□林 興

(中國(guó)石化銷售有限公司廣東湛江石油分公司 廣東 湛江 524022)

做好企業(yè)信訪工作營(yíng)造良好發(fā)展環(huán)境

□林 興

(中國(guó)石化銷售有限公司廣東湛江石油分公司 廣東 湛江 524022)

本文分析企業(yè)信訪工作中的現(xiàn)狀，同時(shí)闡述了企業(yè)信訪工作中的意義，并將目前我國(guó)企業(yè)信訪工作中的現(xiàn)狀和意義作為依據(jù)，提出了幾點(diǎn)具有實(shí)質(zhì)意義的解決措施。

企業(yè)信訪工作；發(fā)展；環(huán)境

1 企業(yè)信訪工作現(xiàn)狀分析

1.1 信訪工作不到位

隨著我國(guó)社會(huì)的不斷發(fā)展與進(jìn)步，社會(huì)矛盾也隨著我國(guó)社會(huì)的發(fā)展不斷加劇。許多企業(yè)在信訪工作中管理不到位，容易造成管理上的疏忽，不利于企業(yè)真正了解到存在的問(wèn)題。

1.2 信訪問(wèn)題得不到有效的解決

一些企業(yè)過(guò)于注重自身的經(jīng)濟(jì)效益，沒(méi)有意識(shí)到信訪工作的重要性。以至于大部分企業(yè)的信訪工作只是流于形式，這就直接導(dǎo)致了一些信訪問(wèn)題得不到有效的解決，不利于企業(yè)今后的發(fā)展。

1.3 政策宣傳和補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)不到位

在實(shí)際的信訪工作中，仍然存在嚴(yán)重的不協(xié)調(diào)現(xiàn)象。比如，下崗職工的安排、企業(yè)征地與民眾之間的矛盾糾紛等等?？偟膩?lái)說(shuō)，造成這些現(xiàn)象的原因主要是由于企業(yè)對(duì)新舊政策的銜接、政策宣傳、以及補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)的落實(shí)不到位導(dǎo)致。

2 做好企業(yè)信訪工作的重要意義

2.1 有利于形成執(zhí)法、守法的局面

做好企業(yè)信訪工作是開(kāi)展執(zhí)法的必然要求。其主要原因是由于企業(yè)信訪工作必須嚴(yán)格按照我國(guó)相關(guān)的法律規(guī)定進(jìn)行，對(duì)于企業(yè)信訪工作來(lái)說(shuō)在履行法律義務(wù)的同時(shí)，其實(shí)也是推動(dòng)我國(guó)社會(huì)主義法制社會(huì)建設(shè)的發(fā)展，有助于使我國(guó)基層社會(huì)形成執(zhí)法、守法的局面。

2.2 保證企業(yè)穩(wěn)定的發(fā)展

信訪工作的處理必須根據(jù)國(guó)家相關(guān)的法律法規(guī)進(jìn)行，信訪工作人員會(huì)根據(jù)信訪問(wèn)題開(kāi)展相關(guān)的調(diào)查，在調(diào)查后再根據(jù)其相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。這種工作的過(guò)程，可以讓群眾看到企業(yè)認(rèn)真處理的態(tài)度，從而增添群眾對(duì)于企業(yè)的好感，促進(jìn)企業(yè)穩(wěn)定的發(fā)展。

3 做好企業(yè)信訪工作的具體措施

3.1 加強(qiáng)企業(yè)信訪工作組織的領(lǐng)導(dǎo)工作

對(duì)于企業(yè)的信訪工作來(lái)說(shuō)，加強(qiáng)企業(yè)信訪組織領(lǐng)導(dǎo)工作對(duì)于做好企業(yè)信訪工作具有重要的推動(dòng)作用。具體來(lái)說(shuō)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)可以減少一定的信訪數(shù)量，同時(shí)重視對(duì)信訪案件的處理。[2]因此，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō)，為了達(dá)到工作目的，就必須要主動(dòng)下到基層，了解實(shí)際的信訪工作情況。同時(shí)在執(zhí)行過(guò)程中，領(lǐng)導(dǎo)必須要履行自己相應(yīng)的職責(zé)，樹(shù)立信訪工作的模范形象，并充分地作用到信訪工作人員身上，使信訪工作人員能夠充分地受到影響，并自覺(jué)的控制自己的行為。

3.2 加強(qiáng)企業(yè)信訪人員的綜合素質(zhì)培養(yǎng)

對(duì)于企業(yè)信訪工作來(lái)說(shuō)，它需要信訪處理人員具有一定的專業(yè)素質(zhì)和實(shí)際的工作能力。因此，在實(shí)際的信訪工作中，信訪處理人員有必要接受相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)技能培訓(xùn),提高工作人員政治素養(yǎng)和政策水平。同時(shí)還要培養(yǎng)信訪處理人員的隨機(jī)應(yīng)變能力，提高信訪處理人員解決問(wèn)題的處理能力。與此同時(shí)，除了培養(yǎng)信訪處理人員的專業(yè)知識(shí)技能外，對(duì)信訪處理人員進(jìn)行思想道德素質(zhì)培養(yǎng)以及職業(yè)道德規(guī)范培養(yǎng)同樣具有重要的意義。

3.3 建立決策風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度

對(duì)于企業(yè)信訪工作來(lái)說(shuō)，建立決策風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度有利于企業(yè)在長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展歷程中維持健康穩(wěn)定的發(fā)展。通過(guò)決策風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度的建立，在信訪工作評(píng)估中，可以將涉及群眾利益的案件納入評(píng)估范圍。通過(guò)對(duì)此類案件進(jìn)行詳細(xì)的分析并結(jié)合全面的評(píng)估對(duì)象，可以有效的針對(duì)信訪源頭進(jìn)行相應(yīng)的預(yù)防管理工作。

3.4 完善相應(yīng)的考核制度

想要做好企業(yè)信訪工作，為企業(yè)信訪工作的發(fā)展提供一個(gè)良好的環(huán)境。那么建立完善的考核制度是必不可少的措施。對(duì)于考核制度的建立，首先需要制定完善的工作計(jì)劃，同時(shí)還要結(jié)合實(shí)際的信訪工作內(nèi)容，將實(shí)際的信訪工作作為考核的組成。同時(shí)隨著時(shí)代的變化，企業(yè)還要把握好時(shí)代發(fā)展的形式，同時(shí)對(duì)相應(yīng)的變化進(jìn)行預(yù)測(cè)，因此，對(duì)于考核制度來(lái)說(shuō)，其考核結(jié)果要求能夠具有一定的前瞻性。使得在企業(yè)信訪工作中，能夠充分地把握好時(shí)代變化的形式。

結(jié)束語(yǔ)

做好企業(yè)的信訪工作有利于推動(dòng)我國(guó)社會(huì)主義和諧社會(huì)的發(fā)展，同時(shí)對(duì)于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來(lái)說(shuō)也具有很好的推動(dòng)作用。而對(duì)于企業(yè)的信訪工作來(lái)說(shuō)，按照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)程進(jìn)行信訪行為是必不可少的。因此，在今后的信訪工作中，處理必要的提高措施外，法律法規(guī)也是一個(gè)需要引起重視的根本因素。

[1]呂宗建.信訪工作對(duì)構(gòu)建和諧企業(yè)的意義[J].中小企業(yè)管理與科技(下旬刊),2015,02:1.

[2]谷少勇.新形勢(shì)下國(guó)有企業(yè)信訪穩(wěn)定工作要點(diǎn)分析[J].辦公室業(yè)務(wù),2015,12:45.

[3]郝俊曉.新時(shí)期國(guó)有企業(yè)信訪維穩(wěn)工作淺析[J].東方企業(yè)文化,2015,18:97+99.

1004-7026（2017）12-0111-01

D632.8

A

DOI：10.16675/j.cnki.cn14-1065/f.2017.12.090