她的手機(jī)24小時(shí)開機(jī)，因怕有人向她緊急咨詢問題；她跨越1500多公里，為貴州孩子帶去夢想與希望；以她名字命名的黨代表工作室，不設(shè)服務(wù)“門檻”……她就是黨的十九大代表、寧波市公安局北侖分局出入境管理大隊(duì)大隊(duì)長胡朝霞。

從警20多年，胡朝霞一直用行動(dòng)詮釋服務(wù)，用心去溫暖每一個(gè)需要幫助的人，成為無數(shù)群眾心中的那一道溫暖“朝霞”?！白鳛榛鶎痈刹?，要時(shí)刻把群眾放在心上，為他們多辦實(shí)事，讓他們多得實(shí)惠。你做的一切，群眾心里都有桿秤?！焙几锌?。

人物名片

胡朝霞，寧波市公安局北侖分局出入境管理大隊(duì)大隊(duì)長、副調(diào)研員。從警20多年來，胡朝霞始終模范踐行共產(chǎn)黨員的宗旨，盡職盡責(zé)做好本職工作。她把“情”融于工作中，把微笑傳遞給每一位前來咨詢辦事的群眾，把愛灑向貴州山區(qū)的孩子，把溫暖傳遞給每一位需要幫助的人，始終以高昂的姿態(tài)，展現(xiàn)了一名共產(chǎn)黨員忠誠履職、愛崗敬業(yè)、熱心公益的形象。這些年來，她先后榮獲浙江省道德模范、全國優(yōu)秀人民警察、公安機(jī)關(guān)“愛民模范”、最美基層干部等榮譽(yù)稱號(hào)。今年7月，被光榮推選為浙江省出席黨的十九大代表。

真誠服務(wù)

她是為民方便的貼心人

“北侖有外資企業(yè)2100多家，常駐境外人員2200人，北侖出入境外管業(yè)務(wù)占寧波市總量的三分之一，排名第一?！睂@些數(shù)據(jù)，胡朝霞了如指掌。

有群眾反映：“辦證大廳為什么不像銀行一樣建個(gè)叫號(hào)系統(tǒng)？”胡朝霞覺得有道理，就利用休息時(shí)間進(jìn)行研究，很快，一套功能齊備的叫號(hào)系統(tǒng)在出入境接待大廳啟用。為了做好境外人員出入境服務(wù)，胡朝霞動(dòng)了不少腦筋。通過內(nèi)部商討、外尋其他部門的幫助，她所在大廳設(shè)立了港澳簽注自助受理機(jī)、自助填表機(jī)等設(shè)備，實(shí)現(xiàn)了整個(gè)受理過程自助化。

“可以說，入黨20年，我始終守候在與百姓最近的位置。我始終堅(jiān)信，作為基層干部，就得為老百姓服務(wù)。”胡朝霞說。

2014年，胡朝霞將自己的手機(jī)號(hào)碼作為單位咨詢電話貼到單位門口，24小時(shí)接聽群眾來電。為了讓辦事群眾“最多跑一次”，胡朝霞在自己的業(yè)務(wù)范圍里做起了“加減法”。她在微信朋友圈里建了個(gè)“企業(yè)管家群”，把當(dāng)?shù)氐囊恍┢髽I(yè)負(fù)責(zé)人拉到里面，關(guān)于法律法規(guī)、辦證事宜、安全事項(xiàng)等工作信息，她第一時(shí)間快速傳達(dá)。

“多年來，我見證了寧波不斷簡政放權(quán)的改革歷程，可以說，每一次改革都是以人民為中心，釋放出巨大的紅利?！焙荚趨⒓诱憬〈韴F(tuán)討論十九大報(bào)告發(fā)言時(shí)，向各位與會(huì)代表暢談“最多跑一次”改革：“最多跑一次，讓單位更加充滿朝氣。很多同志私下說，最多跑一次，這一聲對群眾響亮的承諾，就像一根鞭子，讓人不敢怠慢?！?/p>

真心付出

她是遠(yuǎn)方孩子們的好媽媽

在貴州臺(tái)江的孩子們眼中，胡朝霞就像是自己的媽媽。

在層巒疊嶂的大山深處，年幼的孩子們早早就扛起了照顧自己和家人的擔(dān)子，他們有一雙好奇的眼睛，卻因?yàn)榧彝サ慕?jīng)濟(jì)條件，沒法接受好的教育。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，2011年以來，為支持貴州山區(qū)教育事業(yè)，胡朝霞個(gè)人捐款近20萬元，和團(tuán)隊(duì)3次去貴州，了解孩子們的真實(shí)情況，為孩子們募集善款，累積資助6100多人次，募集善款120多萬元，為孩子們的讀書生活條件改善貢獻(xiàn)了自己的力量。

“我深深感到，對孩子們除了物質(zhì)上的關(guān)心，還要從精神層面去關(guān)心引導(dǎo)他們，按照總書記所講的‘扶貧先扶志’，讓他們在黨的關(guān)懷和鼓勵(lì)下茁壯成長，成為合格的社會(huì)主義事業(yè)接班人?！彼粌H給孩子們匯去學(xué)費(fèi)，還在當(dāng)?shù)亟⑵饜坌臅?，發(fā)起“陽光早餐”活動(dòng)，和孩子們寫信交流，帶給他們希望。

“胡阿姨，中秋節(jié)快樂，祝你身體健康！”“胡阿姨，我要到省城去念書了！”“胡阿姨，很感謝您對我多年來的資助，我決定去當(dāng)兵，做個(gè)有用的人！”……在胡朝霞的手機(jī)里，存著很多孩子發(fā)來的照片和短信，那是她和孩子們相處的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。

即使在赴京參加十九大的前一天，胡朝霞還在為遠(yuǎn)在貴州的孩子們操心。她掰著手指頭算了算，等十九大閉幕自己回到寧波就要11月了，貴州可能要入冬了。傍晚時(shí)分，她顧不上吃飯，又將公益團(tuán)隊(duì)的伙伴們叫到了一起，叮囑他們給孩子們準(zhǔn)備好冬季所需的用品，“務(wù)必讓孩子們溫暖過冬?！?/p>

張少華是胡朝霞多年以前在貴州省臺(tái)江縣巫梭小學(xué)結(jié)對的孩子，今年9月份當(dāng)兵入伍，目前在云南省服役。

“幾年前，我去貴州的時(shí)候，少華告訴我，他的理想是長大做一名軍人，報(bào)效祖國?！倍碌膹埳偃A給胡朝霞留下了深刻的印象，“收到少華入伍的短信，打心底替他感到高興，他終于實(shí)現(xiàn)了自己的夢想?！?/p>

到北京的第一天，胡朝霞忙到了深夜，之后她給少華寫下了一封信?！皫啄甑臅r(shí)光，你長成了一個(gè)大小伙子參軍了，收到你在踏上軍列前給我發(fā)的短信，那一刻，我高興得眼眶有點(diǎn)濕潤……此時(shí)此刻，從窗外望去，首都的夜晚寧靜而又安詳，特別想跟你說說心里話。現(xiàn)在，你已經(jīng)成為一名光榮的中國人民解放軍戰(zhàn)士，首先要做到的一點(diǎn)就是——立志跟黨走。習(xí)近平總書記說過，聽黨指揮是強(qiáng)軍之魂。你要牢記這句話，在軍營這個(gè)大熔爐里好好鍛煉自己，抓好軍事素質(zhì)訓(xùn)練，提高履行使命能力，堅(jiān)決聽黨指揮，爭做‘四有’新一代革命軍人?！?/p>

在黨的十九大期間，胡朝霞給孩子們寫了五封信，她在信中所寫的感受和暢想，為孩子們打開了一扇認(rèn)識(shí)北京、認(rèn)識(shí)世界的窗戶，讓這群孩子們看到了中國的未來。過了幾天，她收到了孩子們的回信：“朝霞媽媽，感謝您多年來對我們的關(guān)心和幫助。請您放心，我們一定會(huì)更加努力地學(xué)習(xí)?！薄俺紜寢?，聽了您的來信我們感觸很多，我們會(huì)樹立遠(yuǎn)大理想，長大了成為像您一樣的人……”

真情暖人

她是以民為先的“明星”黨代表

不只干一行，愛一行，精一行，讓人感動(dòng)的，是胡朝霞的善心。

1995年春，胡朝霞在分局出入境管理科窗口工作，遇到金老太，得知她收留了棄嬰，胡朝霞當(dāng)晚就去了金老太的家。

金老太的家極為簡陋，一個(gè)臉色蠟黃、個(gè)頭矮小的小女孩躲在老太太身后。

“小女孩穿著破舊，腳指頭已經(jīng)從穿爛的鞋子里鉆出來。那一瞬間，我下定決心，對金老太說：‘大娘，您別擔(dān)心，我和你一起養(yǎng)這個(gè)孩子?！?/p>

就這樣，胡朝霞一管就是整整20年?，F(xiàn)在，苗苗已經(jīng)找到工作，并經(jīng)常和胡朝霞去敬老院、福利院做義工，為老人們剪指甲、洗腳。

“些小吾曹州縣吏，一枝一葉總關(guān)情。”鄭板橋的這一詩句是胡朝霞的座右銘。2015年7月，她成立了胡朝霞黨代表工作室，走上了一條以民為先的履職之路。

轄區(qū)內(nèi)弱勢群體的冷暖、青少年的德育教育、立足崗位攻堅(jiān)破難……作為一名“明星”黨代表，胡朝霞總是在不辭辛苦地奔波著。近兩年時(shí)間里，她多次帶領(lǐng)由黨員組成的團(tuán)隊(duì)，助學(xué)助貧、服務(wù)企業(yè)，累并快樂著。

每個(gè)月的16日，是工作室的固定接待日。胡朝霞第一時(shí)間聽取群眾反映的實(shí)際困難，第一時(shí)間通過各種渠道積極與相關(guān)職能部門聯(lián)系，尋求最佳解決辦法。她的言行，就和她風(fēng)風(fēng)火火的個(gè)性一樣，直率，務(wù)實(shí)，充滿正能量，網(wǎng)友評價(jià)“遇到她就是老百姓的福氣”。

黨的十九大結(jié)束后，胡朝霞馬不停蹄地走進(jìn)很多窗口單位、社區(qū)，宣講十九大精神。“3萬多字的十九大報(bào)告中，提到‘人民’超過200次，可以說報(bào)告通篇貫穿了‘以人民為中心’的發(fā)展思想。我們身為一線窗口工作人員，目前全力推進(jìn)的‘最多跑一次’改革正是切合了這一點(diǎn)?！焙颊f，聆聽習(xí)總書記的報(bào)告，她感受最深的就是，“‘以人民為中心，永遠(yuǎn)把人民對美好生活的向往作為奮斗目標(biāo)’，我們在基層工作，目標(biāo)就是要讓群眾有更多的幸福感和滿意感?！?/p>