蔡小麗+辜良軍+龐映平

摘要：高職大學(xué)生在求職就業(yè)過程中存在知行矛盾；高職大學(xué)生求職就業(yè)過程中出現(xiàn)新情況；輔導(dǎo)員直面新情況化解矛盾可以有所作為。

關(guān)鍵詞：求職就業(yè) 問題 輔導(dǎo)員 作為

中圖分類號(hào)：G710文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1009-5349（2017）03-0025-03

基于課題組對(duì)四川的成都、攀枝花、廣安地區(qū)不同類型的六所高職學(xué)院的畢業(yè)生問卷調(diào)查分析及跟蹤研究，發(fā)現(xiàn)高職大學(xué)生在求職行為中集中存在自我認(rèn)知的知行不一、職業(yè)規(guī)劃上的知行不一、求職過程中的知行不一等矛盾?；飧呗殞W(xué)生求職過程中的知行不一矛盾，我們不僅需要從宏觀上構(gòu)建學(xué)生、學(xué)校、家庭和社會(huì)四位一體的對(duì)策體系，學(xué)校更要從微觀角度探索教師應(yīng)對(duì)策略。鑒于輔導(dǎo)員是高職大學(xué)生在校三年的學(xué)習(xí)生活期間與學(xué)校、與社會(huì)聯(lián)系最為緊密的群體，是高職大學(xué)生學(xué)習(xí)生活、成長發(fā)展以及求職就業(yè)過程中不可或缺的重要角色。因此，充分發(fā)揮輔導(dǎo)員的作用，是我們有效地解決學(xué)生在求職就業(yè)過程中知行矛盾的重要途徑。

一、高職大學(xué)生求職就業(yè)知行矛盾問題仍然突出

（一）自我認(rèn)知的知行矛盾仍然突出

高職學(xué)生對(duì)自身就業(yè)能力不足有較為清楚的認(rèn)識(shí)，但是為自身就業(yè)能力培養(yǎng)所做的積極準(zhǔn)備不足，無法持續(xù)性地去改變和彌補(bǔ)。表現(xiàn)為：認(rèn)為“缺少工作經(jīng)驗(yàn)”“個(gè)人能力不足”和“求職方法欠缺”是求職中最困擾的前三個(gè)問題，分別占363%、224%和172%。但是，在回答“完成學(xué)習(xí)的同時(shí)現(xiàn)在在為求職就業(yè)做哪些準(zhǔn)備”這個(gè)問題時(shí)，339%的畢業(yè)生的回答不是“積極參加職業(yè)培訓(xùn)”“找機(jī)會(huì)參加社會(huì)實(shí)踐”和“關(guān)注了解市場(chǎng)信息”，而是“沒有特別的準(zhǔn)備，順其自然”。出現(xiàn)這種現(xiàn)象不是高職學(xué)生到畢業(yè)環(huán)節(jié)才意識(shí)到，而是在新生入學(xué)初已經(jīng)存在，表現(xiàn)為新生入學(xué)動(dòng)機(jī)上對(duì)培養(yǎng)綜合能力期待的迫切性與進(jìn)校后學(xué)習(xí)有效行為持續(xù)性不足的矛盾。

（二）職業(yè)生涯規(guī)劃上的知行矛盾仍然突出

近年來的麥可思《中國大學(xué)生就業(yè)報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，大學(xué)畢業(yè)生在民企、中小微企業(yè)就業(yè)的比例從51%增長到55%。由此可見，民企和中小微企業(yè)應(yīng)是高職畢業(yè)生求職就業(yè)單位意愿的主要方向，應(yīng)是大學(xué)生就業(yè)的主渠道。但是，在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，職業(yè)生涯規(guī)劃教育雖已通過《職業(yè)道德與就業(yè)指導(dǎo)》《大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃》等途徑實(shí)施。但是，學(xué)生在制定自我職業(yè)生涯規(guī)劃過程中仍然傾向于以國企、機(jī)關(guān)事業(yè)單位為就業(yè)方向、以熱門行業(yè)為就業(yè)領(lǐng)域以及以大城市為主要就業(yè)區(qū)域等考慮，而忽略就業(yè)市場(chǎng)中中小微企業(yè)對(duì)高職人才的需求。同時(shí)，麥可思《中國大學(xué)生就業(yè)報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，2015屆大學(xué)畢業(yè)生的自主創(chuàng)業(yè)比率是30%，其中2015屆高職高專畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)的比例為39%。然而，在課題組的調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)有自主創(chuàng)業(yè)愿望的學(xué)生高達(dá)791%。由此可見，高職畢業(yè)生在自主創(chuàng)業(yè)愿望與制定完整的可行性的創(chuàng)業(yè)規(guī)劃上的知行矛盾依然存在。

綜上分析，高職大學(xué)生在職業(yè)生涯規(guī)劃的感性認(rèn)知和理性行動(dòng)上的知行不一矛盾仍然突出。

（三）面試應(yīng)聘環(huán)節(jié)的知行矛盾仍然突出

在高職畢業(yè)生群體中普遍存在著面試應(yīng)聘環(huán)節(jié)的知行不一，表現(xiàn)為：求職愿望強(qiáng)烈與求職態(tài)度不端的矛盾，求職信息豐富但處理隨意、不慎重的矛盾，求職重外在形式與輕內(nèi)在含金量的矛盾。一方面，高職學(xué)生在面對(duì)求職中的困難心態(tài)呈現(xiàn)出積極健康的一面。另一方面，在對(duì)“求職中有意向的企業(yè)了解程度”的問題回答上，選擇清楚了解的僅占135%。在回答“就業(yè)之初最想得到哪些方面的幫助和指導(dǎo)”問題時(shí)，占47%人的選擇“簡歷制作，求職禮儀和面試技巧”。但是，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在求職面試的實(shí)際準(zhǔn)備中，大多數(shù)高職畢業(yè)生不僅沒有從根本上重視簡歷制作，往往制作粗糙、千篇一律，而且在求職禮儀和面試準(zhǔn)備上也欠缺。

與此同時(shí)，高職學(xué)生在處理通過親朋好友、學(xué)校、招聘會(huì)等三個(gè)重要渠道獲取的較為豐富的就業(yè)信息時(shí)也表現(xiàn)為突出的矛盾狀態(tài)，即一方面擔(dān)心信息不充分，另一方面又對(duì)搜集到的信息重視程度不夠，處理不及時(shí)，出現(xiàn)消息浪費(fèi)、利用率低的現(xiàn)象。

二、高職大學(xué)生求職就業(yè)過程中出現(xiàn)的新情況

（一）就業(yè)崗位的豐富與就業(yè)質(zhì)量不高的新情況

2016年中國大學(xué)生就業(yè)報(bào)告中顯示：2013-2015屆大學(xué)畢業(yè)生在3000人以上大型用人單位就業(yè)的比例從23%下降為21%，在300人以下的中小微用人單位就業(yè)的比例從51%增長到55%。我們對(duì)近年畢業(yè)生就業(yè)的實(shí)際情況調(diào)查結(jié)果也與此相近。國家工商總局的數(shù)據(jù)顯示，在鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)小企業(yè)、開發(fā)新崗位，以創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)的號(hào)召和鼓勵(lì)下，我國中小企業(yè)數(shù)量不斷增長，已達(dá)到6666萬戶。由此可見，中小微企業(yè)已然成為大學(xué)生就業(yè)的主渠道。相比較本科生而言，高職畢業(yè)生在實(shí)操能力較強(qiáng)、務(wù)實(shí)、薪酬福利要求較為理性的優(yōu)勢(shì)下，其就業(yè)率呈現(xiàn)穩(wěn)中增長態(tài)勢(shì)。但是，從就業(yè)機(jī)會(huì)的獲得、就業(yè)崗位的特點(diǎn)、就業(yè)的主觀滿意度三個(gè)維度看高職院校畢業(yè)生的就業(yè)質(zhì)量與其初次就業(yè)率增長幅度存在較大差距，表現(xiàn)為高職畢業(yè)生職業(yè)技能和綜合素質(zhì)與用人單位工作要求尚有較大距離，這就導(dǎo)致一方面高職畢業(yè)生就業(yè)難，對(duì)企業(yè)的認(rèn)可程度低，另一方面大量的中小微企業(yè)又難以招到滿意的高職人才的矛盾現(xiàn)象。

（二）就業(yè)的專業(yè)相關(guān)度與崗位穩(wěn)定性“兩低”并存的新情況

我們對(duì)2014屆畢業(yè)生就業(yè)情況的調(diào)查顯示，大學(xué)畢業(yè)生求職就業(yè)過程中自愿選擇與專業(yè)不相關(guān)的工作比較多，其原因有：一是認(rèn)為所學(xué)專業(yè)不符合自己的職業(yè)期待，占33%。其次是迫于現(xiàn)實(shí)先就業(yè)再擇業(yè)，占25%，即就業(yè)的專業(yè)相關(guān)度走低。同時(shí)，根據(jù)我們對(duì)畢業(yè)生初始就業(yè)一年的崗位變化情況、失業(yè)量、就業(yè)率、月收入、就業(yè)滿意度等數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)，畢業(yè)生對(duì)就業(yè)滿意度走低。2015年中國大學(xué)生就業(yè)報(bào)告中披露了2015年就業(yè)“紅黃綠”牌專業(yè)，集中體現(xiàn)在會(huì)計(jì)電算化、工商企業(yè)管理、計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)等專業(yè)。但是在高職院校目前這些專業(yè)基本上都是學(xué)校很愿意招、學(xué)生最熱門的專業(yè)。2016年中國大學(xué)生就業(yè)報(bào)告資料顯示，2015屆大學(xué)畢業(yè)生的工作與專業(yè)相關(guān)度為66%，其中高職高專專業(yè)大類中，專業(yè)相關(guān)度最高的是醫(yī)藥衛(wèi)生大類的89%，材料與能源大類是74%，公共事業(yè)大類和輕紡食品大類的專業(yè)相關(guān)度最低為51%。但是這些專業(yè)在高職院校的招生情況并不理想，往往與招生計(jì)劃相差甚遠(yuǎn)。綜合上述數(shù)據(jù)信息，我們可以發(fā)現(xiàn)：就讀專業(yè)與就業(yè)意愿的前后矛盾、就讀專業(yè)與職業(yè)期待的矛盾、就讀專業(yè)與現(xiàn)實(shí)需要的矛盾是高職學(xué)生在求職就業(yè)過程中需要迫切解決的新問題。

三、輔導(dǎo)員在高職大學(xué)生求職就業(yè)問題上如何作為

高校輔導(dǎo)員肩負(fù)著培養(yǎng)學(xué)生的重任，其教育管理工作的根本落腳點(diǎn)是服務(wù)于學(xué)校的人才培養(yǎng)，服務(wù)于學(xué)生的全面發(fā)展。學(xué)生的求職就業(yè)是學(xué)生人才培養(yǎng)和學(xué)生全面發(fā)展的檢驗(yàn)石。因此，學(xué)生的求職就業(yè)作為學(xué)校人才培養(yǎng)過程中的重要環(huán)節(jié)，輔導(dǎo)員的角色不容忽視。轉(zhuǎn)變輔導(dǎo)員的工作觀念，豐富輔導(dǎo)員的角色認(rèn)知，輔助和引導(dǎo)高職大學(xué)生化解求職就業(yè)過程中的知行不一矛盾是當(dāng)前做好高職大學(xué)生求職就業(yè)問題的重要抓手。

（一）不當(dāng)“保姆式”的輔導(dǎo)員，要做學(xué)生求職就業(yè)路上的“引路人”

相較本科大學(xué)生而言，高職大學(xué)生在學(xué)習(xí)認(rèn)知以及生活自律能力方面存在一定程度的不足。表現(xiàn)為：想努力，但動(dòng)力不足；想認(rèn)真，但持續(xù)性不夠；想做一些事情，但受干擾大。因此，離開高中較高密度的管理模式轉(zhuǎn)而進(jìn)入到相對(duì)較為放松的大學(xué)管理模式之下，學(xué)習(xí)生活中的不足一面就突顯出來。因此，作為學(xué)生管理工作第一線的輔導(dǎo)員，其工作的重心往往傾向于學(xué)生日常學(xué)習(xí)生活規(guī)范的管理工作等。但是，僅停留于學(xué)生的日常生活管理，將輔導(dǎo)員局限于“保姆式”的工作范疇，是對(duì)輔導(dǎo)員作為學(xué)生求職就業(yè)路上的“引路人”角色的忽略。

事實(shí)上，輔導(dǎo)員還承擔(dān)著結(jié)合學(xué)生專業(yè)實(shí)際，引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)清高職教育人才培養(yǎng)方向和把握社會(huì)發(fā)展需求的“引路人”角色。基于以學(xué)生為本理念的指導(dǎo)，輔導(dǎo)員必然應(yīng)從學(xué)生的學(xué)習(xí)和求職就業(yè)訴求出發(fā)，應(yīng)在日常學(xué)習(xí)生活管理的基礎(chǔ)上著力引導(dǎo)學(xué)生去思考、解決學(xué)習(xí)、就業(yè)中的是什么、為什么、怎么做的問題。這三個(gè)問題的解決與否不僅關(guān)聯(lián)著高職學(xué)生的學(xué)習(xí)就業(yè)狀態(tài)，更是學(xué)生結(jié)合專業(yè)所學(xué)進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃的起點(diǎn)，有助于學(xué)生把握好就業(yè)形勢(shì)、求職現(xiàn)狀以及自我認(rèn)知。所以，輔導(dǎo)員應(yīng)跳出“保姆式”的工作模式，積極擔(dān)當(dāng)學(xué)生學(xué)習(xí)、求職就業(yè)過程中的“引路人”。

（二）不當(dāng)“知情人”，要做學(xué)生求職就業(yè)路上的“知心人”

根據(jù)課題組成員的觀察發(fā)現(xiàn)，如果輔導(dǎo)員能夠在學(xué)生管理工作中做到多傾聽學(xué)生的想法，那么輔導(dǎo)員與學(xué)生之間往往能夠建立起良性的師生朋友關(guān)系和交流平臺(tái)。在此基礎(chǔ)之上，輔導(dǎo)員可以傾聽學(xué)生對(duì)自我認(rèn)知的看法，對(duì)專業(yè)學(xué)習(xí)的困惑，對(duì)求職就業(yè)的思考與焦慮，從而成為學(xué)生的“知情人”。但是，輔導(dǎo)員的職責(zé)要求我們不能止于知學(xué)生在學(xué)習(xí)、求職就業(yè)的困惑之情，而是應(yīng)在知學(xué)情的基礎(chǔ)上做到“知心”，能夠針對(duì)學(xué)生在求職就業(yè)的前期準(zhǔn)備、中期夯實(shí)和后期實(shí)踐的過程中出現(xiàn)的知行不一的矛盾現(xiàn)象予以及時(shí)指導(dǎo)、有力糾正，力爭(zhēng)避免學(xué)生在學(xué)習(xí)和求職就業(yè)過程中出現(xiàn)個(gè)人能力不足與能力培養(yǎng)乏力、規(guī)劃方向明確與實(shí)施性動(dòng)力不夠 、信息充分與信息利用不足以及求職心切與應(yīng)聘猶豫等矛盾現(xiàn)象。

（三）不當(dāng)“傳遞員”，要做學(xué)生求職就業(yè)路上的“咨詢師”

輔導(dǎo)員作為學(xué)校與學(xué)生之間密切聯(lián)系溝通的橋梁，在學(xué)生的學(xué)習(xí)與求職就業(yè)過程中必然擔(dān)負(fù)著圍繞高職教育、社會(huì)就業(yè)形勢(shì)、國家及地方就業(yè)政策、行業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)以及求職就業(yè)招聘信息等大量信息的傳遞職責(zé)。然而，學(xué)生雖然借助于互聯(lián)網(wǎng)、QQ、微信等各種平臺(tái)較為容易、廣泛地獲取到上述相關(guān)信息，但是他們對(duì)所獲取的就業(yè)政策信息的理解程度差異較大，對(duì)專業(yè)所依托的行業(yè)企業(yè)發(fā)展信息的前瞻性認(rèn)知不足，對(duì)招聘就業(yè)信息的處理不夠認(rèn)真、及時(shí)和隨意。因此，輔導(dǎo)員應(yīng)向?qū)W生及時(shí)且有效地傳遞相關(guān)信息，結(jié)合學(xué)生所處的不同學(xué)習(xí)階段的學(xué)情實(shí)際予以充分解讀和分析，這不僅有助于學(xué)生正確地理解和把握當(dāng)前就業(yè)形勢(shì)，而且有利于學(xué)生根據(jù)輔導(dǎo)員的解讀和分析對(duì)當(dāng)下的專業(yè)學(xué)習(xí)作出明確判斷，對(duì)長遠(yuǎn)的學(xué)習(xí)規(guī)劃和求職方向作出合理性預(yù)估。同時(shí)，輔導(dǎo)員對(duì)求職招聘信息的深入了解、分析也有助于畢業(yè)生在應(yīng)聘面試環(huán)節(jié)做好充分的相關(guān)準(zhǔn)備工作，避免出現(xiàn)盲從、迷?，F(xiàn)象的發(fā)生，努力當(dāng)好他們可以信賴的職業(yè)人生“咨詢師”。

綜上所述，結(jié)合當(dāng)前高職畢業(yè)生的求職就業(yè)工作實(shí)際，切實(shí)拓寬輔導(dǎo)員工作的寬度，豐富輔導(dǎo)員工作的內(nèi)容，輔導(dǎo)員做學(xué)生求職就業(yè)路上的“引路人”“知心人”“咨詢師”的積極作為，是我們輔助和引導(dǎo)高職大學(xué)生成功求職就業(yè)的有效措施，更是有效化解高職大學(xué)生求職就業(yè)過程中知行不一矛盾的重要途徑。

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責(zé)任編輯：于蕾