隨著“一帶一路”倡議在沿線國家的落實與推進，許多國家落后貧窮的面貌已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的改變。比如東南亞地區(qū)的柬埔寨、東非地區(qū)的埃塞俄比亞、南亞地區(qū)的巴基斯坦等國，都取得了令人矚目的經(jīng)濟成就，而來自中國的貿(mào)易與投資正在成為這些奇跡背后最主要的動力。然而必須指出的是，經(jīng)貿(mào)的相通并不總是能夠自然而然地帶來民心的相通。在近幾年“一帶一路”的建設(shè)過程當中，在一些國家別有用心的挑唆之下，中國的企業(yè)與項目往往遭遇到當?shù)剌浾搱霾⒉挥焉频膶Υ?。這與中國企業(yè)往往專注于埋頭建設(shè)，而相對忽視講好“一帶一路”經(jīng)濟故事的重要意義不無關(guān)系。這不僅造成了“一帶一路”的許多重要經(jīng)濟成就被低估與忽視，而且也對中國與“一帶一路”沿線國家進一步加強產(chǎn)能合作、經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整產(chǎn)生了消極的影響。

講好“一帶一路”經(jīng)濟故事的必要性與重要性

中國有句俗話叫“酒香不怕巷子深”，這固然反映了中國人看重品質(zhì)、篤信硬實力的特點，但是也的確反映出國人相對輕視公關(guān)、宣傳，忽視軟實力的問題。筆者在國外調(diào)研“一帶一路”重點工程期間，就被一位資深的工程經(jīng)理質(zhì)疑“講好故事能讓大壩修建起來嗎？能讓項目質(zhì)量有保證嗎？”類似這樣的看法，其實在許多中國企業(yè)與中方人員當中普遍存在。中國的企業(yè)往往不愿意在公關(guān)、宣傳上投入太多資源，許多企業(yè)認為“事實勝于雄辯”，只要最后項目運作成功了，中國人是好是壞，其實是一目了然的事情。然而問題在于，“一帶一路”沿線國家的輿論環(huán)境與社會形勢往往非常復雜，許多問題往往是基于不同立場的各方對事實的主觀解讀，而與事實的客觀性相差甚遠，甚至等不到事實來“雄辯”。

比如中國的密松電站工程，對嚴重匱乏電力的緬甸本是件利國利民的大好事，但受日本資助的當?shù)孛襟w卻編造出該地是克欽族文化圣地的謊言，從而讓緬甸公眾尤其是克欽族對該工程抵制情緒高漲。中國企業(yè)為了贏得當?shù)孛癖姷闹С郑恢狈e極援助當?shù)氐慕?jīng)濟建設(shè)，并發(fā)放各種援助物資，但這些努力卻敵不過親美的當?shù)亟虝诓嫉郎蠈﹄娬卷椖康某掷m(xù)抹黑。所以直到今天，密松工程的重啟仍然充滿了困難。筆者曾經(jīng)不無痛心地詢問當?shù)毓賳T，為何不向緬甸群眾說明真相，緬甸官員卻苦笑稱，謊言已經(jīng)深入人心，成了不可挑戰(zhàn)的“真相”。

在“一帶一路”的落實與推進過程中，中國的貿(mào)易與投資，經(jīng)常被別有用心地誣蔑為傾銷與殖民，中國的項目經(jīng)常被當?shù)氐姆磳ε射秩究浯鬄閳?zhí)政黨的腐敗工程，而中方人員與當?shù)厣鐣恍┙涣魃系恼`會更是會在深受個別國家支持的媒體的炒作下，成為引發(fā)當?shù)厝罕娕艛D中方企業(yè)與人員的爆點。比如在2016年曾經(jīng)引發(fā)軒然大波的非洲某國的塑料大米事件。真相本來是該國本土商人普遍以大米的名義進口中國的塑料原料，但經(jīng)過炒作卻成為中國企業(yè)以塑料冒充大米毒害本國群眾。事實上，中國的塑料原料的價格要遠高于當?shù)卮竺椎膬r格，用塑料來冒充大米根本無利可圖。然而這種只要稍微拍腦袋想一下的事情，卻成為轟動國際社會，甚至在國內(nèi)引發(fā)輿情的事件。

講好故事，當然不能讓大壩修起來，正所謂“光說不練假把式”，但是講不好故事，卻可能會讓修好的大壩被拆掉，這就是“只練不說吃悶虧”。中國的企業(yè)一定要走出“酒香不怕巷子深”的誤區(qū)，認識到講好故事的重要性與必要性，要想在魚龍混雜的“一帶一路”上生存與發(fā)展，就不僅要打得了硬仗，而且還要講得好故事。只有盡可能地廣交朋友、爭取群眾，才能夠化解誤會、澄清謠言，回擊那些別有用心的抹黑。

講好“一帶一路”經(jīng)濟故事的難點、痛點與支點

除了有講好故事的主動意識，中國企業(yè)與有關(guān)部門，也要對講好經(jīng)濟故事當中的難點、痛點與支撐點，有一個準確的認識。

首先，要講好“一帶一路”經(jīng)濟故事的難點，就必須認清難點在哪里。中國企業(yè)在“一帶一路”上一般以基建、資源、貿(mào)易為主，這些行業(yè)的特殊性，決定了在我們在講故事的時候，不能回避一些可能存在的問題。一方面，基建工程往往涉及到土地征收、房屋拆遷問題，在現(xiàn)實中，這些工作通常由當?shù)卣瓿?，而當?shù)卣谧鲞@些工作的時候存在著比較嚴重的腐敗問題與治理失靈，如果不能講清楚這里面的責任關(guān)系，這些本應(yīng)由當?shù)卣袚脑箽猓秃芸赡苻D(zhuǎn)嫁到中國企業(yè)與中方人員的身上。另一方面，資源類的項目往往涉及到比較敏感的主權(quán)問題并可能帶來一些污染，這往往成為反對派大肆炒作的題材。比如我國企業(yè)在委內(nèi)瑞拉的一些石油項目就成為了反對派攻擊政府的借口。尤為值得注意的是，由于“中國制造”物美價廉，貿(mào)易相通在為“一帶一路”沿線國家人民帶去實惠的同時，也的確可能在一些地區(qū)，造成當?shù)刂圃鞓I(yè)、零售業(yè)的經(jīng)營問題。在一些別有用心的人的煽動下，一些地方也發(fā)生了焚燒中國商品、打砸哄搶中國商鋪的現(xiàn)象。比如在厄瓜多爾、西班牙等國，就出現(xiàn)過類似的問題。對于這些難點，有關(guān)部門與相關(guān)企業(yè)不能簡單地采取回避的態(tài)度，而必須實事求是地澄清真相、化解矛盾、爭取支持。

其次，講好經(jīng)濟故事也要找到“痛點”。所謂“痛點”就是當?shù)厣鐣慕?jīng)濟瓶頸，即當?shù)厣鐣裆羁是蟮牡胤健１热缦裥蘼穾咏?jīng)濟發(fā)展的套話，就沒有道路聯(lián)通能夠讓危重病人及時得救的故事打動人心；中國制造物美價廉的常識，就不如中國手機聯(lián)通的愛情、中國電視帶來的聚會、中國農(nóng)機帶來的富裕讓人自然而然地產(chǎn)生親和。抓到痛點，才能夠打通人心，做到通則不痛。從痛點出發(fā)去講故事，才能夠抓住聽眾、取得共鳴。

最后，講好經(jīng)濟故事關(guān)鍵在于找準支點。這個支點就是各方共識最多、爭議最少、說服力最強的地方。比如從保護婦女兒童權(quán)益的角度去講故事，從促進當?shù)厣鐣撠毜慕嵌热ミx案例，從保護環(huán)境、可持續(xù)發(fā)展的思路去溝通，從當?shù)刈钣袡?quán)威性、最有說服力的媒體中去挑選合作對象。找到了支點、打通了痛點、解釋了難點，講好“一帶一路”的經(jīng)濟故事就會是一件水到渠成、合作共贏的事情。

講好“一帶一路”經(jīng)濟故事的五個建議

其一，要從受眾的角度講故事。筆者在泰國調(diào)研時，曾經(jīng)看到過一家日本企業(yè)的廣告“我們會和泰國一起變得更好”，而同領(lǐng)域的中國企業(yè)的廣告卻是“我們是世界上最好的”。坦率而言，自信心固然值得稱贊，但卻不容易引起受眾的好感?！耙粠б宦贰钡幕?lián)通、貿(mào)易相通，本就是有利于“帶路”沿線國家的大好事，我們要從當?shù)厝嗣竦囊暯浅霭l(fā)，才能最大限度地爭取朋友，避免敵意。

其二，要選擇當?shù)氐暮献骰锇橐黄鹬v好中國故事。實事求是地講，中國的大多數(shù)企業(yè)都缺乏精通當?shù)卣Z言、熟悉當?shù)匚幕男麄鳌⒐P(guān)人才。所以對于大多數(shù)中國企業(yè)來說，最符合實際的應(yīng)該是將“講故事”的任務(wù)分包出去，尋找當?shù)氐暮献骰锇楣餐v好中國故事。在許多“一帶一路”沿線國家地區(qū)，傳媒、公關(guān)從業(yè)者往往具有較高的文化水平甚至是留學經(jīng)歷，完全具備講好故事的能力。尤其是隨著近幾年中國與“一帶一路”沿線國家交流的深入，中國的高校已經(jīng)培養(yǎng)出大批熟悉中國文化的“一帶一路”沿線國家的留學生，這批留學生可以成為我們講好中國故事最重要的人力資源。

其三，要尊重當?shù)氐膫鹘y(tǒng)、文化與價值觀。在“一帶一路”的經(jīng)濟建設(shè)中，文化與價值觀的沖突時有發(fā)生。中國企業(yè)無論是在人員管理、項目經(jīng)營還是媒體溝通上，時常對當?shù)厣鐣奶厥馇闆r缺乏了解。比如“發(fā)展就是硬道理”“經(jīng)濟發(fā)展決定上層建筑”這樣的觀念雖然是我國社會的常識，但卻經(jīng)常在“一帶一路”沿線國家遭遇驚詫。一位印度朋友就曾經(jīng)對筆者講，“發(fā)展只是印度社會關(guān)注的一部分，印度社會更關(guān)注的是和諧與寧靜，中國人什么都好，就是太著急、太物質(zhì)。”類似這樣的文化沖突，應(yīng)該在講述中國故事的時候，引起有關(guān)部門與相關(guān)企業(yè)的高度注意。

其四，要建立自己的媒體平臺。在調(diào)研“一帶一路”沿線國家的時候，筆者注意到，企業(yè)與媒體攜手共進、市場力量與輿論場力量相互支撐，是許多國家投資“一帶一路”沿線國家的常態(tài)。沒有自己的媒體平臺，就很難有持續(xù)穩(wěn)定的自己的聲音。有關(guān)部門應(yīng)該認真研究，在“一帶一路”沿線國家建立中國的媒體平臺，只有這樣才能有講好中國故事最堅強的陣地。

其五，要注意國內(nèi)國外輿情工作的整合、協(xié)調(diào)。隨著全球一體化的加速，媒體全球共振已經(jīng)成為常態(tài)。國內(nèi)事件可以隨著全球化媒體的傳播成為國際事件，而他國謠言也可以隨著互聯(lián)網(wǎng)、新媒體的傳播在國內(nèi)引發(fā)輿情。因此，講好“一帶一路”經(jīng)濟故事，比以往任何時刻都需要注意國際國內(nèi)一盤棋，一些內(nèi)外兩層皮、國際國內(nèi)不同口徑的做法已經(jīng)很難取得效果。整合國內(nèi)國際資源，以國內(nèi)推動國際，以國際協(xié)調(diào)國內(nèi)，應(yīng)該成為未來中國企業(yè)及有關(guān)部門考慮的工作方向。