范春明

【摘 要】 課堂問題行為是指發(fā)生在課堂上與課堂行為規(guī)范和教學要求不一致并影響正常課堂秩序及教學效率的課堂行為。課堂問題行為不是一種好的行為，作為教師不能忽視，要仔細研究，其目的就是為了更好地解決它。本文將對學生在課堂上出現(xiàn)講話等課堂問題行為及其原因進行認真的分析，并結(jié)合學校實際情況提出相應的一些建議。

【關(guān)鍵詞】 課堂問題行為；成因；分析；對策；關(guān)懷

課堂問題行為的代表性含義指在課堂中發(fā)生的，與課堂行為規(guī)范和教學要求不一致，并影響正常課堂秩序及教學效率的課堂行為。其操作性定義，涉及以下幾個因素：

1.頻率——此種行為是否經(jīng)常發(fā)生；

2.維度——此種行為是否影響了其他學生的正常學習，影響面有多大；

3.強度——該種行為對個體及他人的干擾到了何種程度；

4.時間——該種行為持續(xù)了多久。

在現(xiàn)實的課堂教學中，教師對課堂問題行為的判斷還會受到時間、空間、事件性質(zhì)、環(huán)境氣氛、個人好惡等因素的影響。教育專家研究發(fā)現(xiàn)，一個學生的問題行為可能簡單地誘發(fā)另一個學生不聽課，也可能把問題蔓延開來，誘發(fā)許多學生產(chǎn)生類似的問題行為，產(chǎn)生一種“病原體傳染”現(xiàn)象，這種現(xiàn)象會蔓及全班，不僅影響學生的身心健康，而且常常引起課堂紀律問題，破壞課堂秩序，影響教學活動的正常進行。所以如何處理好課堂問題行為，已經(jīng)成為判斷教師職業(yè)成熟度的一個重要標志。

為此，我對自己所任教的七年級4、11兩個班共110位學生進行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)在課堂里，20%至30%的學生有問題行為，主要表現(xiàn)為漫不經(jīng)心、感情淡漠、逃避班級活動、與教師關(guān)系緊張、容易沖動、上課插嘴、坐立不安或活動過度等等。

一、課堂問題行為類型分析

通過長期的教學實踐，我認為從問題行為的效果上分為直接影響和間接影響兩種。有些課堂問題行為會直接擾亂課堂秩序。例如，打罵、推撞、追逐和訕笑等侵犯他人的行為；交頭接耳、竊竊私語、擅換座位、傳遞紙條等過度親昵的行為；高聲談笑、口出怪音、敲打作響、作怪異動作等故意惹人注意的行為；故意不遵守規(guī)定、不服從指揮等盲目反抗權(quán)威的行為，這類課堂問題行為經(jīng)常會令任課老師頭痛不已。

有些課堂問題行為雖不會直接干擾課堂秩序，卻也會妨礙該學生本人的學習，同樣影響課堂教學效果。如上課時凝神發(fā)呆、胡思亂想、心不在焉、做白日夢等注意渙散行為；胡寫亂寫、抄襲作業(yè)等草率行為；膽小害羞、不與同學交往的退縮行為。這類問題行為就如河中的暗流，表面看似風平浪靜，可潛在的危險卻很大。

二、產(chǎn)生課堂問題行為的原因分析

通過調(diào)查和長期觀察知道，課堂問題行為的產(chǎn)生不是由于單一的一種原因，而是常常受多種因素的影響。主要的影響因素為學生、教師和環(huán)境三個方面：

1.學生身心發(fā)展因素

大量的課堂問題行為是由學生自身的因素引起的，這些因素主要是挫折。在日常學習生活中，學業(yè)成績不良、人際關(guān)系不協(xié)調(diào)、對教師教學要求的不適應等，都會使學生產(chǎn)生挫折感，并引發(fā)緊張、焦慮、懼怕甚至憤怒等情緒反應，在一定條件下這種情緒反應就可能演變?yōu)檎n堂問題行為。細分之，有以下四種情況：

（1）學生的個性特征。一些自尊感較強但因為成績較差或其他原因得不到集體和教師承認的學生，往往故意在課堂上制造一些麻煩以引起教師和同學的注意。

（2）學生的性別特征。在中學階段，男孩活動量大，精力旺盛，喜歡探究，但他們的心理成熟程度和自控能力比同年齡的女孩普遍要低些，因而出現(xiàn)課堂問題行為的可能性要高于女孩。

（3）學生的人格因素。學生的課堂行為問題在一定程度上與其個性心理特征如能力、性格、氣質(zhì)、情緒等也有聯(lián)系。例如，內(nèi)傾化的人格，常表現(xiàn)出抑制退縮行為，不愿與人交往，自我意識強，易受暗示。而外傾化的人格，則喜歡交際，迎合熱鬧，膽子較大，善于獲取新事物，自制能力較弱，違反紀律的情況相對較多。

（4）學生的生理因素。學生的生理因素也是常導致問題行為的因素之一，生理上的不健康（無論是短期的還是長期的）、發(fā)育期的緊張、疲勞和營養(yǎng)不良等都會影響學生的行為，這方面因素在日常學習生活中往往被忽略。另外，還有些學生的過度活動是由于腦功能輕微失調(diào)造成的，教師對這些學生要更注重關(guān)懷，幫助他們掌握控制沖動的方法。

2.教師的教育失策

課堂里發(fā)生的問題行為，看上去是學生的問題，實際上與教師也有關(guān)系，有些問題行為就是教師方面的原因造成的，因而不能把學生的問題行為完全看成是學生自己的問題。要想形成良好的課堂紀律，教師也必須對自身進行一定約束和調(diào)整。一般來說，對課堂問題行為產(chǎn)生影響的教師方面的因素主要有：

（1）教學不當。這是指教師由于備課不充分，缺乏教學組織能力，或表達能力差而造成教學失誤，進而引起課堂問題行為。教學不當可以引起課堂問題行為，這一結(jié)論已經(jīng)在布羅菲和普特南等人的研究中得到了證實。常見的教學不當有教學要求不當，例如對學生要求過高或過低；教學組織不當，例如教學從一個活動跳躍到下一個活動時缺乏順利“過渡”的環(huán)節(jié)，會使學生無法參與教學過程；講解不當，如果教師在學生面前講課時顯得無能、遲鈍、笨拙，而且在一段時間里只困死在一個問題上，那么學生就有可能置功課于腦后而搗亂起來。

（2）管理不當。這可能是教師引起課堂問題行為的最主要因素。這方面最突出的問題是教師對學生的問題行為反應過激，缺乏耐心，濫用懲罰手段。例如，有些教師對學生的個別不良行為經(jīng)常做出過激反應，動輒中斷教學大加訓斥，有的甚至不惜花費整堂課時間進行冗長的訓斥，這種失當?shù)墓芾矸椒ㄍ鶗せ?，使個別學生的問題行為擴散開來，產(chǎn)生“病原體傳染”效應。還有些教師過于相信懲罰在解決問題行為方面的效力，常常不分青紅皂白地運用各種手段對學生進行懲罰。實踐證明，濫用懲罰手段特別是體罰或變相體罰學生，不僅不能很好地維持課堂秩序，還會大大降低教師的威信，甚至引起學生對教師的怨恨情緒，誘發(fā)學生攻擊性的課堂問題行為。

（3）喪失威信。在學生心目中失去威信的教師是很難管好課堂的，喪失威信也是多方面因素造成的，前面提到的教學不當、管理不當也會造成教師威信下降。一般說來，以下行為的教師容易在學生心目中喪失威信：業(yè)務(wù)水平低，教學方法不好，上課沒有激情；對教學不認真負責，上課懶懶散散；對學生的要求不一致，說了以后不檢查；向?qū)W生許愿，但總是不兌現(xiàn)；缺乏愛心，不關(guān)心學生，待人冷漠；剛愎自用，缺乏自我批評精神，明知錯了，也要強詞奪理；帶有偏見，處事不公等。

3.外界環(huán)境因素

包括校外環(huán)境和校內(nèi)環(huán)境中的許多因素，都會對學生的行為產(chǎn)生一定影響。例如大眾傳播媒介、家庭環(huán)境、班級人數(shù)與課堂座位編排方式、教學環(huán)境的溫度和色彩等環(huán)境因素對學生的課堂行為都會產(chǎn)生十分明顯的影響。父母不和、經(jīng)常打鬧家庭中生活的孩子，在課堂上經(jīng)常表現(xiàn)或孤僻退縮，或煩躁不安，甚至挑釁生事。在日常教學中，我們也可以發(fā)現(xiàn)，人數(shù)較少的班級課堂紀律往往較好，教師用于課堂管理的時間也較少；而人數(shù)較多的大班中，因單位面內(nèi)人口密度過大，學生的個人活動空間相對受到他人擠占，這往往成為誘發(fā)學生好動爭吵和產(chǎn)生破壞課堂紀律行為的一個主因。

三、解決課堂問題行為的對策

我校一線教師常聚在一起討論，“學生在課堂上違反課堂紀律，教師應該怎么辦？”教師們積極闡述自己的觀點和看法，我對此進行了總結(jié)歸納，現(xiàn)撰寫出來，希望能夠達成共識，同時對不妥之處進行商榷。

1.心理學角度的應對

（1）促成學生的成功經(jīng)驗。學業(yè)的成功，通常會激發(fā)學生的愉悅情緒，增強自信，降低挫折水平，從而避免或減少問題行為。因此，教師要確保學生在課堂活動中適當?shù)某晒β?，享受到成功的喜悅，不斷滿足學生的情感需求。

（2）確立學生的行為標準。教師需要在學期或?qū)W年初期階段，通過與學生共同討論的方式，對課堂行為提出明確而具體的要求與規(guī)范，即課堂規(guī)則，并依此作為共同遵守的準繩。課堂行為標準確立起來之后還要及時鞏固，必要時還要予以修正。事實表明，確立課堂行為標準，是一種有效地避免學生“限度檢測”，最大限度地實現(xiàn)檢測結(jié)果的公平公正的方法。

（3）建立和諧師生關(guān)系。教師應當充分尊重學生的人格，對學生充滿愛心，關(guān)注學生的心理變化，幫助學生解決問題，如適應不良等。尤其要關(guān)心“后進生”，通過對學生的關(guān)懷，實現(xiàn)師生之間的情感互動。

（4）進行心理輔導。適時合理疏導不良情緒，幫助學生正確認識自己，把良好的行為模式內(nèi)化為學生的自覺意識和行動。

2.教育學角度的應對

（1）改革現(xiàn)有的不合理的課程。對現(xiàn)有課程的順序，約有 31%的學生對現(xiàn)行課程的設(shè)置是不滿意的；同時，研究發(fā)現(xiàn)，97%的課堂問題行為發(fā)生在下午或上午、下午最后一節(jié)，因此科學地安排課程以適應學生體內(nèi)生物鐘節(jié)律的特點，我們教育工作者應引起足夠的重視。

（2）提高教學教學水平。教師要把握課堂的情緒環(huán)境，即搞好教學設(shè)計。根據(jù)學生的身心特點以及學校自身的特點確定教學目標、教學方案和教學進度，保證教學活動的流暢性。

3.管理學角度的應對

有效的課堂管理，實際上是在建立有序的課堂規(guī)則的過程中實現(xiàn)的。教師每天面對的是幾十個性格各異、活潑好動的孩子，如果沒有一套行之有效的課堂程序和常規(guī)，就不可能將這些孩子有序地組織在教學活動中。

例如，音樂課上要求學生上課時隨著教師的琴聲一行行列隊輕輕走入教室，在音樂聲中向教師問好、坐下，下課后仍按小組隊形踩著音樂節(jié)奏輕輕退出教室。這種要求一旦成為學生的行為習慣，就可以長久地發(fā)揮作用，產(chǎn)生積極的管理效益和教學效益。相反，如果一個教師不注意課堂規(guī)則的建立，只憑著不斷提出的各種要求、指令維持課堂秩序，不僅管理效率低，浪費時間，而且容易因要求不當引起新的課堂問題行為。一旦形成了課堂管理規(guī)則，就要及時反復鞏固它，必要時還要加以修正。鞏固管理制度的教師行為主要有：

（1）認真監(jiān)控。指教師應仔細認真地觀察課堂活動，講課時應始終密切注意學生的動態(tài)，做作業(yè)時要經(jīng)常巡視全班學生。善于指導學生行為的教師，應能在學生的不恰當行為造成混亂之前就有所察覺。

（2）及時恰當?shù)靥幚韱栴}行為。只發(fā)現(xiàn)問題還是不夠的，教師還必須采取一定措施處理問題行為，教師采取什么措施取決于問題的性質(zhì)和場合。

例如，有些學生靜坐在座位上但不聽課，看課外書或伏在桌子上睡覺但無鼾聲，這類問題行為屬于內(nèi)向性的，它不明顯干擾課堂教學，因此教師不宜在課堂里停止教學而公開指責他們，可以采取給予信號、鄰近控制、向其發(fā)問和課后談話等措施加以處理。有些學生大聲喧嘩、戲弄同學、扮小丑和頂撞教師，這類行為是外向性的，它們對課堂有較大干擾，教師必須通過警告、批評等措施迅速制止，必要時可適當懲罰。

（3）靈活地運用獎懲手段。運用獎勵手段鼓勵正當行為，通過懲罰制止不良行為，這是鞏固管理制度，提高管理效率的有效途徑之一。獎懲的具體辦法很多，例如教師表情上的贊同與不贊同，表揚與批評，給予學生某種榮譽或取消榮譽，發(fā)獎品，寫說明書，表演節(jié)目等。

在實施獎懲時需注意以下幾點：一是根據(jù)實際情況靈活運用，以獎勵為主；二是維護課堂規(guī)則的權(quán)威性，嚴格按規(guī)則實施獎懲；三是懲罰手段不能濫用，更不能體罰學生。

四、處理課堂問題行為的啟示

可以說，教學活動千姿百態(tài)，學生發(fā)展千變?nèi)f化，課堂問題行為的處理沒有一成不變的靈丹妙藥。在處理和解決課堂問題行為中應以正確的教育理念為指導，以促進學生發(fā)展為根本目的，因時、因地、因人而異；既要注意學生問題行為形成的誘發(fā)性因素，又要關(guān)注當代學生心理發(fā)展的特點。

在具體的問題解決上，筆者深感有許多問題處理起來并非易事，下列觀點是教師的一種誤解：

（1）以為課堂中學生愈安靜，學習效果愈好。事實上課堂是否安靜與學習效率并無因果關(guān)系，因為學生的學習有各自不同的類型和喜好。

（2）以為教師的權(quán)威建立在學生對教師命令的服從上。事實可能恰恰相反，現(xiàn)代教師的權(quán)威是建立在尊重信任學生以及教師自身良好、高超的教育教學素質(zhì)上的。

（3）以為學生的行為即代表學生的品性。學生是正在成長發(fā)展中的人，其行為是多變的，不穩(wěn)定的；以學生一時的行為而推定學生的品性是教育的大忌。

學生是可以教育的，教師不能因為學生身上存在課堂問題行為就一棒子將其“打死”，或者長期沒有改變就放棄他，一定要盡心盡責，做出自己最大的努力。哪怕所教育的學生只有一點進步，也是教師的成功。有一句話值得我們借鑒和深思：你不做，成功的概率一定是零；你做了，成功的概率就在零和一百之間。

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