楊柳青

（重慶市萬州區(qū)婦幼保健院，重慶 404000）

人性化護理在婦科臨床護理的應(yīng)用

楊柳青

（重慶市萬州區(qū)婦幼保健院，重慶 404000）

目的 以婦科為例，探討人性化護理在臨床護理中的應(yīng)用效果，以此得出人性化的護理能否在臨床中能夠發(fā)揮應(yīng)有的價值。方法 選取2015年1月～12月本院的婦科患者180例作為研究對象，并將其隨機分為人性化護理組與普通護理組。結(jié)果 通過對比分析，得出人性化護理組的患者在病情康復(fù)進展方面明顯比普通護理組塊，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05）。結(jié)論 人性化的護理在婦科臨床中的表現(xiàn)優(yōu)于普通護理，人性化的護理可以通過與患者溝通交流來取得患者的信任度，使得患者心情愉悅，從而加快康復(fù)速度。

人性化；婦科；臨床護理；探討

我們醫(yī)院一直秉承建立以患者為中心的護理，采用人性化護理方式，力爭做到讓患者滿意的服務(wù)理念，對患者進行服務(wù)。我院2013年10月開始推廣人性化的服務(wù)，在婦科實行人性化護理后，其護理效果、患者的治療時間、患者的心理狀態(tài)、醫(yī)患之間的矛盾等都得到了顯著改善，對我院婦科的發(fā)展具有重要的現(xiàn)實意義和理論價值。

通過以我院婦科的患者180例為研究對象，按照病情的不同進行均衡搭配，將其隨機分為人性化護理組與普通護理組，以分析兩組效果是否存在差異，采用SPSS 12.1進行數(shù)據(jù)處理，并對效果進行統(tǒng)計學(xué)分析，現(xiàn)將報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取2015年1月～12月本院的婦科患者180例作為研究對象，將其隨機分為人性化護理組與普通護理組，各90例。其中，人性化護理組年齡22～50歲，平均年齡29.3歲，病情在5天～11.3個月。疾病類型：盆腔炎16例，宮頸炎16例，子宮肌瘤18例，月經(jīng)失調(diào)18例，多囊卵巢綜合征14例，其他8例。常規(guī)護理組年齡18～55歲，平均年齡29.2歲，病程在3天～11.3個月，病情分類：盆腔炎18例，子宮肌瘤17例，多囊卵巢綜合征16例，月經(jīng)失調(diào)18例，宮頸炎16例，其他5例。兩組一般資料比較，差異無統(tǒng)計學(xué)意義（P＞0.05）[1]。

1.2 方法

1.2.1 護理方法

人性化護理方法：醫(yī)院的護理主要是靠護理人員去完成的，因此，護理人員可以說是整個醫(yī)療服務(wù)的主體，婦科護理人員在護理過程中應(yīng)該主動積極地與患者及其家屬進行溝通，根據(jù)每個患者的各項身體指標(biāo)、患者的痛苦等具體情況實施相應(yīng)的治療方案，在治療過程中，應(yīng)該實時注意患者的心理狀態(tài)，必要時給與其疏導(dǎo)。盡量減少其因病情帶來的壓抑或者焦慮的心態(tài)。讓其對醫(yī)生、對自己充滿信心，能夠感受到家般的溫暖、呵護及關(guān)懷。對有些心理障礙比較嚴(yán)重的患者，應(yīng)該對她的選擇給予尊重，同時及時滿足她們的心理與生理的需求。與此同時，醫(yī)院的相關(guān)硬件設(shè)施也應(yīng)該做到人性化，比如在病房內(nèi)可以擺設(shè)一些比較舒緩情緒的植物，醫(yī)院的墻面刷成暖色調(diào)等等[2]。

1.2.2 評價的方法

對醫(yī)護人員溝通能力、服務(wù)態(tài)度以及患者病情康復(fù)的效果采用的評判標(biāo)準(zhǔn)是優(yōu)良差，被調(diào)查者根據(jù)自己的意愿來對婦科所有的醫(yī)護人員的整體服務(wù)進行評判。

1.3 統(tǒng)計學(xué)方法

采用SPSS 12.1統(tǒng)計學(xué)軟件對數(shù)據(jù)進行處理，以P＜0.05為差異有統(tǒng)計學(xué)意義。

2 結(jié) 果

通過對人性化護理和普通護理的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，護理工作人員在溝通能力、服務(wù)態(tài)度和患者的病情康復(fù)效果來看，兩組對數(shù)據(jù)有明顯的差異，特別是對病人的康復(fù)效果，人性化組有著明顯的促進效果。見表1。

表1 人性化護理和普通護理的調(diào)查結(jié)果（n）

3 討 論

隨著社會不斷地在進步，人性化的服務(wù)在人們的生活中越來越重要，特別是在服務(wù)群體比較特殊的醫(yī)院顯得格外重要。人性化的護理指的是醫(yī)護人員要秉著以人為本的服務(wù)理念，盡量去滿足患者合理、合法的需要。要站在患者的角度去思考問題，想他們之所想，與常規(guī)護理相比，加入了更多以人為本的思想元素在其中，比如醫(yī)護人員在與患者進行溝通時，要注意方式方法，不能使用過激的語言刺激患者[3]。同時人性化的服務(wù)還需要醫(yī)護人員應(yīng)該具有一定的創(chuàng)造性，針對不同的患者要采取不同的護理方法，要有針對性。

近年來，根據(jù)很多資料顯示，我國婦科疾病的發(fā)病案例在逐年攀升，主要表現(xiàn)在月經(jīng)不調(diào)、內(nèi)分泌失調(diào)、不孕等方面，這些疾病不僅給患者帶來了身體上的痛苦，同時給患者心理上帶來了壓力，嚴(yán)重影響了她們的生活。婦科通過采用人性化的護理，可以在一定程度上面減輕患者的焦慮，使得他們從心理上接受治療，積極的配合治療，從而可以早日得到康復(fù)。

綜上所述，醫(yī)院采取人性化護理，采用良好的溝通技巧有助于提高婦科患對護理的滿意度，減少不必要的醫(yī)患糾紛，同時也對婦科患者的恢復(fù)有積極的作用。

[1] 鄭麗玲,曾冬枚.人性化護理在婦產(chǎn)科臨床實踐中的應(yīng)用[J].中國當(dāng)代醫(yī)藥,2011,14:109-110.

[2] 王司娥,趙在玉.人性化護理模式在婦產(chǎn)科臨床護理中的應(yīng)用效果分析[J].中外醫(yī)療,2014,20:170-171.

[3] 王 銳.人性化護理模式在婦產(chǎn)科臨床護理中的應(yīng)用效果觀察[J].實用婦科內(nèi)分泌電子雜志,2015,10:148+150.

本文編輯：劉欣悅

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ISSN.2095-8803.2017.01.131.02