摘要：做好護理人員的職業(yè)素養(yǎng)培訓，以便更好地提高護理質(zhì)量為社區(qū)衛(wèi)生工作

關鍵詞：職業(yè)素養(yǎng)；社區(qū)工作

世界衛(wèi)生組織指出：護理管理者是為了提高人們的健康水平，現(xiàn)代醫(yī)學觀念的轉變決定了社區(qū)服務工作質(zhì)量已成為全社會關注的焦點，做好社區(qū)醫(yī)療工作為社區(qū)轄區(qū)群眾提高良好的醫(yī)療保健服務并非易事。它除了社會各界應對社區(qū)服務要有一定正確的認識以及支持配合之外，還要求社區(qū)服務衛(wèi)生醫(yī)療部門重視對社區(qū)護士職業(yè)素質(zhì)的提高，護士職業(yè)素質(zhì)的包括以下幾個方面：

一、要具有高尚的思想品德和職業(yè)道德

南丁格爾精神一直鼓舞和勉勵著全世界護理工作者，護理道德的基本原則、規(guī)范是護理人員在實踐過程中的行為準則，尊重病人，愛護關心病人是護理人員的基本道德要求，防病治病，全心全意為人民服務是護士的最高職責。社區(qū)醫(yī)療機構服務的對象相對醫(yī)院而言更為復雜。在他們當中有患者人群、亞健康態(tài)人群和健康人群；有高工資收入者、低工資收入者更有老弱病殘者，這就給社區(qū)的醫(yī)療工作帶來了更為復雜的局面，在這種情況下為社區(qū)群眾服務，沒有一個良好的思想品德的高尚的職業(yè)道德，就根本談不上做好醫(yī)療保健工作。

二、要具有豐富的專業(yè)知識和精湛的護理技術。

由于社區(qū)醫(yī)療護士面對的是不同亞健康狀態(tài)的服務對象和不同階層的人群。因此，醫(yī)療護士不但要具有門診護士應有的專業(yè)知識，還要具備保健防疫具備的預防、保險、康復、社區(qū)人文、食品藥品、健康教育等方面的綜合知識。對不同的保健對象采用不同的知識和技術幫助他們提高對預防、醫(yī)療、保健及戰(zhàn)勝疾病的知識與信心。

2.1要有較強法律意識，護理人員要進行相關的法律知識學習，尊重患者權利的法律意識，加強護理人員的法律自我保護意識，在護理工作中熟悉應用，從根源上預防避免護患糾紛的發(fā)生。

2.2學習理論知識提高技術水平，護士要不斷學習和鞏固基礎理論知識和專業(yè)技術水平，力求做到精益求精。不斷總結經(jīng)驗，吸取教訓，做好各種預防措施，提高應急能力，做好“三查七對”交接班工作，對醫(yī)囑執(zhí)行正確，還與病人思想交流，了解患者生活心理需求，急診藥品做到“四固定三及時”對危重病人做到重點觀察，防治并發(fā)癥及意外事故的發(fā)生。

2.3提高服務意思，優(yōu)化服務理念，服務措施到位，改變服務態(tài)度，護士要講究說話方式，盡量滿足病人提出的各種疑問學會緩和矛盾。

2.4創(chuàng)造一個溫馨環(huán)境，滿足患者心理、環(huán)境需求。患者作為特殊群體為其創(chuàng)造溫情服務是現(xiàn)在發(fā)展趨勢。

三、要具有良好過硬的心理素質(zhì)。

良好而過硬的心理素質(zhì)是做好醫(yī)療保健工作的基礎和保證。因此，醫(yī)療護士的心理素質(zhì)貫穿于整個醫(yī)療保健過程之中，醫(yī)療護士面對的絕不僅僅是贊揚和掌聲，在更多的時候醫(yī)療保健護士面對的是不理解、責難甚至謾罵。因此，在不斷提高專業(yè)知識和護理技術的同時，醫(yī)療保健護士還要不斷鍛煉自身在不同情況下應對能力和承受能力。在突發(fā)事件面前，在紛亂的場合或情形之下，能從容、冷靜地處理好面對的一切。護理工作是一件平凡而不可缺少的工作，說它平凡是因為在日常的護理工作中，有大量的瑣碎、繁重的工作需要護士去做，說它有意義是因為護士的工作直接關系到患者的健康甚至生命。社區(qū)護士正是在這些看似平凡的工作鐘保證了廣大社區(qū)群眾的身體健康，甚至挽救了他們垂危的生命。

培養(yǎng)良好的心理職業(yè)素質(zhì)不是一件輕而易舉的事，它是和護士本人是否有一個積極向上的人生觀和良好的心理素質(zhì)相伴相生的，只要我們以南丁格爾精神鼓舞我們的斗志，把社區(qū)群眾的健康裝在心中，并在工作中不斷提高自己的思想水平和業(yè)務水平，我們就能練就出一個健康、良好的心態(tài)為做好社區(qū)醫(yī)療保健工作貢獻自己的力量。

參考文獻：

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