摘要：經(jīng)濟的發(fā)展提高了職工的整體待遇與生活水平，職工的物質條件得以改善，忠誠度大大提高，企業(yè)也因此獲得更好的發(fā)展。企業(yè)必須意識到為職工謀利益實際上也有利于企業(yè)的發(fā)展，管理人員必須將兩者緊密聯(lián)系起來，增強企業(yè)的凝聚力。

關鍵詞：職工福利；人性化；貼心服務

一、研究背景及意義

到崗4年、走訪職工130多戶、幫助群眾近百人、化解矛盾糾紛200余件……簡簡單單的幾個數(shù)字背后，記載的是黃弟權并不簡單的工作歷程。

2012年7月，黃弟權從北京化冶院任命任院750所副所長，2013年4月任750所所長，全面負責750所各項工作。2013年9月兼750所黨書記，全面負責750所黨政工作。剛來時，進行了調查研究，了解了750所的現(xiàn)狀。他抱著“靜下心、沉下身、千方百計為群眾辦點事情”的想法，得到了職工的擁護，取得了效果，工作滿意度達到98%。4年里，黃弟權真真切切為職工一心一意服務，贏得了職工群眾的尊敬和信任。黃弟權的舉動值得每一個企業(yè)管理者深思，我國經(jīng)濟面臨的機遇與挑戰(zhàn)，在激烈的市場競爭中增強企業(yè)的競爭力必須將企業(yè)的利益與職工利益緊密結合起來，企業(yè)管理者在追求經(jīng)濟效益的同時更要關注職工福利，轉變落后的管理觀念，完善企業(yè)內(nèi)部的管理體制，加強企業(yè)文化建設，真正將職工福利落到實處。筆者將對此展開深入的探究，結合黃弟權這一案例，探究當今企業(yè)該如何一心一意為職工謀福利。

二、將職工利益落到實處

（一）走訪調研，與群眾“搭上線”

多年的思想政治工作經(jīng)驗讓黃弟權深深懂得，做好所里工作必須發(fā)動群眾、依靠群眾，只有與群眾同心，才能夯實穩(wěn)定工作基礎。因此，到所里上崗后，黃弟權做的第一件事就是開展深入走訪調研，“有調查，才有發(fā)言權嘛?！?黃弟權說，但萬事開頭難，最開始走訪時，黃弟權常被拒之門外。他沒有氣餒，他告訴自己，這樣做的初衷就是為職工群眾服務，不能受點委屈吃點苦就打“退堂鼓”，日久見人心，要相信通過一點一滴的工作，現(xiàn)在的努力總會贏得更多人的認可。

憑借著腿勤、嘴勤，一年的時間里，黃弟權走遍了職工每個樓棟，給每戶職工都送上了如何把750所搞好“建言獻策”的服務承諾，有問題可以直接聯(lián)系，到辦公室談心談話，實行不定期接待日活動，采集到了豐富的基礎信息，為搞好所里穩(wěn)定打下了良好基礎。而通過用真心、真情與群眾溝通，黃弟權最終成功跟群眾“搭上線”，得到了群眾的認可和信任。

（二）真抓實干，讓群眾安居樂業(yè)

俗話說打鐵還靠本身硬，黃弟權號召廣大黨員干部用心去工作，用共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己，要先從我們自己的思想根源入手，逐步改變750所自身存在的等、靠、要的思想，一定要利用750所現(xiàn)有的資源，通過750所自身的努力，創(chuàng)新思路，謀求發(fā)展。[1]通過廣大干部職工的共同努力，2013年底實現(xiàn)創(chuàng)收收入30余萬元，職工收入得到了一定的提高，750所的主要矛盾得到了一定的緩解，維穩(wěn)工作有了較大改觀。在黃弟權和職工的辛勤努力下，所里的治安一直十分良好，職工安居樂業(yè)，職工都說：“所里工作有奔頭，越來越有安全感了?！?/p>

（三）貼心服務，為企業(yè)排憂解難

“單位雖小，五臟俱全”，他堅持“開動腦筋，貼心服務”的工作理念，為職工解決實際問題上發(fā)揮了很大作用?！闭劦诫x退休工作的特點，黃弟權如是說，同時他告訴筆者，要做好群眾工作，心里必須時時刻刻裝著群眾，對群眾的困難看見一個幫扶一個、知道一件解決一件。

他努力做好750所政治思想宣傳工作，及時讓廣大干部職工了解創(chuàng)新工作思路、工作方法，以及解決750所實際問題所做的各項工作，通過大力宣傳，使他的想法和工作思路得到絕大多數(shù)職工的理解和支持。[2]幾年來，切實為單位、為職工解決了各種問題矛盾，工作成效也得到群眾內(nèi)心認可。

三、企業(yè)應如何加強職工福利保障

維護職工福利對于企業(yè)的發(fā)展意義重大，企業(yè)管理者必須采取各種措施有效保障職工的福利，增強企業(yè)的活力。具體而言，企業(yè)首先要為職工營造一個良好的環(huán)境，保障員工的身心健康。企業(yè)要加強內(nèi)部文化建設，營造良好的工作氛圍，激發(fā)員工的工作熱情。企業(yè)必須保證員工的工作安全性，規(guī)范工作流程，完善相關制度，為員工的福利奠定良好的基礎。另外，加強職工福利保障離不開企業(yè)合理的關懷，企業(yè)管理者要多關系職工的生活狀態(tài)，了解職工精神狀態(tài)，及時幫助員工疏導不良情緒，在生活上給予力所能及的幫助，穩(wěn)定員工的情緒。

因此，我們必須做好企業(yè)文化教育工作，弘揚工業(yè)精神，支持相關部門積極作為、敢于作為，用健康向上的活動豐富職工文化生活。各個企業(yè)要重視職工福利問題，嚴格按要求開展落實職工福利的保障工作，帶頭弘揚實事求是、求真務實精神，推動領導干部守法、守紀、守規(guī)、盡責。

四、結束語

在未來的工作中，企業(yè)要嚴格按要求認真落實黨的群眾路線教育實踐活動工作，把服務職工作為最基本的工作職責，把黨的惠民政策落實到最基層，帶頭接受黨和廣大職工的監(jiān)督，為人民群眾帶來更多的實惠，及時解決職工的困難和問題，只有這樣，企業(yè)才能取得長足發(fā)展的動力！

參考文獻：

[1]任玉福.一切為了職工群眾的福祉[J].北大荒文學，2009（2）：80-82.

[2]劉云霞.發(fā)揮工會組織職能凝心聚力促發(fā)展[J].中國煤炭工業(yè)，2016（4）：74-75.