阮濤

摘要：就互聯(lián)網(wǎng)金融時代下傳統(tǒng)銀行科技人才隊伍現(xiàn)狀進行分析，闡述在互聯(lián)網(wǎng)金融飛速發(fā)展的時代，傳統(tǒng)銀行科技人才隊伍建設(shè)面臨的挑戰(zhàn)和問題，并針對金融科技人才隊伍建設(shè)提出一些建議和意見。

關(guān)鍵詞：金融業(yè)；科技人才

中圖分類號：F24

文獻標識碼：A

互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)時代的到來對傳統(tǒng)銀行影響深遠，涉及到銀行的戰(zhàn)略方針、經(jīng)營定位以及組織架構(gòu)，對傳統(tǒng)銀行的金融產(chǎn)品、營銷策略、服務(wù)流程等方面均造成較大的沖擊。金融科技人才的管理如果不順勢變化調(diào)整，將勢必影響到銀行科技條線人力資本的開發(fā)，進而影響傳統(tǒng)銀行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)浪潮中的快速發(fā)展。擁有一支優(yōu)秀的技術(shù)人才隊伍，真正以用為本，以人為本，是傳統(tǒng)銀行業(yè)應(yīng)該考慮的問題。作為社會上金融服務(wù)企業(yè)的一個成員，自身金融科技人才的實力將決定其未來發(fā)展能走多遠、是否能取得行業(yè)領(lǐng)先地位的先決條件。所以，做好金融科技人才方面的管理顯得至關(guān)重要。

1互聯(lián)網(wǎng)金融時代帶來的挑戰(zhàn)

1.1青年員工的互聯(lián)網(wǎng)化

隨著90、00后步入社會，社會群體和生活群體也在逐步的互聯(lián)網(wǎng)化，年輕群體在整體銀行工作人員中比重的也在不斷加大。這些年輕人富有激情、自我獨立，甚至有點張狂，傳統(tǒng)的管理模式已逐步不能完全適應(yīng)新興人才的思維模式。如何充分發(fā)揮出青年員工自身創(chuàng)造性和員工自身主觀能動性，讓他們變被動為積極，是互聯(lián)網(wǎng)時代銀行業(yè)所要思考的。

1.2人員素質(zhì)的快速更新

互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟對于速度的要求幾乎到了無以復(fù)加的地步，新的機會稍縱即逝，銀行業(yè)之間的競爭已經(jīng)不在規(guī)模的較量，而逐步變成產(chǎn)品研發(fā)推出、營銷銷售速度、風險控制能力的比拼。這對掌握和運用這些技術(shù)的人才的知識、素質(zhì)的更新要求都持續(xù)推高，各類跨界知識的掌握邊界都在不斷擴大，人才的培養(yǎng)的速度要緊跟互聯(lián)網(wǎng)的腳步。

2金融科技人才隊伍建設(shè)的建議

2.1尊重人才個人培養(yǎng)，組織制度配套推動

個性化顯現(xiàn)，去中心化管理?；ヂ?lián)網(wǎng)時代的思維模式?jīng)_擊了大多數(shù)傳統(tǒng)的發(fā)展模式，人才培養(yǎng)也不例外，怎樣發(fā)掘個人的內(nèi)在潛能和個人價值是現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)該思考的問題。傳統(tǒng)的金字塔式的管理模式逐漸淡化，中心化的邊界逐漸模糊。關(guān)注、培養(yǎng)每個員工，而不是僅僅將重點放在少數(shù)幾名骨干身上。企業(yè)中每個員工都崗位上創(chuàng)造貢獻自己的價值，是企業(yè)中不可或缺的細胞，都是可以定義為核心員工。

長尾效應(yīng)帶來更多價值。積極的創(chuàng)造條件讓每位員工都能找準自己的定位，實現(xiàn)自我價值，并借助長尾效應(yīng)實現(xiàn)企業(yè)的規(guī)模價值效應(yīng)。讓每個員工受到尊重，自身的需求和利益得到認可和實現(xiàn)。作為銀行管理體系相對完整和多層，但是也可以對于管理體系嘗試性的進行扁平化趨向管理。不再以職位上權(quán)威性體現(xiàn)管理，更加注重參與的廣泛性和全員性。

探索柔性的組織結(jié)構(gòu)和管理制度，打破原有僵硬的制式結(jié)構(gòu)，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)化的組織結(jié)構(gòu)，讓每一個員工、每一個團隊化成一個節(jié)點，節(jié)點與節(jié)點間建立合作的契約關(guān)系，構(gòu)成網(wǎng)狀的結(jié)構(gòu)模式。扁平化、網(wǎng)絡(luò)化的組織結(jié)構(gòu)，可以使員工充分享有自主決策權(quán)，表達自己的情感訴求和價值主張，使企業(yè)快速對市場作出反應(yīng)。

2.2加大人才隊伍能力分析力度，持續(xù)完善人才管理信息化水平

在日常銀行業(yè)務(wù)工作中，銀行人力管理部門要加強金融科技人才在思想、技術(shù)等方面的分析，建立銀行獨有的人才分析數(shù)據(jù)庫，這些分析數(shù)據(jù)庫不僅包含金融科技人才的個人基本信息，還要包括對性格、興趣、擅長等方面的分析，并采取定期調(diào)查分析的方式（如調(diào)查問卷、座談會等）來分析人才的成長變化。在必要的時候，銀行也可以引入外部咨詢力量對金融科技人才隊伍進行客觀評價和完善，并在此基礎(chǔ)上，通過建立長效評價機制，拓展金融科技人才管理的深度和廣度，以滿足互聯(lián)網(wǎng)時代對金融科技人才管理工作的各項要求。

同時，伴隨著大數(shù)據(jù)時代的到來，銀行信息化工作也已進入到了新的階段。對于金融科技人員而言，銀行自身要通過不斷健全完善人力資源管理信息系統(tǒng)，電子化培訓單、請假單、工資單、在線普適性的培訓資源等，提高人才管理的信息化水平，銀行信息化水平的提高本身就是金融科技發(fā)展的內(nèi)涵之一。

2.3充分結(jié)合銀行與互聯(lián)網(wǎng)特色，有效激勵人才

人才的激勵過去往往建立在一種契約關(guān)系上，實際上已經(jīng)成為一種束縛人才成長的瓶頸。在互聯(lián)網(wǎng)金融崛起的時代，人才隊伍建設(shè)要打破這種束縛，強調(diào)使命感和事業(yè)感，建立以信任為前提的激勵機制。在開放式的環(huán)境中，拓展員工的事業(yè)心、責任心，激發(fā)他們的主觀能動性、創(chuàng)造性，促使員工積極主動的運用自己的方式方法完成自己設(shè)立的、符合企業(yè)發(fā)展的目標。同時，盡最大努力提升員工的工作滿意度，建設(shè)幸福和諧企業(yè)，創(chuàng)造更加舒適的工作環(huán)境和氛圍，給他們提供展示自己能力和水平的機會與舞臺。

注重個性化，情感傾向的激勵設(shè)計。根據(jù)不同員工的訴求，設(shè)計多樣化的激勵方式，更加關(guān)注員工的發(fā)展需求和情感需求，提升幸福感，從而降低員工的流失率。特別是在激勵和留用優(yōu)秀人才方面，在現(xiàn)有員工的感情銀行里預(yù)存入更多的“存款”，可以在日后得到更多更可靠的回報。

2.4外部引進與內(nèi)部培養(yǎng)結(jié)合，加強人才多元化培養(yǎng)

互聯(lián)網(wǎng)金融對于人才的需要最重要的應(yīng)該就是跨界了，金融業(yè)務(wù)知識、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)、市場營銷技能、風險管理的水平每個方面都是至關(guān)重要的，所以知識復(fù)合、技能交叉的復(fù)合型人才就更加炙手可熱了。但是積極利用自身的就業(yè)性質(zhì)、薪酬待遇和品牌影響的優(yōu)勢，盡可能的吸引同業(yè)、跨業(yè)的精英，更重要的還是應(yīng)通過內(nèi)部培養(yǎng)青年俊才，才更為有效。

2.5加大科技人才在資金、培訓等方面的支持力度

金融科技人才隊伍建設(shè)少不了銀行的資金、日常培訓等方面的支出，從長遠角度看，金融科技人才既然是未來銀行發(fā)展的中堅力量，那么銀行對其的投入則是最有意義的投入。銀行可以在內(nèi)部成立金融科技人才成長基金，明確基金科研方向，制定詳細培訓與培養(yǎng)計劃，?？顚Ｓ?。再次，加強金融科技人才的培訓，銀行可以定期開展相應(yīng)培訓，加強金融科技人才的技術(shù)、技能的能力，同時還可以與高校、科研機構(gòu)加強金融科技方面的溝通與交流，提高金融科技人才認識的廣度與深度，促進金融科技人才在產(chǎn)學研方面實現(xiàn)一體化發(fā)展。

互聯(lián)網(wǎng)的沖擊使市場不斷推出新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品、新服務(wù)，對于傳統(tǒng)銀行業(yè)來說，在目前的互聯(lián)網(wǎng)金融浪潮中，人員需要有多向思維的綜合能力，需要用跨界的眼光、跨界思維和跨界方法，具備捕捉和滿足個性化的能力。作為傳統(tǒng)銀行業(yè)，一要加強對員工的專業(yè)知識的培訓力度，提高他們的現(xiàn)有的知識水平，強化他們的風險合規(guī)意識；二要給員工創(chuàng)造更多的與同業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)公司、運營商、媒體公司等外部機構(gòu)的交流機會，參加外部交流論壇和協(xié)會，拓寬員工的眼界，發(fā)散新思維、產(chǎn)生新的創(chuàng)意；三要增強員工的工作積極性，結(jié)合大環(huán)境下的互聯(lián)網(wǎng)思維主動學習，讓員工感受到擁有更加自由、開放的學習環(huán)境；四是倡導自由、互動，打破傳統(tǒng)僵化的培訓方式，積極搭建溝通輕便的即時溝通機制，顛覆以往的說教做法，加強工作中的交流與溝通，營造全員學習的氣氛。

思維決定出路，理念決定發(fā)展。當今，我國正進行著深化改革，無論是經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級還是創(chuàng)新發(fā)展都處于關(guān)鍵時期。在“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的社會氛圍下，人才的培養(yǎng)與管理也要敢于突破傳統(tǒng)的管理模式，真正樹立人才為企業(yè)發(fā)展之本、長遠之基的理念，運用多種方式調(diào)動其主觀能動性，發(fā)揮其最大價值，真正培養(yǎng)一支行業(yè)領(lǐng)先、技術(shù)過硬的人才隊伍才是銀行發(fā)展的之根。

當前，全球經(jīng)濟一體化、科技發(fā)展進步與互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)的發(fā)展不斷對我國金融事業(yè)產(chǎn)生深刻的影響，促進我國金融業(yè)不斷革新與創(chuàng)新，而金融科技正是因此應(yīng)運而生。銀行只有高度重視金融科技人才的管理，在培訓、激勵等方面不斷健全和完善金融科技人才管理體系，才能真正培養(yǎng)一支適應(yīng)時代潮流、勇于開拓創(chuàng)新、引領(lǐng)未來發(fā)展的金融科技人才隊伍，為銀行金融科技發(fā)展提供不竭的動力，真正實現(xiàn)“科技興行”的宏偉藍圖。

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