閆祝蕾

內(nèi)容提要：人性化采訪能夠幫助記者獲得更加精準(zhǔn)的信息，同時(shí)給予受訪者人文關(guān)懷，是當(dāng)今記者采訪風(fēng)格的重要發(fā)展方向，同時(shí)也是新聞工作者在采訪過(guò)程中時(shí)刻堅(jiān)守的準(zhǔn)則。本文闡述了人性化采訪在新聞報(bào)道中的主要作用，包括增強(qiáng)記者與受訪者的交流互動(dòng)、營(yíng)造良好的談話氛圍、給群眾留下積極印象、打造良好的人脈基礎(chǔ)。

關(guān)鍵字：人性化；采訪；新聞報(bào)道

如今，新聞界大力貫徹“三貼近”原則，堅(jiān)定以人為本為新聞報(bào)道的核心內(nèi)容，以為讀者提供最能令其滿意的高質(zhì)量新聞報(bào)道。人性化采訪廣義上來(lái)講就是在采訪中做到尊重、理解與關(guān)懷，摒棄復(fù)雜人際關(guān)系還原人物之間的真實(shí)聯(lián)系，通過(guò)給予被采訪者人文關(guān)懷而獲得報(bào)道所需的真實(shí)信息與情感，從感性認(rèn)知挖掘到理性認(rèn)知，進(jìn)而透過(guò)現(xiàn)象了解新聞的本質(zhì)，向讀者還原事件的本色，同時(shí)為報(bào)道增加真實(shí)度與感染力。采訪是新聞報(bào)道的第一步也是最基礎(chǔ)的部分，是記者獲取新聞的重要途徑。因此在新聞采訪中堅(jiān)持人性化原則尤為重要。

一、加強(qiáng)雙方的互動(dòng)交流

基于我國(guó)傳統(tǒng)文化思想，國(guó)人接受采訪的積極性不高，因此在大部分情況采訪只是記者單方面需要完成的任務(wù)，被采訪對(duì)象并不是采訪活動(dòng)的主動(dòng)參與者，接受采訪對(duì)采訪對(duì)象來(lái)說(shuō)更多地是一種“額外負(fù)擔(dān)”。一直以來(lái)，如何提高群眾參與采訪的積極性是記者在新聞報(bào)道過(guò)程中首要解決的問(wèn)題。通過(guò)長(zhǎng)期的實(shí)踐發(fā)現(xiàn)，與被采訪者建立情感聯(lián)系是提高被采訪者積極性的關(guān)鍵。記者對(duì)被采訪者進(jìn)行人文關(guān)懷，有禮貌并真誠(chéng)地與被采訪對(duì)象進(jìn)行言語(yǔ)溝通，同時(shí)積極探尋事件真相，對(duì)新聞報(bào)道秉持負(fù)責(zé)的態(tài)度能夠打動(dòng)被采訪者，進(jìn)而積極配合記者完成采訪工作。另外，在采訪過(guò)程中記者對(duì)被采訪對(duì)象的感情投入與被采訪對(duì)象接受采訪的積極程度是呈正相關(guān)趨勢(shì)的，記者必需以一種將心比心，投桃報(bào)李的采訪態(tài)度才能獲得被采訪者的鼎力相助。在實(shí)際采訪過(guò)程中記者同時(shí)要注意采訪分寸的把握，人性化采訪并不是空有一腔熱情，要注意自己的情感是否能夠被受訪者接受，進(jìn)而得到受訪者的認(rèn)同。不少記者在采訪過(guò)程中表現(xiàn)的十分有激情和禮貌，但并沒(méi)有顧及到被采訪對(duì)象的感受，甚至讓受訪者產(chǎn)生抵觸心理，因此在采訪過(guò)程中對(duì)受訪者進(jìn)行人文關(guān)懷與情感交互時(shí)應(yīng)當(dāng)顧忌分寸。

二、易于營(yíng)造良好的采訪氣氛

新聞報(bào)道是將社會(huì)各個(gè)階層所面臨的問(wèn)題切實(shí)報(bào)道出來(lái)，這就意味著記者需要跟不同階層、不同身份地位、不同知識(shí)水平的受訪者打交道，其中層次較高的受訪群體能夠較為有條理地回答記者的問(wèn)題，但往往所反映出的社會(huì)問(wèn)題較為局限，記者所能獲得的信息真實(shí)度與含金量也往往大打折扣。而大部分社會(huì)問(wèn)題的核心人群缺乏受訪經(jīng)驗(yàn)，在受訪過(guò)程中常過(guò)于緊張或靦腆而無(wú)法泰然自若回答記者問(wèn)題，進(jìn)而影響采訪質(zhì)量。因此對(duì)于此類受訪群體記者應(yīng)當(dāng)積極與受訪者進(jìn)行情感互動(dòng)，幫助受訪者盡快適應(yīng)采訪節(jié)奏，緩解緊張情緒，活躍采訪氣氛，進(jìn)而使受訪者積極配合采訪。這種采訪氛圍的營(yíng)造需要記者有一定的觀察力與訪談技巧，找準(zhǔn)彼此間語(yǔ)言切入點(diǎn)，進(jìn)而通過(guò)情感和語(yǔ)言的途徑誘導(dǎo)受訪者進(jìn)入訪談狀態(tài)。在實(shí)際采訪過(guò)程中，為了更加符合人性化采訪要求，記者常采用閑聊的方式營(yíng)造采訪氛圍，同時(shí)與受訪者進(jìn)行情感信息交互，提升受訪者訴說(shuō)欲望。例如在欄目《實(shí)話實(shí)說(shuō)》中，為了符合欄目宗旨，主持人必須能夠帶領(lǐng)參與者進(jìn)入到訪問(wèn)狀態(tài)，因此主持人的言語(yǔ)、動(dòng)作與表情都要得到受訪者的情感認(rèn)同。

三、擴(kuò)寬記者的采訪范圍

在實(shí)際采訪工作中，記者經(jīng)常遭遇來(lái)自各種因素的采訪阻力，進(jìn)而影響新聞報(bào)道質(zhì)量?；谥袊?guó)崇尚禮儀的傳統(tǒng)交往文化，人性化為宗旨的采訪原則無(wú)異于能夠提升記者采訪效率，降低記者采訪難度。在人性化采訪過(guò)程中，記者往往要將自己的身份定位為受訪者的朋友或親人來(lái)與受訪者交流，使受訪者感受到來(lái)自記者群體的誠(chéng)懇關(guān)切，以及記者盡責(zé)的工作態(tài)度，能夠增進(jìn)受訪者對(duì)記者的好感，使記者所提出的問(wèn)題能夠得到更加積極的響應(yīng)。實(shí)際上，記者的新聞報(bào)道工作在很大程度上是一種為人民服務(wù)的工作性質(zhì)，大部分群眾愿意幫助記者獲得信息。但當(dāng)信息一旦涉及個(gè)人問(wèn)題時(shí)，需要記者獲取受訪者信任才能得到更多更真實(shí)的信息。記者一旦與受訪者建立了朋友關(guān)系，獲得受訪者信任，則受訪者愿意將事實(shí)真相與自身想法向記者傾訴，支持記者工作，使記者今后的采訪工作變得更加便利，為自己擴(kuò)寬了采訪范圍。

四、結(jié)語(yǔ)

人性化采訪要求記者能夠站在當(dāng)事人角度思考問(wèn)題，積極地參與到新聞事件中去，而不是做事件的旁觀者。記者只有遵循人性化采訪原則，與受訪者建立良好的關(guān)系才能得到受訪者支持。人性化的采訪能夠幫助記者建立群眾基礎(chǔ)，幫助新聞團(tuán)隊(duì)建立良好的形象，獲取群眾信任，進(jìn)而獲得更多有用的新聞信息。

參考文獻(xiàn)：

[1]蔣才友.弱勢(shì)群體報(bào)道如何體現(xiàn)人性化[J]. 新聞世界，2014（06）.

[2]高軍.新聞媒體提倡“人性化”報(bào)道的必要性[J]. 新聞?wù)搲?013（03）.

（作者為新疆電視臺(tái)新聞中心記者）