廣東食品藥品職業(yè)學院圖書館 蘇海明

職教集團辦學模式下的職教院校知識門戶建設研究

廣東食品藥品職業(yè)學院圖書館 蘇海明

職教集團是近年來出現(xiàn)的一種新型辦學模式，而知識門戶是一個連接虛擬資源和實體資源，面向用戶實施智能化、個性化需求的信息平臺。在職教集團辦學模式下探索職教院校知識門戶的建設，將充分發(fā)揮職教院校圖書館的信息資源優(yōu)勢和專業(yè)人才優(yōu)勢，為職教集團各成員單位提供強有力的文獻保障和信息服務。

職教集團；知識門戶；圖書館

1 職教集團概述

職業(yè)教育是我國教育體系中的重要組成部分，隨著我國教育的快速發(fā)展，職教院校的辦學規(guī)模不斷擴大，辦學經(jīng)驗日益豐富。隨著職業(yè)教育辦學的不斷深入，職業(yè)教育在探索新型辦學模式，而職業(yè)教育集團就是其中一個趨勢。

職業(yè)教育集團包括了政府、高等職業(yè)學院、中等職業(yè)學校、事業(yè)單位、行業(yè)協(xié)會、科研機構(gòu)、企業(yè)等多方機構(gòu)，以政府為主導、以職業(yè)院校為中堅力量、以企業(yè)為服務對象、讓行業(yè)協(xié)會、科研機構(gòu)參與其中，實現(xiàn)了規(guī)?；?、集團化辦學，整合了多方力量，實現(xiàn)資源共享，提高了人才培養(yǎng)的質(zhì)量。

2 知識門戶概述

職教集團整合了眾多的機構(gòu)和資源，相應地也需要一個統(tǒng)一的多元化的信息平臺，為職教集團的眾多成員提供服務。知識門戶就是這樣一個連接虛擬資源和實體資源，面向用戶實施智能化、個性化需求的信息平臺。知識門戶是一個綜合的一站式知識獲取平臺，整合了各種資源，同時也提供多個渠道幫助用戶獲取信息。

圖書館是職教院校的文獻中心和知識中心，擁有一批熟悉文獻服務和知識服務的館員，理所當然地是職教院校知識門戶建設的主要承擔者。知識門戶基于圖書館網(wǎng)站和圖書館提供的各項信息服務所建立，比圖書館網(wǎng)站的功能更為強大，能使圖書館的服務水平有顯著的提升。

職教院校知識門戶的服務對象可以是本校和本館的讀者，也可以是兄弟院?；蛘咂渌麍D書館的讀者，而在職教集團的辦學模式下，職教院校的知識門戶的服務對象更是擴大到整個職教集團的不同類型的成員。

3 職教院校知識門戶的特征

職教院校知識門戶具有以人為本的設計理念、一站式知識獲取平臺、智能化個性化服務、高度的集成性和可擴展性、安全可靠的保障等特點。

3.1 以人為本的設計理念

職教院校知識門戶從圖書館用戶的需求出發(fā)，建立以個人用戶為中心的個性化門戶，如“我的圖書館、我的書單、我的搜索、我的關(guān)注、我的社區(qū)、我的工作地方、我的學習場所”等，盡可能滿足讀者的個性化需求，提高讀者的滿意度，同時也提升知識門戶的使用效率。

3.2 一站式知識獲取平臺

職教院校知識門戶是一個一站式的知識獲取平臺，整合了圖書館的紙質(zhì)圖書、報紙期刊、光盤等各類實體資源、館藏購買的各類數(shù)字資源、網(wǎng)絡上的免費數(shù)字資源（如開放獲取資源）、結(jié)構(gòu)化或非結(jié)構(gòu)化的各類信息或知識。知識門戶將所有的這些資源的管理和服務集中在一個網(wǎng)站平臺上，提供唯一入口，大大方便了讀者的使用。

3.3 智能化、個性化服務

職教院校知識門戶利用數(shù)據(jù)挖掘、大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代信息技術(shù)為用戶提供智能化服務，支持用戶的個性化定制，并將個性化定制后所搜索分析的信息自動推送到用戶指定的客戶端，如電子郵件、即時通訊工具（如微信、QQ）、網(wǎng)站的個人門戶、博客、微博、電腦桌面及手機程序客戶端等。

3.4 高度的集成性和可擴展性

職教院校知識門戶的集成性不僅體現(xiàn)在對各種信息和知識的無縫集成上，還體現(xiàn)在對多種個性化服務的集成和對現(xiàn)有系統(tǒng)、技術(shù)等的集成，它的可擴展性保證了圖書館是一個永遠生長著的有機體。知識門戶設置有豐富的門戶預置功能，如新聞、RSS聚合和訂閱、網(wǎng)頁搜索、郵件收發(fā)、文獻閱讀器和文檔管理器、各類軟件下載等。知識門戶還可以進一步拓展到手機客戶端，采用網(wǎng)頁自適應技術(shù)，方便手機瀏覽器訪問知識門戶，甚至還可以制作專門的關(guān)于知識門戶的手機應用APP，提升知識門戶的使用體驗。

3.5 安全可靠的保障

職教院校知識門戶作為一種門戶系統(tǒng)，提供可靠的安全機制，包括：用戶認證、角色分配、用戶和用戶群的特權(quán)、用戶操作監(jiān)督等等。

4 職教院校知識門戶建設途徑

職教院校知識門戶以現(xiàn)代信息技術(shù)為依托，以共建共享為手段和目標，整合職教集團成員單位的信息資源，建設統(tǒng)一知識門戶平臺，形成有效可行的服務模式，充分發(fā)揮職教院校圖書館的信息資源優(yōu)勢和專業(yè)人才優(yōu)勢，為職教集團各成員單位提供強有力的文獻保障和信息服務。

職教院校知識門戶的建設關(guān)鍵，一方面是深化校企合作，打破部門、區(qū)域界限，將職教集團各成員的文獻信息資源整合起來，實現(xiàn)資源共建共享；另一方面是創(chuàng)新服務模式，圖書館要在現(xiàn)有服務的基礎上進一步探索新型的服務模式，提高自身水平，才能滿足日益增長和變化的讀者需求。

職教院校知識門戶建設的途徑有：

4.1 數(shù)字圖書館建設

數(shù)字圖書館是圖書館的發(fā)展方向，是知識門戶建設的重要內(nèi)容和服務方式。職教院校圖書館經(jīng)與其他成員單位的數(shù)字資源進行整合，可形成一個資源量龐大、專業(yè)化顯著的數(shù)字圖書館。通過數(shù)字資源的共建共享，職教集團的各成員單位都可以獲得更多優(yōu)質(zhì)的文獻資源。

目前職教院校圖書館購買的常用數(shù)字圖書館有中國知網(wǎng)、萬方數(shù)據(jù)、超星電子圖書等，這些數(shù)字資源以往只能供學院讀者使用，而網(wǎng)絡技術(shù)的發(fā)展為數(shù)字資源的共享提供了可能。職教院校圖書館與集團成員之間通過網(wǎng)絡，可以實現(xiàn)數(shù)字資源的共建共享，突破時間和空間的限制，職業(yè)學院所購買的數(shù)字資源通過IP授權(quán)等方式，可以在整個職教集團內(nèi)部訪問。

4.2 文獻傳遞服務

職教院校知識門戶的服務對象包括了集團的各成員單位，許多成員單位在獲取文獻資料上存在一定的難度，因此職教院校的圖書館應提供向各單位的文獻傳遞服務。文獻傳遞包括紙質(zhì)文獻和電子文獻的傳遞，紙質(zhì)文獻的傳遞可采用郵寄或快遞等方式，而電子文獻可采用電子郵件、即時通訊軟件、網(wǎng)站平臺等方式，通過網(wǎng)絡進行傳遞，文獻傳遞應做到快速和準確。

4.3 聯(lián)合信息咨詢

職教院校知識門戶的建設中應包括聯(lián)合信息咨詢平臺，利用圖書館資源優(yōu)勢和人才優(yōu)勢，為職教集團成員提供信息咨詢服務，各成員單位也可以通過該平臺提出咨詢問題和解答咨詢。通過該平臺，可以進行信息的整合與推送服務，讓職教集團的各成員單位能及時了解國內(nèi)外最新的學術(shù)動態(tài)和研究熱點，全面及時地掌握行業(yè)動態(tài)，獲取行業(yè)信息。

4.4 學科館員

在集團辦學模式下，服務對象范圍擴大，需要處理的文獻信息總量驟增，讀者需求更加多樣化，以往的參考咨詢服務模式已很難滿足讀者需要。圖書館急需采用學科館員的服務模式，建立起一支學科館員隊伍。學科館員除了要有專深的圖書情報知識外，還應該具有某個領域的一定的專業(yè)知識，同時還應具備計算機知識、外語知識等綜合能力。

學科館員隊伍的建設包括兩個方面，一是引進專業(yè)的高水平人才，二是通過培訓提高圖書館現(xiàn)有人員的服務水平，使之適應學科館員的工作。尤其是對于職業(yè)院校圖書館來說，人手普遍緊缺，通過提高現(xiàn)有人員水平來開展學科館員工作更為可行，培訓的方式有在崗培訓、參加講座和培訓班、短期進修等。

4.5 咨詢專家?guī)?/p>

任何一個圖書館都不可能獨自擁有所有人才來滿足全部讀者的一切需求。在知識門戶的建設中，圖書館可以依托集團成員各單位的專家、骨干建立咨詢專家?guī)欤ㄟ^圖書館將學校和企業(yè)、行業(yè)及其他單位聯(lián)系起來，讓職教集團的專家的專業(yè)知識為讀者服務，幫助讀者解決較高深的問題。同時，專家?guī)煲部梢詾槠髽I(yè)用戶解決技術(shù)難題、尋找專家起到紐帶的作用。

4.6 個性化服務

個性化服務是當前圖書館服務的一項重要特色，尤其是在職教集團辦學模式下，由于集團內(nèi)的成員眾多，需求多種多樣，圖書館更應依托知識門戶提升此項服務的水平。圖書館可以提供知識門戶內(nèi)各個欄目和資源的個性化定制，使之適合用戶的使用需求；圖書館可以追蹤用戶在知識門戶中的使用熱點和使用習慣，分析用戶需求，通過各種途徑主動向用戶推送適合的信息。

4.7 信息素質(zhì)教育培訓

職教集團包括了大量的企業(yè)單位，而許多企業(yè)單位的員工信息素質(zhì)水平不高，職教院校圖書館可利用自身優(yōu)勢，依托職教院校知識門戶，面向企業(yè)開展各種形式的、有針對性的信息素質(zhì)教育，重點講授文獻檢索、數(shù)據(jù)庫檢索、搜索引擎、網(wǎng)絡信息利用等內(nèi)容，培養(yǎng)企業(yè)員工的信息意識和獲取信息的技能。信息素質(zhì)教育培訓可采取網(wǎng)絡課程、網(wǎng)上知識庫、網(wǎng)上解答等方式。

5 職教院校知識門戶的技術(shù)要點

5.1 兼容性與可擴展性

職教院校的圖書館一般均已使用了專門的圖書館管理系統(tǒng)，及建立了圖書館網(wǎng)站，因此職教院校知識門戶須是一個兼容性、可擴展性的構(gòu)架平臺，在技術(shù)上能夠兼容現(xiàn)有的各類圖書館管理系統(tǒng)，并能依托現(xiàn)有的圖書館網(wǎng)站進行升級，提供更多的新應用和新網(wǎng)頁服務。

5.2 基于新技術(shù)的個性化

數(shù)據(jù)挖掘、大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代信息技術(shù)的不斷發(fā)展，為知識門戶的深入個性化服務提供了可能。職教院校知識門戶可以利用這些新技術(shù)幫助用戶從各種信息來源中獲取知識，如網(wǎng)站網(wǎng)頁、數(shù)據(jù)庫、各類文檔資源、開放獲取資源、博客、微博、微信公眾號等。知識門戶可以整合分散的、孤立的、無序的信息，對信息進行深層次的再加工，從而提高圖書館的知識和信息服務能力。

職教院校知識門戶的個人門戶技術(shù)讓每一個用戶都可以深入定制自己的個人門戶空間，用戶在個人門戶中可以選擇自己所需的資源和服務，得到來自知識門戶的自動推送服務，還可以自定義自己喜歡的界面、字體、顏色等，充分打扮自己的私人空間。個人門戶還支持與其他知識門戶的用戶的交流互動，通過留言板、論壇等形式，形成一個具有活力的社區(qū)。

5.3 安全性

知識門戶的安全是關(guān)鍵事項，把門戶的安全設施集成到圖書館安全基礎設施之中很重要。為了做到這一點，要確定圖書館的單一登錄策略和用戶授權(quán)的要求。圖書館需要實施以下安全措施：網(wǎng)絡設備和瀏覽器的安全性；傳送的安全性；網(wǎng)絡和門戶服務器的安全性；門戶元數(shù)據(jù)的安全性；內(nèi)容安全性；用戶授權(quán)機制和特權(quán)。

6 結(jié)語

在職教集團辦學模式下探索職教院校知識門戶的建設，是一個嶄新的研究方向，知識門戶平臺建成后，職教集團成員單位的文獻資源建設將得到加強，圖書館的服務水平將得到進一步提高。尤其是目前文獻資源和服務擁有量較少的成員單位，通過此平臺可以獲得來自文獻資源和服務擁有量較多的成員單位的幫助，較大地提升本單位的文獻資源和服務水平，為本單位的教學、科研等工作發(fā)揮更大的作用。

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[3]汪斌,劉莉軍.淺談職教集團辦學模式下高職圖書館文獻資源共享、共建的問題[J].大學教育,2013(22).

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蘇海明（1981—），男，館員，現(xiàn)供職于廣東食品藥品職業(yè)學院。

本文系廣東省圖書文化信息協(xié)會課題《職教集團辦學模式下的職教院校知識門戶建設研究》（批準號：GDSHTWXKT11）研究成果之一。