摘 要：隨著生活水平的提高，生活節(jié)奏的加快，人們的消費觀念開始改變，網(wǎng)絡化的普及為人們提供了新消費方式——跨境電商。本文旨在分析跨境電商興起的原因及在貿(mào)易增加中所起的作用，同時根據(jù)實際狀況分析跨境電商發(fā)展所處困境，就此基礎上提出了相關建議。

關鍵詞：外貿(mào)，跨境電商，對策

隨著生活水平的提高，生活節(jié)奏的加快，傳統(tǒng)的貿(mào)易形式已經(jīng)遠遠不能滿足人們對商品的需求。伴隨著生活質量的提升，人們的消費觀念開始改變，經(jīng)濟全球化的快速發(fā)展和網(wǎng)絡化在生活為人們提供了新消費方式，跨境電商應運而生。

一、跨境商務的內(nèi)涵及現(xiàn)狀分析

跨境電商，即跨境電子商務（cross-border business），指信息化背景下，不同國家（或地區(qū)）利用網(wǎng)絡進行的國際貿(mào)易。通俗講，跨境電商是傳統(tǒng)國際貿(mào)易的網(wǎng)絡化、數(shù)據(jù)化和電子化。跨境電商的出現(xiàn)對各貿(mào)易主體進行跨區(qū)域經(jīng)濟合作提供了一種便捷的方式，在各國貿(mào)易增長中起了舉足輕重的作用，貿(mào)易國生產(chǎn)者和消費者的福利得到大幅度提升。

據(jù)中國電子商務研究中心監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2016年上半年，中國跨境電商交易規(guī)模為2.6萬億元，同比增長30%。其中出口跨境電商交易規(guī)模2.09萬億元，進口跨境電商交易規(guī)模5125億元。從跨境電商的進出口結構看，以出口為主，進口為輔。2016年上半年，中國跨境電商的進出口結構出口占比達到80.4%，進口比例19.6%。

二、外貿(mào)增長中跨境電商興起的原因

據(jù)中國電子商務研究中心監(jiān)測數(shù)據(jù)統(tǒng)計，2008年至2015年我國跨境電商總額和進出口貿(mào)易總額和均呈現(xiàn)穩(wěn)步上升趨勢，其占比2008年的4.44%上升至2015年的19.51%（見圖1）。2016年我國進出口貿(mào)易總額24.3萬億元，同比下降0.9%，2016年上半年，中國跨境電商交易規(guī)模為2.6萬億元，同比增長30%。

跨境電商之所以呈現(xiàn)如此利好形勢，在于經(jīng)濟全球化背景下，各國的經(jīng)濟貿(mào)易合作是市場機制的選擇，信息化的快速發(fā)展為這一新型的貿(mào)易方式可行性。

（一）產(chǎn)品質量保障

最初的海外銷售主要是以留學生為代表的海淘和個人代購。并且傳播形式主要是通過家人、朋友，以朋友圈的形式，形式局限。而且隨著代購規(guī)模增大，代購人員已經(jīng)不局限于最初的留學生，許多國內(nèi)人員開始以代理的形式出現(xiàn)，代購的產(chǎn)品真假難辨，且代理層層加價，最初低成本、高質量的優(yōu)勢已經(jīng)喪失，而國內(nèi)由沒有規(guī)范化的管理措施，這生了跨境電商這一正規(guī)渠道的出現(xiàn)。

（二）商品貨源穩(wěn)定

私人代購的代購模式，主要是以消費者選好產(chǎn)品，給予代購者一定的代購費，然后代購人員進行采購，郵寄至消費者手中。由于代購人員要進行現(xiàn)時采購，沒有存儲的產(chǎn)品，消費者可能需要經(jīng)過很長時間才能收到商品。而跨境電商有可以規(guī)模性的進口，在當?shù)負碛歇毩⒌膫}儲地，貨源穩(wěn)定，及時的購買到需要的產(chǎn)品。

（三）資金安全性高

私人代購“口口相傳”的模式，消費者和代購人員可能互不相識，卻要進行資金往來，容易形成引發(fā)詐騙行為。而監(jiān)管者對于這種個人的交易行為又難以進行統(tǒng)一的監(jiān)管。而且這種私人代購，銷售者對消費者購買的產(chǎn)品不進行售后服務，即使消費者收到的貨物破損或不能使用，也只能是“啞巴吃黃連，有苦說不出”，自行承擔損失。而跨境電商可以對銷售的產(chǎn)品進行售后保障，確保消費者的利益。

（四）物流節(jié)省時間

跨境電商被稱為“網(wǎng)上的絲綢之路”，其突破了原有的國際貿(mào)易壁壘，縮短國內(nèi)生產(chǎn)者與國外消費者的時空距離，買賣雙方通過互聯(lián)網(wǎng)進行資源共享，縮短產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)，降低交易成本，創(chuàng)新外貿(mào)企業(yè)的組織形式和經(jīng)營形式，優(yōu)化資源配置

（五）國內(nèi)市場信用缺失

最初的代購產(chǎn)品主要集中在嬰幼兒產(chǎn)品和化妝品等奢侈品，但由于國內(nèi)今年來爆發(fā)的“三聚氰胺”奶粉、地溝油、毒豆芽等幾起重大食品安全事故及市場上假冒偽劣產(chǎn)品層出不窮，人們對國內(nèi)市場信心不足，出國旅游人群劇增使人們對國外品牌的認識不斷增強，這種國內(nèi)市場供不應求的局面，也促進了跨境電商的發(fā)展。

三、貿(mào)易發(fā)展中跨境電商面臨的困境

（一）跨境電子商務法律不健全

隨著跨境電子商務的蓬勃發(fā)展，傳統(tǒng)的國際貿(mào)易法律已經(jīng)漸漸不能適應電子商務的發(fā)展。由于立法需要通過一定的立法程序，需要通過一定的法律程序和手段，所以電子商務法律的制定速度遠遠不能趕得上跨境電子商務的發(fā)展。所以在跨境電子商務活動中存在各種法律糾紛。特別是在電子支付當中。

（二）物流體系尚未形成規(guī)模

跨境電子產(chǎn)品需要跨越多個國家或地區(qū)進行流轉，由于各種的政治體制、經(jīng)濟、文化等方面的差異，貨物在可能要經(jīng)過多層報關手續(xù)，清關效率低下，且需要交納較高的通關費用。而且長途運輸不經(jīng)運城成本高，且容易造成貨物破損。

（三）專業(yè)人才的缺失，教育教學純理論

當前雖然很多學校為適應電子商務，紛紛開設電子商務類課程，但教學形式主要以純理論的課程講授為主，開設的實踐教學課程流于形式，學生畢業(yè)難以立即勝任跨境電商相關崗位，而企業(yè)培養(yǎng)成本較高，企業(yè)不愿耗費時間、精力和資金去培養(yǎng)電商人員。

（四）平臺評價機制缺陷造成信用缺失

目前，幾乎所有的跨境電商平臺都有消費者購買及使用后評價版塊，旨在為新的購買者提供參考意見，但隨著“專職”評價人員的出現(xiàn)，評價已失去本來意義，消費者對平臺的評價信息已失去信心。平臺評價機制的信用缺失全是也阻礙了跨境電商的發(fā)展。

四、跨境電商走出困境的思路

（一）政府積極制定相關的法律政策，給予宏觀經(jīng)濟環(huán)境保障

資金支付在各種法律糾紛中始終是消費者最為關注的。目前的跨境交易主要依靠第三方支付平臺進行轉移。這種支付方式，不僅可能遭受網(wǎng)絡病毒的侵入，還可能造成個人信息的泄露，造成資金損失，而且不同國家的支付方式也存在差異。政府應該及時制定適應國際經(jīng)濟貿(mào)易的政策，以保障消費者和商家的利益。2013年提出的 “一帶一路”政策為跨境電商發(fā)展提供給了政策支持。

（二）創(chuàng)新物流模式，確保貨物流轉效率

對不同的產(chǎn)品采取不同的運輸方式和倉儲模式。對于輕便且易腐壞的產(chǎn)品采取空運；對于重量大或體積較大，可長期存儲的產(chǎn)品采取規(guī)模進口然后海外倉儲的方式。這樣不止能提高運輸效率，對售后退換貨服務業(yè)大幅提升。

（三）改革教學方式，適應電商交易

針對當前純理論教學，畢業(yè)生難以適應就業(yè)崗位的難題。一可以在教學中，或者采用校內(nèi)軟件模擬實訓的方式讓學生熟悉業(yè)務；二聘請企業(yè)在職有經(jīng)驗的業(yè)務人員進行授課，理論與實踐相結合；三通過社會實習，增大實踐教學課時在教學課時中的比例；采取校企合作的方式。針對企業(yè)需求，采取“訂單式”人才培養(yǎng)方案。讓學生在畢業(yè)即可勝任工作崗位要求。

（四）跨境電商與實體店結合

對于購買貨物與宣傳貨物不符的情況，銷售者可以采取電子商務與實體店相結合，讓消費者在實體店選好商品，然后由海外分支機構直接郵購，“線上與線下”相結合。

參考文獻：

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作者簡介：武雪平（1987-），女，山西大學商務學院教師，學校編號：030031，研究方向：國際貿(mào)易實務、區(qū)域合作。