我們的初衷非常簡單，

希望扎根于全國各個村淘點的一線工作人員也能像阿里小二一樣，

以服務者心態(tài)給村民提供更多便利，

一起創(chuàng)造更好的生活。

阿里有個孫利軍，2015年12月8日，他新增成為阿里巴巴集團合伙人。

他是阿里巴巴集團副總裁、阿里鄉(xiāng)村事業(yè)部總經(jīng)理，馬云評價他——“渾身擁有典型的阿里人氣質(zhì)”。

一畢業(yè)進阿里做銷售，業(yè)績的一哥，轉戰(zhàn)“農(nóng)村”已有兩年余。

一年之前他“變”了

2015年12月，阿里巴巴集團宣布新增四位合伙人，阿里合伙人團隊成員已由原來的30人增加至34人，新晉合伙人包括阿里巴巴移動事業(yè)群總裁俞永福、阿里巴巴農(nóng)村淘寶總經(jīng)理孫利軍、阿里巴巴副CFO鄭俊芳、螞蟻金服財務副總裁趙穎。

孫利軍是四人中唯一一名大學畢業(yè)就進入阿里由基層業(yè)務員成長起來的合伙人。

2002年，孫利軍從浙江大學計算機專業(yè)一畢業(yè)就進入阿里巴巴B2B事業(yè)群，成為中國供應商服務團隊金華地區(qū)的一名基層業(yè)務員，主要職責是向中小企業(yè)推廣alibaba.com網(wǎng)站，幫助中小企業(yè)通過網(wǎng)站獲得更多訂單。入職第一年他創(chuàng)造了全國第六的銷售業(yè)績，成為“新人王”。到2006年，他更是拿下了全國第一的好成績，并創(chuàng)造了當時阿里巴巴中供銷售領域的多項紀錄。隨后，孫利軍在阿里巴巴中國供應商軍團滬魯皖大區(qū)、浙閩大區(qū)、滬蘇徽大區(qū)、浙江大區(qū)擔任總經(jīng)理。

兩年前，孫利軍成為中國供應商團隊第一批轉入農(nóng)村淘寶這個新業(yè)務的人員之一，隨之，數(shù)百名阿里中供鐵軍人轉戰(zhàn)農(nóng)村淘寶。

筆者這些年多次與孫利軍交流，總覺得他是不講英文的鄉(xiāng)村馬云。他說起話來，總是眼神與手勢齊飛。

2015年12月，延安，電商發(fā)展峰會上，他講完，一個標準90度鞠躬，緩緩而行，不是表演，發(fā)自肺腑，“我離開農(nóng)村已有將近20年的時間，如今的農(nóng)村也發(fā)生了翻天覆地的變化，隨著改革開放，農(nóng)村在經(jīng)濟條件逐漸變好的同時社會結構卻變得越來越糟糕：留守的結構主要為386199（婦女兒童老人），山好水好空氣好農(nóng)產(chǎn)品也好，但蘋果要扛幾十公里賣到縣城，柚子只能賣到幾毛錢一斤，誰也不愿意待在家里?！?/p>

在孫利軍的管理筆記中可以看到，他每天都在思考，和政府和團隊在探討：如何讓村民的日常生活享受到互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢？如何讓互聯(lián)網(wǎng)成為農(nóng)村升級發(fā)展的平臺？如何讓互聯(lián)網(wǎng)成為智慧農(nóng)村的核心部分？如何讓老百姓的真正生活需求全部能夠在互聯(lián)網(wǎng)平臺提供？

國務院發(fā)展研究中心農(nóng)村經(jīng)濟研究部曾在2014年預測，2016年全國農(nóng)村網(wǎng)購市場總量有望突破4600億元——巨大的市場潛力背后，最無法回避的便是大多數(shù)農(nóng)村缺乏專業(yè)的售后顧問、電器安裝、定制化送裝等服務，加上物流和商品信息的不對稱，不少價格更實惠、質(zhì)量更好的商品難以觸達農(nóng)村市場。

一個月前他又“變”了

“2014年，我們向全世界發(fā)布了未來整個集團的三大戰(zhàn)略，農(nóng)村成為整個三大戰(zhàn)略之一，計劃在三至五年內(nèi)投資100億元，建立1000個縣級服務中心和10萬個村級服務站。很多人都在問我，農(nóng)村淘寶和淘寶村的區(qū)別是什么。我說淘寶村最簡單的概括就是今天互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展下，形成了今天互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)村的燈塔項目?！?016年10月29日，在第四屆中國淘寶村高峰論壇上，孫利軍一如既往“激情滿滿”地演講，“前年是200個淘寶村，去年是800個淘寶村，今年是1000多個淘寶村，這是相當了不起的?！笔澜玢y行中國局局長Hofman也在分享中提到，今天更需要基礎設施建設讓農(nóng)村變得更簡單，讓農(nóng)民養(yǎng)殖、種植、創(chuàng)業(yè)像城市一樣便利，這才是核心。

在第四屆中國淘寶村高峰論壇前一日，全國有近2萬名村淘合伙人正式更名為“村小二”，恰逢農(nóng)村淘寶成立兩周年。孫利軍這樣解讀：“合伙人是一種創(chuàng)業(yè)心態(tài)，而村小二更強調(diào)服務者心態(tài)。這次改名，我們的初衷非常簡單，希望扎根于全國各個村淘點的一線工作人員也能像阿里小二一樣，以服務者心態(tài)給村民提供更多便利，一起創(chuàng)造更好的生活?！蓖瑫r，他們與品牌商的關系也不再是簡單的銷貨或者代理，轉而變?yōu)楦疃群献??！拔覀兿Ｍ恳粋€村小二都能成為品牌的專業(yè)顧問，幫助發(fā)掘農(nóng)村市場的深層次服務需求，為培育口碑打下堅實基礎?！?/p>

孫利軍于2016年7月宣布村淘升級至“3.0戰(zhàn)略”，提出“農(nóng)村電商必須以服務村民為核心”，原來的“三網(wǎng)”概念升級為“三個中心”，即生態(tài)服務中心、創(chuàng)業(yè)孵化中心和文化公益中心。

隨著3.0戰(zhàn)略的不斷深入，村淘點承擔的職責也在發(fā)生巨大變化，已絕非購物和賣貨這樣簡單，而是接入阿里系從電商、金融、健康到文娛的全部資源，實現(xiàn)整個服務體系的下沉。“村小二”們也不再是簡單的代購、代銷，他們將成為阿里巴巴為鄉(xiāng)村提供日常生活便利、創(chuàng)業(yè)培訓和支持以及文化娛樂全方位服務的執(zhí)行終端。對不斷增長的村淘點和入駐村淘的品牌商來說，能“穿針引線”的專業(yè)服務人員是目前最稀缺的。

他讓農(nóng)村“變”啥樣了

阿里是一個平臺，阿里決定的不是地域，決定的是這里有多少人從事電商，有多少人懂電商。有的地方70多歲的老大爺自己愿意去開網(wǎng)店，這不是天方夜譚。

孫利軍說，他們每個季度都有一個交流會，作為阿里旅行也好，阿里通訊也好，“我們告訴你如何服務農(nóng)村，如何建立農(nóng)村的生態(tài)。我們各個生態(tài)都在農(nóng)村相繼落地，阿里落地了28個省，和螞蟻金服一起做定向支付，幫助老百姓在農(nóng)村創(chuàng)業(yè)比城市更方便，現(xiàn)在基本上能夠做到5分鐘申貸，24小時到款，讓老百姓很方便地享受到金融服務，通過用戶的水電煤的流水單就可以給他幾萬塊的貸款?！?/p>

孫利軍眼中未來的農(nóng)村是這樣的：一個農(nóng)村老奶奶可以在農(nóng)村淘寶合伙人的幫助下，不出家門就買到全國甚至全世界東西，她在大城市上大學的女兒給她買的鞋子可以通過農(nóng)村淘寶合伙人直接送到家中，在外務工的兒子從大城市回到了身邊，包了幾十畝地種上了蘋果，所有的蘋果還沒成熟就有城里的客戶通過農(nóng)村淘寶合伙人預定了。

而在農(nóng)村淘寶打造的智慧農(nóng)村端，老太太更是可以足不出戶便能辦理完電費、水費、養(yǎng)老金等一系列事務，若老奶奶生病了想去上?？床?，可以通過農(nóng)村淘寶平臺買好火車票、掛好醫(yī)院號，可以在醫(yī)院旁定好旅社住宿等，她只需要憑一張身份證就可以辦完所有手續(xù)。

“通過我們的努力，物流去年平均每一單到農(nóng)村的成本是7塊多，到今年控制在3塊，我希望未來控制在2.5塊，如果是1.25塊對于農(nóng)村3公斤以下，那么倉庫存放成本比城市便宜得多。同樣在農(nóng)村創(chuàng)業(yè)，物流飛向全國，物流成本比城市低多了。我們希望解決老百姓從水電煤開始、養(yǎng)老金開始，以前在城市干的所有事在農(nóng)村可以辦，接下來我們將快速推進民生工程，不管是上門維修、上門婚慶，都要做本地化服務，讓老百姓過上像城市人一樣便利的生活。”孫利軍認為，“淘寶村”是當今“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)村”時代下的“燈塔式”項目，是大趨勢里的先行者，具有非常強的帶動和示范作用；而村淘是基礎建設，也是未來農(nóng)村的趨勢和主體。兩者路徑不同，但核心目的都是實現(xiàn)農(nóng)村經(jīng)濟的數(shù)字化、現(xiàn)代化，并且兩者已經(jīng)開始嘗試結合。

孫利軍提到，2016年9月在廣西舉辦的全國首屆農(nóng)村淘寶鄉(xiāng)村文化節(jié)，“比如說我們舉辦的廣場舞大賽，廣場舞不光是城市人的生活方式，更應該是全世界人的精神享受。這次有5000多個村參加了廣場舞大賽，第一年參賽的參賽者都成了廣場舞的教練。我們希望社會一起關注留守兒童、孤寡老人和留守婦女，這是文化公益中的核心支柱?！?/p>

如果說馬云是“阿里爸爸”，孫利軍可以稱為“鄉(xiāng)村阿里爸爸”。2015年12月23日，阿里巴巴集團董事局主席馬云出現(xiàn)在革命圣地延安，宣布首屆阿里年貨節(jié)啟動，他說這也是阿里巴巴基于“雙十一”、“雙十二”以后再次開拓的第三個節(jié)日。孫利軍也提到，他曾在馬云家里一起商量年貨節(jié)應該是一個什么樣的節(jié)日。

洛川蘋果11小時賣掉18萬斤，相當于當?shù)刈畲筇O果電商一年的銷量，為當?shù)剞r(nóng)戶實際增收超過20%；1萬多個家庭嘗到了山東海鮮大禮包；贛南臍橙累計銷售超過50萬斤，為當?shù)厝嗽鍪?0%……2016年1月21日，首屆阿里年貨節(jié)收尾，農(nóng)村淘寶精選的各地土貨在全網(wǎng)熱銷，不單單是土貨進城，土貨還跋山涉水最遠賣到了澳大利亞。

據(jù)農(nóng)村淘寶后臺數(shù)據(jù)顯示，在首屆年貨節(jié)首日貴州辣椒醬5小時賣出8萬瓶，一舉搶占當日榜首。之后，洛川蘋果、贛南臍橙等也銷量猛增。2015年，阿里曾全程參與了山東海產(chǎn)品的生產(chǎn)，對產(chǎn)品質(zhì)量進行把控，按出口級質(zhì)量標準做產(chǎn)品。山東榮成市泰祥集團的“榮成海鮮大禮包”是首屆年貨節(jié)中山東海鮮禮包類唯一入圍產(chǎn)品。2016年12月20日起，泰祥集團按照阿里巴巴年貨節(jié)的要求，抽調(diào)多名骨干技術人員全程對產(chǎn)品質(zhì)量進行把控，按出口級質(zhì)量標準做產(chǎn)品，按消費者喜好搭配品類，提前備足備好海鮮大禮包20000余件。在首屆年貨節(jié)結束時，榮成海鮮大禮包在阿里巴巴全平臺銷量達18000余單、銷售額270多萬元，銷售數(shù)量和銷售金額均為此次年貨節(jié)山東省參展禮盒類商家首位。

在與阿里合作之后，榮成市商務局副局長常志軍談了他的看法：“我們利用阿里巴巴的大數(shù)據(jù)優(yōu)勢，精準定位消費者的需求，嘗試定制個性化產(chǎn)品，改變生產(chǎn)什么賣什么的模式，徹底解決當?shù)氐匿N售難題?！?/p>

（圖片由作者提供）