楊振宇

摘 要：知識經濟時代是市場經濟發(fā)展的一個趨勢，在這種時代下，商業(yè)體系與經濟理念之間的聯(lián)系日益緊密，且隨著互聯(lián)網等高新技術的發(fā)展，傳統(tǒng)經濟管理模式瀕臨淘汰。為了適應新時代的發(fā)展需求，企業(yè)必須要創(chuàng)新管理理念，加強對知識員工的管理。本文主要針對知識經濟時代下知識員工的管理策略進行分析。

關鍵詞：知識經濟時代；知識員工；管理策略

新商業(yè)經濟是一種新的經濟形態(tài)，它是科學技術發(fā)展和經濟自由化共同作用的產物。它既包括知識經濟，又包括市場經濟，兩者相互作用相互推進促進新商業(yè)經濟的發(fā)展。新商業(yè)經濟主要表現(xiàn)在：互聯(lián)網高度的發(fā)達，促生了以互聯(lián)網為平臺的新的商業(yè)模式，網絡購物和網上交易成了常態(tài)。本文從新商品經濟條件下對知識員工的要求和對知識員工的管理兩方面進行闡述。

一、知識員工的特征分析

管理大師彼得·德魯克在《21世紀的管理挑戰(zhàn)》中對知識員工進行了分析，他提出，在新的歷史時期，管理工作的主要貢獻就是提升體力勞動者的生產效率，而知識員工就是能夠應用現(xiàn)代化科學技術提升自身的工作效率，并具備強調的創(chuàng)新能力與學習能力。其中，知識員工最突出的特點就是具備較強的知識創(chuàng)新能力，且這種能力是在環(huán)境的變化下不斷進行變化的，因此，他們兼具靈活性、創(chuàng)造性、知識性的特征。此外，知識員工一般對組織的忠誠度更高，他們留在一個企業(yè)并非完全為了滿足自身物質上的需求，而是基于自身的職業(yè)興趣，在勞動過程上，知識員工往往難以控制，究其根本原因，是由于伴隨著互聯(lián)網的發(fā)展，知識員工的勞動開始轉化為隱形化的勞動，企業(yè)內部有形的規(guī)章制度往往無法控制他們的行為。同時，知識員工不太樂意與企業(yè)、同事共享自己的勞動所得，他們認為勞動成果要盡快能夠得到社會的認可，但是由于人內在的本性，他們往往不愿意與他人來分享自己的勞動成果。

二、知識經濟時代下對知識員工的要求

新的商業(yè)經濟要求員工必須適應此類經濟的特點，遵守其原則，按照此種經濟的規(guī)律運行發(fā)展。下面介紹此種經濟下對員工的要求：

1.新商業(yè)經濟下的員工要有更高的文化知識。以互聯(lián)網為平臺下的員工一定要了解互聯(lián)網方面的知識，懂得網上操作的常識。這類員工一般都是經過較高的教育，有較高的專業(yè)知識和素養(yǎng)。這是不同于傳統(tǒng)經濟下對員工要求的。

2.由于新商業(yè)經濟剛剛發(fā)展，處于初級階段，一些渠道和途徑還沒有健全，這也需要員工有更廣泛的知識面，更敏捷的思維，去認識和了解此種工作的性質，并在工作中取得更大的進展。此外，還需要員工有“知識就是力量”和“活到老學到老”的想法，豐富自己的知識面，提高技能。這種經濟發(fā)展很快，此類員工稍有懈怠就會趕不上經濟發(fā)展的步伐，變得落后，最后被淘汰。

3.任何行業(yè)的員工都要有愛崗敬業(yè)的觀念，每個行業(yè)都是市場經濟的一部分，并有著獨特的作用，是不可或缺的。這要求員工熱愛自己的職業(yè)，在崗位上做出自己的貢獻。

總之，新商業(yè)經濟對員工的要求前所未有的提高了，不僅對員工基礎知識水平要求交稿，也要求員工要隨著網絡經濟的發(fā)展而發(fā)展，不然就會被市場淘汰。

三、新商品經濟條件下對知識員工的管理

新商業(yè)經濟條件下的知識員工有不同的特點，這也就要求在管理中要針對知識員工的特點，采用有區(qū)別于傳統(tǒng)經濟的員工不同的管理方法：

1.由于知識員工文化素質較高。在受教育過程中，他們基本上都接受了比較前衛(wèi)的思想和新的觀點。故在管理中要針對這些特點，遵循自由、平等和民主的原則，予以他們更大的發(fā)揮空間，從而迎合這些員工的特點，更好的發(fā)揮每個員工的積極性、主動性。

2.知識員工要有更廣的知識面和更新的觀念。這就要求管理者需要為他們提供更多的途徑和條件，擴展知識員工的知識面。目前我們生存在一個知識爆炸的時代，很多知識通過各種途徑飛速傳播，管理者要組織各種培訓活動和參加各種競賽，提高員工的專業(yè)知識；提供廣播、電視、書籍以及其他的途徑擴展員工接觸其他知識的渠道；管理者要通過設立物質和精神方面的獎賞，刺激員工提高專業(yè)知識和技能；培養(yǎng)員工危機意識，新的知識不能掌握，就不能更好的從事工作，有可能會被淘汰，培養(yǎng)知識員工有活到老學到老的觀念，更適合社會現(xiàn)狀。

3.管理者一定要培養(yǎng)知識員工的主人翁意識。管理者要通過與員工互動、探訪等途徑，更深的了解員工的實際情況，遇到問題給予幫助和扶持，讓知識員工認同企業(yè)是個大家庭，每個人都是主人，增加員工的能動性。另外一方面這樣企業(yè)才能留住老員工和吸引新員工。

4.由于網絡經濟的發(fā)展，各種網絡平臺也曾出不窮，管理者要適當?shù)囊龑еR員工更好地利用網絡。如采用無紙化辦公或網絡聯(lián)系等，這樣既讓員工提高了網絡運用的技能，也提高了工作效率；網絡上的知識內容也非常豐富，管理者要引導員工到網上汲取知識，更好的連接世界；管理者也可以在網絡上組建公司群，讓每個員工在群里暢所欲言，這也是管理者更好的了解員工的想法和動態(tài)；管理者要給與員工各種途徑參與企業(yè)管理和交流的空間，如公布企業(yè)郵箱、熱線、以及網絡員工參與區(qū)，讓每個知識員工都有參與和管理企業(yè)的機會，能跟管理者交流的途徑。

5.伴隨著網絡在企業(yè)管理中的應用，目標的確定、實施和評價將成為企業(yè)與知識員工之間建立戰(zhàn)略伙伴關系的關鍵。面對知識員工，“沒有高度信任，你不可能發(fā)掘他們最大的頭腦潛力”。在當代，財富的創(chuàng)造不是靠手，而是靠頭腦。公司的成功將不是依靠管理生產的能力，而是在于激發(fā)員工運用他們的創(chuàng)意、判斷和努力。管理過程和管理目標是明確的，具有強制性的，但管理又是柔性的和彈性的。員工要了解企業(yè)的目標，企業(yè)也要了解員工的目標。企業(yè)明確的戰(zhàn)略目標既是對員工的吸引，也是企業(yè)成功的行為導向。企業(yè)是一個利益共同體，員工首先是對自己在企業(yè)的利益的認同，進而才有對企業(yè)目標的認同。

總之，管理者要做的就是提供各種途徑和條件，讓知識員工發(fā)揮工作的積極性，用更大的熱情提高職業(yè)技能，增加專業(yè)知識、認真投入工作，貢獻自己的力量。

四、結語

當今經濟下出現(xiàn)的以互聯(lián)網為平臺的經濟模式是必然的，這就需要有更高素質的知識員工去操作、運行。知識員工是企業(yè)發(fā)展的基礎，作為企業(yè)的管理者就是為員工服務的，管理者就是要提供條件和途徑，挖掘員工的潛力，增強員工的積極性，增強員工的整體素質，更好的適應本職工作；盡而發(fā)揮創(chuàng)造性，為企業(yè)發(fā)展做出貢獻。

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