(四川農業(yè)大學 四川 雅安 625000)
私教工作室的構建與發(fā)展研究探索
——以溫江區(qū)為例
鮮微胡劍
(四川農業(yè)大學四川雅安625000)
近年來,私教工作室在我國逐漸興起并發(fā)展,呈逐漸取代傳統(tǒng)健身俱樂部的趨勢。本文采用文獻資料法、問卷調查法、訪談法、數(shù)理統(tǒng)計法并結合實地考察,通過多角度綜合了解私教工作室與傳統(tǒng)健身俱樂部存在的差異以及私教工作室的利弊,分析私教工作室在溫江區(qū)的發(fā)展前景等,并就發(fā)現(xiàn)它在初期,無穩(wěn)定的經營模式等一系列問題,提出可行性建議。
私教工作室;健身俱樂部;私人教練
隨著全民健身計劃的實施與推廣,國民健身意識不斷提高。在體育健身市場上,體育產業(yè)消費者的選擇也日益多樣化。然而健身產業(yè)魚龍混雜,健身俱樂部的弊端在經營過程中日益尖銳,導致無法高質量的滿足會員的健身訓練需求。鑒于此,以私教作為核心資源的私教工作室應運而生。私教工作室一定程度上彌補了傳統(tǒng)健身俱樂部的短板。如果我們把傳統(tǒng)的健身俱樂部比作一個“大超市”,那么,私教工作室則像一個“專賣店”。怎樣經營好體育健身產業(yè),健康傳承體育文化值得深入與研究。
傳統(tǒng)的健身俱樂部簡單來說,是場地、私人教練的提供者。在經營中存在為了短期利益和業(yè)績,犧牲顧客的體驗的情況。無法用優(yōu)良的服務和優(yōu)秀的私人教練將客源長期吸引住,殺雞取卵先撈一筆。健身俱樂部的商業(yè)性質和經營模式現(xiàn)狀,引人深思。
(一)傳統(tǒng)的健身俱樂部存在的問題
目前,健身俱樂部的私人教練流動性非常大,往往一兩年之類就會更換一大批新的私人教練,這些教練大多是本科體育專業(yè)在校生,其中部分為退役軍人,銷售等,甚至有一些初中畢業(yè)無運動經歷者,經過某些健身學校的短期培訓上崗任職。許多教練憑借不錯的銷售能力維持業(yè)績,而不是以提供優(yōu)質健身服務。隨著這兩年高校體育專業(yè)的擴招,這種狀況有所改善。
在北上廣這類一線城市的私教價格在350-500元之間,在溫江這類私教價格也達100-300元不等。私人健身教練成為人們眼中高大上且多金的職業(yè)。其實不然,這當中存在的銷售壓力與無奈足以令很多的私人教練放棄此職業(yè)作為長期職業(yè)。在絕大部分的商業(yè)健身俱樂部中,私人教練銷售額的60%—75%都歸健身房所有,剩下的25%-40%歸私人教練所有。極低的基本工資、被壓榨的提成、狹窄的上升空間,這才是大部分私人教練的生存現(xiàn)狀。
(二)私教工作室與傳統(tǒng)健身俱樂部的差異
私教工作室作為一種新形式,起源于健身俱樂部并借鑒著健身俱樂部的一些經驗模式,但又與健身俱樂部存在區(qū)別。健身俱樂部是比較全面的健身場所,提供有操課房、瑜伽房、有氧區(qū)、器械區(qū)等。但私教工作室場地器材不再是必需物品,私教工作室的經營更加人性化、個性化。
(三)私教工作室創(chuàng)立初期的經營方法
消費客戶只針對于商業(yè)健身房中的核心消費群體,用盡可能低的投入來換取最核心的消費群體,這就是私教工作室的核心目標。調查期間,我跟蹤了解了一家由體育專業(yè)大學生自主創(chuàng)業(yè)的私教工作室,占地370平米左右,店長1名,私教7名,客戶以學生群體和周邊住戶為主。員工均是股東。私教工作室成員大多是經過專業(yè)的健身培訓,具備一定專業(yè)素養(yǎng)的體院學生,缺乏銷售和維護客戶的技巧,于是初期,他們采取的經營方法為:店長負責存銷售和管理,以及維護老客戶。私人教練不參與銷售過程。私人教練無私教課時,輪流進行外場活動??蛻舫晒竺?,按順序分配至每一個私人教練,并且根據(jù)客戶的健身需求安排最適合的教練。
這與傳統(tǒng)的健身俱樂部教練的銷售模式有所不同,傳統(tǒng)的商業(yè)健身俱樂部一般采取會員,依次排序平均分配到每個私人教練手中,由每個教練來聯(lián)系做體測,在體測過程中銷售私教。但這樣常常會引起私人教練專業(yè)技術充足,卻由于銷售能力不足導致失去客戶的情況出現(xiàn)。所以這種銷售和上課分開管理的方法,打破了傳統(tǒng)健身俱樂部的固有模式。這既可以避免健身俱樂部中私教為了業(yè)績惡性銷售,同時讓私教能夠更加專注于專業(yè)技能。
加之所聘教練有良好口碑,以及一定量穩(wěn)定的客戶資源,成功打響了私教工作室第一槍。營業(yè)第二個月后,私教工作室取消辦卡,只銷售私教的優(yōu)勢逐漸體現(xiàn),成功吸引更多客戶,逐漸形成一定的客戶網(wǎng)??此粕虡I(yè)健身房“搶奪”資源的行為,實則凸顯了私教工作室的優(yōu)勢。在經營中,根據(jù)實際情況不斷提升服務質量和專業(yè)水平,以及根據(jù)客戶和市場的需求來做成改變,盈利是必然趨勢,這種方式既避免了惡性銷售,解放教練的銷售壓力,又可以使教練更多的專注于自身專業(yè)素質的提升。
(一)結論
從經營者角度來看,傳統(tǒng)健身俱樂部成本投資高,收益不穩(wěn)定,容易滋生惡性競爭與惡性銷售。私教工作室則有著以下明顯的優(yōu)勢:一,成本低廉,人員、器械、場地、管理費用等投入較少,管理相對輕松;二,擁有參與健身產業(yè)中最有消費能力的精英客戶群體;三,相比商業(yè)健身房的魚龍混雜,專業(yè)性更強,減少了惡性銷售;四,更高的相對利潤決定了更低的資金壓力;五,一旦經營成功,很容易在短時間內迅速復制,這是傳統(tǒng)商業(yè)健身房不能與之相比的。
隨著2030健康中國規(guī)劃綱要的提出,我認為私教工作室的發(fā)展?jié)摿σ矊⒈恢鸩酵诰?。該私教工作室在溫江區(qū)大學城區(qū)域實踐成功的例子,將鼓舞更多的體育學子。
(二)建議
1.嚴把教練質量關。私教工作室的核心是私人教練,所以,在教練的選擇上,應嚴格要求相關證書或者運動教學經驗,避免出現(xiàn)傳統(tǒng)商業(yè)健身房魚龍混雜,污染市場的情況。
2.加強宣傳力度。在開業(yè)初期,如果宣傳力度不足,會過于依賴私人教練在之前商業(yè)健身房工作時的老客戶,這樣會導致后續(xù)客源不足的情況發(fā)生。所以在工作時開業(yè)初期,大力的宣傳活動和合理的宣傳手法是必不可少的。
3.以優(yōu)質服務樹口碑。私教工作室的發(fā)展方向應該以優(yōu)質的客戶維護,個性化的服務和新市場的開發(fā)為主。穩(wěn)定的市場占有率,私教工作室才能長久生存。
4.合理的選址。選址要合理,例如該私教工作室在溫江區(qū)處于不被人熟知的情況下,地理位置盡量在人流量大或者精英客戶群體集中的地方,盡可能避免宣傳滲透力不足而影響客源的情況。
5.團隊成員核心競爭力的塑造。提高自身競爭力是每個想要在競爭中占有一席之地的團隊時刻不能放松的一件事。一個團隊必須要有自己的競爭力,否則在瞬息萬變的社會中,很快就會被淘汰。
[1]曹京華等.健身教練[M].高等教育出版社,2009.
[2]吳巨.淺析私教工作室的運營[J].城市地理,2014(18):265-265.
[3]于菲.我國健身俱樂部的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢分析[J].體育科技,2008,29(3).
鮮微(1994-),女,漢族,四川省成都市人,四川農業(yè)大學2014級本科生,研究方向體育教育;胡劍(1995-),男,漢族,四川省攀枝花市人,四川農業(yè)大學2014級本科生,研究方向體育教育。