周園園

(河南大學(xué)教育科學(xué)學(xué)院 河南 開封 475000)

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納人網(wǎng)絡(luò)：未來的招聘是人工智能的天下

周園園

(河南大學(xué)教育科學(xué)學(xué)院 河南 開封 475000)

為招聘帶來便捷的網(wǎng)絡(luò)招聘在大數(shù)據(jù)時(shí)代下已經(jīng)越來越力不從心，新的招聘技術(shù)的應(yīng)用迫在眉睫。在這樣的背景下，納人網(wǎng)絡(luò)的人工智能開始登上招聘的舞臺(tái)，開始發(fā)揮技術(shù)的領(lǐng)導(dǎo)作用。

招聘;人工智能;效率;精準(zhǔn)

據(jù)艾瑞咨詢統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2013 年使用網(wǎng)絡(luò)招聘的企業(yè)數(shù)量已達(dá)到 248 萬家，網(wǎng)絡(luò)求職者的規(guī)模超過 8000 萬人。網(wǎng)絡(luò)招聘已成為主要的招聘方式。據(jù)企鵝智酷的《2015網(wǎng)絡(luò)招聘用戶調(diào)查》結(jié)果顯示，高達(dá)57.6%的用戶表示愿意通過招聘網(wǎng)站發(fā)布求職信息，可見招聘網(wǎng)站已成為網(wǎng)絡(luò)招聘的一大主體。

網(wǎng)絡(luò)招聘是基于數(shù)據(jù)搜集與計(jì)算、信息平臺(tái)技術(shù)和云儲(chǔ)備技術(shù)的迅猛發(fā)展，通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)人才和崗位匹配，滿足求職者和招聘對(duì)象需求的過程。

目前企業(yè)網(wǎng)絡(luò)招聘效率很低。方正、小米、中科創(chuàng)達(dá)等HR招聘的數(shù)據(jù)顯示，他們要從平均500份簡歷中篩選出13-15個(gè)約初面，最終能達(dá)成1個(gè)錄用。同樣，找到一家合適的公司、合適的崗位，對(duì)于求職者來說也不是一件容易的事。

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，每個(gè)剛畢業(yè)的大學(xué)生平均投遞二十份左右的簡歷，才會(huì)獲得一個(gè)面試機(jī)會(huì)，而獲得一份工作最起碼要經(jīng)歷十次甚至更多的面試。對(duì)于企業(yè)也是如此，一個(gè)職位通知二十個(gè)人參加面試，到場率基本上是百分之三十甚至更低，錄取率就更加毋庸諱言。這樣無疑增加了企業(yè)和人才在招聘和求職上的時(shí)間、精力以及人力成本。

是什么導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)招聘效率這么低呢？首先，互聯(lián)網(wǎng)上的數(shù)據(jù)量龐大。美國互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心的研究指出，互聯(lián)網(wǎng)上的數(shù)據(jù)每兩年便翻一番。特別是前程無憂和智聯(lián)招聘兩個(gè)網(wǎng)絡(luò)招聘網(wǎng)站，每日有效職位數(shù)幾百萬個(gè)，簡歷庫一億份左右簡歷，信息量及其大。其次，求職者的簡歷好多是虛假的信息。一些求職者為了找到一個(gè)好工作，不惜編制虛假的學(xué)歷、資格證書、工作經(jīng)歷等，造成招聘人員真假難辨。

所以，是否可以用人工智能代替人力解決簡歷篩選的工作，提升約面的匹配度和成功率，從而達(dá)到提升求職者和招聘企業(yè)雙方效能的目標(biāo)，成為了人工智能在招聘領(lǐng)域的新課題。

人工智能招聘是指在龐大數(shù)據(jù)庫的支持下，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行專業(yè)化的處理和分析，建立一套獨(dú)有的人崗匹配系統(tǒng)。除了具備傳統(tǒng)的靜態(tài)數(shù)據(jù)分析功能以外，還可以從一個(gè)面試官的角度進(jìn)行人崗匹配分析。例如納人網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建了一套具有核心競爭力的NR人崗匹配評(píng)測(cè)模型，包含1000多個(gè)維度，包括個(gè)人性格、興趣、價(jià)值觀、行業(yè)背景、行業(yè)特殊案例、學(xué)習(xí)教育背景、家庭背景等等，通過對(duì)考評(píng)數(shù)據(jù)的邏輯分析，為企業(yè)匹配精準(zhǔn)適合的人才。納人網(wǎng)絡(luò)的人工智能系統(tǒng)準(zhǔn)確率目前高達(dá)90%，目前，納人網(wǎng)絡(luò)的推薦錄用率能達(dá)到4∶1，招聘1個(gè)人才，只需推薦4個(gè)人即可，大大提高了招聘的效率。

效率不僅體現(xiàn)在推薦錄用率上，質(zhì)量也更高了。納人網(wǎng)絡(luò)為每家企業(yè)提供了針對(duì)性的、符合企業(yè)需求的專用模型，而這個(gè)模型具有自學(xué)習(xí)的功能，企業(yè)用得越多，就越有針對(duì)性，推薦也就越精確。人工智能不僅有強(qiáng)大的人崗匹配功能，還會(huì)對(duì)選定的候選人提出問題，如果候選人工作經(jīng)歷出現(xiàn)了空檔期，機(jī)器人甚至?xí)穯柨諜n期的原因。對(duì)于個(gè)人求職者，人工智能會(huì)結(jié)合求職者個(gè)人的簡歷及用人企業(yè)崗位的分析，給求職者精準(zhǔn)推薦職位，減少求職者面試的次數(shù)。納人網(wǎng)絡(luò)最大的特點(diǎn)是除了對(duì)簡歷的分析，還會(huì)對(duì)求職者的專業(yè)技能、個(gè)性、價(jià)值觀，甚至特長、興趣愛好等進(jìn)行分析，從而為求職者推薦更適合他們的職位。

大數(shù)據(jù)技術(shù)的戰(zhàn)略意義就在于此，不只是掌握龐大的數(shù)據(jù)信息，而且還要對(duì)這些含有意義的數(shù)據(jù)進(jìn)行專業(yè)化處理。簡單來說就是數(shù)據(jù)本身沒有價(jià)值，數(shù)據(jù)的分析這才有價(jià)值。納人要做的，就是不找最好的，只找最對(duì)的，實(shí)現(xiàn)崗位和人才的精確匹配。而這，同時(shí)也是人力資源的一大痛點(diǎn)。納人的愿景，就是希望未來的招聘市場實(shí)現(xiàn)人盡其才。

根據(jù)全球最大的職業(yè)社交網(wǎng)站領(lǐng)英(LinkdIn)發(fā)布的《2015中國人才招聘趨勢(shì)報(bào)告》，當(dāng)中國HR被問到“未來5-10年對(duì)決定招聘行業(yè)發(fā)展起到最重要作用的趨勢(shì)是什么？”時(shí)，55%的HR選擇了“使用大數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)未來人才需求”。

納人的技術(shù)將通過大量搜集許多潛在的應(yīng)聘者的背景資料，形成大數(shù)據(jù)，然后利用人工智能，自動(dòng)過濾掉那些不符合標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)聘者，提高了招聘的前端工作效率，而未來會(huì)朝著更加主動(dòng)的方向發(fā)展，能夠率先發(fā)現(xiàn)合適的應(yīng)聘者。

總結(jié)一下，在招聘中使用人工智能的好處：

1.節(jié)省時(shí)間：通過使用AI工具在重復(fù)任務(wù)中節(jié)省時(shí)間。招聘人員必須花足夠的時(shí)間來篩選候選人的簡歷。那么篩選也是重復(fù)的工作。AI有助于節(jié)省招聘人員的時(shí)間。

2.人才測(cè)繪：AI有助于理解候選人的要求和能力。這有助于招聘人員計(jì)劃職業(yè)生涯，并將他們放在正確的工作上。

3.節(jié)省成本：由于AI有助于定性招聘，第三方在招聘中的角色減少。這有助于節(jié)省成本。據(jù)估計(jì)，納人的費(fèi)用大約是獵頭收取費(fèi)用的十分之一。

4.質(zhì)量招聘：由于AI為招聘人員提供了巨大的數(shù)據(jù)和無偏見的篩選和選擇，提高了員工的素質(zhì)。

5.招聘時(shí)沒有偏見：人工篩選會(huì)有偏見，機(jī)器只會(huì)按程序工作。

6.優(yōu)質(zhì)候選人：AI不僅提供了數(shù)量，而且提供了候選人的質(zhì)量。AI有助于理解候選人的屬性和能力、技能和知識(shí)。有才華的候選人被雇用。

招聘中使用人工智能的挑戰(zhàn)：1、建立更強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫：需要眾多用人企業(yè)和求職者各方面的信息，并需及時(shí)更新。2、人工智能智能缺少人的情感：人力資源是與人接觸的工作，有些地方僅靠機(jī)器還是無法完成。

納人網(wǎng)絡(luò)的創(chuàng)始人姜海峰對(duì)人工智能充滿信心?！八械囊磺斜M量簡單，最后沒有人，全是機(jī)器人處理，這就是人工智能的好處。在招聘領(lǐng)域，這應(yīng)該是最徹底的變革，也是終極的招聘模式?！苯７逶谝淮尾稍L中自信地說。

[1]郝叢薇.大數(shù)據(jù)時(shí)代百度招聘分析.合作經(jīng)濟(jì)與科技.2017,4,90-91

[2]Dept.ofManagement,Dr.LankapalliBullayyaCollege,Visakhapatnam.RoleofArtificialIntelligenceinRecruitment.InternationalJournalofEngineeringTechnology,ManagementandAppliedSciences.2017,5(4),115-117

[3]楊筱卿.納人網(wǎng)絡(luò)：用人工智能打造終極招聘.中外管理.2016

[4]龍彥君.人工智能(AI)技術(shù)在人力資源管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用.自動(dòng)化與儀器儀表.2016,10,187-188

周園園 (1993—)，女，漢族，河南開封人，碩士研究生，河南大學(xué)教育科學(xué)學(xué)院，研究方向:行為決策。