袁浩（河南省內(nèi)鄉(xiāng)縣）：謹防“蹲式窗口”矮化黨的形象?！度嗣竦拿x》披露的“蹲式窗口”有許多現(xiàn)實版：河南鄭州社保局辦事大廳一窗口柜臺設(shè)計“不高不低”，讓辦事市民“站立不安”；湖南株洲火車站派出所的制證窗口十分低矮，市民需要蹲著辦證；遼寧沈陽中國醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院以及福建惠安中醫(yī)院等醫(yī)院有類似窗口，“讓人站也不是，蹲也不是”…… 窗口單位是政府與群眾聯(lián)系最多的部門，也是最直接體現(xiàn)黨的形象的部門，他們在為民服務(wù)過程中的表現(xiàn)，往往直接影響著群眾對干部和黨政機關(guān)的評價。然而，一些干部以“當家人”“管事人”自居，總讓群眾感覺是在“求人辦事”，必然疏遠干群之間的感情距離。雖然在媒體曝光后，“蹲式窗口”得到整改，但如果干部的思想、作風不改，“蹲式窗口”就會不斷以別的方式繼續(xù)上演，比如，“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”，或者“門好進，臉好看，但事不辦”，仍然難以讓群眾滿意。希望廣大黨員干部都能以“蹲式窗口”為鏡鑒，切實轉(zhuǎn)變觀念，從細節(jié)入手，從群眾最需要的地方做起，從群眾最不滿意的地方改起，實實在在地為群眾做好事、辦實事、解難事。

李英鋒（河北省灤南縣）：“辦證限號”是典型的孫連城作風。湖北黃石市民反映，到該市不動產(chǎn)登記中心辦證，居然要凌晨三四點去排隊，因為該中心每天只投放50個號，這50個號辦完，即使窗口閑著也停止辦證。對此，市紀委駐市房產(chǎn)局紀檢組、市政府多次要求切實整改，中心卻以辦公場地、硬件設(shè)施、流程設(shè)置等客觀條件加以搪塞，使辦證限號持續(xù)時間達半年之久。為制止這種典型的孫連城作風，市紀委對中心、國土局、房產(chǎn)局及市政府分管副秘書長等多名官員進行嚴肅問責，引來贊聲一片。當前，正值不動產(chǎn)登記改革之際，不動產(chǎn)登記發(fā)生量大，中心本應(yīng)增加服務(wù)窗口和人員，提高服務(wù)效率，但他們卻反其道而行之，玩起“辦證限號”的“幺蛾子”，讓正常的服務(wù)變成了反常的歪風，實在是懶政、瀆職、衙門作風、官僚主義，是對群眾需求和權(quán)益的漠視，限歪了服務(wù)宗旨，限丟了政府形象，限出了群眾的怨氣。各地應(yīng)該舉一反三，排查問題和漏洞，提高辦事效率，滿足群眾需求。發(fā)現(xiàn)慢作為、不作為、亂作為的苗頭，主管部門應(yīng)早介入、早干預(yù)，依法依紀果斷查處，讓“孫連城作風”銷聲匿跡。

張玉勝（河南省漯河市）：“跑9趟沒辦下居住證”根在誠信為民意識缺失。簡簡單單一個居住證，居然跑了9次都沒辦成，武漢務(wù)工的傅小姐被這事困擾了一個多月。對政府公職人員而言，要講究職業(yè)道德，提高辦事效率，表現(xiàn)在具體實踐中，就要確保工作人員在崗在位、遵章守時?？墒?，在傅小姐“跑9趟”中，僅見到工作人員就跑了3趟，吃了兩次閉門羹。公安部門設(shè)立警務(wù)室本為方便群眾就近咨詢或辦事，起碼要求得確保有人值班，如果值班者臨時外出，也應(yīng)安排好替崗者，至少也要留言告示，豈能想來就來，想走就走？還有，按照武漢市公安局規(guī)定，外來人員辦理居住證，只需帶上身份證、房屋租賃合同和照片，就可到轄區(qū)警務(wù)室提交申請，但辦事協(xié)警卻罔顧辦事流程，無端增加選項，要求提供公司營業(yè)執(zhí)照和法人證書等文件，使傅小姐因為“差材料”無功而返，其刻意設(shè)障的刁難意味不言而喻。政府窗口部門，應(yīng)該對相關(guān)信息公開透明、和盤托出，充分滿足和保障民眾的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)，絕不能玩弄“神秘感”，以“莫須有”的材料刁難百姓。令人欣慰，當?shù)鼐經(jīng)]有就事論事，而是開展戶籍窗口作風整頓，朝著武漢市提出的“馬上辦、網(wǎng)上辦、一次辦”的要求努力，這樣才能讓黨和人民滿意。

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