何姍姍

摘要高校教學(xué)秘書工作屬于高校教育教學(xué)管理中的基礎(chǔ)性內(nèi)容，直接關(guān)系到教學(xué)管理工作的順利開展，與高校整體的教學(xué)質(zhì)量密切相關(guān)。在當(dāng)代社會中，高校必須充分重視教學(xué)秘書工作的管理與創(chuàng)新，從而提高高校教學(xué)效率。

關(guān)鍵詞新常態(tài)；教學(xué)秘書工作；管理與創(chuàng)新

在當(dāng)代社會中，雖然高校教學(xué)秘書工作取得了一定的成效，但是，依然存在很多問題，阻礙了高校的發(fā)展，本文圍繞新常態(tài)下教學(xué)秘書工作的管理與創(chuàng)新進(jìn)行論述，希望能給高校借鑒意義。

一、高校教學(xué)秘書的基本職能

（一）服務(wù)保障職能

從某種程度上來說，管理工作屬于服務(wù)工作中的一種類別。教學(xué)秘書從事的管理工作屬于對高校師生提供的主要服務(wù)。教學(xué)秘書工作通過對高校教學(xué)過程中的基本內(nèi)容進(jìn)行常規(guī)管理，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：教學(xué)檔案管理、教學(xué)運(yùn)行管理等，從而保障教學(xué)活動的順利開展。教學(xué)秘書能夠保障學(xué)校管理服務(wù)工作的順利開展，從而有效提高高校的教學(xué)質(zhì)量。組織協(xié)調(diào)職能主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：教學(xué)秘書工作必須負(fù)責(zé)高校中的較多教學(xué)活動的開展與協(xié)調(diào)，主要包括以下幾個(gè)方面：畢業(yè)生資格審查工作、教材征訂工作、教學(xué)活動考試工作等。在高校教學(xué)管理活動中，由于涉及很多部門需要共同完成的工作，教學(xué)秘書必須對學(xué)生、院系、教師之間的關(guān)系進(jìn)行充分協(xié)調(diào)，發(fā)揮教學(xué)秘書工作的優(yōu)勢，使高校教學(xué)活動能夠順利開展。

（二）檢查監(jiān)督職能

教學(xué)秘書工作能夠協(xié)調(diào)教師與學(xué)生之間的關(guān)系，通過實(shí)行監(jiān)督檢查智能，能夠有效落實(shí)相應(yīng)的檢查工作，一旦發(fā)現(xiàn)教學(xué)秘書工作中存在的問題，必須對其進(jìn)行及時(shí)處理，從而有效改進(jìn)教學(xué)秘書工作方法，提高教學(xué)秘書工作質(zhì)量，從而有效提高教學(xué)效率。

（三）咨詢反饋職能

高校教學(xué)秘書工作不僅涵蓋基礎(chǔ)的教學(xué)管理工作，而且涵蓋以下幾個(gè)方面的工作，例如：宣傳工作、咨詢工作、信息反饋工作等。高校的很多規(guī)章制度必須通過高校的教學(xué)秘書部門進(jìn)行傳達(dá)，高校教學(xué)秘書部門必須充分重視教師、學(xué)生意見，通過及時(shí)反饋重要信息，從而落實(shí)好高校教學(xué)活動中的溝通工作，促進(jìn)高校其他項(xiàng)目的順利開展[1]。

二、高校教學(xué)秘書工作管理不足

（一）不重視教學(xué)秘書的工作內(nèi)容

在當(dāng)代社會中，由于某些高校不重視教學(xué)秘書工作，導(dǎo)致教學(xué)秘書工作存在很多問題。某些管理者認(rèn)為教學(xué)秘書工作屬于行政工作，僅僅負(fù)責(zé)的內(nèi)容為：上傳下達(dá)。這些管理者并未充分重視教學(xué)秘書的管理內(nèi)容、計(jì)劃方案等，同時(shí)，高校缺乏相應(yīng)的教學(xué)培訓(xùn)工作。由于教學(xué)秘書工作較為繁雜，很多教學(xué)秘書人員在努力工作后，并未獲得相應(yīng)的回報(bào)，導(dǎo)致這些秘書人員缺乏工作熱情，降低了工作效率。

通常情況下，教學(xué)秘書工作涉及高校的各個(gè)方面，秘書人員需要處理常規(guī)工作，當(dāng)教學(xué)工作中存在突發(fā)情況時(shí)，秘書人員必須對其進(jìn)行立即解決。秘書人員的工作內(nèi)容較為繁雜，同時(shí)，秘書人員需要承擔(dān)很多的工作壓力。秘書人員的崗位職務(wù)不符于承擔(dān)的責(zé)任任務(wù)時(shí)，秘書人員會缺少相應(yīng)的管理權(quán)限。在高校教學(xué)活動管理者，秘書人員負(fù)責(zé)的工作應(yīng)定期向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行請示，使秘書人員在工作過程中存在很多被動性。同時(shí)，秘書人員需要定期關(guān)注日常教學(xué)運(yùn)行情況，導(dǎo)致秘書人員工作壓力較大。另外，某些教師學(xué)歷層次低，影響了整體部門的風(fēng)氣，缺乏創(chuàng)新意識。值得注意的是，在當(dāng)代社會中，很多教學(xué)秘書工作人員學(xué)歷僅為大學(xué)本科學(xué)歷者，存在學(xué)歷層次普遍較低的問題。很多秘書人員缺乏專業(yè)知識，導(dǎo)致秘書人員的知識結(jié)構(gòu)不適應(yīng)實(shí)際教學(xué)管理的發(fā)展需要。在教學(xué)秘書工作中，很多秘書人員的工作方式較為傳統(tǒng)陳舊，導(dǎo)致教學(xué)管理知識理念未能及時(shí)更新，難以突破工作崗位，導(dǎo)致秘書人員的知識結(jié)構(gòu)難以適應(yīng)實(shí)際的教學(xué)管理需要。同時(shí)，在教學(xué)秘書工作中，很多秘書人員必須根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的規(guī)定開展工作，導(dǎo)致工作未能深入開展，使工作載體不寬泛，在較為陳舊的工作方法中，教學(xué)秘書人員未能及時(shí)更新教學(xué)管理理念，導(dǎo)致工作中缺乏創(chuàng)新精神與主動意識。

（二）教學(xué)秘書隊(duì)伍綜合素質(zhì)不高

當(dāng)高校不重視秘書工作時(shí)，秘書人員的選拔方式中缺少較為嚴(yán)格的監(jiān)管體制。某些高校的教學(xué)秘書屬于退休教師、人事代理教師等，秘書工作未能良好開展，導(dǎo)致教學(xué)秘書工作隊(duì)伍綜合素質(zhì)較低。同時(shí)，在當(dāng)代社會中，很多高校對教學(xué)秘書人員的培養(yǎng)力度小，教學(xué)秘書人員的業(yè)務(wù)能力不斷下降，當(dāng)教學(xué)秘書參與學(xué)習(xí)培訓(xùn)的機(jī)會不斷減少時(shí)，會加大秘書人員的工作壓力，浪費(fèi)了秘書人員的時(shí)間與精力。在信息化時(shí)代背景下，教學(xué)秘書隊(duì)伍的整體素質(zhì)越來越高，但是很多高校教學(xué)秘書工作質(zhì)量降低，并未達(dá)到當(dāng)代社會的發(fā)展需求，影響了高校的教學(xué)管理綜合水平。

（三）教學(xué)秘書缺乏創(chuàng)新意識

教學(xué)秘書屬于高校教學(xué)管理結(jié)構(gòu)中的重要組成內(nèi)容，雖然教學(xué)秘書工作看似簡單，但是，教學(xué)秘書工作需要秘書人員具備較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力、管理能力等，教學(xué)秘書工作較為繁瑣。值得注意的是，高校教學(xué)秘書工作能夠有效為學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)與學(xué)生之間建立溝通的平臺，高校必須不斷提高高校教學(xué)秘書人員的綜合素質(zhì)。在當(dāng)代社會中，由于某些高校教學(xué)秘書人員缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，在工作中缺乏積極性與主動性，很多工作任務(wù)的接受狀態(tài)屬于被動接受，導(dǎo)致這些教學(xué)秘書人員未能對工作成果進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)。教學(xué)秘書工作中缺乏良好的創(chuàng)新能力，未能適應(yīng)新常態(tài)下高校教學(xué)管理的發(fā)展趨勢[2]。

三、新常態(tài)下加強(qiáng)高校教學(xué)秘書工作管理與創(chuàng)新建議

在新常態(tài)背景下，高校教學(xué)管理工作的開展必須適應(yīng)當(dāng)代社會中的經(jīng)濟(jì)形勢發(fā)展，在高校教學(xué)秘書管理工作中，秘書管理人員必須放棄陳舊的思想與理念，落實(shí)好對秘書工作的內(nèi)容創(chuàng)新，通過建立與時(shí)俱進(jìn)理念，從而有效促進(jìn)高校教學(xué)管理工作的順利開展。

（一）重視高校教學(xué)秘書工作

由于教學(xué)秘書工作屬于高校教學(xué)管理活動中不能缺少的內(nèi)容，高校必須加強(qiáng)對教學(xué)秘書工作的重視程度。高校必須從以下幾個(gè)方面進(jìn)行出發(fā)：教學(xué)秘書人員應(yīng)正確認(rèn)識個(gè)人工作，不斷提高其工作能力，從而有效提高教學(xué)秘書工作的效率；高校領(lǐng)導(dǎo)必須從思想上提高對教學(xué)秘書工作的重視，通過充分認(rèn)識教學(xué)秘書工作，從而使高校教學(xué)組織活動更加具有科學(xué)合理有效，從而充分發(fā)揮教學(xué)秘書的作用。高校管理者必須重視教學(xué)秘書工作。

（二）提高教學(xué)秘書人員的綜合素質(zhì)

在當(dāng)代社會中，教學(xué)秘書工作的工資不高，同時(shí)，工作內(nèi)容較為繁瑣。在某些情況下，教學(xué)秘書人員的工作內(nèi)容會被教師或者學(xué)生質(zhì)疑。教學(xué)秘書隊(duì)伍缺乏良好的穩(wěn)定性。高校必須不斷加強(qiáng)教學(xué)秘書隊(duì)伍的穩(wěn)定性。在實(shí)際工作中，高校應(yīng)重視對教學(xué)秘書的績效進(jìn)行良好分配，提供給高校秘書隊(duì)伍較多機(jī)會與幫助；同時(shí)，高校應(yīng)多鼓勵(lì)秘書人員參加高校的科研活動，能夠向科研人員進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷提高其綜合素質(zhì)與能力水平。教學(xué)秘書工作的重要內(nèi)容是長期接觸任課教師與學(xué)生，由于很多具體的工作直接關(guān)系到學(xué)生的實(shí)際利益，與學(xué)校的教學(xué)秩序運(yùn)轉(zhuǎn)密切相關(guān)。高校還應(yīng)不斷完善聘請機(jī)制，不斷提高秘書人員的工作門檻，從而不斷提高高校教學(xué)秘書的質(zhì)量隊(duì)伍。

（三）培養(yǎng)教學(xué)秘書人員的創(chuàng)新意識

當(dāng)代社會的競爭較為激烈，高校應(yīng)不斷培養(yǎng)教學(xué)秘書人員的創(chuàng)新意識、競爭意識等，通過不斷更新教學(xué)秘書人員的管理理念，使高校秘書人員能夠不斷突破個(gè)人崗位，從而充分提高教學(xué)秘書人員的綜合水平。高校教學(xué)秘書人員應(yīng)保持主動學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)理念，不斷培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣、學(xué)習(xí)習(xí)慣、思考習(xí)慣等，從而有效提高自身綜合素質(zhì)，使其勝任教學(xué)秘書崗位。由于教學(xué)秘書工作不僅需要秘書人員具備良好的專業(yè)知識，還需要學(xué)習(xí)教育管理知識。高校必須重視對秘書人員進(jìn)行培訓(xùn)工作。秘書人員在積極參加培訓(xùn)研討活動的過程中，必須重視交流教學(xué)管理工作內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)水平的提高[3]。

四、結(jié)語

綜上所述，高校教學(xué)秘書工作較為繁雜，高校教學(xué)秘書工作的管理效率能夠促進(jìn)高校教學(xué)活動的順利開展。在新常態(tài)下，高校必須重視教學(xué)秘書的作用，通過有效的管理措施，不斷提高高校教學(xué)秘書隊(duì)伍的穩(wěn)定性，通過重視對教學(xué)秘書的創(chuàng)新意識培養(yǎng)，有效提升教學(xué)秘書工作效率，實(shí)現(xiàn)高校的可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

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[3]薛寶穎.對高校教學(xué)秘書工作的認(rèn)識與思考[J].河北農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)（農(nóng)林教育版），2009，（03）：316-319.