摘 要：在互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展的大背景下，企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)也順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展潮流，出現(xiàn)了微營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)，本文以新媒體環(huán)境下企業(yè)微營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新分析為研究對(duì)象，首先分析了新媒體環(huán)境下企業(yè)微營(yíng)銷(xiāo)的背景和定義，其次探討了新媒體環(huán)境下企業(yè)微營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)，認(rèn)為新媒體環(huán)境企業(yè)的微營(yíng)銷(xiāo)具有低成本性、平等性、時(shí)效性和廣泛性等幾個(gè)特點(diǎn)，最后對(duì)于新媒體環(huán)境下企業(yè)微營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新進(jìn)行了分析，主要從微信、微博、微電影和微視頻的營(yíng)銷(xiāo)使用上做了探究。

關(guān)鍵詞：新媒體；企業(yè)微營(yíng)銷(xiāo)；營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新

目前隨著互聯(lián)網(wǎng)以及智能設(shè)備的發(fā)展，人們已經(jīng)進(jìn)入了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代改變了人們的生活和生產(chǎn)方式，甚至是改變了人們的思維方式，目前互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)發(fā)展到了web3.0時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)這一階段的特點(diǎn)是信息的多元化、碎片化，更多的表現(xiàn)為民眾的發(fā)聲和精英力量的解體，在這一背景下，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)方式也發(fā)生了很大的改變，表現(xiàn)為企業(yè)開(kāi)始注重利用新媒體進(jìn)行微營(yíng)銷(xiāo)，通過(guò)廣大的、碎片化的信息來(lái)幫助企業(yè)讓人們認(rèn)識(shí)企業(yè)的產(chǎn)品，從而認(rèn)同企業(yè)的價(jià)值和品牌，本文通過(guò)對(duì)于新媒體環(huán)境下企業(yè)微營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新分析，希望能夠幫助企業(yè)提高利用新媒體進(jìn)行微營(yíng)銷(xiāo)的能力。

一、新媒體環(huán)境下企業(yè)微營(yíng)銷(xiāo)的背景和定義

1.新媒體環(huán)境下企業(yè)微營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展背景

對(duì)于新媒體的定義，目前學(xué)界并沒(méi)有統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)，但是就從新媒體的起源和應(yīng)用上來(lái)說(shuō)，我們可以從新媒體的興起方面探討新媒體的定義，新媒體的出現(xiàn)首先是兩方面作用的結(jié)果，一是我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，隨著我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的建設(shè)與國(guó)際接軌，所以我國(guó)在互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和提速升級(jí)上進(jìn)行了大量的投入，近幾年聯(lián)通、電信、移動(dòng)等都在不斷的爭(zhēng)取國(guó)家發(fā)聯(lián)通的營(yíng)業(yè)招牌，因此，目前3G網(wǎng)絡(luò)基本上已經(jīng)基本普及，而4G網(wǎng)絡(luò)也在廣泛的使用，目前我國(guó)也在推進(jìn)5G/6G等互聯(lián)網(wǎng)的建設(shè)和提速，而且在各個(gè)公共場(chǎng)所以及家庭中無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)也得到了大量的普及。

2.新媒體環(huán)境下企業(yè)微營(yíng)銷(xiāo)的定義

二是智能手機(jī)的普遍使用，原來(lái)人們使用的是老是手機(jī)，功能少，上網(wǎng)慢，但是現(xiàn)在隨著智能手機(jī)的發(fā)展，各個(gè)手機(jī)和電子制造企業(yè)都在研發(fā)和營(yíng)銷(xiāo)智能手機(jī)，而智能手機(jī)和以前的老式手機(jī)相比，從成本上沒(méi)有什么很大的改變，主要在于智能手機(jī)軟件系統(tǒng)的先進(jìn)性，以蘋(píng)果系統(tǒng)和安卓系統(tǒng)為主的兩大系統(tǒng)極大的方便了人們的生活，手機(jī)再也不僅僅局限于電話(huà)短信這種基本的聯(lián)系功能，更有多種功能，滿(mǎn)足了人們的生活和工作需要。現(xiàn)在智能手機(jī)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)進(jìn)入了白熱化的階段，因此普通民眾可以以較低的價(jià)格買(mǎi)到智能手機(jī)。因此在這兩方面的優(yōu)勢(shì)背景下，各種APP不斷的被研發(fā)出來(lái)，而這些APP就是新媒體營(yíng)銷(xiāo)的典型，其中以微博和微信影響力最大，最有代表性，在利用這兩個(gè)主要社交軟件的同時(shí)，也啟用了微電影、微視頻、微廣告等新媒體的營(yíng)銷(xiāo)形式，使得微力量充滿(mǎn)威力。

二、新媒體環(huán)境下企業(yè)微營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)

1.營(yíng)銷(xiāo)成本較低

原來(lái)企業(yè)的媒體營(yíng)銷(xiāo)主要使用的是電視臺(tái)和報(bào)紙雜志等，通過(guò)在這些媒體上投放廣告，購(gòu)買(mǎi)通稿版面等方式來(lái)進(jìn)行媒體營(yíng)銷(xiāo)，因?yàn)殡娨暤牟シ艜r(shí)間有限，還根據(jù)觀眾集中觀看時(shí)間段分為黃金時(shí)間和非黃金時(shí)間等，所以電視廣告的價(jià)位較高，而報(bào)紙雜志廣告同樣如此，受到報(bào)紙雜志是否暢銷(xiāo)的影響，以及報(bào)紙版面的限制一般企業(yè)需要花費(fèi)大量的費(fèi)用在媒體營(yíng)銷(xiāo)上，但是新媒體環(huán)境下改變了這種方式，目前傳統(tǒng)媒體的生存岌岌可危，大部分的用戶(hù)轉(zhuǎn)到了新媒體上，而且新媒體作為開(kāi)放的平臺(tái)，具有平等性，企業(yè)無(wú)需花費(fèi)高昂的媒體營(yíng)銷(xiāo)成本，僅僅需要在這些新媒體平臺(tái)上注冊(cè)賬號(hào)，對(duì)于賬號(hào)進(jìn)行運(yùn)營(yíng)即可，同樣可以將營(yíng)銷(xiāo)的信息傳播給受眾，這樣可以用低廉的成本獲得良好的營(yíng)銷(xiāo)效果。

2.新媒體營(yíng)銷(xiāo)具有平等性

在傳統(tǒng)的媒體營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)的營(yíng)銷(xiāo)傳播具有不平等的特點(diǎn)，主要的問(wèn)題是企業(yè)并不知道消費(fèi)者的需求，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程在主觀性比較強(qiáng)，并不知道營(yíng)銷(xiāo)的點(diǎn)在哪里，企業(yè)往往并不知道目前消費(fèi)者的需求點(diǎn)，而通過(guò)新媒體，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)賬號(hào)無(wú)論是在微博上還是在微信上都可以和消費(fèi)者進(jìn)行平等的交流，如果消費(fèi)者對(duì)于企業(yè)發(fā)送的消息感興趣或者是認(rèn)同，就會(huì)通過(guò)點(diǎn)贊或者轉(zhuǎn)發(fā)的方式認(rèn)同，這樣也有利于擴(kuò)大企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)面積，但是如果消費(fèi)者不認(rèn)同企業(yè)的推送消費(fèi)會(huì)通過(guò)評(píng)論的方式反饋給消費(fèi)者，這樣有利于企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)效果。

3.新媒體營(yíng)銷(xiāo)具有時(shí)效性

傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)具有滯后性，表現(xiàn)為企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)花費(fèi)重金進(jìn)行媒體營(yíng)銷(xiāo)，但是這種營(yíng)銷(xiāo)的效果并不明顯，因?yàn)橄M(fèi)者在觀看電視或者是報(bào)紙雜志的時(shí)候會(huì)進(jìn)行選擇性注意，這些營(yíng)銷(xiāo)信息不一定能夠及時(shí)的傳達(dá)個(gè)受眾，但是在新媒體環(huán)境下，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)信息消費(fèi)者則可以第一時(shí)間獲取，現(xiàn)在基本上社交軟件都有信息提示功能，很多市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)容也可以通過(guò)轉(zhuǎn)發(fā)的形式被及時(shí)的獲知。這種時(shí)效性能夠使得企業(yè)的信息可以迅速的傳播并且能夠得到及時(shí)的反饋。

4.新媒體營(yíng)銷(xiāo)具有廣泛性

因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的特點(diǎn)是碎片化和大量化，信息的傳播已經(jīng)有原來(lái)金字塔式的方式轉(zhuǎn)變成了現(xiàn)在平面化、扁平化的傳播方式，目前，信息的傳播表現(xiàn)為一個(gè)一個(gè)的平等的信息傳播節(jié)點(diǎn)，這些節(jié)點(diǎn)相互聯(lián)結(jié)又獨(dú)立存在，表現(xiàn)為這些節(jié)點(diǎn)的信息發(fā)出后會(huì)成放射狀的向外傳播，這樣容易使得信息在短時(shí)間內(nèi)被大量的傳播，而且互聯(lián)網(wǎng)的傳播沒(méi)有地域的限制，無(wú)論消費(fèi)者處在何地，只要聯(lián)網(wǎng)后都可以進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)的傳播。而且這種傳播方式中，傳播的內(nèi)容可以被復(fù)制、被轉(zhuǎn)發(fā)，從而形成十分廣泛的受眾。

三、新媒體環(huán)境下企業(yè)微營(yíng)銷(xiāo)的創(chuàng)新模式分析

新媒體環(huán)境下企業(yè)的微營(yíng)銷(xiāo)探索出不同的模式，目前主要借助營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，有以下幾種微營(yíng)銷(xiāo)的創(chuàng)新模式：

1.以微信為主的營(yíng)銷(xiāo)傳播模式

現(xiàn)在微信成為了全球主要的社交媒體，因?yàn)槲⑿派系挠脩?hù)關(guān)系都是強(qiáng)關(guān)系，也就是說(shuō)都是自己的親朋好友通過(guò)微信加強(qiáng)聯(lián)系，所以微信的用戶(hù)粘性很大，而且基本上都是可靠的信源，正因?yàn)檫@個(gè)特點(diǎn)，目前微信成為了用戶(hù)常用軟件排名前三，所以利用微信這快陣地進(jìn)行創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)就顯得十分重要。目前企業(yè)利用微信進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)的方法主要有，一是建立公眾號(hào)，積極推送相關(guān)消費(fèi)，并且采用多種鼓勵(lì)措施鼓勵(lì)消費(fèi)者進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論，這樣增加企業(yè)的曝光度，也可以利用這種強(qiáng)關(guān)系增大信息的傳播面和信源的可信度，從而增加購(gòu)買(mǎi)幾率。二是通過(guò)廣泛的建立粉絲群并且在群里發(fā)放優(yōu)惠福利等增加用戶(hù)的忠實(shí)性并且促進(jìn)購(gòu)買(mǎi)，這種營(yíng)銷(xiāo)方式是一種新的社區(qū)化營(yíng)銷(xiāo)的方式，因?yàn)檫@些群里都基本上是忠實(shí)消費(fèi)者或者是潛在消費(fèi)者，這些群里基本上是該公司的工作人員建立的粉絲群，基本上只能討論公司的相關(guān)產(chǎn)品，并且鼓勵(lì)購(gòu)買(mǎi)，所以用戶(hù)粘性很大，并且能夠促進(jìn)消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)。而且對(duì)于消費(fèi)者提出的問(wèn)題，企業(yè)也可以盡快的進(jìn)行回復(fù)。這樣形成了一種良性的互動(dòng)，也能夠幫助企業(yè)及時(shí)的反饋消費(fèi)并且能夠?qū)Ξa(chǎn)品做出相應(yīng)的改進(jìn)。

任何人都可以通過(guò)搜索尋找到企業(yè)發(fā)送的相關(guān)信息，這種開(kāi)放的系統(tǒng)傳播方式是很利于企業(yè)的廣告營(yíng)銷(xiāo)的，因?yàn)槠髽I(yè)管理廣告營(yíng)銷(xiāo)的最終目的是指向購(gòu)買(mǎi)，然而消費(fèi)者在采取購(gòu)買(mǎi)行動(dòng)之前首先會(huì)經(jīng)歷幾個(gè)過(guò)程，第一步是獲取相關(guān)信息，第二步是多企業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)生興趣，最后一步才是購(gòu)買(mǎi)，因此如果想要消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品并且能夠提升產(chǎn)品銷(xiāo)量，那么必然要盡可能的讓更多消費(fèi)者認(rèn)識(shí)你的產(chǎn)品，而微博了開(kāi)放性恰恰可以幫助企業(yè)盡可能將營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容傳送給消費(fèi)者，爭(zhēng)取消費(fèi)者最大面積的覆蓋，一個(gè)經(jīng)營(yíng)良好的微博賬號(hào)可以有上百萬(wàn)的粉絲，而這些關(guān)注賬號(hào)又可以通過(guò)自己的轉(zhuǎn)發(fā)評(píng)論去繼續(xù)影響別的用戶(hù)，最終讓消息稱(chēng)幾何級(jí)增長(zhǎng)，在互聯(lián)網(wǎng)上迅速傳播，從而起到廣而告之的營(yíng)銷(xiāo)效果。但是微博的缺點(diǎn)也很明顯，就是微博上的粉絲和用戶(hù)的關(guān)系是弱關(guān)系，所以在這種情況下企業(yè)不容易產(chǎn)生忠實(shí)粉色，不容易增加企業(yè)的用戶(hù)粘性，這樣以來(lái)企業(yè)常常使用的方法是在微博上吸引粉絲，制造話(huà)題，然后再將這些用戶(hù)引入微信，使得稱(chēng)為忠實(shí)粉絲。一般微博營(yíng)銷(xiāo)的方式是通過(guò)制造話(huà)題，轉(zhuǎn)發(fā)抽獎(jiǎng)的方式幫助企業(yè)擴(kuò)大產(chǎn)品宣傳面。

2.以微電影微視頻為主要的營(yíng)銷(xiāo)方式

除了使用微博和微信作為新媒體營(yíng)銷(xiāo)的主陣地外，微電影也是一種創(chuàng)新的新媒體營(yíng)銷(xiāo)方式，微電影的作用在于對(duì)消費(fèi)者情感的打動(dòng)，通過(guò)情感營(yíng)銷(xiāo)來(lái)使得消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品更好的認(rèn)識(shí)和理解，能夠認(rèn)同產(chǎn)品的品牌價(jià)值，形成對(duì)產(chǎn)品良好的印象，從而幫助企業(yè)深入推廣吸引粉絲。

四、結(jié)束語(yǔ)

企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)必須以市場(chǎng)的變化和消費(fèi)者的接受度為主要依據(jù)，因此面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)微力量的崛起，企業(yè)也應(yīng)該順應(yīng)市場(chǎng)的潮流，展開(kāi)微營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，尤其是借助于微博和微信的優(yōu)勢(shì)，展開(kāi)微營(yíng)銷(xiāo)的創(chuàng)新，以此提高企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)效果。希望本文在企業(yè)微營(yíng)銷(xiāo)方面的研究能夠?qū)τ谙嚓P(guān)學(xué)者有所啟發(fā)。

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作者簡(jiǎn)介：王俊淇（1994- ），男，漢族，籍貫：遼寧省鞍山市，大連財(cái)經(jīng)學(xué)院，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)，在讀本科生