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        店長課堂普通店員與優(yōu)秀店員的差別,都在這了!

        2017-04-24 10:00:04
        中國眼鏡科技雜志 2017年7期
        關(guān)鍵詞:迎賓抱團店長

        店長課堂普通店員與優(yōu)秀店員的差別,都在這了!

        業(yè)績差的店員,總會有這樣那樣的借口。比如:沒有人進店、裝修差、地段差、天氣差、價格貴、產(chǎn)品沒特點……但仔細想想這些是業(yè)績差的根本原因嗎?你是否對比過自己和業(yè)績好的店員之間的差距呢?這里總結(jié)了8點供大家參考:

        普通店員

        閑的時候總在玩手機

        普通的店員在賣場中,總有一個讓領(lǐng)導(dǎo)很頭痛的問題——手機不離手。

        抱團聊天

        不難發(fā)現(xiàn),那些在賣場中閑扯的總是公司里業(yè)績較差的幾個人。

        商品陳列一團糟、衛(wèi)生臟亂

        普通店員一般是不會發(fā)現(xiàn)并且不在意這些。

        貨品出樣總出錯

        誰會向一個一問三不知的人購買產(chǎn)品呢?

        優(yōu)秀店員

        隨時準(zhǔn)備著迎賓,找機會

        一個賣場中業(yè)績很好的人,總是這里看看,那里看看,隨時準(zhǔn)備著,就怕放走一個顧客。

        總結(jié)經(jīng)驗一起干

        優(yōu)秀的店員總是善于總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),抱團協(xié)作助成交。

        隨時清理擺放好商品,用視覺形象聚人氣

        主動去整理陳列的人,一般是在找商機的優(yōu)秀店員。

        了解庫存反應(yīng)快

        隨時知道大多數(shù)產(chǎn)品的庫存、反應(yīng)快速的店員,才是顧客喜歡的。

        顧客信息沒用處

        總是抱怨沒顧客,可是顧客信息你用上了嗎?顧客留給你的電話,你保存?zhèn)浞萘藛幔?/p>

        挑三揀四選顧客

        看見顧客穿著打扮稍微差一點的,你就橫眉冷對;看顧客稍微話多一點的,你就不斷打斷他——顧客是上帝,總是說的響亮,卻不能執(zhí)行。

        下班離開總想玩

        那些踩著點下班、去玩而不去總結(jié)的人,業(yè)績可能見鬼了吧。

        遲到早退無紀(jì)律

        想辦法遲到、早退的人,會有業(yè)績?做夢吧!

        常常聯(lián)系玩客情

        那些有了顧客電話逢年過節(jié)發(fā)節(jié)日祝福和問候的店員,從來不缺顧客。

        熱情接待不放過

        只要顧客來,總是笑臉相迎。標(biāo)準(zhǔn)的迎賓,甜美的笑容,怎么會讓人不喜歡呢?

        目標(biāo)完成才喜悅

        銷售人最輕松的事,大概就是每天完成一個小目標(biāo),最后成就高業(yè)績吧!

        制度流程好工具

        公司制度流程只是幫助一個店員糾正個人不正確的做事工具罷了。

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