解愛林+王麗華

摘 要： 本文從服務(wù)理念、制度、組織三方面闡述了在資源共享環(huán)境下創(chuàng)新的必要性。

關(guān)鍵詞：資源共享 創(chuàng)新 可持續(xù)發(fā)展

中圖分類號：G25 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1003-9082（2017）01-0069-01

創(chuàng)新，是事業(yè)進(jìn)步的靈魂，是事業(yè)發(fā)展的動力，是事業(yè)永葆生機(jī)的內(nèi)在源泉。資源共享環(huán)境下圖書館要不斷進(jìn)步，不斷發(fā)展，其關(guān)鍵就是怎樣建立和完善一套管理機(jī)制，使圖書館充滿生機(jī)和活力。因此，必須要以創(chuàng)新的意識，創(chuàng)新的精神、創(chuàng)新的思路進(jìn)行管理，這樣方能適應(yīng)新形勢，使圖書館保持可持續(xù)發(fā)展。

一、服務(wù)理念的創(chuàng)新

服務(wù)是貫穿圖書館發(fā)展的主線。我國圖書館很早就提出了“讀者至上”、“讀者第一”等服務(wù)口號，并形成了一些相應(yīng)的服務(wù)理論，但是，圖書館人只是意識到了要解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，變被動服務(wù)為主動服務(wù)， 服務(wù)重心從一般服務(wù)向參考服務(wù)轉(zhuǎn)移。還遠(yuǎn)沒有在思想上做到深刻理解，創(chuàng)統(tǒng)的服務(wù)理念依然存在，制約著服務(wù)創(chuàng)新的實現(xiàn)。

1.牢固樹立資源共享意識

21世紀(jì)，資源共享使圖書館服務(wù)工作的主要方向，它可以充分發(fā)揮圖書館事業(yè)的群體作用，用群體的集合力量為社會廣大讀者提供質(zhì)高、效好的服務(wù)，極大地提高圖書館事業(yè)在社會中的地位。因此，在職工中牢固樹立資源共享意識，進(jìn)行資源共享技術(shù)培訓(xùn)等管理工作是當(dāng)務(wù)之急。

2.樹立網(wǎng)絡(luò)化的服務(wù)理念

要樹立網(wǎng)絡(luò)化的服務(wù)理念是資源共享環(huán)境下圖書館事業(yè)發(fā)展的必然趨勢，資源共享的實現(xiàn)對圖書館技術(shù)產(chǎn)生局的沖擊，以此不得不改變圖書館傳統(tǒng)的管理觀念和服務(wù)觀念，由過去封閉獨立狀態(tài)，進(jìn)入一個開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，從而成為全球網(wǎng)絡(luò)圖書館的一個節(jié)點。

3.樹立特色服務(wù)和品牌意識

企業(yè)界在品牌戰(zhàn)略上有著許多經(jīng)驗教訓(xùn)，一味的擴(kuò)張使企業(yè)難以為繼，而特色產(chǎn)品和特色服務(wù)卻在競爭中占據(jù)不敗之地。圖書館管理和企業(yè)管理有某些相似之處，必須充分利用自身的現(xiàn)代化技術(shù)開展特色服務(wù)品牌意識在激烈的競爭中求生存，求發(fā)展。有人認(rèn)為，品牌意識和特色服務(wù)是具有中國特色的新事物，他的出現(xiàn)給圖書館給事業(yè)注入了新的活力，帶來了新的生機(jī)。

二、制度的創(chuàng)新

制度的創(chuàng)新就是確立一種將責(zé)權(quán)利落實到圖書館每位職工身上，從而在根本上能保證和鼓勵職工充分發(fā)揮其創(chuàng)新能力的制度，體制和機(jī)制。創(chuàng)新的全過程就是要建立一種使圖書館人必須好好干、能好好干、原好好干和順利干的壓力、動力相統(tǒng)一的機(jī)制，這種機(jī)制就是競爭機(jī)制。

競爭是能力提高的良好推動劑，人就是在激烈的競爭環(huán)境中走到了今天而成為優(yōu)勝者。鼓勵競爭，是圖書館發(fā)展和圖書館人能里提高所必需的。一方面可以通過比較來確定圖書館人員能力的高低，一方面通過競爭可以不斷地提高圖書館人的能力，引導(dǎo)他們積極主動地發(fā)揮自身能力的創(chuàng)新精神，進(jìn)而去適應(yīng)當(dāng)今的資源共享環(huán)境。

許多圖書館都在嘗試實行崗位責(zé)任制、目標(biāo)管理制、競爭上崗制，即根據(jù)有關(guān)圖書館工作條例和有關(guān)圖書館工作經(jīng)驗、成果，制訂以館長到每個圖書管理人員的基本任務(wù)、業(yè)務(wù)指標(biāo)、工作目標(biāo)等任職、聘任、編織方案。館內(nèi)根據(jù)職工個人申請、組織考查、民主評議等情況進(jìn)行館長聘部主任、部主任聘工作人員等單項或雙向選擇，實行競爭上崗。在競爭過程中要特別注意建立決策科學(xué)化、民主化的保障機(jī)制，充分發(fā)揮圖書館各組織機(jī)構(gòu)的民主監(jiān)督作用，形成“人員能進(jìn)能出，職務(wù)能上能下，待遇能升能降”的制度環(huán)境 。筆者認(rèn)為，實行雙向聘用制，更能增強(qiáng)職工工作的責(zé)任感和緊迫感，既有利于實現(xiàn)圖書館工作目標(biāo)，又有利于提高工作效率。

三、組織的創(chuàng)新

組織的創(chuàng)新即是人才的創(chuàng)新，在人才的使用上，要本著“以人為本”的人力資源管理原則，力爭做到人盡其才，才盡其用，真正發(fā)揮人員的積極性、創(chuàng)造性。圖書館管理的三個要素是人才、技術(shù)和資源，其中人才是關(guān)鍵。因此，在圖書館知識性、技術(shù)性和社會性要求越來越高的今天，我們必須建立一支具備現(xiàn)代化素質(zhì)的圖書館管理隊伍，不斷完善資源共享的事業(yè)推進(jìn)圖書館的改革建設(shè)。

1.加強(qiáng)思想素質(zhì)培養(yǎng)

圖書館的工作性質(zhì)和職能決定了圖書管理人員必須具有“甘為人梯”“俯首甘為孺子?！钡臓奚窈湍瑹o聞的“小草”的風(fēng)險精神。思想方向決定工作動向，因此，樹立圖書館人全心全意為讀者服務(wù)的思想至關(guān)重要。

2.加強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)培養(yǎng)

資源共享環(huán)境下的圖書館工作重心將從“書本位”轉(zhuǎn)移，業(yè)務(wù)重心從第二線向第一線轉(zhuǎn)移，圖書管理人員是實現(xiàn)這些轉(zhuǎn)移的關(guān)鍵。因此，筆者認(rèn)為，應(yīng)加強(qiáng)人力資本管理，培養(yǎng)能勝任知識管理的知識型管理人員。

3.引進(jìn)必要專業(yè)人才

隨著圖書館資源共享事業(yè)的快速發(fā)展，具體到計算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)、通訊技術(shù)和信息技術(shù)的迅速發(fā)展，圖書館原有的人才隊伍已不能適應(yīng)新形勢的發(fā)展需要，因此，在大力培養(yǎng)現(xiàn)有人才的同時，還要重點引進(jìn)一些掌握計算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、現(xiàn)代圖書館情報知識的復(fù)合型人才。

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