張松竹+張曉磊+王海英

【摘要】本文從語(yǔ)言文字在現(xiàn)代城市化進(jìn)程中的重要地位入手，以河北省秦皇島市山海關(guān)旅游景區(qū)為例，分析了當(dāng)前城市文化建設(shè)中的語(yǔ)言文字現(xiàn)狀；提出了改良完善的措施，從而為和諧社會(huì)構(gòu)建中的語(yǔ)言文字工作提供決策建議。

【關(guān)鍵詞】城市文化建設(shè) 城市外觀語(yǔ)言 語(yǔ)言和諧

城市的綜合實(shí)力是由城市的硬件實(shí)力和軟實(shí)力共同構(gòu)成的，而作為城市軟實(shí)力的重要組成部分的語(yǔ)言和文化是城市建設(shè)與發(fā)展的人文基礎(chǔ)，是城市個(gè)性與獨(dú)特魅力的最終體現(xiàn)。

城市外觀語(yǔ)言指的是出現(xiàn)和存在于城市戶外環(huán)境中的語(yǔ)言，是對(duì)城市形象的塑造具有直接作用和影響的語(yǔ)言形式總和，城市外觀語(yǔ)言也是城市人文景觀的一部分，能夠直觀展現(xiàn)一座城市的文化底蘊(yùn)。秦皇島市山海關(guān)區(qū)作為中國(guó)著名的沿海旅游城區(qū)之一，其城市語(yǔ)言環(huán)境對(duì)城市和諧語(yǔ)言的構(gòu)建具有十分重要的意義。

在本次針對(duì)山海關(guān)景區(qū)范圍的城市外觀語(yǔ)言狀況的調(diào)查中，調(diào)查組重點(diǎn)走訪了“天下第一關(guān)”、“老龍頭”、“孟姜女廟”及“長(zhǎng)城博物館”四個(gè)景區(qū)，通過(guò)對(duì)景區(qū)用語(yǔ)用字實(shí)地考察，對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)部門人員進(jìn)行專訪或隨機(jī)訪談，考察并分析了當(dāng)前景區(qū)內(nèi)的語(yǔ)言文字現(xiàn)狀及其外觀語(yǔ)言特征。

一、山海關(guān)旅游景區(qū)外觀語(yǔ)言的文化性

山海關(guān)，地處中國(guó)北方長(zhǎng)城文化帶。它歷史悠久，名勝薈萃，人文景觀與自然景觀交相輝映，旅游資源得天獨(dú)厚，是國(guó)家級(jí)歷史文化名城、世界文化遺產(chǎn)地。景區(qū)語(yǔ)言外觀呈現(xiàn)出獨(dú)特的文化性特征。

（一）反映了文化古跡悠久歷史

古往今來(lái)，這座古城吸引著無(wú)數(shù)文人墨客慕名而來(lái)，賦詩(shī)留作，一首首名篇佳句記錄下古長(zhǎng)城下的優(yōu)美風(fēng)光和歷史變遷。如：在天下第一關(guān)城樓內(nèi)外，最為引人注目的便是山海關(guān)箭樓之上，民國(guó)九年（1920）由楊寶清摹刻的“天下第一關(guān)”巨匾，五個(gè)大字結(jié)構(gòu)合理，精神貫通，與這座建筑渾然一體；迎恩樓上懸有一塊匾額，上書四個(gè)大字：“祥藹榑桑”，是清乾隆九年（1744），高宗皇帝去東北拜謁祖陵，途經(jīng)山海關(guān)，來(lái)到西門迎恩樓，見此處霞光普照，瑞氣東來(lái)，乃親題賜額。

（二）彰顯了景區(qū)的人文風(fēng)貌

作為歷史文化名城，隨處都可以感受得到獨(dú)特的關(guān)城文化和質(zhì)樸的關(guān)城民風(fēng)，透過(guò)一個(gè)個(gè)承載著歷史印痕的人文典故，游客能夠充分感受景區(qū)的人文風(fēng)貌。如：孟姜女廟前楹聯(lián)“海水潮朝朝潮朝潮朝落，浮云漲常常漲常漲常消”被稱為“天下第一奇聯(lián)”。此聯(lián)上、下聯(lián)共二十字，卻僅用了“海水朝落、浮云長(zhǎng)消”八個(gè)不同的字，特別是連用七個(gè)“朝”、七個(gè)“長(zhǎng)”，確實(shí)是聯(lián)中奇葩。此聯(lián)十分巧妙地利用了漢字一字多音、一字多義和諧音的特點(diǎn)，進(jìn)行重疊組合，意趣無(wú)窮。

二、山海關(guān)旅游景區(qū)外觀語(yǔ)言的不和諧現(xiàn)象

和諧、規(guī)范的語(yǔ)言是游客獲取精準(zhǔn)的旅游景區(qū)文化信息和服務(wù)信息的主要工具，但是，也必須看到，由于種種原因，景區(qū)范圍內(nèi)還存在著比較嚴(yán)重的語(yǔ)言文字使用的混亂現(xiàn)象，在個(gè)別地區(qū)或行業(yè)還比較突出。具體情況如下：

（一）景區(qū)用語(yǔ)層面

本次在對(duì)景區(qū)周邊從事餐飲及商業(yè)服務(wù)的人員進(jìn)行調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn)，從業(yè)人員用語(yǔ)存在一定不規(guī)范現(xiàn)象。調(diào)查對(duì)象多源于本市各縣區(qū)（冀魯官話方言區(qū)），也有對(duì)象來(lái)源于東北地區(qū)（東北方言區(qū)），個(gè)別商戶存在一定的方言鄉(xiāng)音，交談時(shí)發(fā)現(xiàn)有舌尖前后音不分或“r”、“l(fā)”不分的；有聲調(diào)調(diào)值不準(zhǔn)，方言語(yǔ)調(diào)較明顯的；有使用方言詞的等等。

（二）景區(qū)用字層面

1.存在與法規(guī)相違背的繁體字、異體字現(xiàn)象。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，濫用繁體字的現(xiàn)象在景區(qū)內(nèi)部及周邊店面等處均有出現(xiàn)，在不規(guī)范字中占有絕對(duì)比重。如：“天下第一關(guān)”景區(qū)“兵部分司署”內(nèi)的“山海關(guān)兵部分司歷任主事明細(xì)表”對(duì)曾經(jīng)的90位主事進(jìn)行包括姓名、籍貫、資歷、官職、任職時(shí)間等要素在內(nèi)的介紹性文字，使用了101個(gè)繁體（或異體）字；這種情況在調(diào)查的三大文物景區(qū)中屬普遍現(xiàn)象，均違背國(guó)家語(yǔ)言文字法的相關(guān)規(guī)定，在此不一一列舉。

2.景區(qū)個(gè)別景點(diǎn)說(shuō)明性文字及街頭牌匾、廣告存在錯(cuò)別字的現(xiàn)象。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，“長(zhǎng)城博物館”景區(qū)中的介紹性文字中出現(xiàn)了個(gè)錯(cuò)別字現(xiàn)象。例如：將“已成為”中的“已”寫成“巳”；將“屹立于”中的“屹”寫成“圪”；老龍頭守備署正堂“薊遼督師經(jīng)略一覽表”中的“覽”、“被誣冤殺”的“冤”、“孫承宗、洪承疇”中的“承”、“翌年”的“翌”等4個(gè)字，或因少筆畫或多筆畫而誤寫成為錯(cuò)字。

三、構(gòu)建和諧的城市外觀語(yǔ)言

和諧、規(guī)范的語(yǔ)言是游客獲取精準(zhǔn)的旅游景區(qū)文化信息和服務(wù)信息的主要工具，它不僅對(duì)公眾起著重要引導(dǎo)和幫助作用，更加有利于進(jìn)一步搭建旅游城市與全國(guó)各地乃至全世界各國(guó)人民溝通、理解的橋梁。針對(duì)山海關(guān)景區(qū)當(dāng)前用字不規(guī)范的問(wèn)題，調(diào)研組提出以下建議：

（一）提高景區(qū)范圍內(nèi)語(yǔ)言使用者的語(yǔ)言和諧意識(shí)

景區(qū)及周邊單位或商家管理者要提高認(rèn)識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)《國(guó)家通用語(yǔ)言文字法》，切實(shí)貫徹《語(yǔ)言文字規(guī)劃綱要》，應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到大力推廣和規(guī)范使用國(guó)家通用語(yǔ)言文字的緊迫性和重要性，不斷統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)、凝聚共識(shí)。

（二）政府相關(guān)部門應(yīng)加強(qiáng)普法宣傳，完善法律法規(guī)體系

《國(guó)家通用語(yǔ)言文字法》在群眾中的知曉度還有待于進(jìn)一步提高，語(yǔ)言文字法律意識(shí)還需進(jìn)一步加強(qiáng)。當(dāng)前需要采取多種手段加大宣傳力度，使全社會(huì)廣泛知曉并自覺(jué)遵守貫徹。

（三）加強(qiáng)城市語(yǔ)言文字的規(guī)范化工作

當(dāng)前景區(qū)用字不規(guī)范的問(wèn)題需要各部門通力合作，齊抓共管，充分發(fā)揮重點(diǎn)領(lǐng)域和人群的作用。

首先，充分發(fā)揮政府職能部門的龍頭作用。旅游行業(yè)主管部門在大力推廣和規(guī)范使用國(guó)家通用語(yǔ)言文字過(guò)程中應(yīng)起帶動(dòng)作用，管理者要主動(dòng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極參加國(guó)家通用語(yǔ)言文字相關(guān)測(cè)試和培訓(xùn)；其次，充分發(fā)揮公共服務(wù)行業(yè)的窗口作用。要對(duì)旅游服務(wù)行業(yè)相關(guān)從業(yè)人員尤其是景區(qū)餐飲及商業(yè)服務(wù)人員進(jìn)行語(yǔ)言文字方針政策、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)及語(yǔ)言文字應(yīng)用能力培訓(xùn)，科學(xué)地制訂出完整評(píng)測(cè)要求，更有效地提高其語(yǔ)言文字應(yīng)用水平。

四、結(jié)語(yǔ)

“語(yǔ)言不是單一的、一成不變的”，構(gòu)建和諧的城市外觀語(yǔ)言不僅要保證城市外觀語(yǔ)言在語(yǔ)言建構(gòu)上的規(guī)范，還要體現(xiàn)城市外觀語(yǔ)言在文化內(nèi)涵上的豐富。語(yǔ)言是一種社會(huì)現(xiàn)象，也是人類最重要的交際工具，“語(yǔ)言文字是城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的軟環(huán)境”，城市良好的文化環(huán)境需要和諧的語(yǔ)言的建構(gòu)。以此為基礎(chǔ)，加強(qiáng)城市文化建設(shè)，提升城市的人文風(fēng)貌和精神文明水平，全面提高城市形象與知名度，推動(dòng)現(xiàn)代新型城市化建設(shè)的步伐，并實(shí)現(xiàn)城市文化的大繁榮大發(fā)展。

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作者簡(jiǎn)介：張松竹（1980-），女，漢族，河北秦皇島人，碩士，副教授，研究方向：漢語(yǔ)言文學(xué)教育。