流念珠

英國(guó)有一個(gè)清潔劑品牌，前不久開展了一個(gè)“最佳銷售員”的選拔賽活動(dòng)。公司內(nèi)十幾個(gè)銷售業(yè)績(jī)不錯(cuò)的銷售員都報(bào)名了，漢弗萊就是其中一名。

選拔賽為期一個(gè)月，參賽選手只要做好清潔劑出庫登記，需要多少產(chǎn)品隨時(shí)可以搬走。公司還給每位選手一個(gè)賬號(hào)作為他們的收款賬號(hào)。其他選手都開貨車來公司拉清潔劑，唯獨(dú)漢弗萊，他只搬走了兩箱共20瓶清潔劑。貨品出庫負(fù)責(zé)人問漢弗萊：“我們的清潔劑一瓶只賣幾英鎊，你搬走兩箱能賣多少錢？難道一瓶要賣100英鎊？”

漢弗萊笑著說：“如果運(yùn)氣好，或許我的清潔劑一瓶能賣幾百英鎊?！闭f完，他就扛著兩箱清潔劑走了。

一個(gè)月時(shí)間很快過去，“最佳銷售”選拔活動(dòng)也有了結(jié)果。公司老板查看這十幾名銷售員的收款賬戶，發(fā)現(xiàn)他們的銷售額全都在1000英鎊以上?？墒?，有一個(gè)人的銷售額卻突破了10000英鎊，是漢弗萊，他的銷售額高達(dá)2.8萬英鎊！

公司上下都很吃驚，特別是貨品出庫負(fù)責(zé)人，因?yàn)樗罎h弗萊只從庫里搬走了兩箱清潔劑。若按這個(gè)出庫量算，那么漢弗萊將每瓶清潔劑賣出了1400英鎊！大家都特想知道漢弗萊是怎么做到的。漢弗萊說：“其實(shí)很簡(jiǎn)單，我賣的不是產(chǎn)品，而是服務(wù)?！敝螅麑⑺匿N售過程說了出來。

原來，漢弗萊搬走兩箱清潔劑后直奔離公司不遠(yuǎn)的一個(gè)房屋中介公司而去。在那里，他打聽來幾個(gè)預(yù)備出售房屋、已經(jīng)做過一次房屋價(jià)格評(píng)估的屋主的姓名和地址。之后，他花一天時(shí)間找到這些屋主，和他們談合作。合作的內(nèi)容是：漢弗萊幫屋主免費(fèi)打掃房屋，打掃好之后屋主再請(qǐng)人來評(píng)估房屋價(jià)格。若第二次評(píng)估價(jià)格上調(diào)，屋主就抽取兩次評(píng)估差價(jià)的十分之一作為酬勞付給漢弗萊。

有人幫自己免費(fèi)打掃，房子將更干凈，房?jī)r(jià)或許將更高，何樂而不為？因此，幾個(gè)屋主都同意與漢弗萊合作。漢弗萊雇來幾個(gè)幫手，花了一周時(shí)間，挨家挨戶去認(rèn)真搞清潔。之后的三周時(shí)間，漢弗萊都在等結(jié)果。結(jié)果是：在第四周的第二天，有兩戶屋主都打來電話，通知他去領(lǐng)酬勞。原來，他們的房屋因?yàn)樘貏e干凈，二次評(píng)估時(shí)房?jī)r(jià)分別上調(diào)了12萬英鎊和16萬英鎊。他們賣掉了房子，漢弗萊因此從中抽取到10%的酬勞，即2.8萬英鎊。

清潔劑公司的老板稱贊漢弗萊是“奇才”，也很認(rèn)同漢弗萊的“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”經(jīng)營(yíng)理念。因此，老板特別開辟出清潔服務(wù)這個(gè)業(yè)務(wù)部門，讓漢弗萊擔(dān)任該部門經(jīng)理。漢弗萊也不負(fù)眾望，每次都推陳出新，把公司的清潔服務(wù)賣出了極致價(jià)格。

（摘自《啟迪與智慧》）