發(fā)生根本性的變化。知識經(jīng)濟(jì)時代，圖書資料管理人員必須既懂信息技術(shù)，又具有廣博的專業(yè)知識，既是知識的提供者，又是知識的管理者。

總之" 圖書資料管理工作的發(fā)展要求圖書資料管理人員必須具有信息的認(rèn)知能力、研究能力、綜合能力和組織管理能力，掌握知識、促進(jìn)知識傳播、共享、利用和創(chuàng)新。這就要求圖書資料管理人員提高自身素質(zhì)，適應(yīng)知識經(jīng)濟(jì)時代圖書資料管理工作發(fā)展的需要。

2 提高圖書館管理人員素質(zhì)的對策

1、強(qiáng)化圖書資料管理人員形象意識是提高圖書資料管理人員素質(zhì)的前提。讀者進(jìn)館，最先接觸的是為其提供服務(wù)的管理人員，因此，圖書資料管理人員的文化素養(yǎng)、技術(shù)水平、職業(yè)道德、服務(wù)態(tài)度、儀表服飾最易在讀者中產(chǎn)生印象，就是圖書資料管理人員形象。圖書資料管理人員是圖書館信息開發(fā)與利用計(jì)劃的直接實(shí)施者，他們處在讀者服務(wù)的最前沿，又是圖書館管理中的最活躍的因素。圖書資料管理人員形象是圖書館形象的一個根本因素。在充分分析圖書資料管理人員的心理與精神需求基礎(chǔ)之上，采取有效措施，激勵圖書資料管理人員發(fā)揮主觀能動性，對圖書資料管理人員進(jìn)行文化素養(yǎng)、技術(shù)水平、職業(yè)道德等方面的教育，督促圖書資料管理人員端正服務(wù)態(tài)、注重儀表服飾，是圖書館管理工作的一個重要方面，也是提高其綜合素質(zhì)的一項(xiàng)基本要求。

2、進(jìn)行良好的心理素質(zhì)訓(xùn)練是提高圖書資料管理人員素質(zhì)的保證。圖書館管理人員應(yīng)根據(jù)不同用戶與讀者的各種需求，提供各種不同的服務(wù)方式。因而，就需要具有分析用戶與讀者的心理特征、活動過程、需要、讀者行為等才能。圖書館管理人員在工作中要直接為讀者與用戶提供信息和資料，并從他們那里獲得反饋信息。讀者在查找文獻(xiàn)時的行為特點(diǎn)是不盡相同的，有的希望工作人員幫助，帶有目的性地請求工作人員幫助查找或提供資料； 有的則喜歡自己動手，但遇到問題后又表現(xiàn)得無可奈何。遇到后一種情況時，工作人員應(yīng)主動提出詢問，熱情地幫助他們解決困難。這種服務(wù)方式往往比一開始就提供服務(wù)的方式更為適合用戶心理，又行之有效。工作人員是信息資料和用戶的橋梁，資料的價(jià)值因人而異，工作人員應(yīng)主動與讀者聯(lián)系，了解他們對信息資料變化要求的規(guī)律，研究讀者的變化對提高圖書館管理人員的專業(yè)素質(zhì)和能力，具有十分現(xiàn)實(shí)的意義。

3、貫徹終身教育的基本理念是提高圖書資料管理人員素質(zhì)的有效措施。 圖書資料管理上的信息化，既是社會發(fā)展的需要，它也對管理人員素質(zhì)和素養(yǎng)是一個嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。只有具有良好素質(zhì)和素養(yǎng)的、遠(yuǎn)見卓識的圖書資料管理員，才能有計(jì)劃地更新自己的知識，拓寬個人的專業(yè)面、學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)技術(shù)，成為既精通圖書館學(xué)又掌握計(jì)算機(jī)及其他科學(xué)知識的人才。強(qiáng)調(diào)圖書館管理人員的素質(zhì)和素養(yǎng)，是把知識轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的需要。圖書館實(shí)質(zhì)上就是為人們進(jìn)行知識交流起中介作用，要發(fā)揮知識交流的功能，圖書館管理人員每天都得閱讀大量的文獻(xiàn)、獲得大量新的知識與信息，開發(fā)現(xiàn)有文獻(xiàn)中的信息資源，進(jìn)行創(chuàng)造性的勞動，把知識轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)，沒有良好的素質(zhì)和素養(yǎng)是難以完成這一重大任務(wù)的。因此，提高圖書館管理人員的素質(zhì)和素養(yǎng)，必須搞好在職培訓(xùn)和“繼續(xù)教育”， 沒有文憑的需要培訓(xùn)，有文憑的也需要“繼續(xù)教育”。 當(dāng)前，科學(xué)技術(shù)發(fā)展日新月異，知識更新速度越來越快，只有不斷更新知識，才能與現(xiàn)代圖書館事業(yè)的發(fā)展同步前進(jìn)，這就要求每個管理人員，除了靠自己在本崗位上奮發(fā)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、提高業(yè)務(wù)水平外，圖書資料管理部門也必須改變。在經(jīng)費(fèi)上將在職培訓(xùn)和“繼續(xù)教育”工作列入議事日程" 經(jīng)常辦多層次、多形式的培訓(xùn)和再教育，定期或不定期組織現(xiàn)有人員學(xué)習(xí)有關(guān)業(yè)務(wù)知識，并形成制度。

4、開發(fā)現(xiàn)有的圖書資料管理服務(wù)資源并增強(qiáng)激勵機(jī)制是提高圖書資料管理人員素質(zhì)的必要方式。圖書館的工作從采購、編目到流通，所有各個部門的工作，只是完成了到為讀者服務(wù)這一終點(diǎn)的一部分。但是應(yīng)當(dāng)看到的是，圖書館的各項(xiàng)工作都消耗了工作人員的許多活勞動和物化勞動，生產(chǎn)出許多無形和有形的物質(zhì)產(chǎn)品，如各種檢索工具、情報(bào)文摘、數(shù)據(jù)庫、光盤、聲像等高科技信息產(chǎn)品，使之成為面向現(xiàn)代化的重要產(chǎn)業(yè)，使其更加廣泛地、全面地對各行各業(yè)提供宏觀、微觀層次的咨詢服務(wù)，幫助各方面對復(fù)雜多變的經(jīng)濟(jì)、市場環(huán)境做出正確的判斷和預(yù)測，并制定相應(yīng)的發(fā)展戰(zhàn)略具有十分重要的意義。通過這一工作的開展與深化，不僅可以發(fā)揮圖書資料管理人員的知識潛能，促使其不斷提高自身素質(zhì)，也可以使圖書館目前所沉淀的大量服務(wù)得到充分利用。此外，在圖書館的內(nèi)部管理上，應(yīng)當(dāng)建立有效的激勵機(jī)制，以調(diào)動圖書館全體人員的積極性，挖掘管理人員的工作潛力，增強(qiáng)管理人員的工作責(zé)任感，提高服務(wù)質(zhì)量，提高工作效益。

總而言之，現(xiàn)階段我國各圖書資料管理人員的結(jié)構(gòu)比較復(fù)雜，有相當(dāng)一部分管理人員是從不同的渠道進(jìn)入到圖書資料管理工作領(lǐng)域里的。由于他們原來從事的職業(yè)多種多樣，因而對圖書資料管理專業(yè)方面的知識掌握程度深淺不一， 受教育的程度有一定的差異，對圖書資料管理方面專業(yè)知識領(lǐng)悟與接受的程度上也存在一定的差異，因而對涉及圖書資料管理方面新知識的接受能力與接受程度也存在一定的差異。這些差異的存在自然會影響其人員素質(zhì)水平，從而也會影響到一個圖書館的整體服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量" 因此， 要針對具體情況來提高圖書資料管理人員的素質(zhì)，這是當(dāng)務(wù)之急，刻不容緩。

參考文獻(xiàn)

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