摘要：近年來，我國高校教育學(xué)生管理面臨著種種新問題，尤其是對(duì)學(xué)生公寓輔導(dǎo)員管理提出了更高的要求。本文主要立足于我國高校學(xué)生公寓輔導(dǎo)員管理現(xiàn)狀，重點(diǎn)分析存在的問題，并提出改進(jìn)意見。

關(guān)鍵詞：高校；學(xué)生公寓輔導(dǎo)員；隊(duì)伍建設(shè)

作為專門為滿足新時(shí)期高校學(xué)生管理新需求而設(shè)置的崗位，學(xué)生公寓輔導(dǎo)員在大學(xué)生的學(xué)習(xí)生活中占據(jù)著重要地位，加強(qiáng)公寓輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)，積極推動(dòng)大學(xué)生管理的全面發(fā)展。

公寓輔導(dǎo)員隊(duì)伍管理存在的問題

發(fā)展意識(shí)不足 目前，我國高校的學(xué)生公寓基本都設(shè)置了管理員崗位，且有著較多從業(yè)人員，但整體素質(zhì)較低，自身思想上沒有形成正確的職業(yè)認(rèn)識(shí)，人員思想并不穩(wěn)定。在這種情況下，一些原本有工作激情的人都在具體的瑣事中磨去了信心和熱情，很多想法都被隱藏掉了，需要有人去激發(fā)。因此，面對(duì)這樣的現(xiàn)實(shí)，只有加強(qiáng)對(duì)輔導(dǎo)員本身潛能的開發(fā)，才能最大化地發(fā)揮輔導(dǎo)員的作用，進(jìn)而提高工作效率。從目前情形看，大多數(shù)高校并沒有注重對(duì)輔導(dǎo)員前期培訓(xùn)，導(dǎo)致輔導(dǎo)員的潛能得不到挖掘。

職業(yè)定位不清 實(shí)際情況顯示，大多數(shù)高校學(xué)生公寓輔導(dǎo)員并沒有明確的職業(yè)定位。高校很多時(shí)候就是將公寓管理員當(dāng)作是宿舍管理員，主要負(fù)責(zé)學(xué)生宿舍的日常雜事；不過，還有少部分學(xué)校給予宿舍管理員一些思想政治教育工作開展的權(quán)利。作為學(xué)校與學(xué)生之間的溝通者，學(xué)生公寓輔導(dǎo)員應(yīng)該是學(xué)生生活的組織者和監(jiān)督者，同時(shí)也可以通過自己的知識(shí)儲(chǔ)備去感染和影響學(xué)生。

忽視長期發(fā)展 高校對(duì)學(xué)生公寓管理員設(shè)置了考核機(jī)制，但是總體來看這套考核機(jī)制并不完善，存在著種種漏洞。比如，整個(gè)考核機(jī)制以結(jié)果為導(dǎo)向，忽視了過程中績效。就拿學(xué)生公寓輔導(dǎo)員日常的工作開展來說，幾乎所有的高校公寓管理員都是重點(diǎn)關(guān)注著學(xué)生宿舍的衛(wèi)生檢查、晚上查寢等問題，很少有學(xué)生公寓管理員會(huì)去主動(dòng)地走訪寢室，深入學(xué)生群體，了解他們的生活動(dòng)態(tài)，這種現(xiàn)實(shí)情況就是學(xué)校設(shè)置相關(guān)的考核機(jī)制造成的結(jié)果。如果這種注重結(jié)果的考核機(jī)制最后仍然沒有得到解決的話，那么高校學(xué)生公寓管理員的存在就沒有完全發(fā)揮自己的價(jià)值。

激勵(lì)機(jī)制不完善 考核是激勵(lì)制機(jī)制的前提，如果沒有一套科學(xué)、合理績效考核制度，那么激勵(lì)機(jī)制的功能和作用就得不到發(fā)揮。目前，我國高校學(xué)生公寓管理員主要是面向社會(huì)進(jìn)行聘任，但是整體給予的薪酬、福利并沒有達(dá)到從業(yè)人員的心理預(yù)期，因此，導(dǎo)致整體人員的流動(dòng)性較高。人員不穩(wěn)定主要是薪酬福利待遇方面，首先，薪酬分配高低參差不齊，差異較大；其次，輔導(dǎo)員崗位享受的福利待遇較少；最后，針對(duì)輔導(dǎo)員崗位展開的激勵(lì)方法較少，沒有充分考慮輔導(dǎo)員群體的多種需求，沒有讓他們形成工作的歸屬感，因此，種種原因?qū)е氯瞬帕魇л^為嚴(yán)重。

解決隊(duì)伍管理問題的對(duì)策

建立現(xiàn)代化管理體系 從目前的實(shí)際情況來看，建立符合現(xiàn)代化需求的管理體系是基礎(chǔ)。根據(jù)新時(shí)期高校學(xué)生公寓管理崗位的實(shí)際需求，制定詳細(xì)的崗位任職條件，并從聘任、培訓(xùn)、考核等一系列崗位相關(guān)的方面進(jìn)行綜合考慮，逐步建立工作機(jī)制。對(duì)于學(xué)生公寓輔導(dǎo)員日常的工作內(nèi)容，要進(jìn)行科學(xué)的劃分和及時(shí)指導(dǎo)。整體工作的開展必須保證要有章可依，有據(jù)可查。

完善整體管理服務(wù)水平 高校學(xué)生公寓管理環(huán)節(jié)中經(jīng)常忽視必要的思想政治教育，導(dǎo)致傳統(tǒng)的公寓管理模式遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)新形勢(shì)的需求。因此，在新的發(fā)展形勢(shì)的要求之下，各個(gè)高校開始重視學(xué)生公寓管理，通過一系列措施來提升學(xué)生公寓的服務(wù)水平。

強(qiáng)化人員培訓(xùn)力度 提高學(xué)生公寓輔導(dǎo)員素質(zhì)是確保高校學(xué)生公寓管理順利開展的有力保證，因此，必須加強(qiáng)對(duì)高校學(xué)生公寓輔導(dǎo)員的培訓(xùn)，而且這種培訓(xùn)必須是貫穿于整個(gè)管理過程當(dāng)中。首先，學(xué)生公寓輔導(dǎo)員進(jìn)入學(xué)校后必須先接受完整的崗前培訓(xùn)，建立詳細(xì)的職業(yè)規(guī)劃；其次，正式開展工作之后，必須結(jié)合實(shí)際情況開始適當(dāng)?shù)亟邮苄睦磔o導(dǎo)等；最后，學(xué)生公寓輔導(dǎo)員還應(yīng)該及時(shí)地加強(qiáng)自己的綜合學(xué)習(xí)，不斷地學(xué)習(xí)新的知識(shí)，提高個(gè)人素質(zhì)。

明確薪資獎(jiǎng)懲制度 積極性是高校學(xué)生公寓輔導(dǎo)員開展工作的有效保證，而學(xué)生公寓輔導(dǎo)員的工作積極性可以通過學(xué)校良好的薪酬管理模式來進(jìn)行激勵(lì)。一方面，高校必須有一套科學(xué)、合理的崗位薪酬制度；另一方面，結(jié)合薪酬制度，建立適當(dāng)?shù)目冃Э己藱C(jī)制，工作與收入進(jìn)行掛鉤，充分地調(diào)動(dòng)高校學(xué)生公寓輔導(dǎo)員工作的積極性。

結(jié)束語

綜上所述，作為學(xué)校和學(xué)生之間溝通的重要媒介，學(xué)生公寓輔導(dǎo)員在高校扮演著較為重要的角色。要使學(xué)生公寓輔導(dǎo)員在高校內(nèi)部發(fā)揮最大作用，就必須建立健全完整的崗位管理體系，重視對(duì)從業(yè)人員的培訓(xùn)，并結(jié)合科學(xué)的薪酬管理進(jìn)行適當(dāng)?shù)募?lì)。

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（作者單位：桂林師范高等專科學(xué)校）