【摘要】研究心理咨詢技術(shù)在高校輔導(dǎo)員工作中的應(yīng)用旨在從傳統(tǒng)談心談話模式中發(fā)現(xiàn)不足之處，找到借助心理學(xué)知識(shí)優(yōu)化輔導(dǎo)員工作的途徑。本文通過(guò)分析高校輔導(dǎo)員與學(xué)生談心談話的常見(jiàn)問(wèn)題，闡釋了心理咨詢技術(shù)對(duì)高校輔導(dǎo)員談心談話工作的積極意義，并就具體的應(yīng)用策略提出了若干建設(shè)性意見(jiàn)。

【關(guān)鍵詞】心理咨詢 技術(shù) 高校 輔導(dǎo)員 應(yīng)用

【中圖分類號(hào)】G45 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-3089（2017）07-0180-02

作為同時(shí)兼有教育與管理雙重身份的輔導(dǎo)員工作在高校教育形式和內(nèi)容中有著非常重要的作用，而與學(xué)生談心談話則是輔導(dǎo)員工作模式中最傳統(tǒng)和經(jīng)典的形式之一。隨著現(xiàn)代社會(huì)學(xué)習(xí)與生活壓力日增，大學(xué)生出現(xiàn)身心亞健康的情況愈發(fā)普遍，高校輔導(dǎo)員開(kāi)展工作時(shí)運(yùn)用心理學(xué)理論與實(shí)踐技術(shù)正在變得越來(lái)越流行。心理咨詢技術(shù)因其專業(yè)性與科學(xué)性在疏導(dǎo)心理問(wèn)題方面獨(dú)具功效，故而高校輔導(dǎo)員與學(xué)生談心談話中應(yīng)用此技術(shù)正在成為一種趨勢(shì)。

一、高校輔導(dǎo)員與學(xué)生談心談話的常見(jiàn)問(wèn)題

傳統(tǒng)輔導(dǎo)員工作模式下，與學(xué)生的談心談話容易變成輔導(dǎo)員主導(dǎo)下的訓(xùn)誡式交流，學(xué)生或是相對(duì)沉默，或是“針尖對(duì)麥芒”式的反駁，導(dǎo)致溝通過(guò)程不甚順暢或通透。這種相對(duì)陳舊、單一的交互行為背后的根源在于輔導(dǎo)員傳統(tǒng)教育思想痕跡較重，尚未及時(shí)轉(zhuǎn)變理念與方式，比如對(duì)心理學(xué)專業(yè)知識(shí)與技能的理解與認(rèn)知。

二、心理咨詢技術(shù)對(duì)高校輔導(dǎo)員談心談話工作的積極意義

正如心理學(xué)是一門(mén)比較復(fù)雜、高深的專業(yè)知識(shí)一樣，高校輔導(dǎo)員在談心談話過(guò)程中應(yīng)用心理咨詢技術(shù)恰恰在于心理咨詢的專業(yè)性、科學(xué)性、針對(duì)性對(duì)解決大學(xué)生心理問(wèn)題具有的高效作用。運(yùn)用心理咨詢技術(shù)能夠?qū)鹘y(tǒng)輔導(dǎo)員工作上升到更加系統(tǒng)、規(guī)范的新水平，不僅彌補(bǔ)傳統(tǒng)模式下易引發(fā)低效甚至無(wú)效結(jié)果的漏洞，更是對(duì)輔導(dǎo)員工作思路的創(chuàng)新變革。

三、高校輔導(dǎo)員與學(xué)生談心談話中應(yīng)用心理咨詢技術(shù)的策略

（一）先聽(tīng)后說(shuō)，多聽(tīng)少說(shuō)

先聽(tīng)后說(shuō)，多聽(tīng)少說(shuō)是心理咨詢技術(shù)最為典型的特點(diǎn)與策略之一。同樣的道理，高校輔導(dǎo)員與學(xué)生談心談話中應(yīng)用心理咨詢技術(shù)也需遵從類似的原則和技術(shù)。先聽(tīng)和多聽(tīng)的目的在于更加準(zhǔn)確、詳實(shí)地掌握學(xué)生內(nèi)心真實(shí)的想法，或是思想上最細(xì)微、動(dòng)態(tài)的變化趨勢(shì)。有了愈發(fā)充沛的了解和掌握，輔導(dǎo)員才有可能在學(xué)生講述完畢后找到分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的切入點(diǎn)，繼而使后續(xù)的談心談話切中要害甚至做到一針見(jiàn)血。不僅如此，輔導(dǎo)員以沉默和聆聽(tīng)開(kāi)場(chǎng)更易給學(xué)生營(yíng)造出謙遜、寬容、歡迎的氛圍?？梢?jiàn)，應(yīng)用心理咨詢技術(shù)的前提就是學(xué)習(xí)專業(yè)心理學(xué)家善于聆聽(tīng)的能力，并使之成為高校輔導(dǎo)員工作技巧中重要的習(xí)慣之一。

（二）借助信息技術(shù)營(yíng)造更加私密、融洽的環(huán)境氛圍

信息時(shí)代中，網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)正在成為當(dāng)下各年齡層人群越來(lái)越熱衷的交流方式。究其原因，乃是不見(jiàn)面的聊天更易讓談話雙方產(chǎn)生安全感，少了在大庭廣眾、眾目睽睽之下說(shuō)話時(shí)自然而然出現(xiàn)的心理負(fù)擔(dān)。基于此，借助信息技術(shù)營(yíng)造更加私密、融洽的環(huán)境氛圍也是重要策略之一。

專業(yè)心理咨詢師開(kāi)展工作時(shí)都會(huì)有自己的心理咨詢室，陳設(shè)或許簡(jiǎn)單，但絕對(duì)私密。利用信息技術(shù)中的“私聊”功能如同在虛擬世界是構(gòu)筑起了一間輔導(dǎo)員與學(xué)生談心談話的網(wǎng)絡(luò)咨詢室，學(xué)生能夠在一對(duì)一的談話中相對(duì)坦誠(chéng)地吐露心聲。而不拘泥于時(shí)間、地點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)聊天工具還可以讓學(xué)生采取“延時(shí)”手段，即在準(zhǔn)備充分后與輔導(dǎo)員展開(kāi)交流，由此避免面對(duì)面時(shí)的緊張與焦慮。

（三）非語(yǔ)言的交流展示法

比如一些專業(yè)心理學(xué)家會(huì)對(duì)一些特殊的、不愿開(kāi)口的求助者采取畫(huà)圖展示、玩偶展示、游戲展示等方法吐露心中的隱密，高校輔導(dǎo)員也可以視情況借助更多道具、更豐富手段與學(xué)生開(kāi)展非語(yǔ)言的談心談話。不過(guò)這對(duì)于輔導(dǎo)員專業(yè)技術(shù)和能力提出了更高要求，需要輔導(dǎo)員加強(qiáng)學(xué)習(xí)與實(shí)踐。

四、結(jié)束語(yǔ)

快節(jié)奏的生活與學(xué)習(xí)方式對(duì)大學(xué)生心理造成的壓力與產(chǎn)生的問(wèn)題正在日益困擾學(xué)生和學(xué)校教育，而理論與技術(shù)的發(fā)展又讓傳統(tǒng)的輔導(dǎo)員與學(xué)生談心談話模式逐漸與現(xiàn)實(shí)需求間出現(xiàn)差距。信息時(shí)代中高校的輔導(dǎo)員工作借助心理咨詢技術(shù)不僅有助于傳統(tǒng)的談心談話與時(shí)俱進(jìn)，符合新時(shí)期大學(xué)生的切實(shí)需要，也是在助推高校輔導(dǎo)員工作向更高水平全面發(fā)展，是行業(yè)整體的進(jìn)步。

參考文獻(xiàn)：

[1]韓爭(zhēng)艷.論心理咨詢技巧在輔導(dǎo)員談心工作中的啟發(fā)和作用[J].呂梁教育學(xué)院學(xué)報(bào)，2012（3）.6-7

[2]符小靈.心理咨詢?cè)谳o導(dǎo)員與學(xué)生談心活動(dòng)中的應(yīng)用[J].探索，2012（11）.176-177

作者簡(jiǎn)介：

楊娟（1982.11-），女，湖南長(zhǎng)沙人，湖南工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院講師，碩士學(xué)歷，研究方向：社會(huì)心理學(xué)。