崔 玲

（揚(yáng)州市職業(yè)大學(xué)旅游管理學(xué)院 江蘇 揚(yáng)州 225000）

都市社區(qū)旅游國際化模式的建設(shè)路徑探討

崔 玲

（揚(yáng)州市職業(yè)大學(xué)旅游管理學(xué)院 江蘇 揚(yáng)州 225000）

旅游業(yè)作為現(xiàn)今各國在發(fā)展過程中非常注重的同時(shí)發(fā)展態(tài)勢也是比較好的第三產(chǎn)業(yè)，現(xiàn)今為了促進(jìn)旅游業(yè)的綜合可持續(xù)發(fā)展，在都市社區(qū)以國際化旅游為方向進(jìn)行建設(shè)，創(chuàng)新旅游發(fā)展的模式，使其向著國際化的高端方向發(fā)展，這對于促進(jìn)旅游業(yè)所在多地區(qū)以及整個(gè)經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展來講是一個(gè)重要的創(chuàng)新方向的發(fā)展模式。

都市社區(qū)；旅游國際化；模式構(gòu)建；建設(shè)路徑；注意問題

在現(xiàn)代化發(fā)展的過程中，一個(gè)突出的部分就是城市社區(qū)數(shù)量及質(zhì)量建設(shè)提高。都市社區(qū)作為城市生態(tài)中存在的必要部分，其無論是在人文文化的構(gòu)建還是在科學(xué)文化的構(gòu)建方面都是城市化發(fā)展必不可少的一部分。而對于旅游業(yè)的發(fā)展來講，其作為一項(xiàng)新型的發(fā)展產(chǎn)業(yè)，其不論是從開拓項(xiàng)目的數(shù)量還是從質(zhì)量建設(shè)等方面都有著較強(qiáng)的創(chuàng)新開發(fā)潛力，在自然旅游業(yè)的發(fā)展已經(jīng)達(dá)到繁盛之時(shí)，打造專屬的具有地方特色的人文旅游社區(qū)是旅游業(yè)發(fā)展的另一種途徑。所以，在都市社區(qū)建設(shè)打造社區(qū)旅游國際化的旅游發(fā)展模式對于旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展具有重要的促進(jìn)性作用。

1.簡要分析都市社區(qū)旅游國際化

都市社區(qū)旅游國際化作為現(xiàn)今旅游業(yè)建設(shè)開發(fā)中的一種全新的發(fā)展模式，都市社區(qū)作為打造現(xiàn)代化旅游業(yè)開拓建設(shè)的新領(lǐng)域，其建設(shè)具有重要的意義。都市社區(qū)旅游國際化模式的打造是在以特定的都市社區(qū)的基礎(chǔ)上進(jìn)行建設(shè)的，其注重社區(qū)文化的和諧發(fā)展，突出社區(qū)文化與現(xiàn)代旅游的雙重結(jié)合，特別是與國際化旅游業(yè)的發(fā)展相接軌，從服務(wù)模式的創(chuàng)建、服務(wù)質(zhì)量的提高、游客來源等方面都能夠逐一的實(shí)現(xiàn)都市社區(qū)旅游業(yè)的國際化方向發(fā)展。其一方面能夠?yàn)檗D(zhuǎn)型社會發(fā)展背景下的社區(qū)發(fā)展注入活力，保護(hù)城市文化遺產(chǎn)，另一方面對于社區(qū)來講能夠?qū)崿F(xiàn)社會效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙贏。都市社區(qū)旅游國際化模式的打造注重在本土化社區(qū)生態(tài)文化、人文文化的基礎(chǔ)上，主抓特色、創(chuàng)新發(fā)展，加強(qiáng)社區(qū)與商業(yè)化的結(jié)合，同時(shí)能夠?qū)⒙糜螛I(yè)發(fā)展的前沿特征，如服務(wù)質(zhì)量的國際化、服務(wù)品牌打造的國家化等很好的融入到社區(qū)旅游業(yè)的打造之中，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部協(xié)調(diào)與外部的和諧，打造具有標(biāo)志性的都市社區(qū)旅游國際化模式。

2.都市社區(qū)旅游國際化模式構(gòu)建必要性分析

（1）都市社區(qū)實(shí)現(xiàn)自主創(chuàng)新發(fā)展的需要。在現(xiàn)代城市化發(fā)展的過程中，都市社區(qū)在由農(nóng)村向社區(qū)轉(zhuǎn)化或傳統(tǒng)都市社區(qū)向現(xiàn)代社區(qū)轉(zhuǎn)化的過程中其持續(xù)發(fā)展的道路仍在不斷的探索創(chuàng)新之中。對于一個(gè)社區(qū)來講，能夠?qū)崿F(xiàn)各種社區(qū)之間區(qū)別及和諧發(fā)展的重要特征當(dāng)屬社區(qū)文化。當(dāng)前，特別是對于我國來講，整個(gè)經(jīng)濟(jì)社會的轉(zhuǎn)型發(fā)展為人民生產(chǎn)生活的各個(gè)方面提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，都市社區(qū)作為社會生活的一個(gè)群體性組織，為了避免社會經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展給自身帶來的發(fā)展瓶頸問題，實(shí)現(xiàn)自身的創(chuàng)新發(fā)展是非常必須的。所以，利用自己所專屬的社區(qū)文化，朝著社區(qū)旅游國際化的方向發(fā)展也是促進(jìn)社區(qū)可持續(xù)發(fā)展的必要做法。

（2）都市社區(qū)打造智慧城市、國際化城市的需要。現(xiàn)代化城市的建設(shè)已經(jīng)成為國家向現(xiàn)代化邁進(jìn)的重要建設(shè)舉措，現(xiàn)代化發(fā)展重要的特征就是“時(shí)間和效率”兩者的統(tǒng)一。都市社區(qū)作為城市化過程中的重要載體，同樣作為現(xiàn)代化進(jìn)程的一部分，在信息技術(shù)革命的帶領(lǐng)下，實(shí)現(xiàn)時(shí)間和效率的雙重發(fā)展，提高整個(gè)城市發(fā)展的質(zhì)量是非常必要的。就這個(gè)方面而言，都市社區(qū)打造智慧城市，建設(shè)國際化城市已經(jīng)成為我國整體發(fā)展與國家化發(fā)展接軌的一種必要做法，利用城市發(fā)展的主體及人群集中、人類智慧廣存的社區(qū)打造專屬的都市社區(qū)旅游國際化能夠有效的改革傳統(tǒng)社區(qū)發(fā)展的模式，量的積累促進(jìn)質(zhì)的轉(zhuǎn)變，從而為整個(gè)城市經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展創(chuàng)新一種新的模式，打造智慧城市，增強(qiáng)城市發(fā)展的競爭力。

（3）都市社區(qū)打造文化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的必要?，F(xiàn)今我國許多地方在現(xiàn)代化的進(jìn)程中，盲目的被商業(yè)化的利益所驅(qū)使，導(dǎo)致傳統(tǒng)文化、傳統(tǒng)建設(shè)被大量的破壞，這對于城市的可持續(xù)發(fā)展是非常不利的。利用都市社區(qū)建設(shè)旅游國際化的新天地模式與現(xiàn)今全新的國際發(fā)展的前沿模式相結(jié)合，能夠在同時(shí)保護(hù)傳統(tǒng)文化的基礎(chǔ)上，獲得商業(yè)化的利益，這無論是對當(dāng)前的發(fā)展還是對長遠(yuǎn)的發(fā)展來講都是發(fā)展的創(chuàng)新。此外，傳統(tǒng)文化、傳統(tǒng)建設(shè)及社區(qū)文化的存在對于社區(qū)人們來講是凝聚力和歸屬感的重要標(biāo)志，保護(hù)其存在，把握精髓，創(chuàng)新發(fā)展新的發(fā)展模式，對于促進(jìn)社區(qū)的可持續(xù)發(fā)展具有重要的作用。

3.都市社區(qū)旅游國際化模式構(gòu)建的理論基礎(chǔ)分析

（1）城市旅游理論。此種理論最初的提出者是一位美國學(xué)者，城市旅游理論者們認(rèn)為城市在建設(shè)的過程中其已經(jīng)逐漸的擁有與旅游業(yè)相符合的基礎(chǔ)設(shè)施，而且城市也是人們集聚較多的地方，這樣一來，城市就能夠很好的實(shí)現(xiàn)旅游目的地和旅游客源地兩者的統(tǒng)一。城市旅游理論的提出打破了常規(guī)的旅游業(yè)只存在于鄉(xiāng)村自然風(fēng)景、歷史遺留建筑、人文故居等方面，將旅游業(yè)的發(fā)展延伸至都市社區(qū)中，但是城市旅游理論家們側(cè)重具有濃厚歷史文化的都市社區(qū)發(fā)展城市旅游業(yè)。

（2）社區(qū)旅游理論：此種理論的提出能夠很好的實(shí)現(xiàn)社區(qū)效益、經(jīng)濟(jì)效益、社會效益和生體效益的協(xié)調(diào)，社區(qū)旅游理論家們認(rèn)為社區(qū)在長期的存在過程中高已經(jīng)同時(shí)存在自然文化、人文文化等多個(gè)方面，此種理論的提出注重在旅游業(yè)開發(fā)的過程中能夠?qū)⑸鐓^(qū)歸為旅游業(yè)的整體開發(fā)中，能夠有效的將社區(qū)所存在的資源與旅游資源結(jié)合在一起，加強(qiáng)整體規(guī)劃，開發(fā)自己的社區(qū)特色，通過整體的社區(qū)互動(dòng)，促使社區(qū)旅游業(yè)的開發(fā)能夠?yàn)樯鐓^(qū)居民所接納，人人認(rèn)同、人人合作，促進(jìn)社區(qū)的整體和諧發(fā)展。

（3）博弈理論分析：此種理論在都市社區(qū)旅游業(yè)中的運(yùn)用指的是社區(qū)的多方面主體政府、居民、旅游者之間存在一種博弈的現(xiàn)象。在都市社區(qū)打造旅游國際化的模式從政府的角度來講，不僅能夠提高政府的形象，而且有利于經(jīng)濟(jì)效益的獲得；對社區(qū)居民來講，一方面能夠獲得一定的收入，另一方面也能夠加強(qiáng)社區(qū)的建設(shè)，給居民帶來舒適宜居的感受，實(shí)現(xiàn)物質(zhì)和精神的雙贏；而從旅游者的角度來講，不僅縮短了旅游距離，而且有助于旅游滿意度的獲得。

4.都市社區(qū)旅游國際化模式構(gòu)建的步驟分析

（1）分析特定地區(qū)旅游發(fā)展的過程。都市社區(qū)旅游國際化模式的構(gòu)建，出于建設(shè)的經(jīng)濟(jì)成本及社會成本的效益來看，了解原有的發(fā)展基礎(chǔ)，在其基礎(chǔ)上朝著國際化的方向發(fā)展是遵循客觀規(guī)律的表現(xiàn)。不同的社區(qū)在前期發(fā)展的過程中多少都會存在一些旅游發(fā)展的經(jīng)歷或痕跡，如上海都市社區(qū)以往的弄堂文化、歷史街區(qū)的旅游發(fā)展，了解這些都是必須的，旅游業(yè)過去的發(fā)展是現(xiàn)今建設(shè)及未來發(fā)展的重要基礎(chǔ)，國際化旅游業(yè)的打造是多個(gè)國家都市社區(qū)旅游發(fā)展經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，其有其適用的道理，但是避免建設(shè)的過程中國際化目的性的加強(qiáng)，毫無根據(jù)的移植國際發(fā)展的模式，其會極大損害我國都市社區(qū)原有的文化，損害其精髓。所以把握基礎(chǔ)性旅游文化，結(jié)合國際方向，找到兩者之間的一個(gè)契合點(diǎn)。

（2）分析都市社區(qū)旅游國際化發(fā)展的基本特征。一般而言，現(xiàn)今旅游國際化模式的構(gòu)建首先應(yīng)該保證其旅游服務(wù)質(zhì)量向著國際化的方向發(fā)展，服務(wù)質(zhì)量在含有基本文化底蘊(yùn)和人類普遍的價(jià)值觀念的基礎(chǔ)上，能夠在食宿、出行、休閑、娛樂等方面順應(yīng)現(xiàn)今國家化發(fā)展的潮流；其次游客來源的國際化，即用國際游客人數(shù)占據(jù)總游客量的比例進(jìn)行判定。這就需要加強(qiáng)對都市社區(qū)旅游業(yè)中特色的國際化宣傳，可以通過采用現(xiàn)在普遍實(shí)行的國際之間的旅游專業(yè)人才交流等方式進(jìn)行；最后旅游文化活動(dòng)及體驗(yàn)的國際化，旅游文化活動(dòng)的開發(fā)即能夠保持本土文化特色，又能夠體現(xiàn)文化發(fā)展的市場潮流，當(dāng)下國際化發(fā)展的主流方向就是想著高科技的方向發(fā)展，這樣就可以為打造高端的旅游活動(dòng)提供技術(shù)基礎(chǔ)，通過絢麗的色彩、變幻的技術(shù)、沖擊力強(qiáng)的活動(dòng)，重點(diǎn)在打造活動(dòng)的過程中能夠給游客留下獨(dú)特的文化色彩。

（3）分析打造都市社區(qū)旅游國際化模式構(gòu)建的條件。都市社區(qū)旅游國際化模式構(gòu)建中需具有較多的待開發(fā)的具有潛力大的旅游景點(diǎn)，而且這些景點(diǎn)之間存在一定的差異，能夠?yàn)椤皣H化模式”的建設(shè)提供基礎(chǔ)資源，做好景點(diǎn)規(guī)劃，把握建設(shè)方向；其次公共服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施的完善建設(shè)也是一個(gè)必要的條件，交通設(shè)施的快捷化、便利化，食宿中多國生活方式及模式的再現(xiàn)，路標(biāo)中基礎(chǔ)英語及漢語的雙語使用以及最重要的國際游客特定咨詢服務(wù)點(diǎn)的建設(shè)；文化設(shè)施的多樣化即國際創(chuàng)新體驗(yàn)化也是打造國際化新天地模式的必要條件；最后就是高質(zhì)量和高評價(jià)的的全球連鎖的商業(yè)設(shè)施的存在及都市社區(qū)自身商業(yè)設(shè)施的國際化打造也是全面建設(shè)的一個(gè)必要條件。

（4）分析影響都市社區(qū)旅游國際化模式構(gòu)建的驅(qū)動(dòng)機(jī)制。首先旅游市場的需求是其一個(gè)重要的動(dòng)力，旅游者的異樣化旅游、旅游市場龐大的群眾需求特別是近些年倆在外國掀起的一股“中國熱”，豐富多彩的中國文化對外國游客有一個(gè)短期持續(xù)的吸引力，借此條件打造都市社區(qū)旅游國際化模式的構(gòu)建是最基礎(chǔ)的額驅(qū)動(dòng)機(jī)制；其次利益的驅(qū)使，都市社區(qū)旅游國際化的開發(fā)建設(shè)期受益的主體也是多方面的，最為直接的就是社區(qū)居民和政府，而在實(shí)際打造的過程中為了能夠提高建設(shè)的水平，加強(qiáng)與國外旅游發(fā)展企業(yè)的合作，能夠極大的促進(jìn)“國際化”的實(shí)現(xiàn)；最后城市發(fā)展的需要，都市社區(qū)旅游國際化能夠?yàn)槠湓诔鞘刑峁┙?jīng)濟(jì)、社會、文化、生態(tài)等等多個(gè)方面的貢獻(xiàn)。

（5）分析都市社區(qū)旅游國際化模式構(gòu)建的主要參與主體。都市社區(qū)旅游國際化模式在構(gòu)建的過程中處理好參與主體之間的利益關(guān)系避免利益的糾紛，對于其順利建設(shè)具有是非常關(guān)鍵的?，F(xiàn)今其主要的參與主體主要包括政府及相關(guān)部門整個(gè)建設(shè)宏觀調(diào)控者；社區(qū)居民即社區(qū)主人、旅游資源、旅游文化產(chǎn)品的一部分；投資者即主要的建設(shè)者及規(guī)劃開發(fā)者。參與主體的多元化對于都市旅游社區(qū)來講同時(shí)存在利和弊兩個(gè)方面，所以要妥善處理其之間的關(guān)系。

5.都市社區(qū)旅游國際化模式構(gòu)建注意的問題

（1）注意多元化模式的運(yùn)用。都市社區(qū)旅游國際化模式在構(gòu)建的過程中，為了能夠使最終的建設(shè)成果形成一種經(jīng)濟(jì)、政治、文化、生態(tài)等各個(gè)方面協(xié)調(diào)發(fā)展、和諧共生的局面，在其實(shí)際建設(shè)的過程中尤其注意多元化模式的聯(lián)合使用，避免單一模式使用造成不良現(xiàn)象的發(fā)生。對于不同的地區(qū)而言，在實(shí)際建設(shè)的過程中都首先將尊重客觀規(guī)律，遵循實(shí)際的發(fā)展?fàn)顩r，避免形式化的采用國際化旅游業(yè)發(fā)展的模式。這樣做的最大目的就是多種模式的聯(lián)合使用能夠?qū)崿F(xiàn)各個(gè)模式之間的優(yōu)勢互補(bǔ)，從而為都市社區(qū)旅游國際化模式的建設(shè)奠定發(fā)展基礎(chǔ)。

（2）注重實(shí)際發(fā)展與市場需求的密切結(jié)合。都市社區(qū)國際化旅游業(yè)的打造作為社會主義市場經(jīng)濟(jì)的一部分，其在建設(shè)發(fā)展的過程中為了能夠適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求及未來觀念，做好市場化的分析，遵循市場需求是非常必要的，如，都市社區(qū)面向的市場游客來源的分布把握好客源的分布就能夠?yàn)榛A(chǔ)設(shè)施標(biāo)注語言的使用方向提供根據(jù)以及公共基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施完善的方向都需要在嚴(yán)格的市場調(diào)查上進(jìn)行但是市場化的分析要能夠在國際化方向與本土化方向之間把握好一個(gè)度，協(xié)調(diào)發(fā)展。

（3）可持續(xù)發(fā)展觀念作為現(xiàn)今中國特色社會主義發(fā)展過程中重要的發(fā)展理念，都市社區(qū)作為城市化建設(shè)過程中的人文集聚的主要部分其同樣應(yīng)將可持續(xù)發(fā)展理念當(dāng)做其發(fā)展的重要指導(dǎo)。對于都市社區(qū)來講，拋開利用其進(jìn)行旅游國際化模式的建設(shè)打造，其還是城市人文文化集聚、環(huán)境建設(shè)的重要組成部分，綜合而將是整個(gè)城市發(fā)展過程中重要的“生態(tài)系統(tǒng)”。按照這一理念來講，都市社區(qū)旅游國際化模式的建設(shè)尤其要注意可持續(xù)發(fā)展理念的應(yīng)用，做好人與人、人與物、物與物之間的和諧相處的工作，力圖保持一個(gè)生態(tài)平衡的系統(tǒng)，尤其是在旅游業(yè)發(fā)展過程中的生態(tài)保護(hù)問題，踏踏實(shí)實(shí)的踐行可持續(xù)發(fā)展的觀念。

6.小結(jié)

綜上所述，都市社區(qū)旅游國際化模式的建設(shè)作為現(xiàn)今城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中的新型發(fā)展部分，其不僅對于所屬社區(qū)經(jīng)濟(jì)文化的創(chuàng)新發(fā)展有著重要的作用，而且對于所在城市乃至整個(gè)社會的綜合發(fā)展同樣有著不可磨滅的作用。嚴(yán)格分析具體建設(shè)的都市社區(qū)能夠建設(shè)成為旅游新天地的條件、特征及建設(shè)步驟，并且能夠在多元模式的聯(lián)合使用下保持經(jīng)濟(jì)、生態(tài)等的協(xié)調(diào)平衡發(fā)展，切實(shí)促進(jìn)都市社區(qū)旅游國際化先天地的建成與發(fā)展。

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F590.3

A

2095-7327（2017）-10-0127-02

課題項(xiàng)目：江蘇省“十二五”高等學(xué)校重點(diǎn)專業(yè)群（旅游管理及在線運(yùn)營服務(wù)）建設(shè)項(xiàng)目[蘇教高[2012]23號]。

崔玲（1971—），女，湖南華容人，揚(yáng)州市職業(yè)大學(xué)旅游管理學(xué)院，副譯審，碩士，研究方向?yàn)槁糜喂芾?、旅游英語。