李偉

摘 要：情商教育應(yīng)是高校思想政治教育的重要組成部分之一。但長(zhǎng)久以來(lái)，許多高校存在以下問(wèn)題：偏重基礎(chǔ)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)教育，忽視學(xué)生情感智力和人格的發(fā)展與完善，情商教育缺乏或者未形成體系。文章分析了情商教育的現(xiàn)狀及重要性，探討了高校開(kāi)展情商教育的途徑和措施，以期實(shí)現(xiàn)將情商教育貫穿大學(xué)教育始終，為社會(huì)發(fā)展輸送智商與情商雙合格的人才。

關(guān)鍵字：高校；情商；大學(xué)生；情商教育

中圖分類(lèi)號(hào)：G444 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

一、情商的定義及特點(diǎn)

情商（emotional quotient）即情緒商數(shù)，簡(jiǎn)稱(chēng)EQ。心理學(xué)家研究認(rèn)為，情商具有五大特點(diǎn)：自我察覺(jué)、自我管理、共情、動(dòng)機(jī)和社交能力。近年來(lái)，心理學(xué)家的研究表明，情商同智商一樣，也是決定一個(gè)人能否成功、成才的重要因素之一[1]。因此，高校在人才培養(yǎng)上既要重視基礎(chǔ)與專(zhuān)業(yè)知識(shí)和能力的培養(yǎng)，也要重視大學(xué)生的情商教育。

二、目前高校情商教育存在的問(wèn)題

目前中國(guó)仍以應(yīng)試教育為主要教育制度，因此，在基礎(chǔ)教育階段，大部分學(xué)校對(duì)學(xué)生的教育都是重智商、輕情商，這就導(dǎo)致很多學(xué)生步入大學(xué)后出現(xiàn)一些與情商有關(guān)的問(wèn)題[2]。

（1）缺乏團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。一方面，很多大學(xué)生是獨(dú)生子女，在家庭中處于中心地位，出現(xiàn)以自我為中心的心理現(xiàn)象；另一方面，在基礎(chǔ)教育中以學(xué)習(xí)成績(jī)競(jìng)爭(zhēng)為主線，導(dǎo)致一些學(xué)生不愿與他人分享與合作。

（2）心理素質(zhì)差，承受能力弱。在校大學(xué)生普遍處于從未成年向成年轉(zhuǎn)變的階段，這一階段心理發(fā)展正在走向成熟而又未完全成熟，因此，學(xué)生的心理狀況起伏比較大，做事缺乏考慮，易沖動(dòng)，自我控制以及承受能力較差，遇到困難和挫折往往不去考慮如何解決，而是怨天尤人，喪失斗志，悲觀失落甚至輕生。

（3）缺乏人際交往能力，社會(huì)適應(yīng)能力差。由于基礎(chǔ)教育階段很多學(xué)生以學(xué)習(xí)為中心，造成他們?cè)谂c人交往時(shí)，容易以自我為中心，容易因意見(jiàn)不合而對(duì)他人產(chǎn)生偏見(jiàn)。同時(shí)，他們對(duì)人際交往的認(rèn)識(shí)理想化色彩較濃，缺乏一些必備的常識(shí)。

（4）缺乏道德倫理觀念，責(zé)任感弱。很多學(xué)生對(duì)于基本倫理知識(shí)的學(xué)習(xí)僅停留在理論階段，但在實(shí)際生活中卻依舊我行我素，不能明確自己的義務(wù)與責(zé)任，出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)相互推諉，不敢承擔(dān)自己的責(zé)任。

（5）自律能力較弱。當(dāng)代大學(xué)生具有自尊心強(qiáng)、好自我表現(xiàn)以及特立獨(dú)行等特點(diǎn)，希望引起別人的關(guān)注，得到他人的表?yè)P(yáng)。但他們自律能力較差，易鉆入死胡同。

三、高校情商教育實(shí)施措施

（1）自我覺(jué)察的培養(yǎng)。培養(yǎng)學(xué)生能較為準(zhǔn)確地評(píng)估自己應(yīng)具備哪些能力，哪些點(diǎn)會(huì)觸發(fā)自己的情緒?？梢龑?dǎo)學(xué)生采用下面幾種方法來(lái)提高自我覺(jué)察能力：①記錄筆記，定期記錄所遇到的事情、感受，找到處理措施；②傾聽(tīng)他人的建議；③通過(guò)冥想等措施引導(dǎo)情緒沉淀。

（2）自我管理的培養(yǎng)。這涉及情緒波動(dòng)時(shí)的控制能力。主要涉及情緒爆發(fā)的控制、冷靜分析外部的刺激點(diǎn)與內(nèi)部對(duì)刺激點(diǎn)的反應(yīng)以及采取最需要且較為正確的行動(dòng)來(lái)避免自身傷害等。這些都建立在自我覺(jué)察的基礎(chǔ)之上，認(rèn)識(shí)到情緒的工作途徑后要開(kāi)始主動(dòng)干預(yù)與駕馭不良情緒。

（3）共情的培養(yǎng)。與上述兩點(diǎn)不同，共情則與他人的情感有關(guān)，既要讀懂別人的情感，又能予以恰當(dāng)?shù)幕貞?yīng)。人際交往過(guò)程中，共情是最重要的一種能力，在實(shí)踐共情過(guò)程中主要做到以下三個(gè)方面：學(xué)會(huì)傾聽(tīng)、換位思考、包容理解。

（4）動(dòng)機(jī)的培養(yǎng)。動(dòng)機(jī)是內(nèi)心對(duì)某件事的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，動(dòng)機(jī)與個(gè)人的喜惡、價(jià)值觀、好奇心等有關(guān)。研究表明，動(dòng)機(jī)與大腦的前額葉皮質(zhì)有關(guān)，強(qiáng)烈的動(dòng)機(jī)可促使個(gè)人主動(dòng)搜集利用周邊的資源，使其推動(dòng)個(gè)人目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。因此，要引導(dǎo)學(xué)生多建立動(dòng)機(jī)，促使他們?yōu)樽约旱哪繕?biāo)而奮斗，并且能夠承受這一過(guò)程中可能存在的困難與挫折。

（5）社交能力的培養(yǎng)。社交能力的培養(yǎng)涉及以上多種方法，建立在正確的覺(jué)察自我情緒、管理自我情緒、良好的共情以及正確的社交動(dòng)機(jī)之上。培養(yǎng)社交能力要辨別出個(gè)人與他人之間的利益與訴求，促進(jìn)共同點(diǎn)，包容不同點(diǎn)，合理轉(zhuǎn)化矛盾點(diǎn)。

參考文獻(xiàn)：

[1]（美）丹尼爾·戈?duì)柭?情感智商[M].耿文秀，查 波，譯.上海：上?？茖W(xué)技術(shù)出版社，1997.

[2]白 靜.關(guān)于當(dāng)代大學(xué)生情商問(wèn)題的思考[J].中州大學(xué)學(xué)報(bào)，2002（4）：61.