徐樂豐

鄉(xiāng)鎮(zhèn)是行政層級(jí)的末端，是黨執(zhí)政大廈的地基。我有幸作為一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部，工作十年來在和廣大群眾打交道中有了自己的一些心得體會(huì)，現(xiàn)與萬千基層干部一起分享。

干工作既要“人情世故”，更要“堅(jiān)定原則”

基層干部身在基層一線，直接面對(duì)群眾，所以密切聯(lián)系、服務(wù)群眾的重任就落在你我身上。更何況黨的群眾路線就要求我們從群眾中來、到群眾中去。一名干部，就是一面旗幟；一個(gè)黨員，就是一位先鋒。我們不僅有干部身份，更要有群眾底色。放下官架子，擺正身段，在增進(jìn)與群眾的感情上多下功夫，既要“人情世故”，更要“堅(jiān)定原則”：我認(rèn)為“人情世故”是和群眾打成一片的前提，它能讓生活和工作融合，就是要把群眾的生老病痛看在眼、記在心，尋找時(shí)機(jī)多關(guān)懷、送溫暖，自然而然群眾就會(huì)把你看成自己人甚至是親人。

于是我就和群眾互動(dòng)，碰到問題一起出謀劃策，就會(huì)讓困難越來越少、阻力越來越弱，使得政策到位、工作落實(shí)、任務(wù)完成變得輕松容易起來。但個(gè)別群眾在只為個(gè)人利益考慮時(shí)也會(huì)靠近你、拉攏你，甚至收買你，要你給予照顧時(shí)，一定要?jiǎng)澢逶瓌t和人情的界線，處理好公與私的關(guān)系，在黨性原則問題上絕不讓一寸、退半步。那么你我就會(huì)得到群眾信任、獲得群眾點(diǎn)贊。

干工作既要“苦口婆心”，更要“甜嘴公心”

群眾是個(gè)大群體，各式各樣的人從事各行各業(yè)，懷著各自的需求要讓你我去服務(wù)；群眾整體的素質(zhì)還是參差不齊的，文化水平普遍不高。過去的“苦口婆心”工作方式和耐心不能拋棄，現(xiàn)在的“甜嘴公心”工作技巧和愛心更要流行?！疤鹱臁笔菧贤〞r(shí)掃除障礙的利器，正是“良言一句如春風(fēng)，吹進(jìn)人心化堅(jiān)冰”。首先，我主動(dòng)和群眾打招呼，把群眾看成自己的親人來稱呼，先尊重群眾必得群眾尊敬。其次，把生硬的政策盡量用群眾樂于接受的方式講出來，做到入鄉(xiāng)隨俗。如蜜餞一般的語氣很重要，往往事半功倍。

但是，“甜嘴”如離開了“公心”這個(gè)基礎(chǔ)，群眾就會(huì)評(píng)價(jià)為“口蜜腹劍”，反污了個(gè)人以及黨和政府的形象。我一直秉持為民為公的理想信念來涵養(yǎng)或調(diào)整自己的好心態(tài)：“比比下崗職工和農(nóng)民工”；“計(jì)利當(dāng)計(jì)天下利，求名應(yīng)求萬世名”。只要擁有一顆小小的“公心”，那么任何困難都會(huì)給你我讓步。

干工作既要“多面手”，更要“專一招”

上面千條線，你我就要是個(gè)“多面手”，爭(zhēng)取做個(gè)“全科干部”。 過去我們鄉(xiāng)鎮(zhèn)的核心工作是計(jì)劃生育和社會(huì)維穩(wěn)，現(xiàn)在重心轉(zhuǎn)移到了美麗鄉(xiāng)村和生態(tài)文明建設(shè)上，工作政策性越來越強(qiáng)，工作對(duì)象的要求越來越高，涉及的領(lǐng)域越來越寬，這就迫使你我“學(xué)習(xí)上要不知足，工作上要知不足”。同時(shí)，下面一根針，你我要“專一招”，務(wù)求專在“實(shí)”字上。千忙萬忙，不抓落實(shí)都是瞎忙；千條萬條，不去落實(shí)都是“白條”。所以要自覺踐行“三嚴(yán)三實(shí)”，在“抓落實(shí)”和“善落實(shí)”上用“踏石留印、抓鐵留痕”的堅(jiān)韌及專注去重實(shí)際、講實(shí)話、做實(shí)事、求實(shí)效、得實(shí)績(jī)，讓工作經(jīng)得起時(shí)間的檢驗(yàn)、經(jīng)得起群眾的評(píng)判。

干工作既要有“問題意識(shí)”，更要有“過程哲學(xué)”

全心全意為人民服務(wù)是我黨的宗旨。在為人民服務(wù)中要有“問題意識(shí)”，更要有“過程哲學(xué)”：農(nóng)保地紅線和農(nóng)村宅基地需求、農(nóng)村醫(yī)療合作與農(nóng)村醫(yī)療資源、農(nóng)村留守兒童教育、農(nóng)村養(yǎng)老服務(wù)、農(nóng)村開發(fā)等問題，不僅需要你我正確地去面對(duì)和思考，更要去正確引導(dǎo)群眾：歷史無非就是問題的解決和消亡，現(xiàn)實(shí)也無非是問題的存在和發(fā)展。正如恩格斯所說，“世界不是一成不變的事物的集合體，而是過程的集合體?！蔽覀児倘挥小耙蝗f年太久，只爭(zhēng)朝夕”的緊迫感，但也不能期望萬年之事、朝夕解決。

中央強(qiáng)調(diào)一張藍(lán)圖要一繪到底，這是“過程哲學(xué)”的最好注解。但個(gè)別干部只求政績(jī)，恨不得什么問題都在他手中解決，開空頭支票、喊夸張口號(hào)、求“一招靈”的萬能良藥，作秀是“短、平、快”， 污了黨員形象、害了地方發(fā)展、壞了國(guó)家建設(shè)。我直面問題，做一分是一分、做一寸是一寸，今天解決一點(diǎn)，明天再解決一點(diǎn)，讓群眾看到和感受到發(fā)展還是大有希望的。

風(fēng)雨多經(jīng)人不老，關(guān)山初度路猶長(zhǎng)。我工作十年，調(diào)過四個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，干過后勤、社會(huì)綜合治理、司法、信訪、禁毒、計(jì)生、人民武裝等工作，這些經(jīng)歷不斷地豐富和充實(shí)自己，讓我也獲得過市級(jí)和縣級(jí)的一些榮譽(yù)。但金杯銀杯不如群眾的好口碑，所以我還會(huì)一邊工作一邊總結(jié)，時(shí)刻鞭策和完善自己的行為，努力用好心態(tài)、好思維、好眼光、好身手在基層的大舞臺(tái)上繼續(xù)做點(diǎn)實(shí)事、發(fā)點(diǎn)光和熱。（來源：中國(guó)共產(chǎn)黨新聞網(wǎng)）（責(zé)編：陳暉）