劉 峰(福建工程學(xué)院圖書(shū)館，福建福州 350108)

RFID技術(shù)在圖書(shū)館服務(wù)工作中的應(yīng)用研究

劉 峰
(福建工程學(xué)院圖書(shū)館，福建福州 350108)

RFID技術(shù)是20世紀(jì)后半葉興起的一種高新技術(shù)，能夠充分實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化，具有傳輸數(shù)據(jù)量大、信息處理速度快等特征，適合應(yīng)用于各個(gè)組織、機(jī)構(gòu)的管理與服務(wù)上。之后，圖書(shū)館管理工作開(kāi)始逐步分析并利用RFID技術(shù)。筆者結(jié)合多年的圖書(shū)館服務(wù)工作，利用豐富的文獻(xiàn)資料，對(duì)RFID技術(shù)在圖書(shū)館服務(wù)工作中的應(yīng)用研究這一問(wèn)題進(jìn)行分析、研究，并得出了有效的解決方法。

RFID技術(shù)；圖書(shū)館服務(wù)；科技創(chuàng)新

RFID技術(shù)是自動(dòng)識(shí)別技術(shù)的一個(gè)重要分支。現(xiàn)代圖書(shū)館基于成熟的數(shù)字化技術(shù)，充分發(fā)揮射頻技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，建立起一套完整的圖書(shū)館管理系統(tǒng)是必不可少的。這套系統(tǒng)的建立提升了圖書(shū)館的服務(wù)水平，展現(xiàn)了我國(guó)現(xiàn)代化的圖書(shū)館工作服務(wù)水平。

1 RFID技術(shù)概述

1.1 RFID技術(shù)發(fā)展歷史

RFID技術(shù)的研究起源于1948年發(fā)表的一篇具有里程碑意義的論文——“Communication by Means of Reflected Power”。RFID技術(shù)最早應(yīng)用于商業(yè)領(lǐng)域。最早的商用RFID技術(shù)——電子商品監(jiān)視系統(tǒng)，在工廠自動(dòng)化、初代電子計(jì)費(fèi)系統(tǒng)等領(lǐng)域嶄露頭角。20世紀(jì)80年代是RFID技術(shù)充分發(fā)展并廣泛應(yīng)用的黃金時(shí)期。1987年，挪威正式使用了第一個(gè)RFID電子收費(fèi)系統(tǒng)。美國(guó)在1989年開(kāi)始使用不停車收費(fèi)系統(tǒng)，1991年建成了世界上第一個(gè)開(kāi)放式高速公路不停車收費(fèi)系統(tǒng)。與此同時(shí)，歐洲與亞洲等世界其他國(guó)家也在建設(shè)自己的RFID技術(shù)系統(tǒng)，并且逐步擴(kuò)展到生產(chǎn)自動(dòng)化、民用住宅、身份識(shí)別、定位系統(tǒng)等領(lǐng)域。

我國(guó)于1996年在北京首都機(jī)場(chǎng)安裝了第一款不停車收費(fèi)系統(tǒng)，2000年投入使用了中國(guó)自主生產(chǎn)的自動(dòng)車號(hào)識(shí)別系統(tǒng)，2001年交通部開(kāi)發(fā)使用了電子車牌管理系統(tǒng)。這表明RFID技術(shù)在我國(guó)得到成功應(yīng)用，并且擁有良好的發(fā)展勢(shì)頭。

1.2 RFID基本組成與工作原理

RFID系統(tǒng)由RFID讀寫(xiě)器、閱讀器、電子標(biāo)簽、RFID中間件與系統(tǒng)軟件組成。RFID系統(tǒng)的硬件由閱讀器、電子標(biāo)簽組成。閱讀器又叫讀寫(xiě)器，在RFID系統(tǒng)中主要起到與電子標(biāo)簽溝通的作用，收到來(lái)自計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的控制指令。電子標(biāo)簽由IC芯片和無(wú)線通信天線組成。電子標(biāo)簽內(nèi)置天線，可以起到和閱讀器通信的作用。RFID的信息都存儲(chǔ)在電子標(biāo)簽上。電子標(biāo)簽因所處環(huán)境的不同而形式各異。RFID系統(tǒng)的軟件有中間件與應(yīng)用系統(tǒng)軟件之分。中間件這種軟件可以作為一種相對(duì)獨(dú)立的應(yīng)用程序，使用權(quán)限位于操作系統(tǒng)之上，管理著數(shù)據(jù)庫(kù)與其他媒介的通訊，是電子標(biāo)簽與應(yīng)用程序之間的媒介。而應(yīng)用系統(tǒng)軟件是利用面向?qū)ο蠹夹g(shù)

開(kāi)發(fā)的商用應(yīng)用軟件，控制閱讀器對(duì)電子標(biāo)簽進(jìn)行讀寫(xiě)，收集、統(tǒng)計(jì)、處理信息。圖1是對(duì)RFID基本組成的形象展示。

圖1 RFID基本組成

RFID系統(tǒng)的工作原理是：閱讀器設(shè)備先發(fā)送出特定頻率的信號(hào)，帶有電子標(biāo)簽的憑證等設(shè)備只要進(jìn)入有效工作區(qū)域，就可以依靠電磁感應(yīng)原理產(chǎn)生電流，使得整個(gè)系統(tǒng)被激活，然后電子標(biāo)簽將自身所存儲(chǔ)的信息通過(guò)內(nèi)置天線發(fā)送出去。閱讀器會(huì)收到信號(hào)，經(jīng)過(guò)天線解調(diào)器傳送到閱讀器信號(hào)處理模塊，經(jīng)過(guò)軟件或硬件解碼后將所需要的信息送至計(jì)算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行再處理。主機(jī)找到該標(biāo)簽，對(duì)不同的設(shè)定作出相應(yīng)的判斷，最后發(fā)出指令，控制閱讀器完成不同的讀寫(xiě)操作。

1.3 RFID技術(shù)的優(yōu)點(diǎn)

自動(dòng)識(shí)別技術(shù)是集數(shù)據(jù)自動(dòng)采集、識(shí)別與自動(dòng)輸入主機(jī)于一體的前沿科技。經(jīng)過(guò)幾十年的發(fā)展，逐漸發(fā)展出了條碼識(shí)別技術(shù)、生物識(shí)別技術(shù)、圖像識(shí)別技術(shù)、磁卡識(shí)別技術(shù)、光學(xué)字符識(shí)別技術(shù)(OCR)、射頻識(shí)別技術(shù)(RFID)等集通信與網(wǎng)絡(luò)為一體的綜合技術(shù)。自動(dòng)識(shí)別技術(shù)的大致分類如圖2所示。

2 RFID技術(shù)在我國(guó)圖書(shū)館服務(wù)工作中的應(yīng)用現(xiàn)狀

圖書(shū)館是服務(wù)于社會(huì)的大型文化機(jī)構(gòu)，由于巨大的人流量和浩如煙海的館藏量以及監(jiān)管措施的不到位，在運(yùn)行過(guò)程中不可避免地會(huì)發(fā)生各種各樣的問(wèn)題。圖書(shū)丟失、清點(diǎn)圖書(shū)難度大、借還手續(xù)復(fù)雜等問(wèn)題考驗(yàn)著現(xiàn)代圖書(shū)館作為傳播知識(shí)重要機(jī)構(gòu)的公信力。因此，運(yùn)用無(wú)線射頻識(shí)別技術(shù)(Radio Frequency Identification，RFID)的新一代圖書(shū)管理模式便應(yīng)勢(shì)而生。該技術(shù)依賴射頻信號(hào)，自動(dòng)辨識(shí)目標(biāo)物體并獲得目標(biāo)物體相關(guān)信息，是一種大大降低了人工干預(yù)程度的自動(dòng)化識(shí)別技術(shù)[1]。

2.1 RFID技術(shù)在國(guó)內(nèi)外圖書(shū)館服務(wù)工作中的應(yīng)用發(fā)展情況

20世紀(jì)60年代，開(kāi)始出現(xiàn)利用RFID技術(shù)監(jiān)控圖書(shū)的圖書(shū)館。在國(guó)外，RFID技術(shù)主要應(yīng)用于發(fā)達(dá)國(guó)家。從新加坡國(guó)立圖書(shū)館于1998年建成并使用世界上第一套圖書(shū)館RFID系統(tǒng)開(kāi)始，美國(guó)、澳大利亞、英國(guó)等國(guó)家的圖書(shū)館陸續(xù)開(kāi)始使用RFID技術(shù)建設(shè)圖書(shū)館。2003年，Boss報(bào)道全球至少200家圖書(shū)館使用了此項(xiàng)技術(shù)，Molnar在2004年報(bào)道北美有近130家圖書(shū)館使用RFID系統(tǒng)。目前，全球至少有500家圖書(shū)館投入、使用RFID技術(shù)[2]。

RFID技術(shù)是在席卷全球的第三次工業(yè)革命基礎(chǔ)上逐步成熟起來(lái)的。依托信息技術(shù)的飛速發(fā)展，RFID技術(shù)開(kāi)拓自己的應(yīng)用領(lǐng)域，成功引領(lǐng)了圖書(shū)館服務(wù)領(lǐng)域的新潮流，創(chuàng)造了不可忽視的價(jià)值。RFID技術(shù)相對(duì)于其他自動(dòng)識(shí)別技術(shù)有著巨大優(yōu)勢(shì)，但限于資金、管理的因素，國(guó)內(nèi)應(yīng)用于圖書(shū)館的RFID技術(shù)與發(fā)達(dá)國(guó)家相比還不成熟，缺乏核心技術(shù)，需要國(guó)家的大力扶持。

2.2 RFID技術(shù)在我國(guó)圖書(shū)館服務(wù)工作中的具體應(yīng)用情況

現(xiàn)代圖書(shū)館運(yùn)用成熟的計(jì)算機(jī)與通信技術(shù)，充分發(fā)揮射頻技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，逐步建立起一套完整、智能的圖書(shū)館管理系統(tǒng)勢(shì)在必行。圖3為這套系統(tǒng)的具體模式。

圖3 基于RFID系統(tǒng)的圖書(shū)館管理系統(tǒng)

合理運(yùn)用RFID技術(shù)，充分發(fā)揮信息技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)查書(shū)、借書(shū)、還書(shū)、清點(diǎn)、順架等基本操作的智能化、去人工化。圖書(shū)館利用技術(shù)優(yōu)勢(shì)提高運(yùn)行效率，建立起自己的品牌文化。

3 RFID技術(shù)在我國(guó)圖書(shū)館服務(wù)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題

RFID技術(shù)憑借技術(shù)優(yōu)勢(shì)，逐步占據(jù)了我國(guó)圖書(shū)館管理體系的半壁江山。雖然此技術(shù)對(duì)圖書(shū)館管理體系的完善發(fā)揮了巨大的作用，但在使用過(guò)程中存在著許多問(wèn)題，亟待解決。比如自助借環(huán)節(jié)的觸摸屏不靈敏，尋找自動(dòng)借還機(jī)提示的書(shū)籍位置存在一定的難度；另外有很多讀者表示自助借還出現(xiàn)過(guò)誤讀其他圖書(shū)的現(xiàn)象。

3.1 建設(shè)資金不足

RFID技術(shù)已經(jīng)發(fā)展了幾十年，但其成本依然較高，導(dǎo)致許多圖書(shū)館無(wú)力購(gòu)買此系統(tǒng)。另外，RFID技術(shù)屬于世界科技的前沿，不僅使用成本較高，且有一定的管理、維護(hù)難度。當(dāng)硬件或者軟件設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，維修難度大，甚至需要更換。因此已經(jīng)先期購(gòu)買RFID技術(shù)的圖書(shū)館，也很有可能陷入資金不到位的漩渦，導(dǎo)致后期無(wú)法繼續(xù)投入使用。

3.2 RFID技術(shù)本身不完善

RFID技術(shù)經(jīng)過(guò)幾十年的發(fā)展，技術(shù)建設(shè)依然存在著許多問(wèn)題。硬件和軟件制作都可以基本滿足圖書(shū)館的需要，但是限于國(guó)內(nèi)這方面技術(shù)的不足，成套、完整的RFID系統(tǒng)建設(shè)依然是一個(gè)嚴(yán)峻的考驗(yàn)。并且協(xié)議制定不完善，智能化、小型化問(wèn)題現(xiàn)階段沒(méi)法得到有效解決。

3.3 安全問(wèn)題

雖然RFID技術(shù)有著顯而易見(jiàn)的優(yōu)勢(shì)，但是缺點(diǎn)依然存在，這些缺點(diǎn)使得RFID技術(shù)存在不容忽視的安全隱患。RFID技術(shù)所依賴的無(wú)線電波和電子標(biāo)簽的特征，導(dǎo)致它有一定的弱點(diǎn)。RFID技術(shù)在圖書(shū)館的應(yīng)用不夠穩(wěn)定，如設(shè)備靈敏度的調(diào)節(jié)有待提高，頻率低無(wú)法起到檢測(cè)效果；防盜磁條容易人為損壞，屏蔽掉無(wú)線信號(hào)；個(gè)人信息可能遭到捕捉、泄露[3]。

3.4 管理問(wèn)題

作為圖書(shū)館管理體系的重要支柱——RFID技術(shù)，如何有效的對(duì)其進(jìn)行管理也是一個(gè)挑戰(zhàn)。比如一般由采編制作粘貼的標(biāo)簽，在圖書(shū)流通環(huán)節(jié)損毀，重新加工的時(shí)間較長(zhǎng)；在停電、設(shè)備出現(xiàn)異常時(shí)卻沒(méi)有應(yīng)急預(yù)案等等，都是管理者進(jìn)行管理時(shí)需要考慮的問(wèn)題。

4 RFID技術(shù)在圖書(shū)館服務(wù)工作中的建設(shè)性解決策略

4.1 資金問(wèn)題

圖書(shū)館建設(shè)RFID系統(tǒng)資金不足的問(wèn)題，需要通過(guò)政府才能得到有效解決。絕大多數(shù)圖書(shū)館都是非盈利組織，只能依靠政府及其他組織的“補(bǔ)血”才能正常運(yùn)作下去。為了解決引進(jìn)RFID技術(shù)可能出現(xiàn)的一系列問(wèn)題，國(guó)家要加大投入力度，為圖書(shū)館的工作服務(wù)提供資金。同時(shí)，圖書(shū)館可以接受來(lái)自社會(huì)上各個(gè)組織的義捐，合理分配、利用這些資源，為讀者服務(wù)。

4.2 技術(shù)問(wèn)題

運(yùn)用RFID技術(shù)豐富的基本理論，依托第四次工業(yè)革命所帶來(lái)的技術(shù)革命，設(shè)計(jì)人員應(yīng)發(fā)揮自己的聰明才智，研發(fā)具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的相關(guān)專利，提高硬件、軟件、及系統(tǒng)的磨合程度，增強(qiáng)智能程度，降低設(shè)備的制作成本，完善技術(shù)理論，充分發(fā)揮科學(xué)技術(shù)在提高生產(chǎn)力上的作用。

4.3 安全問(wèn)題

安全問(wèn)題是公眾最為關(guān)心的問(wèn)題，安全問(wèn)題的最終解決需要技術(shù)的提升。圖書(shū)館只有加強(qiáng)與相應(yīng)科研組織的聯(lián)系與合作，說(shuō)明自己的建設(shè)意圖，才能使得圖書(shū)管理事業(yè)更進(jìn)一步。RFID技術(shù)屬于信息技術(shù)范疇，因此圖書(shū)館與各高校信息學(xué)院或計(jì)算機(jī)系的聯(lián)系必不可少。頻率保護(hù)、數(shù)據(jù)鎖定、數(shù)據(jù)加密、權(quán)限設(shè)置等方法及相應(yīng)改進(jìn)都可以有效保證讀者的信息安全。

4.4 管理問(wèn)題

為了將RFID技術(shù)完美的運(yùn)用到圖書(shū)館工作中，需要認(rèn)真實(shí)行以下四個(gè)步驟。(1)在圖書(shū)貼上RFID信息儲(chǔ)存標(biāo)簽；(2)信息存儲(chǔ)標(biāo)簽錄入書(shū)籍的詳細(xì)信息；(3)將圖書(shū)信息錄入RFID系統(tǒng)；(4)安裝RFID門禁系統(tǒng)，防止圖書(shū)在沒(méi)有館員監(jiān)理時(shí)被帶出圖書(shū)館[4]。

5 結(jié)語(yǔ)

目前，我國(guó)圖書(shū)館事業(yè)應(yīng)用RFID技術(shù)與發(fā)達(dá)國(guó)家還存在一定的差距。我們應(yīng)借助工業(yè)革命的潮流，使技術(shù)得到質(zhì)的提升。圖書(shū)館需要依托技術(shù)手段，汲取養(yǎng)分并加以發(fā)展?？偠灾?，圖書(shū)館需要突破窠臼，轉(zhuǎn)變服務(wù)模式，更好地為讀者和社會(huì)服務(wù)，塑造出圖書(shū)館和讀者間共榮互惠的關(guān)系。

[1]李國(guó)奇.基于RFID技術(shù)的高校圖書(shū)館管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)[J].寧夏師范學(xué)院學(xué)報(bào):自然科學(xué)版,2012(3):66-69,84.

[2]姜東生.RFID技術(shù)在圖書(shū)館管理和服務(wù)中應(yīng)用問(wèn)題研究[D].大連:遼寧師范大學(xué),2009.

[3]高源.RFID技術(shù)在圖書(shū)館服務(wù)中的應(yīng)用及問(wèn)題[J].黑龍江科技信息,2015(35):184.

[4]梁晨,董鵬,王高潔.RFID技術(shù)在圖書(shū)館管理中的應(yīng)用及常見(jiàn)問(wèn)題[J].中國(guó)現(xiàn)代醫(yī)生,2015(24):142-144.

2016-10-25

福建省中青年教師教育科研項(xiàng)目A類社科研究課題“文獻(xiàn)信息資源共享與服務(wù)研究專項(xiàng)”(JAS14965)。

劉 峰(1972- )，女，助理館員，從事閱讀推廣及圖書(shū)館延伸服務(wù)研究。

TP391.44

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2095-7602(2017)04-0162-04