韓穎　滕宏雪

摘要：隨著計算機的發(fā)展，社交網(wǎng)絡(luò)平臺逐漸涌現(xiàn)，在不知不覺中改變著人們的生活方式，也成為了企業(yè)市場營銷發(fā)展的重要方式。本文通過分析社交網(wǎng)絡(luò)時代下市場營銷模式的發(fā)展狀況，并為企業(yè)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)市場營銷模式進行了新的探索。

關(guān)鍵詞：社交網(wǎng)絡(luò)；網(wǎng)絡(luò)市場營銷；市場營銷模式

中圖分類號：F270

文獻識別碼：A

文章編號：1001-828X（2016）036-000158-02

前言

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，社交網(wǎng)絡(luò)平臺得到了廣泛的關(guān)注度，而隨著社交網(wǎng)絡(luò)平臺的火爆，也成為了企業(yè)市場營銷的重要手段。如何利用網(wǎng)絡(luò)社交平臺進行市場營銷，成為了企業(yè)需要思考的問題。本文通過分析社交網(wǎng)絡(luò)時代下市場營銷模式的發(fā)展狀況，研究了社交網(wǎng)絡(luò)時代下，市場營銷模式發(fā)展的主要類型，并為企業(yè)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)市場營銷模式進行了新的探索，來使企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)營銷模式，提高市場競爭力，提高經(jīng)濟效益，實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展。

一、社交網(wǎng)絡(luò)時代與市場營銷模式的概述

所謂社交網(wǎng)絡(luò)時代下的市場營銷模式，主要是指企業(yè)或個人以網(wǎng)絡(luò)平臺為載體，創(chuàng)新發(fā)展理念，通過網(wǎng)絡(luò)方式與其他人進行產(chǎn)品的交換，從而實現(xiàn)自身的利益。這種社交網(wǎng)絡(luò)時代下的營銷模式一經(jīng)應(yīng)用，受到了社會上的廣泛關(guān)注，通過這種新的營銷模式使企業(yè)增加了銷售量，提高了經(jīng)濟效益。據(jù)相關(guān)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，我國網(wǎng)民人數(shù)占總?cè)丝诘囊话胍陨?，而這其中的社交網(wǎng)絡(luò)用戶占到了網(wǎng)民人數(shù)的40%多。在這些社交網(wǎng)絡(luò)用戶的人群當中年輕的學(xué)生及職場人士居多，社交網(wǎng)絡(luò)時代已經(jīng)逐漸走入了人們的生產(chǎn)生活當中。

社交網(wǎng)絡(luò)時代的市場營銷模式面對巨大的消費人群，經(jīng)濟效益的實現(xiàn)也是更加容易的。在社交網(wǎng)絡(luò)平臺下，比傳統(tǒng)的營銷模式更加方便快捷，不僅信用度更高，也增加了企業(yè)的市場影響力。社交網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展平臺更加廣泛，目前，我國國內(nèi)知名的社交網(wǎng)絡(luò)平臺主要有新浪微博、微信平臺、人人網(wǎng)等，在國內(nèi)市場營銷的發(fā)展下，也推動了社交網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，因此，二者之間是共同發(fā)展的。我國對社交網(wǎng)絡(luò)的依賴度也在不斷的提高，對于企業(yè)而言，通過社交網(wǎng)絡(luò)對產(chǎn)品進行傳播，雖還沒有形成一定的系統(tǒng)方式，但在企業(yè)的不斷探索下，也逐漸在社交網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展中，推廣自己的應(yīng)用產(chǎn)品，尋求適合自己的營銷模式，從而提高自身的經(jīng)濟效益。

二、社交網(wǎng)絡(luò)時代的市場營銷模式案例

網(wǎng)絡(luò)營銷模式已經(jīng)逐漸被企業(yè)所接受，成為了多數(shù)企業(yè)營銷的主要手段。通過社交網(wǎng)絡(luò)平臺企業(yè)傳遞產(chǎn)品信息，來提高產(chǎn)品的知名度。主要的社交網(wǎng)絡(luò)營銷主要有線上線下的營銷、事件營銷等多種方式，當然，網(wǎng)絡(luò)營銷也存在著一定的風(fēng)險，也有成功也有失敗的。

（一）社交網(wǎng)絡(luò)市場營銷的成功案例

在社交網(wǎng)絡(luò)時代下，有許多成功的市場營銷案例，比如說“凡客”品牌，是在2007年出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)銷售平臺，主要經(jīng)營的項目有服飾、日用品等，其在網(wǎng)絡(luò)營銷的推廣中，先是以學(xué)生為主要對象，這一群體是社交網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的主要群體，“凡客”采用明星代言來作為宣傳，在微博上迅速走紅，形成了“凡客體”。由于“凡客體”在宣傳上表達了廣大群眾的心聲，所以其知名度不斷的提升，是社交網(wǎng)絡(luò)營銷模式最為成功的案例。還有一些淘寶店鋪，例如“沐乃衣”，也是社交網(wǎng)絡(luò)市場營銷的成功案例，在眾多的淘寶商家中這樣的網(wǎng)店能夠走在前列，主要依靠的是其銷售模式，這樣的淘寶網(wǎng)店是充分利用了微博、QQ等社交軟件進行宣傳。“沐乃衣”這家店在QQ空間中設(shè)計了搭配這一模塊，而這一模塊的點擊率也是很高，用戶通過這一模塊，能夠看到搭配出來的效果圖，從而在進行選購，這樣的服務(wù)方式更為消費者所接受，而且還通過店鋪的優(yōu)惠活動，使店鋪的銷售量不斷的增加，在這其中社交網(wǎng)絡(luò)市場營銷模式起到了十分重要的作用。

（二）社交網(wǎng)絡(luò)市場營銷的失敗案例

在網(wǎng)絡(luò)信息時代的發(fā)展下，通過微博、微信等營銷平臺推廣產(chǎn)品，成為了市場營銷的主要手段。然而，在網(wǎng)絡(luò)市場營銷成功的背后，也有許多失敗的案例，這主要是由于多數(shù)的網(wǎng)民只信賴點擊率的數(shù)量，而忽視了企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量，使得許多企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷的道路上發(fā)展不起來。比如說，有一家網(wǎng)店推出“一元錢”的活動，凡是進行微博轉(zhuǎn)發(fā)并點擊店鋪，就可獲得一元錢。商家主要是想通過此項活動，進行產(chǎn)品的宣傳與推廣，提高自家的店鋪點擊率，想通過高數(shù)量的點擊率吸引消費者。而商家為了擁有較高的點擊率，曾雇人進行微博轉(zhuǎn)發(fā)，結(jié)果由于網(wǎng)民對這種微博廣告并不感興趣，從而導(dǎo)致該商家出現(xiàn)了微博瀏覽量很高，但店鋪的點擊率卻很低，所以并沒有達到預(yù)期的營銷效果。通過這次失敗的案例可以看出，產(chǎn)品的銷售量并不能依靠消費者的店鋪點擊率，要想提高銷售量，還是要依靠企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量。

三、社交網(wǎng)絡(luò)時代的市場營銷模式分析

隨著社交網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，其市場營銷模式也要隨之發(fā)生改變。在社交網(wǎng)絡(luò)時代下，市場營銷有成功的案例，已經(jīng)逐漸被應(yīng)用到企業(yè)營銷當中，而失敗的案例也在進行不斷的總結(jié)，使其適應(yīng)市場營銷的發(fā)展。而社交網(wǎng)絡(luò)時代下，市場營銷的模式是多種多樣的，只有認清其發(fā)展模式和規(guī)律，才能在不斷的整合下，提高企業(yè)的營銷水平。

（一）社交網(wǎng)絡(luò)平臺構(gòu)建模式

在社交網(wǎng)絡(luò)平臺，進行市場營銷，需要建立網(wǎng)絡(luò)的銷售平臺。這些平臺的構(gòu)建需要有合理的分工，按照一定的規(guī)則開展。企業(yè)的社交網(wǎng)絡(luò)平臺主要有付費平臺、免費平臺等，其中在免費平臺上，用戶量過多，瀏覽量也過大，企業(yè)的產(chǎn)品需要使用者的推廣才具有說服力，才能贏得消費者的信任。在該信息平臺上，需要企業(yè)的經(jīng)營者及時的發(fā)布信息，以誠信經(jīng)營為理念，對產(chǎn)品進行及時的更新，使消費者更充分的了解產(chǎn)品的信息，進行合理的消費。在付費平臺上，主要是對產(chǎn)品的活動進行推廣，在付費平臺上，還包括對產(chǎn)品人氣的宣傳等，確保產(chǎn)品的信息真實可靠。通過社交網(wǎng)絡(luò)平臺的構(gòu)建，提升產(chǎn)品的知名度，為企業(yè)樹立良好的口碑。

（二）話題探索模式

企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)市場營銷模式當中，在企業(yè)產(chǎn)品信息的宣傳過程中，要注意到消費人群的關(guān)注點，從而確定適合消費者的話題討論，加大企業(yè)的營銷宣傳力度。在這一話題探索模式中，首先要注意學(xué)會傾聽，了解消費者對產(chǎn)品的需求和對產(chǎn)品的關(guān)注度，抓住消費者的心理需求，站在消費者的角度，去開發(fā)消費者感興趣的話題，從而了解消費者的需求。其次，還要做到與消費者進行溝通，企業(yè)的營銷人員要做到與消費者進行積極的對話，這樣可以充分的了解消費者的需求，從而有針對性的提供適合消費者的產(chǎn)品，達到企業(yè)的銷售目的。而且在與消費者的對話過程中，也可以通過消費者的意見，對產(chǎn)品進行完善，提高產(chǎn)品的市場競爭力。企業(yè)在社交網(wǎng)絡(luò)中發(fā)布的話題，供消費者進行討論，企業(yè)在這一過程中進行不斷的總結(jié)，拉近與消費者之間的距離，銷售更適合消費者的產(chǎn)品。

（三）內(nèi)容發(fā)布時間掌控模式

在社交網(wǎng)絡(luò)時代下，可以隨時的進行產(chǎn)品信息的發(fā)布，但是如何在恰當?shù)臅r間進行發(fā)布，則是企業(yè)提高銷售量的關(guān)鍵之一。在這里主要以微博為例，若要想使更多的網(wǎng)絡(luò)用戶關(guān)注到產(chǎn)品信息，需要掌控好信息發(fā)布的時間、內(nèi)容等，由于微博的信息量過大，進行產(chǎn)品信息的有效發(fā)布其實是有規(guī)律可循的。首先是在信息發(fā)布的內(nèi)容上，一般是簡短、表達方式新穎的內(nèi)容更容易受到關(guān)注，而那些較長的內(nèi)容很多人不愿意浪費時間閱讀，所以就此忽略掉。在信息發(fā)布的時間上，也要有所注意。一般情況下，在上班的工作路上，也就是早上8：00到9：00之間，中午休息時間11：00到1：00之間，還有睡前22：00到24：00之間，在這幾個時間段內(nèi)，是網(wǎng)絡(luò)用戶刷微博的主要時間，因此，企業(yè)可以在這幾個時間段內(nèi)發(fā)布產(chǎn)品信息，能受到用戶的更大關(guān)注度。另外，在周末的休閑時間里與平常工作日也是有很大的差別，周日網(wǎng)絡(luò)用戶更多，在這一天發(fā)布產(chǎn)品信息，也會有許多的關(guān)注人群。所以企業(yè)銷售者在發(fā)布企業(yè)的產(chǎn)品信息時要注意發(fā)布的內(nèi)容和時間，才能更好的進行產(chǎn)品的營銷，提高產(chǎn)品的銷售量。

四、結(jié)語

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷進步，社交網(wǎng)絡(luò)也在不斷的發(fā)展，使得社交網(wǎng)絡(luò)逐漸走入人們的生活中，在社交網(wǎng)絡(luò)時代的發(fā)展下，要充分把握市場營銷發(fā)展策略，通過社交網(wǎng)絡(luò)平臺，促進企業(yè)的發(fā)展。