文：雨田 圖：本刊資料庫

網(wǎng)拍達(dá)人：已成功入手多件心儀藏品

文：雨田 圖：本刊資料庫

L小姐

網(wǎng)絡(luò)買家

收藏資歷：7年

網(wǎng)拍資歷：2年

收藏愛好：瓷器雜項(xiàng)

網(wǎng)拍中遇到的最大問題：誰來確保競拍過程的客觀公正？

L小姐是一位年輕的收藏愛好者，有著專業(yè)的學(xué)術(shù)背景和就業(yè)經(jīng)歷，小件瓷器雜項(xiàng)的古物是她的心頭好。但傳統(tǒng)線下拍賣高企的價(jià)格讓她望而卻步，因而她幾乎全部藏品都來自于線上平臺。L小姐的手機(jī)中裝了多款的線上拍賣APP，是位標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)拍達(dá)人，到目前為止，她已成功入手多件藏品，購買過程也未曾發(fā)生過糾紛，但L小姐在一些體驗(yàn)上心存疑慮。

競拍中的多次巧合

一次，L小姐在某拍賣平臺上看中了一件民國小物件，但因工作所限，她未能在限定的時(shí)間內(nèi)參與平臺上的競拍，為了獲得心頭好，與平臺溝通后，L小姐給出了自己可以接受的委托價(jià)，當(dāng)時(shí)的心理價(jià)位定在3500－4000元的區(qū)間。事后，她被告知以4000元錢的價(jià)格成功競得該拍品。雖然成功拍得，但L小姐表示：當(dāng)時(shí)認(rèn)為4000元是能接受的最高價(jià)格，或者說她認(rèn)為該拍品的價(jià)格應(yīng)在4000元以下。但為何拍賣會如此巧合，真的一路競拍到4000元？還有一次，她在一次線上看到一場競爭激烈的拍賣會，處于好奇，L小姐也隨口加了一次價(jià)，沒想到，原先激烈的爭奪隨即戛然而止，她成功拍得了這件拍品，難道這又是巧合？

售后服務(wù)如何保障

此外，L小姐還表示：在多次線上競拍到手的拍品在物流上未曾遇過拍品損毀、丟失等問題，一些拍賣公司甚至?xí)袚?dān)運(yùn)送過程的風(fēng)險(xiǎn)，發(fā)生丟件問題，由平臺負(fù)責(zé)賠償。但L小姐依然希望線上拍賣的售后服務(wù)能進(jìn)一步細(xì)化。比如藏家收到拍品后，發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)破損或未知瑕疵，責(zé)任歸誰？是否需要第三方平臺的監(jiān)督和介入？

L小姐從線上看中的紫砂壺