毛晶

【摘要】近年來，隨著經濟水平的提升，企業(yè)作為經濟發(fā)展的重要組成部分，其管理也成為業(yè)界討論的熱點?？冃Э己艘约翱冃Ч芾砀钦{動企業(yè)員工工作積極性的因素，通過科學合理的績效考核和管理最大限度激發(fā)員工工作熱情，對企業(yè)總目標實現有著積極的促進作用。本文則從末位淘汰制、目標管理法、平衡計分卡分析績效考核，再從加強企業(yè)部門協(xié)調、實施量化考核管理以及構建信息績效管理等分析其措施，望給予企業(yè)工作人員提供參考。

【關鍵詞】企業(yè) 績效考核 績效管理

績效管理是現代企業(yè)在員工和領導人之間構建的協(xié)議，可以說雙向互動的過程。協(xié)議中明確規(guī)定如何評價員工績效和工作職責，更重要在于如何使企業(yè)領導人和員工共同努力獲得更多的經濟效益。然而績效管理不同于績效考核，考核是員工工作后的情況，而管理則是事前計劃、事中管理以及事后考核等方面，因此需要正確對待企業(yè)績效考核和績效管理，從而促進企業(yè)穩(wěn)定快速發(fā)展。

一、企業(yè)績效考核模式

（一）末位淘汰

末位淘汰制是以往企業(yè)廣泛應用的獎勤罰懶方式，也是建立企業(yè)內部競爭的手段，目的在于全力激發(fā)員工工作積極性。該機制理論來源于耗散結構，即結構決定屬性，而屬性決定員工績效。靜態(tài)或封閉的環(huán)境在耗散理論邏輯下會滋生出惰性，最后形成潛規(guī)則下的平庸。如果對危機沒有刻意回避，那么就能解決最終危機，可以說任何環(huán)境和事物只有持續(xù)與外界能量實施交換才能保持穩(wěn)定的動態(tài)平衡狀態(tài)。對于企業(yè)來說，每年定期實施新陳代謝能打破原有的動態(tài)平衡，提升工作效率。因此從理論角度分析它有一定的積極性，但不可避免也存在相應的缺陷，即推行強制性企業(yè)代謝，并非根據考核結果下的淘汰。

（二）平衡計分卡

平衡計分卡是目前最受企業(yè)歡迎的績效考核方式并認為是當今時代實現戰(zhàn)略目標的績效管理手段。此績效考核方法需要參考以下績效指標：首先內部管理角度；涵蓋廣告運作分析、新產品開發(fā)周期、優(yōu)質品率以及勞動生產率等。其次學習成長角度；即員工能否提升自身已有價值并創(chuàng)造全新的價值。具體內容包括能否凝聚工作團隊、針對質量和數量是否提出提合理化建議以及是否創(chuàng)新特色和方法等?？冃Ч芾響獣r刻與員工職業(yè)生涯緊密聯(lián)系，通過開發(fā)員工創(chuàng)造力提高企業(yè)價值。第三財務分析角度；最直接的表現為企業(yè)直接經濟利潤的增長情況，內容位改善人數、效率、時間、資源等工作流程，減少工作成本并要求企業(yè)內部保持業(yè)績戰(zhàn)略、短期長期以及常規(guī)與特色等平衡。

（三）目標管理法

相關研究者提出目標管理法在企業(yè)發(fā)展有著積極性的促進作用，也是企業(yè)生存和經濟發(fā)展賦予的管理手段。企業(yè)各個組織部門在執(zhí)行企業(yè)制定的發(fā)展戰(zhàn)略目標的基礎上也要制定屬于自己的發(fā)展目標并制定發(fā)展戰(zhàn)略和具體實施策略。而且企業(yè)目標管理中有明確的權責分工，便于企業(yè)明確了解各個部門中員工工作能力以及工作職責，這種管理考核方法將企業(yè)制定的整體發(fā)展目標結合個人發(fā)展目標，有效調動員工工作積極性。再加上企業(yè)目標管理操作簡易，只需分解企業(yè)發(fā)展目標和發(fā)展戰(zhàn)略即可，也較易將企業(yè)目標賦予績效指標化。

二、加強企業(yè)績效管理措施

（一）加強企業(yè)部門協(xié)調 激發(fā)員工工作熱情

科學高效的績效管理體系必然建立在協(xié)調的部門合作關系上，只有各個部門相互配合，監(jiān)督班組員工考核，及時記錄考核情況以及增加部門設備，才能提高考核數據的準確性和真實性。在此過程中最關鍵的部門即人事部門與生產部門，二者協(xié)調才能精簡考核指標和考核依據，更能減少企業(yè)考核復雜性，同時在這兩個部門單獨設置監(jiān)督管理小組，目的在于監(jiān)督員工工作情況，也為了讓員工全身心投入工作。以供電企業(yè)為例，由于其班組員工工作性質較為具體，內容單一，評估班組員工工作績效完全可以通過考察其工作質量和工作行為是否規(guī)范。還可對工作質量和工作數量進行細化，分析兩者合格度和完成度后才能決定對班組員工的處罰或獎勵。供電企業(yè)可積極培養(yǎng)優(yōu)秀基層員工為班組組長，其中班組組長除了為員工分配工作任務，也直接負責整個工作，是供電企業(yè)不可缺少的一部分。所以班組組長不僅要以身作則，更要做到承上啟下，必要性可有針對性培養(yǎng)部分員工，還要輔導員工，提高工作效率。

（二）實施量化考核管理 持續(xù)改進企業(yè)考核

企業(yè)可根據班組員工績效管理文化氛圍和管理基礎以及員工情況等實施量化績效考核模式，盡可能做到企業(yè)員工績效考核來源于企業(yè)并應用于企業(yè)。例如員工工作數據按照預先工作計劃和派工單進行積分，而員工工作行為是否規(guī)范以及工作質量則根據績效管理扣分標準扣分。還可兩兩比較法對企業(yè)員工工作數量評分，其工作質量和工作行為規(guī)范則參考扣分標準庫，此種模式相對簡單，能減少考核工作量，唯一不足的班組員工工作量考核為定性，偏差較大，對此可通過縮短考核周期減少偏差。考核結果也是員工薪資待遇和晉升的參考依據，這種方式能強化績效管理的作用，避免員工行為出現管理漏洞。

（三）構建信息績效管理 更新企業(yè)考核系統(tǒng)

信息化是當前時代發(fā)展的標志，不管是企業(yè)還是其他領域行業(yè)都要引入信息化管理提高效率。對于供電企業(yè)人力資源績效管理來說，信息化的出現是無法阻擋的趨勢。但毫無疑問，將原先的績效管理系統(tǒng)升級為信息化績效管理系統(tǒng)必然會提高供電企業(yè)的管理水平和整體績效且能有效推動整個企業(yè)績效管理體系建設，逐漸完善整個管理系統(tǒng)。尤其引入高科技信息技術的績效管理系統(tǒng)運行也相比于以往更加順暢，積極調動員工日常工作效率。此外信息化的引入也可以看做是幫助員工提高業(yè)績和自我能力的方式，當員工登錄信息化系統(tǒng)查看自己當月工作情況時，無論優(yōu)差在心中或多或少都會起到暗示作用，從而促使自己全身心投入工作，為讓自己成為優(yōu)秀而努力。當前企業(yè)管理改革的重點在于建立高效、合理及科學的績效考核系統(tǒng)，考核的目的在于鼓勵員工之間相互合作，互幫互助，獲得獎勵大家一起分享，業(yè)績低的同事要撈其一把，讓員工在工作中產生使命感，進而會提高工作責任心。

三、結語

總之，績效考核和績效管理是企業(yè)發(fā)展不可缺少的一部分，當前很多企業(yè)都開始重視績效管理的實施效果，也圍繞提升績效對人力資源分配、管理流程等進行優(yōu)化，從而進一步完善企業(yè)績效考核體系，激發(fā)企業(yè)員工工作潛力和工作熱情，實現企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標。

參考文獻：

[1]龔瑩瑩.企業(yè)績效管理與績效考核[J].山西財經大學學報，2012.