孫秀梅

摘 要： 公共圖書館是社會閱讀、公民閱讀的需要。本文就讀者到圖書館閱讀時不文明現(xiàn)象成因進行淺析，并對圖書館營造良好文明閱讀氛圍進行建議，提出改進辦法，倡導文明閱讀的良好習慣，以更好履行圖書館為讀者服務和盡為社會育人的責任。

關鍵詞：公共圖書館 文明閱讀 服務

中圖分類號：G252 文獻標識碼：A 文章編號：1003-9082（2017）01-0041-01

引言

如今網(wǎng)絡和數(shù)字出版已飛速發(fā)展，用戶或讀者可以足不出戶就可以獲取很多信息資源，使讀者能親臨圖書館便是困難，圖書館的讀者趨于少量化，這無疑給圖書館的發(fā)展帶來挑戰(zhàn)。雖然圖書館的發(fā)展面臨挑戰(zhàn)，但也有機遇。延邊州圖書館通過抓住這圖書館發(fā)展大好機遇，使圖書館這集儲存、收集、整理文化、文獻、資料等作用優(yōu)勢發(fā)揮到極致。人們常把圖書館比喻為知識的寶庫，它蘊藏著深厚的文化底蘊。當我們步入圖書館的時候，就會感到它是那樣博大精深、那樣深邃神奇、那樣富有魅力。圖書館是人們讀書學習；增長見識的地方，安靜的環(huán)境是基本的保障。然而，一些不文明現(xiàn)象和行為正在破壞圖書館寧靜的讀書氛圍。本文就此展開論述，倡導文明閱讀，改進多種閱讀辦法。延邊圖書館為讀者能夠舒適安逸的閱讀，在環(huán)境上精心布置讓讀者感到家的溫馨，營造良好的服務環(huán)境為未成年人、讀者提供良好的文明閱讀氛圍。

一、為讀者打造良好的閱讀環(huán)境

1.營造良好的閱讀環(huán)境，提高基礎服務質(zhì)量

閱覽、流通、咨詢等基礎服務一直是圖書館服務中基本環(huán)節(jié)，館藏文獻建設是圖書館服務工作的基礎。隨著圖書館事業(yè)的發(fā)展，一些技術(shù)含量低的服務正被一些館逐步邊緣化，可我館非常重視這些看似簡單、毫無新意的基礎工作。

根據(jù)讀者的需要，合理使用有限的購書經(jīng)費，有計劃的建設自己的館藏資源。每年訂閱期刊180多份，報紙30多份，做到每天有新報刊到館，每周有新書上架供讀者借閱。我館在五年前實行了全年開放，免證進館閱覽報刊書籍，實行全開架服務，讓讀者自己隨意挑選圖書。

2.營造良好的閱讀環(huán)境，讓讀者舒心閱讀

環(huán)境影響讀書的心情，圖書館理應為讀者提供良好的閱讀環(huán)境，讓讀者在安靜舒適的環(huán)境中放松心情，快樂閱讀。我館非常重視內(nèi)部環(huán)境的營造，在各個閱覽室的分布上考慮拿取方便，指示牌等標識物醒目易懂，使讀者很方便到達自己閱讀區(qū)域。我館在各室添置了空調(diào)機，更換了實木書架和桌椅等設施，特別是少兒閱覽室書架、報架及桌椅都按不同年齡段未成年人身高的特征而專門設計，以免讀者因長時間閱讀使用而感到疲勞和不適。營造良好環(huán)境空間綠化是必不可少的，我館在樓道內(nèi)擺放各種盆景，使館內(nèi)層層有綠意、室室有鮮花，既美化了環(huán)境又凈化了空氣，使圖書館處處充滿著生機盎然的景色，給到館的讀者和館員以美的享受。

二、手牽手參與文明閱讀，心連心構(gòu)建書香延邊圖書館

“無障礙，零門檻”，讓廣大讀者免費讀書、看報、參加公共文化鑒賞活動，共享文化發(fā)展成果。這是一個多么美好的愿望，更是一個美好的開始。但是，圖書館畢竟與一般的公共場合不同，它是書的海洋，是愛書人的世界，因而這里需要安靜，需要文明。

筆者就多年的工作觀察，一些讀者的閱讀行為難以讓人認同。

1.只在書中取經(jīng)，莫在書中留痕

圖書館最大的資源就是書，讀者來到圖書館如何讓讀者具有參與圖書館管理，又能提出合理化建議，促使圖書館讀者服務水平提高的權(quán)利和義務。但在圖書館服務工作中，個別讀者給圖書或報紙、雜志“做手術(shù)”，看到自己喜歡或者需要的章節(jié)，或撕片或刀割，再不動聲色地放回原處，這種方便自我的讀者應給予高度重視，圖書館的服務環(huán)境具有強烈的暗示性和誘導性，任何細小的不良現(xiàn)象的出現(xiàn)，都有可能在圖書館的氛圍中無限蔓延。部分讀者隨意擺放圖書，各類圖書互相串門，別的讀者無法找到自己要看的書，對于館員只能耐心的提醒。愛惜館藏書刊，呵護心靈家園，人人需要文明閱讀，閱讀同樣更需要人人文明。

2.“噪音”調(diào)振動，閱讀無噪音

在圖書館，能捧上一本好書，尋一席之地，靜一顆塵心，是提升自我的清靜之地，是文明閱讀行為自身修養(yǎng)的體現(xiàn)，也包含對他人的關照。在生活中難免會有讀者走動聲音，但對人為造成的聲響，如高跟鞋、參觀團隊大聲交流，大聲打電話、讀者大聲喧嘩等等，使得圖書館不像圖書館，到像來這里休閑的游樂場，這種缺乏公德意識的讀者館員深感無奈。圖書館教育職能是為讀者“開啟民智，提升全民素質(zhì)”。社會也對公共圖書館開展教育持肯定態(tài)度，認為公共圖書館有必要強化該項職能。讀者的低素質(zhì)破壞了圖書館的優(yōu)雅寧靜閱讀環(huán)境，提高讀者素質(zhì)是我們共同的責任。圖書館是讀者文明閱讀的天堂，濃郁的閱讀氣息，來滋養(yǎng)我們讀者的心靈 ，這是圖書館的責任。

三、優(yōu)化文明閱讀的舉措

1.倡導文明使用圖書館

書香靜靜流淌的圖書館正遭受嘈雜之苦，尤其是假期大量“熊孩子”的“入侵”，不文明閱讀行為時有發(fā)生，工作人員的提醒與制止只管一時，無法杜絕不文明行為。如果引入閱讀黑名單制度，拉黑屢教不改的“熊孩子”，是保障多數(shù)人閱讀權(quán)益，但這有違圖書館的立館初衷。而要解決“熊孩子”影響閱讀氛圍的問題，首要之義是圖書館細化閱讀分區(qū)，并加強管理、嚴格執(zhí)行。比如，建立學習討論室、靜寂閱讀區(qū)、兒童閱讀區(qū)、親子閱讀區(qū)等，并嚴格管理。對不遵守規(guī)定的，要堅決予以制止，確保各層級的讀者各取所需、各行其是，還以圖書館的寧靜。倡導文明使用圖書館理念的推廣，會大大的鼓勵讀者自覺自律，形成文明閱讀的良好風尚和行為習慣。

2.對新入館的讀者進行公德教育

在給新讀者辦證時贈送《圖書館手冊》，除向讀者介紹圖書館館藏文獻、文獻檢索系統(tǒng)使用方法和服務外，應向讀者介紹圖書館各項規(guī)章制度、宣傳和引導讀者文明閱讀，并在圖書館舉辦各種有效講座，把讀者的文明禮儀融入到新入館教育中，對讀者進行公德教育，實現(xiàn)文明閱讀、文明利用圖書館。

四、加強館員自身修養(yǎng)，肩負起言傳身教使命

克魯普斯卡婭說過：“圖書館員是圖書館工作的靈魂”。專業(yè)嫻熟的技術(shù)，端莊整潔的儀容，溫和得體的舉止這些都無疑給讀者潛移莫化的熏陶，無形之中給讀者以德育教育。圖書館學界老前輩沈祖榮先生就著力倡導要培養(yǎng)圖書館精神。要達成這一精神，唯有修己身、養(yǎng)己性、誠己情、貴己德。一個與讀者有用的人，一個與知識的傳播與信息的交流以及文化的繼承有益的人。中國圖書館學會提出了 ，《中國圖書館員職業(yè)道德準則》（試行），這既是對我中華民族傳統(tǒng)和優(yōu)良道德的繼承和弘揚，體現(xiàn)了社會主義道德本質(zhì)要求。公共圖書館實現(xiàn)了無障礙、零門檻進入，使得圖書館管理和服務也面臨考驗。著名的社會學概念“南風效應”普遍被圖書館在日常管理中應用，這會讓讀者接受起來感到很溫暖，“北風效應”令讀者卻步慢慢的淡出圖書館，打造圖書館為讀者服務良好形象，更加符合智慧服務的理念。

圖書館是文明的殿堂，是我們共同的學習家園。好的閱讀環(huán)境需要我們共同用心呵護，好的學習條件需要我們倍加珍惜愛護。作為讀者，享有在圖書館學習和借閱的權(quán)利，同時也有愛護圖書、維護圖書館良好閱讀環(huán)境的義務。著名詩人博爾赫斯的詩句：“如果有天堂，天堂應該是圖書館的模樣”。那么，維護這個“天堂”的寧靜和美好，應該是我們義不容辭的自覺行為。

參考文獻

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