葉彬彬

【摘要】互聯(lián)網(wǎng)科技智能化正在使人類生活發(fā)生變化，自2015年騰訊財經(jīng)率先使用機器人寫稿，我國新聞業(yè)也開啟了探索自動化寫作的第一步。每一種媒介技術(shù)的產(chǎn)生和運用，無一例外地推動著傳播實踐的發(fā)展，并將改變媒介生態(tài)。本文從機器人新聞報道的發(fā)展現(xiàn)狀入手，分析機器人和專業(yè)記者的優(yōu)缺點及各自職責(zé)。同時，針對我國機器人新聞報道存在的問題，提出對機器人新聞報道發(fā)展的一些建議。

【關(guān)鍵詞】機器人新聞報道；智能化；自動化寫作

機器人新聞寫作是根據(jù)事先建立的數(shù)據(jù)庫進(jìn)行新聞寫作的學(xué)習(xí)，就具體項目而選擇相應(yīng)的算法，自動生成稿件、瞬時輸出分析和內(nèi)容審核，一分鐘內(nèi)將重要資訊和解讀推送給用戶。機器人新聞報道的核心仍是云計算和大數(shù)據(jù)分析，即從龐大的數(shù)據(jù)中搜索出最受用戶關(guān)注的信息，最后用新聞報道的范式展現(xiàn)。這種技術(shù)與蘋果公司的語音助手“Siri”、百度的電腦秘書“度秘”異曲同工。

一、機器人新聞報道的發(fā)展現(xiàn)狀

2015年9月10日，騰訊財經(jīng)推出了國內(nèi)第一篇機器人新聞，新華社、阿里巴巴、今日頭條、光明日報等媒體緊隨其后推出其機器人新聞產(chǎn)品。使用機器人新聞寫作的媒體數(shù)量漸增，但與龐大的媒體總量相比，機器人新聞報道依然是滄海一粟。

機器人與專業(yè)記者相比，有著寫作效率高、報道差錯少、擴展新聞產(chǎn)品營銷空間等諸多優(yōu)勢。據(jù)《中國新媒體趨勢報告2016》顯示，騰訊財經(jīng)新聞機器人三季度的新聞寫作量已達(dá)4萬篇。因此，機器人新聞報道的出現(xiàn)引發(fā)了國內(nèi)新聞從業(yè)者的危機感，不少人擔(dān)心機器人會代替專業(yè)的新聞記者和新聞編輯。然而從目前來看，機器人還無法與專業(yè)的記者和編輯相抗衡。

在調(diào)查與核實方面，機器人存在可能抓取虛假信息的缺陷，導(dǎo)致新聞?wù)鎸嵭缘貌坏奖ＷC。在策劃與排版方面，機器人有缺失把關(guān)的弊端，無法如專業(yè)記者編輯一樣靈活處理新聞稿件。在評論與引導(dǎo)方面，機器人尚且無能為力。輿論導(dǎo)向?qū)τ谏鐣€(wěn)定以及國家安全具有重要意義，尤其是在遇到重大突發(fā)事件的時候，社會需要專業(yè)人士對事件進(jìn)行評論和分析，引導(dǎo)民眾理性地看待事件而非盲目跟風(fēng)。在新聞的文風(fēng)方面，機器人新聞報道冰冷無趣，以騰訊新聞2017年2月6日的一篇機器人新聞《科大訊飛周一收盤股價大漲6.77%報收于29.96元》為例，在這篇稿件中，一張股市行情圖輔以一段文字。機器人在敘述中進(jìn)行了簡單的數(shù)字、事實羅列，雖簡潔明了，但字里行間卻缺少人情味。

人與機器不是競爭關(guān)系，而是分工合作關(guān)系。這也是目前國內(nèi)機器人只能從事一些比較簡單的數(shù)據(jù)新聞報道，卻無法代替專業(yè)記者對新聞進(jìn)行深度解讀的原因。

二、機器人新聞報道存在的問題

（一）侵犯用戶權(quán)益

現(xiàn)如今，專業(yè)記者已習(xí)慣于借助搜索引擎、社交網(wǎng)絡(luò)等媒介來撰寫新聞，這些渠道為記者提供了實時更新的素材和信息。擁有強大挖掘數(shù)據(jù)能力的人工智能機器人的出現(xiàn)，使得新媒體中的各種用戶數(shù)據(jù)得到更為廣泛與深入的應(yīng)用。比如在社交媒體上用戶生產(chǎn)的內(nèi)容、基于互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)的各種用戶數(shù)據(jù)，如果沒有專業(yè)的把關(guān)人士，很有可能被機器人不恰當(dāng)?shù)嘏?，造成侵犯用戶隱私或者泄露機密，進(jìn)而引發(fā)更嚴(yán)重的后果。機器人新聞報道伴隨著新聞倫理、新聞法規(guī)方面的爭議，對此，目前還沒有清晰的界定。因此，機器人新聞報道要有相關(guān)的操作制度、法律進(jìn)行規(guī)范與干預(yù)。機器人畢竟只是機器，無法承擔(dān)法律責(zé)任，相關(guān)法制法規(guī)亟待進(jìn)一步配套完善。

此外，機器人缺乏感性思考能力，使得其對事件的判斷能力不足，所撰寫新聞的可讀性也會隨之降低。以自動生成軟文機器為例，從互聯(lián)網(wǎng)中搜索所需相關(guān)主題文章，進(jìn)行任意組合與拼接，毫無原創(chuàng)性可言。

（二）加劇行業(yè)失衡

機器人新聞報道的普遍應(yīng)用雖然可以提高媒體效率。然而，機器人新聞報道的應(yīng)用需要經(jīng)濟(jì)、技術(shù)等多方面的支持，在短時間內(nèi)并非所有的媒體機構(gòu)都能夠利用機器人完成新聞報道，機器人新聞報道運用的不平等在某種程度上會加劇媒體間的競爭，對大部分媒體帶來的生存、變革壓力，易形成馬太效應(yīng)。媒體所應(yīng)承擔(dān)的社會責(zé)任很有可能被商業(yè)效應(yīng)稀釋，媒體產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)尚且缺乏足夠的穩(wěn)定性，雖然用戶獲得信息的渠道日漸增多，但這其中有眾多的雜音、噪音，眾聲喧嘩反而無法聽清事實。因此，機器人新聞報道不恰當(dāng)?shù)倪\用，有可能加劇新聞行業(yè)的震動。

（三）缺乏衡量標(biāo)準(zhǔn)

機器人新聞的撰寫離不開大數(shù)據(jù)的支撐，但目前各媒體的機器人寫作的數(shù)據(jù)庫來源存在差別且無法統(tǒng)一。如何辨別機器人新聞報道中發(fā)布的數(shù)字是否準(zhǔn)確、如何衡量數(shù)據(jù)提供者是否提供合法且真實數(shù)據(jù)、各媒體平臺是否會篡改數(shù)據(jù)等一系列關(guān)于數(shù)據(jù)庫權(quán)威性的問題尚無法得到解決。一旦各媒體發(fā)布的機器人新聞信息互斥，存有事實爭議，各媒體只有通過公開調(diào)研工作底稿、數(shù)據(jù)推理過程、數(shù)據(jù)引用來源等詳實資料的方法才能有效解決。加快建立統(tǒng)一的衡量標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)立相關(guān)部門實時監(jiān)測各大媒體的機器人新聞報道質(zhì)量，才能有效保障機器人新聞發(fā)布的權(quán)威性、真實性。

三、機器人新聞報道的未來發(fā)展

（一）發(fā)展環(huán)境：方興未艾

隨著媒介技術(shù)的發(fā)展，國家對傳媒行業(yè)的重視，已經(jīng)出臺了相關(guān)政策對行業(yè)進(jìn)行指導(dǎo)和規(guī)范。2016年9月國家發(fā)改委印發(fā)了《關(guān)于請組織申報“互聯(lián)網(wǎng)+”領(lǐng)域創(chuàng)新能力建設(shè)專項的通知》，旨在推動建設(shè)人工智能等8類“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新平臺。此外，隨著移動終端的普及，標(biāo)準(zhǔn)化的新聞遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足多樣化的用戶需求。機器人新聞報道通過分析用戶偏好，推送滿足用戶需求的新聞，從而針對每一個用戶的閱讀習(xí)慣生產(chǎn)專屬的新聞產(chǎn)品。與此同時，物聯(lián)網(wǎng)時代的海量傳感器使媒體面臨更多的大數(shù)據(jù)挖掘報道，機器人新聞報道憑借對大數(shù)據(jù)敏感的優(yōu)勢，將專業(yè)記者從枯燥乏味且易出錯的信息收集、處理、分析等工作中解放出來，實現(xiàn)了新聞媒體的人力資源優(yōu)化。

（二）機器人記者：推陳出新

目前，機器人記者已成為國內(nèi)各大新聞媒體平臺的得力助手。相比騰訊財經(jīng)新聞“Dreamwriter”的牛刀小試，國內(nèi)機器人記者的寫作范圍現(xiàn)已拓展到財經(jīng)、體育、災(zāi)難新聞等領(lǐng)域。機器人新聞報道在整個新聞報道中呈現(xiàn)的比例也會越來越大。

現(xiàn)有的機器人記者不再停留在數(shù)據(jù)整理、和簡單的寫作部分，也開始嘗試進(jìn)行簡單采訪。以2017年湖北省“兩會”機器人“云朵”為例，“云朵”2017年再次運用到新聞現(xiàn)場。除了采訪技巧的提高，“云朵”還能對委員臉部進(jìn)行識別、打招呼、握手，實現(xiàn)人機互動交流。在交流的過程中將代表們的回答自動記錄，通過全媒體進(jìn)行傳播。

各大媒體間的機器人新聞報道也相互競爭提高寫作能力。以騰訊新聞“Dreamwriter”和新華社“快筆小新”為例，選取兩家媒體機器人在2016年1到12月發(fā)布的新聞數(shù)據(jù)，采用間隔抽樣的方法，即從2016年1月1日到12月31日，每隔十天（避免出現(xiàn)周期性誤差，7天抽一次）進(jìn)行數(shù)量統(tǒng)計和文本分析，共抽取了36天的新聞數(shù)據(jù)作為研究樣本。通過文本分析比較發(fā)現(xiàn)，“快筆小新”比“Dreamwriter”更“聰明”，前者比后者在陳述客觀事實的基礎(chǔ)上，增添分析判斷語句，增強用戶對新聞的理解。

盡管我國的機器人新聞報道正不斷優(yōu)化，但仍處于人工智能的初級階段，隨著技術(shù)的更迭、行業(yè)間的競爭，機器人記者也將會不斷推陳出新，以培養(yǎng)其擁有采訪、寫稿、攝影、攝像等多種能力于一身，更加人性化、柔性化地服務(wù)用戶。

（三）人機關(guān)系：各司其職

將來職業(yè)記者與機器人記者有著明確的分工，需要通過大量的偏好數(shù)據(jù)統(tǒng)計的篩選工作交給機器人記者去做，留下人為控制的關(guān)鍵變量，以及關(guān)于感性、文化和美學(xué)的命題如后續(xù)的深度報道、專業(yè)報道給專業(yè)記者。同時，機器人記者的出現(xiàn)也會催生出許多新的職業(yè)。例如：機器人記者的高效新聞寫作有賴于強大數(shù)據(jù)庫的建立，除了購買國內(nèi)外數(shù)據(jù)庫外，媒體也應(yīng)建立豐富的數(shù)據(jù)庫資源。重視數(shù)據(jù)庫的資源管理，對數(shù)據(jù)庫進(jìn)行持續(xù)的更新，保證數(shù)據(jù)庫的權(quán)威性、真實性，這就需要經(jīng)驗豐富的掌握大數(shù)據(jù)的技術(shù)人員。然而，機器也并不能萬無一失，因此在新聞生產(chǎn)后期的事實核查的環(huán)節(jié)需要更多的人力，以保障新聞的真實性、客觀性?！?/p>

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