摘要：目的探討優(yōu)質(zhì)護(hù)理在腦病科患者中應(yīng)用的具體方法及有效性方法隨機(jī)選取22例自2015年8月至2016年8月我院收治的腦病科患者做回顧性分析，將22例腦病科患者隨機(jī)分成兩組，一組為觀察組，一組為對照組。其中對照組11名患者在住院治療期間僅給予常規(guī)護(hù)理服務(wù)，而觀察組11名腦病科患者在給予常規(guī)護(hù)理服務(wù)的基礎(chǔ)上實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理模式，將兩組患者在治療期間的不良反應(yīng)發(fā)生率以及患者對護(hù)理服務(wù)的滿意度進(jìn)行比較結(jié)果觀察組患者對護(hù)理服務(wù)的總體滿意度為77.73%，而對照組患者對護(hù)理服務(wù)的滿意度為90.91% 結(jié)論實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的觀察組患者治療的總有效率和對護(hù)理的滿意度遠(yuǎn)高于僅開展常規(guī)護(hù)理服務(wù)的對照組患者，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)應(yīng)該在臨床上進(jìn)行大力推廣。

關(guān)鍵詞：優(yōu)質(zhì)護(hù)理模式；腦病科患者；有效性；患者滿意度

一、資料與方法

（一）資料的選取

隨機(jī)選取22例自2015年8月到2016年8月來我院腦病科收治的患者做回顧性分析，將其平均分為兩組：一組是觀察組，一組是對照組，每組各11名患者，兩組患者均無手術(shù)禁忌癥，觀察組患者年齡范圍在21歲到74歲之間，平均年齡58.6歲；疾病類型包括：癲癇4例，腦梗死5例，腦出血2例，病程9個(gè)月—11年；患者文化程度如下：小學(xué)3例，初中4例，高中3例，大學(xué)1例；對照組患者年齡范圍在23歲到77歲之間，平均年齡55.3歲；疾病類型包括：癲癇3例，腦梗死5例，腦出血3例，病程1-10年；患者文化程度如下：小學(xué)4例，初中4例，高中2例，大學(xué)1例。兩組患者在本次研究之前均全部簽署了知情同意書，自愿接受本次治療。根據(jù)疾病診斷以及專業(yè)病理判定，兩組患者在年齡、性別、疾病類型等基本信息中無明顯差異，p>0.05，無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，具有可比性。

（二）護(hù)理方法

對照組11名患者在住院治療期間僅給予常規(guī)護(hù)理服務(wù)，而觀察組11名腦病科患者在給予常規(guī)護(hù)理服務(wù)的基礎(chǔ)上實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理模式，護(hù)理措施具體如下：

1、轉(zhuǎn)變護(hù)理理念

轉(zhuǎn)變護(hù)理人員的護(hù)理觀念，樹立以患者為中心的護(hù)理理念，充堅(jiān)持以病人為主遵循人道主義，分了解每一位患者的病情，真誠地尊重病人、由衷地同情病人。站在患者的角度上考慮患者的實(shí)際需求以及其自身利益。面對患者的各種疑惑時(shí)，要耐心的為其解答，實(shí)施各項(xiàng)護(hù)理操作都要細(xì)心細(xì)致，要有同理心，巡視病房就像親友探視一樣與病人溝通，觀察病情和了解情緒，對病人都禮貌地用尊稱。

2、優(yōu)化護(hù)理流程

由于腦病科患者在夜間的發(fā)病風(fēng)險(xiǎn)較大，所以要根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整護(hù)理工作值班表，實(shí)行護(hù)理工作輪班制，增加夜間值班人數(shù)，為保證護(hù)理工作質(zhì)量，還應(yīng)增加午休人數(shù)，保證護(hù)理工作的連續(xù)性；其次要加強(qiáng)護(hù)理人員護(hù)理文書的培訓(xùn)工作，實(shí)現(xiàn)文書的規(guī)范化、統(tǒng)一化，保證醫(yī)護(hù)工作的順利開展；另外護(hù)理人員要根據(jù)患者的病情變化和實(shí)際狀況，及時(shí)調(diào)整護(hù)理工作，做好護(hù)理人員之間的交接工作，對于一些病情嚴(yán)重的患者要實(shí)施特殊護(hù)理，根據(jù)患者病情的實(shí)際狀況進(jìn)行有效的護(hù)理干預(yù)。

3、開展優(yōu)質(zhì)的患者心理疏導(dǎo)工作

不管是患者還是患者家屬對于疾病一定程度上都會帶有悲觀消極的情緒，這在一定程度上會影響我們開展護(hù)理的效果，護(hù)理人員應(yīng)該主動(dòng)及時(shí)與患者進(jìn)行溝通，積極傾聽患者的心理感受，及時(shí)了解患者的心聲，盡可能安慰平復(fù)患者的情緒，并在合適時(shí)機(jī)向患者及其家屬介紹我院醫(yī)生的技術(shù)水平，使患者了解整個(gè)治療過程，減輕患者的擔(dān)憂，消除心理顧慮，以健康的心態(tài)面對我們開展的預(yù)防措施。另外，要及時(shí)做好患者病情評估報(bào)告，細(xì)心的向患者交代治療及護(hù)理期間的一些注意事項(xiàng)。同時(shí)還應(yīng)該及時(shí)糾正患者自身所患疾病的認(rèn)知，避免患者出現(xiàn)疾病的認(rèn)識偏差，減輕思想負(fù)擔(dān)。

4、實(shí)施優(yōu)質(zhì)化的基礎(chǔ)護(hù)理

（1）病房環(huán)境的優(yōu)質(zhì)化：改善病房環(huán)境，保持病房清潔舒適，并且對病房溫濕度進(jìn)行調(diào)整，全面優(yōu)化基礎(chǔ)護(hù)理；

（2）人性護(hù)理的優(yōu)質(zhì)化：對于行動(dòng)不便的患者要為患者提供患者洗頭及擦拭身體等護(hù)理服務(wù)，還要為患者提供熱水及修剪指甲細(xì)節(jié)護(hù)理服務(wù)。

（3）飲食護(hù)理的優(yōu)質(zhì)化：由于病情影響以及相關(guān)的治療方面，患者在治療期間可能出現(xiàn)許多不良反應(yīng)，如果不及時(shí)的補(bǔ)充所需的營養(yǎng)可能會導(dǎo)致營養(yǎng)不良，使患者的抵抗力下降而導(dǎo)致感染，甚至嚴(yán)重影響患者的生活和生存質(zhì)量。因此針對不同類型的腦病科患者，應(yīng)根據(jù)其病情發(fā)展囑咐其每天要保證進(jìn)食含一定營養(yǎng)物質(zhì)的流質(zhì)食物?？傊鶕?jù)患者的實(shí)際情況，給予優(yōu)質(zhì)的飲食指導(dǎo)。

5、康復(fù)護(hù)理的優(yōu)質(zhì)化

康復(fù)過程和治療過程同樣不容忽視。責(zé)任護(hù)理人員做好后期恢復(fù)情況，制定個(gè)性化的康復(fù)指導(dǎo)訓(xùn)練工作，提高護(hù)理工作的應(yīng)用效果。

（三）療效評估指標(biāo)

將患者治療的總有效率、不良反應(yīng)出現(xiàn)率以及護(hù)理服務(wù)滿意度作為主要的評估指標(biāo)，斌于護(hù)理結(jié)束后分別對兩組患者就護(hù)理服務(wù)滿意度進(jìn)行問卷調(diào)查，滿意度分為三個(gè)等級，分別是十分滿意、滿意、不滿意，由兩組患者自行進(jìn)行打分。

（四）統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

采用SPSS22.0軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。計(jì)量資料以（均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差）表示；兩組計(jì)量資料的差別比較采用t檢驗(yàn)，計(jì)數(shù)資料差別比較采用χ2檢驗(yàn)，P<0.05，此差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

二、結(jié)果

（一）不良反應(yīng)發(fā)生率

對照組患者在護(hù)理期間有2例患者出現(xiàn)不良反應(yīng)，觀察組無患者出現(xiàn)不良反應(yīng)，該項(xiàng)指標(biāo)數(shù)據(jù)組間差異具有顯著性（p<0.05）。

（二）患者滿意度比較

總結(jié)：腦病科患者的病情變化反復(fù)迅速，患者情緒易受到影響，因此不利于臨床治療和護(hù)理工作的順利開展。傳統(tǒng)的護(hù)理模式經(jīng)常會因?yàn)樽襻t(yī)囑而忽視患者的住院需要，導(dǎo)致患者對護(hù)理服務(wù)的滿意度較低，醫(yī)患關(guān)系緊張等，不利于醫(yī)院的正常運(yùn)營。隨著現(xiàn)代化、人性化的治療模式的深入開展與普及，以“患者為中心”的治療理念越來越受到重視，并逐漸成為現(xiàn)代醫(yī)院管理的基本模式。我院近些年來越來越重視為患者提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的重要性，為腦病科患者提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)能夠顯著改善患者面對疾病的焦慮的心理狀況，降低患者在治療期間并發(fā)癥的發(fā)生機(jī)率，提升醫(yī)院治療的總有效率，也有利于提高患者的健康品質(zhì)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)護(hù)人員的自我價(jià)值，從而建立和諧的醫(yī)患關(guān)系，值得在臨床中廣泛推廣使用。

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