郭 玲

（樂山市老年病?？漆t(yī)院急診科，四川 樂山 614000）

急診護(hù)理實(shí)施量化管理模式的效果分析

郭 玲

（樂山市老年病?？漆t(yī)院急診科，四川 樂山 614000）

目的探究急診護(hù)理實(shí)施量化管理模式的效果。方法選取2015年4月～2016年7月本院急診科護(hù)士40名作為研究對象，將其隨機(jī)分為研究組與對照組，各20名。對照組采用常規(guī)管理模式，研究組采用量化管理模式，對比護(hù)理人員考核合格率和護(hù)理質(zhì)量。結(jié)果研究組合格率為100%，對照組為85%，研究組明顯高于對照組，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05）。對比護(hù)理質(zhì)量，研究組明顯優(yōu)于對照組，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05）。結(jié)論急診護(hù)理中，實(shí)施量化管理模式，效果顯著，值得廣泛推廣。

急診護(hù)理；量化管理模式；效果

隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們樹立了較強(qiáng)的保健意識，更加關(guān)注與重視臨床護(hù)理質(zhì)量，對臨床護(hù)理工作提出了更高的要求。急診科，屬于醫(yī)院特殊科室，患者病情復(fù)雜，護(hù)理水平與患者生命安全存在密切聯(lián)系[1]。量化管理模式，是一種新型護(hù)理管理模式，有助于規(guī)范臨床護(hù)理工作，提高臨床護(hù)理整體水平[2]?；诖耍瑸樘骄考痹\護(hù)理實(shí)施量化管理模式的效果，本院以護(hù)士40名為研究對象，基于不同的管理模式下，取得了一定成效，現(xiàn)將相關(guān)報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取2015年4月～2016年7月本院急診科護(hù)士40名作為研究對象，將其隨機(jī)分為研究組與對照組，各20名。對照組女17名，男3名，年齡20～35歲，平均年齡（29.6±3.08）歲。學(xué)歷：中專3例，大專12例，本科及其以上5例。研究組女19名，男1名，年齡19～36歲，平均年齡（28.5±3.27）歲。學(xué)歷：中專7例，大專9例，本科及其以上4例。兩組護(hù)士均以同期住院患者50例為護(hù)理對象，且比較兩組護(hù)士在性別、年齡等一般資料方面，差異無統(tǒng)計學(xué)意義（P＞0.05）。

1.2 方法

對照組，采用常規(guī)管理模式，研究組，采用量化管理模式，具體而言，如下所示：（1）完善分組：建立統(tǒng)一、完善的護(hù)理量化管理制度，組建管理領(lǐng)導(dǎo)小組，以“護(hù)理科長—護(hù)士長—護(hù)士”為基本模式，開展管理工作。（2）具體管理方法：第一，護(hù)理安全，明確劃分護(hù)理崗位職責(zé)，做到各司其職，護(hù)士熟練掌握護(hù)理操作技術(shù)，熟知常見疾病護(hù)理方法，制定護(hù)理工作質(zhì)量評定指標(biāo)。第二，患者監(jiān)控，以患者實(shí)際情況，制定具有針對性護(hù)理方案，實(shí)施行之有效的護(hù)理措施，規(guī)范關(guān)鍵環(huán)節(jié)流程，控制缺陷，加強(qiáng)重癥高?；颊叩呐R床護(hù)理，及時評估危險因素。第三，緊急護(hù)理，加強(qiáng)緊急事件演練，制定切實(shí)可行的緊急事件護(hù)理預(yù)案，提高護(hù)士緊急事件處理能力，預(yù)防意外事件。第四，完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加強(qiáng)職業(yè)安全防護(hù)教育培訓(xùn)，合理設(shè)置警示牌。另外，護(hù)理領(lǐng)導(dǎo)小組定期巡查病房，以1季度為指標(biāo)，組織護(hù)理知識講座，引導(dǎo)護(hù)士學(xué)習(xí)急診護(hù)理知識，秉承著嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，以飽滿的熱情投入到工作中去，提高急診護(hù)理整體水平。第四，護(hù)理告知，護(hù)士需主動向患者介紹醫(yī)院環(huán)境、主治醫(yī)生、注意事項(xiàng)等，引導(dǎo)家屬積極配合護(hù)理工作的開展，于病區(qū)走廊、緊急通道處設(shè)置告示牌，確保通道安全、通暢。與此同時，定期檢查急救藥物、醫(yī)療機(jī)械等，減少安全隱患。經(jīng)由護(hù)理管理引導(dǎo)小組制定管理制度大綱，以急診科特點(diǎn)為依據(jù)，完善量化管理制度，并積極實(shí)施。

1.3 觀察指標(biāo)

以護(hù)理操作技術(shù)、文件書寫、護(hù)理工作滿意度、病房管理等內(nèi)容為指標(biāo)，對護(hù)士進(jìn)行考核，100分為滿分，≥60分表示合格，＜60分為不合格。同時，對比分析兩組護(hù)士的護(hù)理質(zhì)量。

1.4 統(tǒng)計學(xué)方法

采用SPSS 20.0統(tǒng)計學(xué)軟件對數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，計數(shù)資料以百分?jǐn)?shù)（%）表示，采用x2檢驗(yàn)，計量資料以“±s”表示，采用t檢驗(yàn)，以P＜0.05為差異有統(tǒng)計學(xué)意義。

2 結(jié) 果

2.1 考核合格率

研究組合格人數(shù)20名，合格率100%，對照組合格人數(shù)17名，合格率85%，研究組明顯高于對照組，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05）。

2.2 護(hù)理質(zhì)量

對比護(hù)理質(zhì)量，研究組明顯優(yōu)于對照組，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05）。見表1。

表1 兩組對象護(hù)理質(zhì)量對比（±s）

表1 兩組對象護(hù)理質(zhì)量對比（±s）

組別 n 病房管理 護(hù)理操作 文書書寫 健康知識教育研究組 20 92.4±3.71 94.7±2.01 97.3±2.18 94.6±2.38對照組 20 86.1±2.95 86.5±3.29 89.4±3.75 84.3±3.15 t 5.944 9.511 8.145 11.667 P＜0.05

3 討 論

急診（Emergency treatment），指緊急救治與搶救，是緊急狀況下的治療。急診護(hù)理工作量大，工作繁雜，所涉及的重癥、急癥患者較多，然而，急診護(hù)理質(zhì)量是影響醫(yī)院整體護(hù)理水平的重要因素[3]。因此，強(qiáng)化急診護(hù)理管理，顯得尤為重要。

量化管理，是一種借助量化原理，將護(hù)理工作強(qiáng)度內(nèi)容作為標(biāo)準(zhǔn)值，再量化考核護(hù)理服務(wù)過程的管理方式，完善急診護(hù)理管理制度，規(guī)范急診護(hù)理工作流程，提高臨床護(hù)理質(zhì)量[4]。急診護(hù)理，要求護(hù)士具備良好的心理素質(zhì)，能夠熟練掌握護(hù)理操作技術(shù)，為急診工作的有序開展提供保障?；诹炕芾砟Ｊ阶饔孟?，充分調(diào)動護(hù)士的工作積極性與主動性，秉承著嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的工作態(tài)度，以飽滿的熱情投入到工作中，為提升護(hù)理整體質(zhì)量奠定基礎(chǔ)。

本次研究以40名護(hù)士為對象，隨機(jī)分為研究組與對照組，各20名。對照組采用常規(guī)管理模式，研究組采用量化管理模式。結(jié)果顯示，研究組考核合格率為100%，明顯高于對照組的85%。同時，研究組護(hù)理質(zhì)量明顯優(yōu)于對照組。

綜上所述，急診護(hù)理中，實(shí)施量化管理模式，效果顯著，值得廣泛推廣。

[1] 王 迪.量化管理模式在急診護(hù)理中的實(shí)施效果研究[J].中國衛(wèi)生產(chǎn)業(yè),2016,13(8):60-62.

[2] 高利平.急診護(hù)理中實(shí)施量化管理模式的應(yīng)用效果觀察[J].護(hù)士進(jìn)修雜志,2014,29(2):121-122.

[3] 黃春娥.量化考核方法在急診科護(hù)理管理的應(yīng)用[J].現(xiàn)代診斷與治療,2013,24(19):4522-4523.

[4] 趙成蓮.實(shí)施急診護(hù)理工作量化和質(zhì)量評估的效果探討[J].基層醫(yī)學(xué)論壇,2013,17(33):4465-4467.

本文編輯：劉欣悅

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ISSN.2096-2479.2017.06.92.02