白鐵峰

(哈爾濱出版社股份有限公司，哈爾濱 150025)

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企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中“剛?cè)帷辈?jì)的管理作用

白鐵峰

(哈爾濱出版社股份有限公司，哈爾濱 150025)

為了促進(jìn)經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)期穩(wěn)定的健康發(fā)展，在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲取巨大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，必須不斷提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理水平，完善經(jīng)濟(jì)管理手段和方法，以此增強(qiáng)企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)能力。因此，需要善用剛?cè)岵?jì)的現(xiàn)代科學(xué)管理手段，實(shí)現(xiàn)策略上的相得益彰、互為進(jìn)益，充分發(fā)揮經(jīng)濟(jì)管理“剛?cè)岵?jì)”作用。

經(jīng)濟(jì)管理；企業(yè)運(yùn)營；規(guī)章制度

隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來臨，傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)管理模式已經(jīng)極大程度上背離了企業(yè)生存和發(fā)展規(guī)律，使其難以滿足現(xiàn)代企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展需要。因此，現(xiàn)代化企業(yè)急需改進(jìn)經(jīng)濟(jì)管理方式，充分發(fā)揮其對(duì)企業(yè)運(yùn)營和發(fā)展的影響。

1 企業(yè)發(fā)展中“剛性”管理的作用

隨著經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展速度的不斷加快，整體經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)越加嚴(yán)峻，企業(yè)想要在這樣的環(huán)境下占據(jù)有利競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)期運(yùn)營發(fā)展。以下對(duì)“剛性”管理加以論述，希望能夠增進(jìn)企業(yè)“剛性”管理的應(yīng)用和了解，建立有效的制度管理模式。

1.1 規(guī)范企業(yè)內(nèi)部行為

從企業(yè)類型的角度來看，剛性管理模式一般是建立于企業(yè)發(fā)展的初期，企業(yè)需要硬性制度管理框架打好企業(yè)內(nèi)部基礎(chǔ)，但這也不代表剛性管理僅能在企業(yè)建設(shè)初期發(fā)揮作用，企業(yè)在發(fā)展過程中剛性管理也十分重要，只是相對(duì)于企業(yè)初期而言，剛性管理需求有所降低。企業(yè)初期建設(shè)階段需要?jiǎng)傆补芾碇笜?biāo)來衡量企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。例如，以一些硬性指標(biāo)和工作規(guī)范制度進(jìn)行員工工作狀態(tài)、效率、產(chǎn)品質(zhì)量以及流程科學(xué)性等作為企業(yè)發(fā)展的重要標(biāo)準(zhǔn)，建立有效的企業(yè)職能部門。

不同經(jīng)濟(jì)類型的企業(yè)，其剛性管理模式有著共同的特點(diǎn)，它們需要依靠硬性制度框架來提升內(nèi)部管理水平，更好地完成企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)。對(duì)于發(fā)展過程中的企業(yè)，剛性需求就不那么強(qiáng)烈，反倒是“柔性”管理更加適用。以下就“剛性”管理機(jī)構(gòu)組成列示如下圖：

圖1 某公司的職能部門結(jié)構(gòu)圖Fig.1 Structure diagram of functional departments of one company

1.2 明確企業(yè)部門職責(zé)和內(nèi)容

根據(jù)企業(yè)職能部門結(jié)構(gòu)，企業(yè)董事長(zhǎng)直屬研發(fā)部、行政部和銷售部幾個(gè)重要部門，董事長(zhǎng)管理主要采取剛性管理的方式實(shí)施部門直接管理，部門重要事情的決定必須要通過董事長(zhǎng)，而其他下屬分支部門又分別隸屬于各個(gè)管理部門。如圖，生產(chǎn)部和技術(shù)部由研發(fā)部直接管理，而生產(chǎn)部與技術(shù)部人員不得越級(jí)向董事長(zhǎng)提議，當(dāng)然這也是剛性管理存在的幾項(xiàng)問題，其根本原因均在基層，也是企業(yè)急需解決的根本問題，剛性管理中存在的這項(xiàng)問題在逐步的發(fā)展過程中得以解決。

根據(jù)相關(guān)管理資料可知，有的企業(yè)為了提升整體產(chǎn)品質(zhì)量，將剛性管理作為企業(yè)的主要管理方式，完全依靠各項(xiàng)規(guī)章制度對(duì)員工行為加以約束、控制和規(guī)范。但隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制改革進(jìn)程的不斷加快，剛性管理問題也逐漸暴露出來，這種管理方式使員工在工作中變得被動(dòng)起來，對(duì)員工創(chuàng)造思想是一種緊固，同時(shí)也約束了員工積極性、主動(dòng)性。員工適應(yīng)了一個(gè)指令一個(gè)動(dòng)作，員工行為缺乏靈活性，對(duì)企業(yè)發(fā)展十分不利。為了提升企業(yè)整體管理水平，更好地滿足企業(yè)制度執(zhí)行要求，積極引入柔性管理理念，增加對(duì)企業(yè)員工的關(guān)懷，實(shí)現(xiàn)員工自我價(jià)值追求。

2 企業(yè)發(fā)展中“柔性”管理的作用

隨著企業(yè)規(guī)模的逐漸壯大和發(fā)展，企業(yè)只有采取靈活的市場(chǎng)應(yīng)變措施，才能夠更好地滿足市場(chǎng)和經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)展特點(diǎn)，柔性管理模式極大程度上貫徹落實(shí)了“以人為本”的管理理念。企業(yè)在重視自身經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，還應(yīng)重視員工心理素質(zhì)發(fā)展和情感歸屬問題，搭建員工個(gè)人發(fā)展平臺(tái)，更好滿足自我實(shí)現(xiàn)價(jià)值等方面的需求。一個(gè)成功的企業(yè)，人是企業(yè)發(fā)展的根本，無人也就不成企業(yè)，人員管理就是企業(yè)長(zhǎng)期健康、穩(wěn)定發(fā)展的重要影響因素，這也是企業(yè)文化的重要內(nèi)容。

針對(duì)人員管理問題，很多企業(yè)均采取了“以人為本”的人性化管理方式，對(duì)于服務(wù)性企業(yè)和創(chuàng)新研發(fā)企業(yè)等來講得到了極大的體現(xiàn)。企業(yè)實(shí)施柔性管理充分體現(xiàn)出了客戶關(guān)系伙伴化、人性化、管理決策柔性化等特征，企業(yè)人性化管理主要體現(xiàn)在信任員工人品、關(guān)心員工發(fā)展需要等，重視員工的心理和生活需求，積極運(yùn)用各種激勵(lì)機(jī)制激發(fā)員工的主動(dòng)性。構(gòu)建良好的客戶關(guān)系伙伴化，根據(jù)客戶需求提供個(gè)性化服務(wù)或產(chǎn)品，打造互贏互利格局。企業(yè)決策層應(yīng)廣泛征詢員工意見，積極落實(shí)柔性管理決策，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，營造良好的企業(yè)人員發(fā)展氛圍。

3 “剛?cè)帷辈?jì)的企業(yè)管理模式的實(shí)施

通過上述分析研究，能夠充分了解到剛性管理和柔性管理的作用和特征，這也說明了企業(yè)的發(fā)展既需要?jiǎng)傂怨芾?，也離不開柔性管理。只有根據(jù)企業(yè)發(fā)展特點(diǎn)選擇科學(xué)合理的管理模式，建立完善的企業(yè)管理體系，規(guī)范企業(yè)內(nèi)部行為，讓各種企業(yè)行為有章可循、有據(jù)可依，這樣才能夠使企業(yè)逐漸邁入更好的發(fā)展領(lǐng)域，提升企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力和員工整體凝聚力、向心力。

對(duì)于勞動(dòng)密集型企業(yè)來說，各項(xiàng)工序流程要求精準(zhǔn)到位，必須要實(shí)施嚴(yán)格的產(chǎn)品質(zhì)量控制，使其更好地滿足客戶要求標(biāo)準(zhǔn)。剛性管理模式能夠極大程度上幫助企業(yè)綜合成本有效控制，尤其是財(cái)務(wù)部門這樣的部門更需要?jiǎng)傂怨芾砟Ｊ?，?yán)格規(guī)范支出。同時(shí)，在崗位績(jī)效考評(píng)和職責(zé)管理中剛性管理也十分重要。針對(duì)崗位工作的不同，設(shè)置崗位制度工作書，在其位謀其政，不斷提升崗位工作效率和任務(wù)，靈活運(yùn)用柔性管理模式，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感和創(chuàng)造力。

企業(yè)在發(fā)展之余也應(yīng)重視對(duì)員工身心健康方面的關(guān)注，比如，每年公費(fèi)組織員工體檢，關(guān)心員工身體健康，深刻關(guān)注員工生活和工作，使其能夠更好地了解自身身體狀況。經(jīng)實(shí)踐運(yùn)用操作驗(yàn)證，這種舉動(dòng)讓員工充分體會(huì)到企業(yè)的關(guān)懷與呵護(hù)，感受到企業(yè)對(duì)自身的重視，了解自己并不是企業(yè)運(yùn)行的部件。員工的青春年華均奉獻(xiàn)給了企業(yè)，企業(yè)也應(yīng)給予其家的感覺，從工作和生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴增強(qiáng)其生存的使命感和安全感，讓員工能夠毫無后顧之憂全身心的投入到工作當(dāng)中?！皠?cè)帷辈?jì)的管理模式極大的滿足了人們的精神需求，為人們?cè)鰪?qiáng)安全感的同時(shí)也增強(qiáng)了員工使命感，使員工更好地融入到企業(yè)當(dāng)中，從而更大程度上挖掘企業(yè)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

“剛?cè)帷辈?jì)管理模式正是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理所急需的，不論企業(yè)處于哪一發(fā)展階段，剛性管理模式都有利于發(fā)揮其良好的管理和建設(shè)基礎(chǔ)作用，柔性管理模式則為企業(yè)增添更多的生機(jī)和色彩，有利于企業(yè)的長(zhǎng)期穩(wěn)步發(fā)展，使企業(yè)在未來激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)一席之地。

綜上所述，現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)選擇更加適宜的“剛?cè)帷辈?jì)管理模式，全面推動(dòng)企業(yè)的長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展。應(yīng)深入研究剛性管理模式和柔性管理模式特點(diǎn)，打好企業(yè)建設(shè)和管理基礎(chǔ)，利用柔性管理模式激發(fā)企業(yè)活力和光彩，全面提升企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力，更好地滿足社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求，營造良好的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境。

4 結(jié)語

“剛?cè)帷辈?jì)的企業(yè)管理模式，有利于推動(dòng)企業(yè)的長(zhǎng)期健康、穩(wěn)定發(fā)展。企業(yè)應(yīng)當(dāng)從自身發(fā)展情況出發(fā)，科學(xué)合理選擇剛性管理模式或是柔性管理模式，奠定扎實(shí)的企業(yè)管理和建設(shè)基礎(chǔ)，逐步增強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營發(fā)展活力，增添企業(yè)管理的色彩，加快社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)，營造良好的企業(yè)發(fā)展氛圍，樹立良好的現(xiàn)代化企業(yè)管理形象。

[1] 馬永勤.淺論企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理[C]//2014年6月建筑科技與管理學(xué)術(shù)交流會(huì)論文集.2014.

[2] 馮亮源.談現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理存在的問題和解決方法[C]//經(jīng)濟(jì)生活——2012商會(huì)經(jīng)濟(jì)研討會(huì)論文集(下).2012.

The management effect of rigid rules with flexibility in enterprise economic management

BAI Tie-feng

(Harbin Publishing Co., Ltd., Harbin 150025, China)

In order to promote the long-term and stable economic development of the economy, gain great competitive advantage in the increasingly fierce market competition, we should constantly improve the economic management level of enterprises and enhance economic management methods so as to promote the comprehensive competitiveness of enterprises. Therefore, this method needs to be used in enterprises to achieve the mutual benefits.

Economic management; Enterprise operation; Rules and regulations

2016-12-06

白鐵峰(1982-)，男，經(jīng)濟(jì)師。

F272

B

1674-8646(2017)03-0026-02