（青島黃海學(xué)院，山東 青島 266427）

青島旅游業(yè)競爭力評價分析及預(yù)測

范朋躍，關(guān)承龍，李明濤

（青島黃海學(xué)院，山東 青島 266427）

中國旅游業(yè)發(fā)展迅速，各省市旅游業(yè)競爭也日趨激烈。本文首先運用層次分析法構(gòu)建旅游業(yè)競爭力指標(biāo)體系，以旅游收入、旅游人數(shù)、旅游服務(wù)、旅游吸引物、旅游基礎(chǔ)設(shè)施等五個因素作為準(zhǔn)則層，并分解和衍生了細(xì)化為指標(biāo)層可量化的競爭力指標(biāo)。其次，從《2016年中國統(tǒng)計年鑒》中選取青島、大連、秦皇島、南京和杭州等地2015年的相關(guān)指標(biāo)數(shù)值進(jìn)行實證分析，得到五個城市的旅游競爭力綜合排名。再次，根據(jù)各城市指標(biāo)層指標(biāo)得分，利用SWOT分析法對青島旅游業(yè)競爭力進(jìn)行優(yōu)劣勢分析。最后，借助SPSS20.0軟件，利用指數(shù)平滑法對2017-2020年青島旅游業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行預(yù)測，并提出如何提高青島旅游業(yè)競爭力的建議。

旅游競爭力；層次分析法；SWOT分析；指數(shù)平滑法

課題項目：青島黃海學(xué)院大學(xué)生科技創(chuàng)新活動項目立項課題；“青島旅游業(yè)競爭力評價指標(biāo)體系的構(gòu)建及預(yù)測”（校內(nèi)課題）；課題編號：HHKJCX1607。

一、引言

隨著中國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，旅游業(yè)逐步成為我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的支柱產(chǎn)業(yè)，產(chǎn)品規(guī)模不斷擴(kuò)大，產(chǎn)品體系日趨完善，旅游業(yè)總收入從2006年的7686億增加到2015年的40000億，2015年旅游業(yè)總收入同比增長12%，對GDP的貢獻(xiàn)率達(dá)到10.1%。

青島是中國首批優(yōu)秀旅游城市，是中國東部沿海地區(qū)重要的交通樞紐和海外游客入出中國的重要口岸。

2005-2010年，接待國外游客年均增長8%，國內(nèi)游客年均增長10%，旅游總收入年均增長13%。到2015年，實現(xiàn)接待境外游客達(dá)到7200萬人次，旅游總收入1200億元，分別比2014年增長7%和13%。在如此大好的環(huán)境下，青島旅游業(yè)提高自身的競爭力是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重中之重。

二、模型的建立及求解

1、旅游業(yè)競爭力指標(biāo)體系的建立

以旅游收入、旅游人數(shù)、旅游服務(wù)、旅游吸引物、旅游基礎(chǔ)設(shè)施5個因素為準(zhǔn)則層。以入境旅游收入、國內(nèi)旅游收入等14個指標(biāo)為指標(biāo)層，構(gòu)建旅游業(yè)競爭力指標(biāo)體系，繪制層次結(jié)構(gòu)圖（見圖1）。

表1 Saaty九級標(biāo)度法及含義

2、層次判斷矩陣的構(gòu)造與求解

同理，也可得出指標(biāo)層判斷矩陣及其權(quán)重。

通過檢驗發(fā)現(xiàn)CR＜0.1，判斷矩陣具有一致性，即一致程度是可以接受的。

表3 各指標(biāo)權(quán)重

根據(jù)表3中的權(quán)重，對2015年5個城市的指標(biāo)數(shù)據(jù)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化處理，計算得出青島、大連、秦皇島、南京和杭州5個旅游城市的旅游業(yè)綜合得分（見表4），根據(jù)指標(biāo)層得分繪制因素折線圖（見圖2）。

表4 城市綜合得分

圖2 指標(biāo)因素折線圖

3、SWOT分析

根據(jù)圖2對青島市旅游業(yè)競爭力進(jìn)行SWOT分析。利用SWOT分析法找出青島旅游的優(yōu)勢、劣勢及核心競爭力之所在。

表5 青島旅游優(yōu)劣勢

由表5可知：青島旅游業(yè)核心競爭力在于城市的交通與環(huán)境等給經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展帶來的城市硬件設(shè)施。青島旅游城市的發(fā)展，直接帶動經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，提高青島的收入水平，政府可以投入更多資源在旅游事業(yè)中，形成良性循環(huán)。

4、指數(shù)平滑法

從《2016年中國統(tǒng)計年鑒》搜集青島2006-2015年各指標(biāo)數(shù)據(jù)，運用指數(shù)平滑法，借助SPSS20.0軟件，對2017-2020年的青島旅游業(yè)發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行預(yù)測（見表7）。

表6 指數(shù)平滑法模型參數(shù)

根據(jù)表6得出指數(shù)平滑法模型為：其中：z為綜合得分，b為趨勢值，。由表7可知：未來四年中，青島旅游業(yè)的競爭力將會持續(xù)上升。

表7 2017-2020年青島旅游業(yè)競爭力綜合預(yù)測得分

三、建議與展望

青島旅游業(yè)的國際競爭力在不斷增強(qiáng)，在于大力發(fā)展國際旅游文化，讓更多的境外游客來中國旅游。經(jīng)濟(jì)層面，青島的優(yōu)勢巨大，西海岸經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，有著申請經(jīng)濟(jì)特區(qū)的資質(zhì)，世界級企業(yè)眾多，旅游設(shè)施高低端全面覆蓋；文化層面，青島建筑保存著當(dāng)年德式風(fēng)格，解放后青島曾作為很多名人故居。另外，萬達(dá)集團(tuán)建立影視基地，很多影視作品都選擇青島作為拍攝場地。因此，青島應(yīng)積極打造以度假旅游產(chǎn)業(yè)為核心的多元化產(chǎn)業(yè)體系，加快推進(jìn)旅游大項目建設(shè)，優(yōu)化旅游服務(wù)環(huán)境，提高旅游服務(wù)質(zhì)量，完善旅游設(shè)施，增強(qiáng)旅游業(yè)核心競爭力，拉動旅游業(yè)市場消費，促進(jìn)青島旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

（注：指導(dǎo)老師：張春梅、薛靖峰）

[1]龍江智.旅游競爭力評價范式：反思與啟示 [J].旅游科學(xué)2010，24（2）：26-39.

[2]鄧雪、李家銘、曾浩健、陳俊羊、趙俊峰.層次分析法權(quán)重計算方法分析及其應(yīng)用研究[M],數(shù)學(xué)的實踐與認(rèn)識.2012（7）.

[3]王雪華、張鵬、張承偉.基于SPSS軟件應(yīng)用[M],管理統(tǒng)計學(xué),北京：電子工業(yè)出版社，2011.

（責(zé)任編輯：王瑞芬）