牛振芳

【摘要】自從我國實行改革開放政策以來，在一定程度上促進了我國各類經(jīng)濟實體的發(fā)展，尤其是在市場經(jīng)濟活動當(dāng)中，作為其重要參與者——企業(yè)，為我國社會經(jīng)濟的發(fā)展起到了舉足輕重的作用。但是在社會責(zé)任前移的背景下，企業(yè)需要承擔(dān)越來越多的責(zé)任，企業(yè)要想充分履行其社會責(zé)任，就勢必不斷地調(diào)整和完善其人力資源管理，勢必要充分考慮人力資源管理的相關(guān)要求，并以此為基礎(chǔ)采取切合實際的解決辦法，為更好的履行其社會責(zé)任奠定良好的基礎(chǔ)。

【關(guān)鍵詞】企業(yè)；人力資源管理；對策；社會責(zé)任前移

隨著我國企業(yè)不斷擴大規(guī)模和整體實力，在社會發(fā)展過程中，企業(yè)也將會承擔(dān)越來越多的責(zé)任，其中最重要的一項責(zé)任就是妥善處理社會就業(yè)問題，在企業(yè)經(jīng)營管理過程中根據(jù)自己的實際情況和需求盡可能多的創(chuàng)造勞動就業(yè)崗位，既要實現(xiàn)就業(yè)，也要更好實現(xiàn)就好業(yè)，這實際上就是對企業(yè)人力資源管理部門提出了更多的要求，如何在充分考慮社會責(zé)任的前提下，將更多的發(fā)展機會和更好的從業(yè)環(huán)境提供給員工，從而保障員工生存和發(fā)展，是目前企業(yè)經(jīng)營管理中亟待解決的課題。

一、社會責(zé)任前移對企業(yè)人力資源管理的影響

社會責(zé)任前移對企業(yè)人力資源管理活動的沖擊主要體現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營負擔(dān)、經(jīng)濟負外部性、管理能力、管理水平、資本存量、人力成本等六個部分，這一過程中積極作用和消極作用都會隨之產(chǎn)生。具體包括：人力資源成本和人力資本存量有所提升。企業(yè)履行社會責(zé)任的外部接觸點就是關(guān)愛員工價值，通過樹立和提升企業(yè)良好的外部形象，來對外部優(yōu)秀人才產(chǎn)生一定的吸引力，同時可以激勵內(nèi)部員工全身心的投入到日常經(jīng)營管理活動當(dāng)中，從而使其勞動生產(chǎn)效率得以不斷地提高。這是一個企業(yè)不斷增加其人力資源存量的過程，相應(yīng)的其所需要付出的人力資源成本也就越多，就會造成社會責(zé)任履行付出與回報之間的差距，從而產(chǎn)生人力資源管理投融資風(fēng)險問題，社會責(zé)任專業(yè)會從正反兩個方面對企業(yè)人力資源管理產(chǎn)生潛在的影響作用。第二，增加企業(yè)經(jīng)營負擔(dān)。站在宏觀的角度來看，社會責(zé)任前移勢必會促進整個社會的發(fā)展與進步，具有一定的現(xiàn)實意義，但是站在企業(yè)角度上來講，社會責(zé)任履行對企業(yè)來講并非義務(wù)，而是具有一定的強制性，這無疑會增加企業(yè)的經(jīng)營成本，增強企業(yè)履行社會責(zé)任的透明性。第三，潛在管理水平提升，管理能力缺陷凸顯。企業(yè)主動履行社會責(zé)任會將長時間積累的人力資源管理能力的缺陷暴露出來，相較于人力資源管理而言，企業(yè)更注重生產(chǎn)和影響過程，所以當(dāng)企業(yè)中心逐漸由經(jīng)營管理向社會責(zé)任履行進行過渡時，就會暴露出無序管理等問題。

二、社會責(zé)任前移視角下企業(yè)人力資源管理要求

第一，為了保障員工的健康，應(yīng)具備安全工作的場所。

企業(yè)履行社會責(zé)任體現(xiàn)在人力資源管理領(lǐng)域方面的基礎(chǔ)性要求就是盡可能的保障員工工作場所的安全和維護員工身心健康，目前部分企業(yè)尚未建立健全作業(yè)安全保障機制，所以企業(yè)應(yīng)該從多方面、多角度的開展健康與安全保障的相關(guān)活動，例如：在外部檢查或排查企業(yè)潛在安全隱患時積極予以配合，為員工購置安全保險。企業(yè)應(yīng)該積極有效的學(xué)習(xí)和借鑒同行業(yè)部門成功的安全維護經(jīng)驗，并針對企業(yè)內(nèi)部員工定期開展安全知識培訓(xùn)，切實的保障員工權(quán)益。

第二，謹慎合理裁員，公平雇傭員工。

企業(yè)人力資源部門在雇傭員工時，要堅持勤勞致富、人人平等、知識改變命運、學(xué)歷不等于能力、知識創(chuàng)造財務(wù)等價值觀，在公平合法的基礎(chǔ)上進行人員聘用流程，且給予在員工的工作能力、家庭出身、學(xué)歷水平、自助人格等方面給予足夠的尊。盡量做到謹慎裁員，并以市場實際的發(fā)展需求為基礎(chǔ)。即便企業(yè)迫于市場競爭的壓力，不得不采取裁員的手段，那么也應(yīng)該在合理范圍內(nèi)補償裁員員工一定的費用，若企業(yè)的實際情況允許，還可以為員工后續(xù)發(fā)展提供適當(dāng)?shù)膸椭?/p>

第三、提供培訓(xùn)發(fā)展機會，提升員工生活質(zhì)量。

目前，企業(yè)在支付與員工勞動相匹配的報酬時會存在一些問題，而且部分企業(yè)由于其經(jīng)營具有較強的靈活性，這就造成無法實現(xiàn)到期付薪、加班津貼等活動。同時，由于沒有充足的預(yù)算經(jīng)費，員工要想獲得有效的培訓(xùn)機會難上加難，因此企業(yè)要想優(yōu)化社會責(zé)任履行效率，提高其人力資源管理能力，首當(dāng)其沖的就要解決上述問題。實際上，可以用“納什均衡”的關(guān)系來衡量企業(yè)效益、員工工作積極性及工作效率這三者之間的關(guān)系，只有實現(xiàn)這三者關(guān)系的共同最優(yōu)、伴隨共生，才能夠在提升企業(yè)經(jīng)濟效益的同時反映出員工得到發(fā)展機會及其生活質(zhì)量得以提高的行為事實。

三、企業(yè)人力資源管理機制的改革創(chuàng)新

1、提升企業(yè)雇主意識，挖掘韌性作用力

事實上，企業(yè)對社會責(zé)任履行的效率如何在很大程度上取決于其人力資源管理效率如何，而人力資源管理效率與企業(yè)主、管理者的水平有著直接的關(guān)系，如果企業(yè)主沒有足夠尊重員工或者沒有認識到企業(yè)與員工實現(xiàn)共贏的重要性，那么一切將成為空談。所以，應(yīng)該深入挖掘企業(yè)主的人性道德意識，使高校、人力資源部門、企業(yè)主履行社會責(zé)任之間的傳導(dǎo)鏈條保持完好，才能夠在為社會做出貢獻的同時也使得企業(yè)享受社會發(fā)展成果。近些年來，我國市場經(jīng)濟中不斷增加了民營資本的比例，因此對部分企業(yè)雇主的經(jīng)濟理論素養(yǎng)的培養(yǎng)務(wù)必引起重視。另外，在宣傳企業(yè)經(jīng)營共贏思想時，應(yīng)充分發(fā)揮企業(yè)家內(nèi)部、傳媒部門及政府部門等的相關(guān)作用，為企業(yè)增強其社會責(zé)任履行意識奠定良好的基礎(chǔ)。

2、變革傳統(tǒng)人選人的策略，同時創(chuàng)新員工培訓(xùn)機制

隨著我國社會主義市場經(jīng)濟的飛速發(fā)展，企業(yè)在人才聘用方面應(yīng)該貫徹“不拘一格降人才”的理念，在員工招聘過程中要綜合考慮其業(yè)務(wù)因素、員工自身特征以及企業(yè)地緣因素等等，若崗位對沒有較高的知識儲備要求，則可以安排學(xué)歷相對較低的員工，這樣不僅可以有效地解決社會低層次人群的就業(yè)問題，而且也實現(xiàn)了人盡其用的目的。在人才培訓(xùn)方面，企業(yè)應(yīng)該改變傳統(tǒng)全攬全包的做法，積極進行變革，可以對能力優(yōu)秀的貧困生進行資助，為培養(yǎng)企業(yè)的儲備人才奠定良好的基礎(chǔ)，此外還可以通過開展校企合作、企業(yè)間互換培訓(xùn)、回歸工作師徒制、與現(xiàn)有員工平分培訓(xùn)費用等措施，都有利于企業(yè)順利開展員工的培訓(xùn)活動，從而使員工的綜合素養(yǎng)和個人能力有所提高，既提高了企業(yè)的競爭優(yōu)勢和能力，同時也是對社會資源充分利用和調(diào)動的直接體現(xiàn)。

首先，根據(jù)企業(yè)的實際情況、行業(yè)特征和客觀需求，聘請相關(guān)領(lǐng)域的專家來企指導(dǎo)、授課，可以將既有員工中挑選具有較強責(zé)任心、較高的智力水平、較為夯實的文化基礎(chǔ)的員工送到相關(guān)單位、同行、供應(yīng)商等進行培訓(xùn)，其目的是使員工掌握其崗位所需要的技能和知識，不斷地強化其就業(yè)能力，增強其自信，使其可以在自己的工作崗位上更好的發(fā)揮其主觀能動性。

其次，企業(yè)錄用新員工之后，要根據(jù)不同的崗位需求，選擇經(jīng)驗豐富且具有較強實踐能力的人來擔(dān)任新人的師傅這一角色，并在雙方認可自愿的基礎(chǔ)上簽訂“師徒合同書”，這樣就由特定的師傅來負責(zé)培養(yǎng)新員工。

然后，對工作計劃要進行合理的安排和規(guī)劃，為多能工的培養(yǎng)奠定良好的基礎(chǔ)，讓員工盡可能多的熟悉不同的工作種類和內(nèi)容，讓員工盡可能的多積累各種類型的工作經(jīng)驗，這不僅有利于緩解員工對單調(diào)工作崗位所產(chǎn)生的負面厭煩情緒，而且還可以為企業(yè)降低人力成本。此外，企業(yè)為了可以調(diào)動員工積極主動學(xué)習(xí)的興趣，可以營造良好的自學(xué)分為。

最后，企業(yè)在充分考慮學(xué)校的資質(zhì)及自身專業(yè)特點的基礎(chǔ)上，開展校企合作，在培訓(xùn)費用方面可以采用“AA制”，即企業(yè)和員工各承擔(dān)一半的培訓(xùn)費用，這樣既能夠幫助企業(yè)節(jié)省一部分資金，緩解企業(yè)在經(jīng)營管理過程中可能遇到的資金不足的矛盾，同時又為個人的發(fā)展和提升提供了機遇，企業(yè)達到了打造一流團隊的目的，員工達到了提升自身綜合素質(zhì)的目的。

3、優(yōu)化薪酬福利政策，在企業(yè)文化中融入家文化

企業(yè)人力資源部門最重要的工作任務(wù)就是制定和實施薪酬福利制度，這也能直接反映出企業(yè)對社會責(zé)任的履行程度和效率。所以，在人力資源管理、社會責(zé)任及薪酬福利的傳統(tǒng)順序來看，社會責(zé)任的履行與人力資源管理的中間關(guān)節(jié)是以共贏、多贏為基礎(chǔ)的期權(quán)激勵和多樣化補貼、項目獎金、員工入股的薪酬體系。員工只有深刻體會到企業(yè)文化中的“家文化”，才能夠全身心的投入到日常的經(jīng)營管理活動中，員工工作的積極性和主動性也會被極大地激發(fā)出來，企業(yè)履行社會責(zé)任的促進劑就是充滿希望的且精致溫馨的文化氛圍，這這種氛圍的影響下有利于培養(yǎng)經(jīng)濟主體的貢獻意識。

首先，可以根據(jù)企業(yè)的實際情況適當(dāng)?shù)耐菩袓徫还蓹?quán)制度或員工入股制度，企業(yè)可以設(shè)置與工作崗位相匹配的股權(quán)，使每個崗位的員工都可以享受到與其崗位相匹配的股權(quán)，將企業(yè)的利益與員工的利益綁在一起，這可以長久的刺激員工工作的積極性，使其可以為企業(yè)創(chuàng)造更多的價值。

其次，若企業(yè)員工的綜合素養(yǎng)和個人能力足夠優(yōu)秀，要重視表彰和挖掘這部分優(yōu)秀人才，通過潛能評價體系和績效評估體系的健全和完善，將更多的發(fā)展機遇提供給“非家族成員”。

然后，設(shè)置合理化建議獎，積極聽取和吸納生產(chǎn)一線、銷售一線等員工的建議，為員工營造積極地管理和參與環(huán)境，這不僅可以有助于更好的體現(xiàn)出員工的價值，而且也有助于優(yōu)化決策者的決策。

最后，重視“家文化”的重要作用，主要體現(xiàn)在以下幾方面：對每位員工都給予充分的尊重，不因其較低的職位而輕視或忽視員工，對每位員工的成果、人格、工作都給予充分的尊重；關(guān)心員工的心情，尤其是在孩子上學(xué)、家屬事業(yè)、白事紅事等方面企業(yè)可以根據(jù)實際情況給予一定的幫助。

結(jié)語：

綜上所述，盡管我國社會主義市場經(jīng)濟相較于其他發(fā)達國家而言，其起步較晚，在經(jīng)濟實體管理、企業(yè)經(jīng)營管理方面依然存在諸多的問題，為了確保企業(yè)積極地履行社會責(zé)任，企業(yè)主應(yīng)該對社會責(zé)任履行進行充分考慮，并以此為基礎(chǔ)，提出切合實際的解決措施，來妥善處理在人力資源管理過程中頻繁暴露出來的影響職工權(quán)益的問題，從而進一步保障社會整體的發(fā)展和員工個人的發(fā)展。本文主要是在社會發(fā)展過程中，站在企業(yè)社會責(zé)任前移的視角下，對其人力資源管理提出了相應(yīng)的解決對策，但是本文所論述的觀點具有一定的局限性，希望引起行業(yè)人員的重視，通過不斷深入的討論和研究，進一步提升企業(yè)履行社會責(zé)任的水平和效率。