徐小球

（湖南文理學(xué)院外國(guó)語(yǔ)學(xué)院，湖南常德 415000）

商務(wù)基礎(chǔ)英語(yǔ)課程教學(xué)改革探論

徐小球

（湖南文理學(xué)院外國(guó)語(yǔ)學(xué)院，湖南常德 415000）

我國(guó)商務(wù)基礎(chǔ)英語(yǔ)教學(xué)普遍存在課程目標(biāo)不明確、教學(xué)方法和模式落后、教學(xué)內(nèi)容與社會(huì)脫節(jié)等問(wèn)題。要提高該課程教學(xué)效果，應(yīng)打破學(xué)科界限，改革課程體系，明確課程目標(biāo)；改進(jìn)教學(xué)方法和教學(xué)模式；強(qiáng)化復(fù)合式商務(wù)英語(yǔ)師資隊(duì)伍建設(shè)；加強(qiáng)實(shí)踐，實(shí)現(xiàn)商學(xué)結(jié)合，提高學(xué)生綜合素養(yǎng)和職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力，培養(yǎng)對(duì)外商務(wù)應(yīng)用型人才。

商務(wù)基礎(chǔ)英語(yǔ)；分類分層次教學(xué)；商務(wù)交際課程體系；商學(xué)結(jié)合

商務(wù)英語(yǔ)本科專業(yè)自2006年由教育部批準(zhǔn)設(shè)置以來(lái)，全國(guó)先后有200多所高校開設(shè)了該專業(yè)?！陡叩葘W(xué)校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)本科教學(xué)質(zhì)量國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)》指出，“商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)旨在培養(yǎng)英語(yǔ)基本功扎實(shí)，具有國(guó)際視野和人文素養(yǎng)，掌握語(yǔ)言學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、法學(xué)（國(guó)際商法）等相關(guān)基礎(chǔ)理論與知識(shí)，熟悉國(guó)際商務(wù)的通行規(guī)則和慣例，具備英語(yǔ)應(yīng)用能力、商務(wù)實(shí)踐能力、跨文化交流能力、思辨與創(chuàng)新能力、自主學(xué)習(xí)能力，能從事國(guó)際商務(wù)工作的復(fù)合型、應(yīng)用型人才”。商務(wù)基礎(chǔ)英語(yǔ)課程是高校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的基礎(chǔ)核心課程，是一門商務(wù)與英語(yǔ)、文化相結(jié)合的實(shí)用英語(yǔ)課程，旨在加強(qiáng)學(xué)生語(yǔ)言基本功，培養(yǎng)和提高學(xué)生的商務(wù)專業(yè)素質(zhì)和人文素養(yǎng)。然而因?qū)I(yè)發(fā)展時(shí)間較短，沒有全國(guó)統(tǒng)一的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)大綱，各校在制定培養(yǎng)方案和設(shè)置課程時(shí)缺乏統(tǒng)一的指導(dǎo)思想，對(duì)商務(wù)英語(yǔ)學(xué)科與專業(yè)的定位不夠明確，再加上師資隊(duì)伍建設(shè)和教材建設(shè)跟不上，不少院校出現(xiàn)了人才培養(yǎng)定位模糊、質(zhì)量不高等問(wèn)題。本文擬探究并解決商務(wù)基礎(chǔ)英語(yǔ)課程教學(xué)中普遍存在的問(wèn)題，最大程度地改善課程教學(xué)效果，提高學(xué)生綜合素養(yǎng)和職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力。

一、國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀分析

國(guó)外商務(wù)英語(yǔ)高水平研究成果整體上呈現(xiàn)上升趨勢(shì)，主要集中在語(yǔ)言學(xué)研究領(lǐng)域。根據(jù)王立非和李琳的研究結(jié)果，當(dāng)前國(guó)外的商務(wù)英語(yǔ)研究的熱點(diǎn)包括5個(gè)方面：一是企業(yè)新聞發(fā)布會(huì)體裁研究，如Maat運(yùn)用語(yǔ)料庫(kù)方法比較了企業(yè)新聞發(fā)布和財(cái)經(jīng)新聞報(bào)道在體裁和寫作策略方面的差別；二是公司跨文化交際研究，如Askehave&Holmgreen探討了跨國(guó)公司內(nèi)部不同國(guó)籍員工的話語(yǔ)交際特點(diǎn)；三是商務(wù)語(yǔ)言學(xué)科研究，如Daniushina提出了建立應(yīng)用語(yǔ)言學(xué)的新分支學(xué)科——商務(wù)語(yǔ)言學(xué)的構(gòu)想，并對(duì)該學(xué)科的研究范圍和重點(diǎn)進(jìn)行了論證；四是基于語(yǔ)料庫(kù)的商務(wù)英語(yǔ)認(rèn)知研究，如Sznajder以商務(wù)英語(yǔ)教材為語(yǔ)料，運(yùn)用語(yǔ)料庫(kù)方法考察了隱喻詞匯和短語(yǔ)；五是英語(yǔ)作為國(guó)際商務(wù)通用語(yǔ)的研究，如Nickerson綜述了英語(yǔ)作為國(guó)際商務(wù)通用語(yǔ)的相關(guān)研究，指出英語(yǔ)的國(guó)際商務(wù)通用語(yǔ)的地位受到廣泛關(guān)注[1]。

隨著商務(wù)英語(yǔ)受到國(guó)內(nèi)社會(huì)和廣大師生廣泛關(guān)注，商務(wù)英語(yǔ)論文發(fā)表數(shù)量整體上呈現(xiàn)逐年遞增的趨勢(shì)，而且近5年增長(zhǎng)勢(shì)頭較強(qiáng)，論文數(shù)量成倍增加。根據(jù)王立非和李琳的調(diào)查研究，國(guó)內(nèi)商務(wù)英語(yǔ)研究的熱門話題為：商務(wù)英語(yǔ)函電、商務(wù)英語(yǔ)翻譯、商務(wù)英語(yǔ)人才、商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)、商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)、高職商務(wù)英語(yǔ)等。我國(guó)商務(wù)英語(yǔ)信函研究和國(guó)外一樣，主要關(guān)注email；商務(wù)談判受到關(guān)注，不少論文就如何提高商務(wù)談判水平和技能、培養(yǎng)談判策略和開展談判教學(xué)進(jìn)行了研究，其中有些論文從語(yǔ)言、語(yǔ)用層面探討商務(wù)談判的策略與技巧,充分反映了英語(yǔ)談判在國(guó)際商務(wù)中的重要性；多數(shù)論文將語(yǔ)言學(xué)理論應(yīng)用于商務(wù)英語(yǔ)研究；關(guān)于商務(wù)英語(yǔ)學(xué)科理論構(gòu)建的研究偏少，明確提出學(xué)科內(nèi)涵和定位的論文只有2篇左右；專門針對(duì)商務(wù)基礎(chǔ)英語(yǔ)這門課程的教學(xué)改革的論文更是鳳毛麟角[2]。

二、商務(wù)基礎(chǔ)英語(yǔ)教學(xué)中存在的主要問(wèn)題

（一）課程體系不合理，課程目標(biāo)不明確

依據(jù)《高等學(xué)校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)本科教學(xué)質(zhì)量國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)》，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)培養(yǎng)的人才應(yīng)具備的素質(zhì)包括：語(yǔ)言基本功、國(guó)際視野、創(chuàng)新意識(shí)、國(guó)際商務(wù)知識(shí)與技能、中外文化素養(yǎng)、交際學(xué)、管理學(xué)和法學(xué)知識(shí)、國(guó)際通行商務(wù)規(guī)則與慣例、跨文化商務(wù)交際能力以及處理與應(yīng)用信息的能力。其中，國(guó)際商務(wù)知識(shí)與技能、管理學(xué)和法學(xué)知識(shí)、國(guó)際通行商務(wù)規(guī)則與慣例、跨文化商務(wù)交際能力應(yīng)是商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才區(qū)別于普通英語(yǔ)專業(yè)和英語(yǔ)翻譯專業(yè)的素質(zhì)。依據(jù)這一標(biāo)準(zhǔn)，商務(wù)英語(yǔ)課程開設(shè)應(yīng)依據(jù)專業(yè)定位，以英語(yǔ)為本，商務(wù)為綱，中外兼顧、知行合一，將理論、知識(shí)、技能、素養(yǎng)與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合[3]。但是現(xiàn)有商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)課程設(shè)置具有明顯隨意性，不成體系，要么是英語(yǔ)和商務(wù)的簡(jiǎn)單結(jié)合，輕視人文素養(yǎng)的培養(yǎng)，未開設(shè)英美文學(xué)、英美概況等人文課程；要么只強(qiáng)調(diào)西方的商務(wù)知識(shí)、理論與技能，忽略中國(guó)的商務(wù)知識(shí)、理論與技能，只有“引進(jìn)來(lái)”，沒有“走出去”。

作為商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的核心課程，商務(wù)基礎(chǔ)英語(yǔ)課程的目標(biāo)應(yīng)該是通過(guò)語(yǔ)言基礎(chǔ)訓(xùn)練培養(yǎng)學(xué)生聽、說(shuō)、讀、寫、譯等基本語(yǔ)言交際技能，商務(wù)專業(yè)素養(yǎng)與人文素養(yǎng)并重，強(qiáng)調(diào)語(yǔ)言、文化與商務(wù)三者的有機(jī)融合。但是目前國(guó)內(nèi)高校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)大部分教程的設(shè)計(jì)及配套教材的編寫存在不足，一是偏重理論，實(shí)踐性不強(qiáng)；二是難度設(shè)置不合理，要么過(guò)于淺顯簡(jiǎn)單，要么篇幅過(guò)長(zhǎng)，晦澀難懂，導(dǎo)致商務(wù)和文化目標(biāo)不明確，教學(xué)重點(diǎn)仍舊停留在語(yǔ)言基本功上，而沒有放在商務(wù)環(huán)境和文化素養(yǎng)上。

（二）教學(xué)方法和教學(xué)模式落后

目前，商務(wù)基礎(chǔ)英語(yǔ)作為商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的核心課程，教學(xué)過(guò)程卻仍然和普通英語(yǔ)教學(xué)一樣，多采用語(yǔ)法、翻譯法等傳統(tǒng)模式，老師教，學(xué)生聽。教師多拘泥于書本，制作的電子教案也只是照本宣科，是教材的翻版。在教學(xué)上也仍然是采用的“翻譯型”教學(xué)方法，先對(duì)教材中的例文進(jìn)行字、詞、句、段、篇的逐層分析，然后翻譯成中文，讓學(xué)生做英譯漢漢譯英的練習(xí)。教學(xué)以教師為本位，以教室、教材和教案為中心，整個(gè)教學(xué)過(guò)程全部在教室完成，先教后學(xué)，只關(guān)注知識(shí)的接受度，把學(xué)生當(dāng)成了盛知識(shí)的容器，把考試成績(jī)作為衡量學(xué)生學(xué)習(xí)效果的主要手段，扼殺了學(xué)生學(xué)習(xí)的創(chuàng)造性和主動(dòng)性。著重于英語(yǔ)語(yǔ)言教學(xué)，忽視了對(duì)學(xué)生的實(shí)際跨文化交際能力的培養(yǎng)，很多學(xué)生學(xué)了三四年英語(yǔ)后還不知道如何從容自如地用英語(yǔ)進(jìn)行交際。

（三）復(fù)合型商務(wù)英語(yǔ)師資不足

作為一門綜合性很強(qiáng)的課程，商務(wù)基礎(chǔ)英語(yǔ)既包含普通英語(yǔ)的內(nèi)容，也包括商務(wù)的特定知識(shí)；既有理論知識(shí)，又有應(yīng)用實(shí)踐。因此，從事商務(wù)基礎(chǔ)英語(yǔ)課程教學(xué)的教師應(yīng)具備如下素質(zhì)：商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)能力、科研能力、實(shí)踐指導(dǎo)能力以及行業(yè)背景知識(shí)和專業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。但是由于商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)開設(shè)時(shí)間不長(zhǎng)，專業(yè)的師資隊(duì)伍嚴(yán)重匱乏。現(xiàn)有商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)教師大致可分為兩類：一類是沒有任何商務(wù)背景的專業(yè)英語(yǔ)教師，由于學(xué)校改革增設(shè)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)，由普通英語(yǔ)專業(yè)教師直接轉(zhuǎn)變成商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)教師。這類教師語(yǔ)言功底強(qiáng)，但是商務(wù)知識(shí)貧乏，遇到專業(yè)性較強(qiáng)的問(wèn)題如信用證的使用則無(wú)法深入講解。另一類是來(lái)自經(jīng)濟(jì)貿(mào)易類專業(yè)的教師，這類教師商務(wù)知識(shí)豐富，但是英語(yǔ)語(yǔ)言功底不深厚，難以應(yīng)付商務(wù)英語(yǔ)課程。這兩類教師授課的結(jié)果是，學(xué)生所學(xué)的商務(wù)知識(shí)無(wú)法與英語(yǔ)語(yǔ)言有機(jī)結(jié)合。

（四）教學(xué)與社會(huì)脫節(jié)

商務(wù)基礎(chǔ)英語(yǔ)是一門商務(wù)基礎(chǔ)性課程，也同樣注重商務(wù)實(shí)踐教學(xué)。實(shí)踐教學(xué)是指在一定理論指導(dǎo)下，通過(guò)引導(dǎo)學(xué)習(xí)者參與實(shí)踐，從而傳承實(shí)踐知識(shí)，形成技能，發(fā)展實(shí)踐能力，提高綜合素質(zhì)的活動(dòng)。就目前來(lái)說(shuō)，大部分教師在教學(xué)過(guò)程中強(qiáng)調(diào)書本知識(shí)，重理論輕實(shí)踐，重理性輕感性，重結(jié)論輕過(guò)程，理論和實(shí)踐脫節(jié)，學(xué)生無(wú)法將其掌握的商務(wù)貿(mào)易理論和所學(xué)的英語(yǔ)語(yǔ)言知識(shí)很好地結(jié)合起來(lái)應(yīng)用到實(shí)際對(duì)外商務(wù)操作中，實(shí)際動(dòng)手能力差。造成這一現(xiàn)象的原因之一是課本知識(shí)與社會(huì)實(shí)踐差距較大，大部分教材教學(xué)內(nèi)容陳舊，與現(xiàn)實(shí)脫節(jié)，很多教師仍然用幾年前的甚至幾十年前的東西來(lái)教今天的學(xué)生，顯然跟不上社會(huì)的發(fā)展。而更重要的原因是，由于學(xué)生在校期間實(shí)踐不足，創(chuàng)造力和創(chuàng)新能力沒有得到開發(fā)。教師在傳授知識(shí)時(shí)大多只是將課本上的知識(shí)客觀、直白地陳述，缺乏實(shí)踐環(huán)節(jié)，即使偶爾有實(shí)踐環(huán)節(jié)，開展形式也都是老師講解示范，學(xué)生依葫蘆畫瓢。這種方式雖然在一定程度上鍛煉了學(xué)生的動(dòng)手能力，卻被動(dòng)呆板，實(shí)際效果并不理想。

三、商務(wù)基礎(chǔ)英語(yǔ)教學(xué)改革基本思路

《高等學(xué)校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)本科教學(xué)要求》（試行）（2009）規(guī)定，商務(wù)基礎(chǔ)英語(yǔ)課程隸屬于商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)課程設(shè)置中的語(yǔ)言知識(shí)與技能模塊，是一門以語(yǔ)言技能為主，商務(wù)技能為輔的融實(shí)踐性、交際性為一體的語(yǔ)言課程。本課程的教學(xué)目標(biāo)可概括為三點(diǎn)：一是夯實(shí)語(yǔ)言基礎(chǔ)，加強(qiáng)英語(yǔ)語(yǔ)言聽、說(shuō)、讀、寫、譯的基本能力；二是突出應(yīng)用，相對(duì)弱化詞匯、句型、語(yǔ)法的教學(xué)，強(qiáng)化聽說(shuō)，提高表達(dá)能力，突出語(yǔ)言交際技能；三是以應(yīng)用為目的，將國(guó)際商務(wù)活動(dòng)的真實(shí)內(nèi)容引入課堂教學(xué)，讓學(xué)生體驗(yàn)真實(shí)的商務(wù)世界[3]。因此，商務(wù)基礎(chǔ)英語(yǔ)課程有機(jī)融合了英語(yǔ)語(yǔ)言技能和商務(wù)專業(yè)知識(shí)，在培養(yǎng)學(xué)生語(yǔ)言能力的同時(shí)，兼顧商務(wù)知識(shí)的傳授和商務(wù)交際能力的訓(xùn)練。針對(duì)這一目標(biāo)，本研究提出如下解決方案。

（一）改革課程體系，明確課程目標(biāo)

1.建立跨文化商務(wù)交際課程體系。跨文化商務(wù)交際人員除了要了解本國(guó)和商務(wù)活動(dòng)所涉及到的國(guó)家和地區(qū)的一般文化，還要把握雙方的商務(wù)文化和商務(wù)環(huán)境，協(xié)調(diào)本國(guó)文化與異國(guó)文化在商務(wù)活動(dòng)中的差異。我們需要了解對(duì)方國(guó)家的社會(huì)、政治、經(jīng)濟(jì)環(huán)境，具體商業(yè)條例、金融規(guī)則、法律規(guī)章、國(guó)家政策，主要組織形式、雇傭方式、獎(jiǎng)懲機(jī)制、運(yùn)營(yíng)模式、決策制定、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、行業(yè)規(guī)范等；必須對(duì)對(duì)方的企業(yè)文化、職業(yè)文化、個(gè)體差異有所了解，并且了解對(duì)方總體經(jīng)濟(jì)狀況、具體商業(yè)實(shí)踐和慣用的交際策略，以及這些綜合因素在工作場(chǎng)合對(duì)交際模式可能產(chǎn)生的動(dòng)態(tài)影響[4]。而要對(duì)以上內(nèi)容作全面了解，單純通過(guò)商務(wù)基礎(chǔ)英語(yǔ)一門課程是很難實(shí)現(xiàn)的。要培養(yǎng)合格的跨文化商務(wù)交際人才，我們有必要通過(guò)科學(xué)論證、精心設(shè)計(jì)，建立專業(yè)方向明確的，集商務(wù)基礎(chǔ)課程、商務(wù)專業(yè)課程以及商務(wù)文化課程為一體的立體化跨文化商務(wù)交際課程體系（如圖1），實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)基本功扎實(shí)、知識(shí)結(jié)構(gòu)合理、具有廣泛適應(yīng)能力的復(fù)合型商務(wù)專門人才的培養(yǎng)目標(biāo)。

圖1 跨文化商務(wù)交際課程體系圖示

2.明確專業(yè)方向和課程目標(biāo)。鑒于就業(yè)市場(chǎng)對(duì)于專業(yè)知識(shí)的要求，將商務(wù)專業(yè)學(xué)生按照“語(yǔ)言+商務(wù)+方向”的路子，將商務(wù)英語(yǔ)學(xué)生按照就業(yè)方向分為四大類：國(guó)際貿(mào)易方向、涉外旅游方向、商務(wù)管理方向以及法律英語(yǔ)方向。國(guó)際貿(mào)易方向的學(xué)生將不再學(xué)習(xí)管理知識(shí)，突出外貿(mào)知識(shí)，將來(lái)可從事單證員、報(bào)關(guān)員、外銷員、商務(wù)翻譯等工作；商務(wù)管理方向的學(xué)生重點(diǎn)學(xué)習(xí)管理知識(shí)，畢業(yè)后可從事商務(wù)助理、外企高級(jí)文員等工作；法律英語(yǔ)方向的學(xué)生突出國(guó)際商法知識(shí)，將來(lái)可從事對(duì)外翻譯、涉外律師、國(guó)際仲裁等工作；而涉外旅游方向的學(xué)生主要學(xué)習(xí)導(dǎo)游知識(shí)與技能，成為英語(yǔ)導(dǎo)游及涉外賓館的接待及管理人員。基礎(chǔ)英語(yǔ)的課程目標(biāo)也應(yīng)該根據(jù)專業(yè)方向各有側(cè)重。

（二）改革教學(xué)模式和教學(xué)方法

1.跨專業(yè)合作，建立分類分層次教學(xué)模式。依據(jù)2004年《大學(xué)英語(yǔ)課程教學(xué)要求》“大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)應(yīng)貫徹分類指導(dǎo)、因材施教的原則，以適應(yīng)個(gè)性教學(xué)的實(shí)際需要”。根據(jù)該施教原則，可進(jìn)一步根據(jù)英語(yǔ)成績(jī)將商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)各個(gè)方向的學(xué)生按高、中、初三級(jí)教學(xué)班來(lái)進(jìn)行分層次教學(xué)。商務(wù)基礎(chǔ)英語(yǔ)課程授課進(jìn)度和內(nèi)容可依據(jù)教學(xué)班學(xué)生的實(shí)際水平進(jìn)行，不做統(tǒng)一要求。高級(jí)班可適當(dāng)加快教學(xué)進(jìn)度，提高教學(xué)難度，增加教學(xué)內(nèi)容。而這種分級(jí)制也可激勵(lì)中級(jí)班和初級(jí)班學(xué)生看到自己與高級(jí)班的差距，發(fā)奮學(xué)習(xí)，提高成績(jī)。

按此專業(yè)方向劃分，商務(wù)基礎(chǔ)英語(yǔ)教學(xué)課程涉及到對(duì)外貿(mào)易、旅游、商務(wù)管理、計(jì)算機(jī)以及法律等專業(yè)內(nèi)容時(shí)，可以與本校經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院、法學(xué)院以及旅游學(xué)院采用跨學(xué)科合作教學(xué)模式，由相關(guān)學(xué)院派遣相關(guān)專業(yè)課教師與商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)教師合作講解該專業(yè)內(nèi)容。商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)跨學(xué)科合作教學(xué)有其重要性和迫切性，不但可以解決本專業(yè)師資缺乏問(wèn)題，同時(shí)也是教師開展教育教學(xué)和自身專業(yè)提升的需要。

2.采用主題式教學(xué)法，合理選擇教材。在教學(xué)方法和模式上，應(yīng)將教師本位轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生本位，可將主題式教學(xué)法和案例式教學(xué)法相結(jié)合，充分發(fā)揮學(xué)生的積極性和創(chuàng)造性。

主題式（Content Based Instruction）教學(xué)理念興起于20世紀(jì)80年代，強(qiáng)調(diào)通過(guò)語(yǔ)言的使用習(xí)得語(yǔ)言。其核心思想是將語(yǔ)言教學(xué)基于某個(gè)主題或?qū)W科來(lái)進(jìn)行，將教學(xué)的重點(diǎn)從語(yǔ)言本身轉(zhuǎn)移到學(xué)科內(nèi)容的學(xué)習(xí)上。在選擇商務(wù)基礎(chǔ)英語(yǔ)教材時(shí)，應(yīng)采用主題式單元編排的教材，注重商務(wù)知識(shí)與語(yǔ)言訓(xùn)練的有機(jī)融合。在單元主題的遴選以及課文和練習(xí)的選材上，注重專業(yè)性、趣味性和時(shí)效性，為學(xué)生提供各種商務(wù)文化背景。閱讀題材力求多樣化，內(nèi)容涵蓋企業(yè)管理、經(jīng)貿(mào)、金融、證券、國(guó)際貿(mào)易、商業(yè)文化、旅游等各個(gè)商務(wù)領(lǐng)域。

典型的采用主題式單元編排的教材有上海外語(yǔ)教育出版社出版的《商務(wù)英語(yǔ)綜合教程》。該教材每單元分別以一個(gè)商務(wù)主題為中心，主題下設(shè)三篇文章，提出分話題，三個(gè)分話題既相互獨(dú)立又存在內(nèi)在聯(lián)系，從不同的角度對(duì)該單元主題進(jìn)行闡釋和深化。以《商務(wù)英語(yǔ)綜合教程（三）》為例，第三單元主題是Welfare，首先可利用每個(gè)單元課前的Activation和Role-Play從語(yǔ)言和商務(wù)背景兩方面對(duì)學(xué)生進(jìn)行熱身，學(xué)生通過(guò)小組或結(jié)對(duì)討論，回憶已學(xué)知識(shí)，同時(shí)對(duì)新知識(shí)進(jìn)行大膽探索，很好地實(shí)現(xiàn)新舊知識(shí)的轉(zhuǎn)化，為下一步課堂活動(dòng)做好準(zhǔn)備。第二步，通過(guò)兩篇精讀文章Job Security and the Welfare State in a Globalized World和Travelling for Medical Care分別從勞動(dòng)保障和國(guó)際醫(yī)療保障兩個(gè)角度解讀單元主題，而第三篇自學(xué)課文America's Golden Years：Ensuring Prosperity inanAging Society則從美國(guó)老年社會(huì)入手探討?zhàn)B老保險(xiǎn)，使學(xué)生對(duì)該主題的認(rèn)識(shí)更為深入和多元化。除了課前準(zhǔn)備外，還可充分利用課后練習(xí)，從語(yǔ)言技能和商務(wù)知識(shí)兩方面雙管齊下：通過(guò)篇章閱讀、詞匯用法、句式寫作、翻譯、情景對(duì)話等任務(wù)鍛煉學(xué)生的基本語(yǔ)言技能；利用實(shí)用文體閱讀培養(yǎng)學(xué)生的商務(wù)文體理解能力，積累商務(wù)專業(yè)知識(shí)。最后進(jìn)行商務(wù)拓展訓(xùn)練，通過(guò)情景模擬、小組討論、角色扮演等活動(dòng)為學(xué)生提供課堂上的商務(wù)實(shí)訓(xùn)機(jī)會(huì)。學(xué)生通過(guò)組內(nèi)討論，課后搜集整理資料，課上以PPT課件形式展示自己的研究發(fā)現(xiàn)，真正實(shí)現(xiàn)合作學(xué)習(xí)和體驗(yàn)式學(xué)習(xí)，在完成有意義、有趣味、有挑戰(zhàn)性的任務(wù)的過(guò)程中，既積累了商務(wù)知識(shí)，鍛煉了商務(wù)技能，也提高了英語(yǔ)語(yǔ)言的應(yīng)用能力。

3.兼用案例式教學(xué)法。傳統(tǒng)教學(xué)方法強(qiáng)調(diào)教師教學(xué)的中心地位，很難激起學(xué)生興趣。案例教學(xué)法由案例主題、案例要素、案例展開和案例評(píng)估四個(gè)部分組成，具有一定的真實(shí)性、實(shí)踐性和針對(duì)性。案例有真實(shí)的細(xì)節(jié)，讓學(xué)員有身臨其境之感，并愿意積極參與其中，分析各種數(shù)據(jù)和錯(cuò)綜復(fù)雜的案情，啟迪智慧、訓(xùn)練能力。案例有激烈的矛盾沖突，但是沒有可預(yù)知的處理辦法和結(jié)論，其未完成部分應(yīng)由學(xué)生分組進(jìn)行討論、處理和決策。

以《商務(wù)英語(yǔ)綜合教程（四）》為例。第5單元課文AMatterofSovereignty：WhattheEuropean Court's Ruling Means for the Technology Industry，以2007年歐洲法庭對(duì)微軟的反壟斷裁決為主線，闡述了這一裁決對(duì)微軟以及整個(gè)科技產(chǎn)業(yè)的深遠(yuǎn)影響。在教學(xué)中，可以先告知學(xué)生歐洲法庭對(duì)微軟的判決，然后要求學(xué)生查找微軟被起訴的相關(guān)資料，了解事件的來(lái)龍去脈，接著分小組用英語(yǔ)進(jìn)行組內(nèi)討論：微軟被起訴的核心問(wèn)題是哪兩個(gè)？哪些證據(jù)表明微軟是違反了反托拉斯法？如何處理保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的正當(dāng)行使與對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)濫用的必要控制之間的關(guān)系？教師作為組織者，應(yīng)確保所有的學(xué)生都積極參與并給予必要的幫助。討論結(jié)束后，每個(gè)小組派代表闡述本組觀點(diǎn)，其他組成員可以發(fā)表不同意見并進(jìn)行辯論。所有小組觀點(diǎn)闡述完畢后老師再進(jìn)行總結(jié)性發(fā)言，對(duì)學(xué)生的存疑予以解答并指出遺漏補(bǔ)充強(qiáng)調(diào)。最后，再讓學(xué)生以小組為單位提交總結(jié)報(bào)告。這樣可以使所有同學(xué)都參與進(jìn)來(lái)，改善教學(xué)效果。

4.以賽促教，以賽促學(xué)。商務(wù)英語(yǔ)的大型比賽有廣東外語(yǔ)外貿(mào)大學(xué)舉辦的全國(guó)商務(wù)英語(yǔ)實(shí)踐大賽。該項(xiàng)大賽是在廣東外語(yǔ)外貿(mào)大學(xué)商務(wù)英語(yǔ)學(xué)院舉辦的第十一屆英語(yǔ)商務(wù)講介大賽和四年大學(xué)生全英商務(wù)實(shí)踐大賽基礎(chǔ)上發(fā)展而來(lái)，從2011年開始已發(fā)展到全國(guó)規(guī)模。該競(jìng)賽旨在培養(yǎng)學(xué)生商務(wù)交際能力，提高學(xué)生商務(wù)知識(shí)與實(shí)踐技能，引導(dǎo)大學(xué)生投身實(shí)踐，深入企業(yè)調(diào)查研究，探索可行有效的創(chuàng)新解決方案。教師可在課堂上穿插各級(jí)各類商務(wù)英語(yǔ)賽事內(nèi)容，激發(fā)并增強(qiáng)學(xué)生參賽興趣，進(jìn)而組織和指導(dǎo)學(xué)生參加比賽。例如，《商務(wù)英語(yǔ)綜合教程（一）》第一單元第一課Where There is a Web,There is a Way探討了互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的迅猛發(fā)展。教師可在課堂上穿插2015年全國(guó)商務(wù)英語(yǔ)實(shí)踐大賽總決賽冠軍湖南大學(xué)的選題——阿里巴巴和蘇寧合并后的銷售方案。先讓學(xué)生通過(guò)思考和討論，提出自己的解決方案，再公布獲獎(jiǎng)方案，使學(xué)生看到自己的優(yōu)勢(shì)和不足，激起其參賽興趣，進(jìn)而在備賽和比賽過(guò)程中得以學(xué)習(xí)提高。這樣的教學(xué)方式在促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)的同時(shí)，也對(duì)教師提出了更高的要求。教師必須做更多的課前準(zhǔn)備，搜集、熟悉資料并形成自己的理論觀點(diǎn)，才能在課堂上做到游刃有余。除此之外，商務(wù)英語(yǔ)的大型比賽還有全國(guó)商務(wù)英語(yǔ)翻譯考試辦公室和全國(guó)商務(wù)英語(yǔ)翻譯專業(yè)委員會(huì)主辦的商務(wù)英語(yǔ)翻譯大賽，始于2015年，可獲得商務(wù)英語(yǔ)翻譯ETTBL各級(jí)口譯證書。還可鼓勵(lì)培養(yǎng)學(xué)生參加各項(xiàng)省級(jí)商務(wù)英語(yǔ)技能大賽等。

以賽促教，以賽促學(xué)，倡導(dǎo)研究性學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生的探究意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)，提高學(xué)生的語(yǔ)言技能、實(shí)踐技能、學(xué)術(shù)素養(yǎng)和創(chuàng)新思維能力，同時(shí)也促使教師加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身能力。

5.以證促教，以證促學(xué)。根據(jù)崗位對(duì)學(xué)生能力的要求，將職業(yè)資格證書（劍橋商務(wù)英語(yǔ)、外語(yǔ)導(dǎo)游證、翻譯證、跟單員證等）考核內(nèi)容納入課程教學(xué)內(nèi)容，以職業(yè)崗位的能力、素質(zhì)、知識(shí)要求為導(dǎo)向，開發(fā)基于商務(wù)過(guò)程、課證結(jié)合的實(shí)踐性課程。這對(duì)商務(wù)基礎(chǔ)英語(yǔ)教學(xué)提出了更高的要求，要求授課教師熟悉劍橋商務(wù)英語(yǔ)考試熱點(diǎn)，在教學(xué)過(guò)程中適當(dāng)導(dǎo)入考核熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題。

仍以《商務(wù)英語(yǔ)綜合教程（一）》為例，第一單元第一課Where There's a Web，There's a Way:A Business Guide to Getting Social和第二課Virtual Goods:The Next Big Business Model分別介紹了電子商務(wù)的巨大潛力以及虛擬商品可以獲利的原因。在學(xué)習(xí)兩課內(nèi)容之后，教師可引入劍橋商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)考試所考查的熱點(diǎn)：商務(wù)電子化和新型工作方式，分別模擬口語(yǔ)考試第二部分mini-presentation和第三部分collaboration，對(duì)學(xué)生進(jìn)行口語(yǔ)訓(xùn)練。如一分鐘演說(shuō)：“建立公司網(wǎng)站需要哪些因素？可能帶來(lái)哪些收益……”一對(duì)一討論：“你們所在公司準(zhǔn)備實(shí)行一項(xiàng)計(jì)劃，讓員工在家里完成一部分工作，減少到公司的次數(shù)。請(qǐng)對(duì)此提出建議，討論并決定：對(duì)員工和公司有什么好處，如何使該計(jì)劃有效實(shí)施?！边@樣的教學(xué)方式，不僅使學(xué)生鞏固了所學(xué)的電子商務(wù)內(nèi)容，將所學(xué)應(yīng)用于實(shí)踐，而且了解了彈性工作制。教學(xué)緊扣考試熱點(diǎn)，為學(xué)生考取相關(guān)職業(yè)資格證書熱身準(zhǔn)備，使學(xué)生有了明確的學(xué)習(xí)方向和目標(biāo)，從而提高學(xué)習(xí)效果。

（三）強(qiáng)化復(fù)合式商務(wù)英語(yǔ)師資隊(duì)伍建設(shè)

要培養(yǎng)出復(fù)合型、高素質(zhì)、適應(yīng)全球經(jīng)濟(jì)一體化發(fā)展的人才，就需要從事商務(wù)基礎(chǔ)英語(yǔ)教學(xué)的教師既精通英語(yǔ)又熟悉商務(wù)專業(yè)。復(fù)合型的商務(wù)英語(yǔ)師資是復(fù)合型商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)的關(guān)鍵。因此，各高?？梢砸罁?jù)商務(wù)英語(yǔ)教師的專業(yè)發(fā)展模式，通過(guò)以下途徑加強(qiáng)復(fù)合型商務(wù)英語(yǔ)師資隊(duì)伍的建設(shè)。

1.加強(qiáng)現(xiàn)有師資培訓(xùn)。商務(wù)基礎(chǔ)英語(yǔ)教師應(yīng)該接受語(yǔ)言培訓(xùn)與專業(yè)培訓(xùn)，培訓(xùn)可通過(guò)校本培訓(xùn)和校外進(jìn)修兩種方式完成。校本培訓(xùn)一是請(qǐng)社會(huì)上水平較高的商務(wù)從業(yè)人員和商務(wù)理論知識(shí)扎實(shí)、商務(wù)操作技能良好、工作經(jīng)驗(yàn)豐富的教師對(duì)沒有商務(wù)知識(shí)的教師進(jìn)行集中培訓(xùn)，使之掌握商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)和基本操作技能；二是以老帶新，新老教師結(jié)對(duì)，提高青年教師的教育教學(xué)能力。校外進(jìn)修是指學(xué)校選派教師參加由國(guó)內(nèi)權(quán)威院校舉辦的商務(wù)英語(yǔ)教師培訓(xùn)班，學(xué)習(xí)與商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)有關(guān)的非英語(yǔ)專業(yè)課程，提高其專業(yè)知識(shí)的運(yùn)用能力，彌補(bǔ)英語(yǔ)教師不懂商務(wù)知識(shí)的缺陷。也可以選派部分教師去國(guó)外短期考察、學(xué)習(xí)、進(jìn)修；以一些優(yōu)惠政策鼓勵(lì)青年教師攻讀在職或脫產(chǎn)的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)碩士以上學(xué)位，適應(yīng)今后發(fā)展的需要；創(chuàng)造條件，積極在商務(wù)英語(yǔ)教師中培養(yǎng)學(xué)科帶頭人，培養(yǎng)德才兼?zhèn)?、學(xué)術(shù)和技能水平雙優(yōu)、組織管理能力強(qiáng)的專業(yè)帶頭人，廣泛參加學(xué)術(shù)交流，了解本專業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，組織、帶動(dòng)其他教師進(jìn)行專業(yè)建設(shè)，提高教學(xué)水平、科研水平和實(shí)踐能力，建立商務(wù)英語(yǔ)人才庫(kù)。

2.選派教師去企業(yè)掛職實(shí)踐或兼職。學(xué)院應(yīng)有計(jì)劃地分批安排商務(wù)基礎(chǔ)英語(yǔ)課程的教師到具有涉外商務(wù)活動(dòng)的進(jìn)出口公司、外資企業(yè)、海關(guān)等單位學(xué)習(xí)和兼職，豐富其商務(wù)知識(shí)，提高商務(wù)操作技能，培養(yǎng)雙師型教師。同時(shí)，教師深入企業(yè)，了解各類企業(yè)的運(yùn)作模式、企業(yè)文化、行政管理模式、發(fā)展現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)，了解用人單位對(duì)畢業(yè)生素質(zhì)能力的要求，有針對(duì)性地調(diào)整課程和授課內(nèi)容，以便更好地進(jìn)行專業(yè)建設(shè)、課程建設(shè)和教學(xué)改革。

3.拓寬師資引入。除了推動(dòng)現(xiàn)有商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)教師與本校其它專業(yè)教師跨專業(yè)合作和派遣商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)教師參加培訓(xùn)之外，還可通過(guò)以下途徑拓寬師資：一是直接從國(guó)外引進(jìn)師資，聘用高素質(zhì)的外籍教師充實(shí)師資隊(duì)伍，有條件可批量引進(jìn)，并讓年輕教師學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)。引進(jìn)的可以是英語(yǔ)母語(yǔ)國(guó)家的外籍教師，也可以是在境外受過(guò)高等教育的教師，但均應(yīng)有商務(wù)背景經(jīng)歷，以建立結(jié)構(gòu)合理、靈活有效的外籍商務(wù)英語(yǔ)教師隊(duì)伍；二是聘任專門人才為兼職教師，從涉外企事業(yè)單位或相關(guān)院校聘請(qǐng)既有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)又有豐富專業(yè)知識(shí)的專家、學(xué)者等高級(jí)專門人才為兼職教師，并聘用有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的外貿(mào)公司人員擔(dān)任商務(wù)英語(yǔ)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的教師。

（四）加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)，實(shí)現(xiàn)商學(xué)結(jié)合

教師可以立足教材，培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際操作能力。以《商務(wù)英語(yǔ)綜合教程（四）》為例，第一單元主題為Media，F(xiàn)acts or Fable，通過(guò)第一篇課文What Makes Mainstream Media Mainstream了解國(guó)外媒體的分類、作用及其特征，聯(lián)系實(shí)際導(dǎo)入中國(guó)主流媒體的介紹。課后可要求學(xué)生調(diào)查在校生最常用的媒體種類，從而使學(xué)生更深入了解各類媒體的特征和作用。第二篇課文Media Relations介紹了企業(yè)在與媒體打交道的過(guò)程中應(yīng)注意的事項(xiàng)，比如不可猜測(cè)，不輕易使用“無(wú)可奉告”一類的字眼。基于這篇課文，可讓學(xué)生分組扮演角色，模擬企業(yè)公關(guān)人員就企業(yè)某一突發(fā)事件接受記者采訪，將所學(xué)內(nèi)容現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用，將課堂與商務(wù)實(shí)際有機(jī)結(jié)合。

除此之外，還應(yīng)專門開設(shè)商務(wù)基礎(chǔ)英語(yǔ)的實(shí)訓(xùn)技能課程，實(shí)施校企合作，合理延長(zhǎng)專業(yè)見習(xí)和畢業(yè)實(shí)習(xí)期，把到企業(yè)實(shí)習(xí)的實(shí)踐教學(xué)融入商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中，使實(shí)訓(xùn)室、教室和企業(yè)基地成為“一條龍”的教學(xué)基地，改革創(chuàng)新外語(yǔ)產(chǎn)教融合、產(chǎn)學(xué)研合作模式。對(duì)內(nèi)主動(dòng)與校內(nèi)機(jī)械、電氣、電信、生科、藝術(shù)、舞蹈、設(shè)計(jì)、財(cái)會(huì)、經(jīng)貿(mào)、物流、管理等相關(guān)專業(yè)對(duì)接；對(duì)外積極出擊，深入廣交會(huì)、深交會(huì)等國(guó)際性交易會(huì)實(shí)地觀摩，完善國(guó)際展會(huì)模型；立足本土資源開發(fā)，與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)、學(xué)校主動(dòng)接洽，了解單位所需；鼓勵(lì)學(xué)生和貿(mào)易公司、旅游公司合作，共同創(chuàng)建合作項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)商學(xué)結(jié)合。加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)、實(shí)踐、實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)的能力與素質(zhì)培養(yǎng)，才能促進(jìn)學(xué)生知識(shí)、能力、素質(zhì)的全面提高，為學(xué)生做好入職準(zhǔn)備，實(shí)現(xiàn)英語(yǔ)類專業(yè)人才和英語(yǔ)類綜合型應(yīng)用人才培養(yǎng)與社會(huì)需求“無(wú)縫式對(duì)接”，實(shí)現(xiàn)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)合格畢業(yè)生100%就業(yè)。

除了上述可由高校實(shí)施的具體改革方案之外，從根本上解決上述問(wèn)題還需教育主管部門從宏觀上對(duì)商務(wù)基礎(chǔ)英語(yǔ)教學(xué)改革采取聯(lián)動(dòng)策略，使商務(wù)基礎(chǔ)英語(yǔ)課程考核評(píng)價(jià)指標(biāo)和方式逐步多元化。隨著商務(wù)基礎(chǔ)英語(yǔ)教學(xué)改革的深入，專業(yè)教師隊(duì)伍建設(shè)的加強(qiáng)和學(xué)校資金投入的加大，在建成一專多證、立體化、跨文化商務(wù)課程體系之后，采用主題式和案例式教學(xué)法，與實(shí)踐相結(jié)合，相信我們能為商務(wù)事業(yè)培養(yǎng)出更多實(shí)用性人才。

[1]王立非，李琳.基于可視化技術(shù)的國(guó)外商務(wù)英語(yǔ)研究進(jìn)展考察（2002-2011）[J].中國(guó)外語(yǔ)，2014（3）：88-96.

[2]王立非，李琳．我國(guó)商務(wù)英語(yǔ)研究十年現(xiàn)狀分析（2002-2011）[J].外語(yǔ)界，2013（4）：2-10.

[3]仲偉和，張武保，等.高等學(xué)校商務(wù)英語(yǔ)本科專業(yè)的定位[J].中國(guó)外語(yǔ)，2015（1）：4-10.

[4]史興松，徐珺.跨文化商務(wù)交際學(xué)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)研究的啟示[J].中國(guó)外語(yǔ)，2012（4）：65-70.

（責(zé)任編輯：沈紅宇）

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1674-9014（2017）02-0134-06

2017-01-22

湖南文理學(xué)院教學(xué)改革項(xiàng)目“商務(wù)基礎(chǔ)英語(yǔ)課程教學(xué)改革與探索”(JGYB16310)。

徐小球，女，湖南桃源人，湖南文理學(xué)院外國(guó)語(yǔ)學(xué)院教師，碩士，研究方向?yàn)樯虅?wù)英語(yǔ)。