禹婷婷 王友良

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基于工作過程的高職商務(wù)英語任務(wù)型教學(xué)模式研究

禹婷婷 王友良

（廣州鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院，廣東 廣州 510430）

為解決高職商務(wù)英語教學(xué)中出現(xiàn)的問題，論文從任務(wù)及任務(wù)型教學(xué)的理論入手，同時考慮職業(yè)教育教學(xué)法中工作導(dǎo)向的轉(zhuǎn)變要求，基于商務(wù)英語專業(yè)重要的職業(yè)工作狀況以及相關(guān)工作過程知識，構(gòu)建以工作過程為導(dǎo)向的任務(wù)型教學(xué)模式。

工作導(dǎo)向；任務(wù)型教學(xué)；商務(wù)英語

一　引 言

隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化的逐步形成和國際間經(jīng)濟(jì)交流的日益增加，社會迫切需要大量的懂英語、知商務(wù)的高素質(zhì)復(fù)合型人才。這種需求的出現(xiàn)，一方面確實(shí)增加了商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的就業(yè)機(jī)會，另一方面則以較高的復(fù)合型素質(zhì)的用人標(biāo)準(zhǔn)，對商務(wù)英語教學(xué)提出更高的要求。鑒于此，商務(wù)英語教學(xué)應(yīng)不僅限于教授學(xué)生必要的英語知識和商務(wù)知識，更應(yīng)著重培養(yǎng)學(xué)生以英語為工作語言處理商務(wù)問題的能力。

當(dāng)前，高職商務(wù)英語教學(xué)很難滿足“懂英語、知商務(wù)”的高技能復(fù)合型人才的培養(yǎng)需求，究其原因，不外乎以下幾點(diǎn)：第一，高職學(xué)生英語基礎(chǔ)薄弱、學(xué)習(xí)積極性不高，很少、甚至不愿參與課堂活動或發(fā)表見解，過分依賴于教師和教材；第二，目前，商務(wù)英語類教材品類繁多，但基于真實(shí)商務(wù)工作和背景的教材很少，書本知識和實(shí)際工作脫節(jié)；第三，絕大多數(shù)商務(wù)英語專業(yè)教師畢業(yè)于英語語言文學(xué)專業(yè)，沒有商務(wù)英語的學(xué)習(xí)背景，也缺乏商務(wù)工作經(jīng)歷等；第四，“眾所周知，高職商務(wù)英語教學(xué)在我國許多高職院校起步較晚的原因?qū)е铝烁呗毶虅?wù)英語的特色并不突出還普遍存在沿襲高校普通英語專業(yè)教育教學(xué)模式的現(xiàn)象?！盵1]高職商務(wù)英語教學(xué)并無突出特色的關(guān)鍵還在于遵循傳統(tǒng)本科教育以英語語言文學(xué)為核心的“3P”（Presentation,Practice,Production）課堂教學(xué)模式，即以教師為中心，重詞匯解釋和語言點(diǎn)分析，輕課堂組織和教學(xué)活動；重知識講授輕技能訓(xùn)練；重考證輕技能的現(xiàn)象，未能結(jié)合商務(wù)背景融入真實(shí)的商務(wù)活動，造成教與學(xué)的雙重被動，同時也導(dǎo)致學(xué)生畢業(yè)后不能滿足企業(yè)的用人需求。

二 任務(wù)型教學(xué)研究概述

基于上述現(xiàn)狀，任務(wù)型教學(xué)模式應(yīng)用于高職商務(wù)英語教學(xué)的過程中可能產(chǎn)生諸多需探討的問題。因此，高職商務(wù)英語教學(xué)研究任務(wù)及任務(wù)型教學(xué)模式內(nèi)涵和該教學(xué)模式實(shí)踐中創(chuàng)造的成功經(jīng)驗(yàn)和理論，不僅可以有效地提高商務(wù)英語教學(xué)質(zhì)量并進(jìn)一步激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，而且也能為商務(wù)英語教師的教學(xué)改革提出一些可供參考的方法和建議。

（一）“任務(wù)”的界定

首先，就“任務(wù)”這一核心概念進(jìn)行明確界定有助于對任務(wù)型教學(xué)有更為清晰而全面的認(rèn)識。對于“任務(wù)”國內(nèi)外學(xué)者紛紛給出了不同的解釋。學(xué)者Long,M認(rèn)為：“任務(wù)其實(shí)是人們每天在工作和生活中不斷重復(fù)的各種活動。在外語教學(xué)中，任務(wù)是指以真實(shí)世界為參照，以形式語言意義為主旨的活動。”[2]Nunan則提出：“‘任務(wù)’是學(xué)習(xí)者通過使用目的語理解領(lǐng)會、處理問題、發(fā)揮創(chuàng)造、相互交流的一項(xiàng)課堂教學(xué)活動，也就是教育性的任務(wù)，即在課堂中使用，使學(xué)生發(fā)展語言能力，最終達(dá)到在生活中運(yùn)用語言的能力的任務(wù)?！盵3]Willis認(rèn)為“任務(wù)”是以目標(biāo)為導(dǎo)向的活動，在該活動中，學(xué)習(xí)者使用語言達(dá)到一個真實(shí)的結(jié)果。[4]也就是說，學(xué)習(xí)者可以使用目標(biāo)語言解決實(shí)際的問題，形式可以多種多樣，諸如猜謎語、做游戲、分享故事、比較經(jīng)驗(yàn)等。

國內(nèi)學(xué)者魏永紅依據(jù)任務(wù)型教學(xué)的理論框架總結(jié)出“任務(wù)”的特點(diǎn)，即運(yùn)用語言處理模擬的或真實(shí)生活中的問題。[5]龔亞夫則有意識地放大“任務(wù)”的內(nèi)核，認(rèn)為只要能幫助學(xué)習(xí)者促進(jìn)語言學(xué)習(xí)進(jìn)程的活動都可稱之為“任務(wù)”。[6]

目前，隨著任務(wù)型教學(xué)的研究日趨深入，大部分研究者達(dá)成共識，認(rèn)為其任務(wù)的設(shè)計不應(yīng)僅僅是進(jìn)行語言操練，而是應(yīng)更多的關(guān)注學(xué)生的活動是否有意義、是否是為了做成一件事情而進(jìn)行的活動。

（二）任務(wù)型教學(xué)的發(fā)展

任務(wù)型語言教學(xué)（Task-based Language Teaching）是指以“任務(wù)”為中心設(shè)計和實(shí)施第二語言教學(xué)的教學(xué)途徑。上世紀(jì)八十年代起國外語言學(xué)家們開始對任務(wù)型語言教學(xué)探索和研究，其中以Nunan,D.,Willis,J.& Skehan,P.為代表。

Nunan作為以學(xué)習(xí)者為中心教學(xué)法的倡導(dǎo)者，認(rèn)為任務(wù)型教學(xué)應(yīng)以完成任務(wù)為中心而非具體的語言項(xiàng)目學(xué)習(xí)。同時還提出交際任務(wù)的框架應(yīng)包括：目標(biāo)、輸入活動、教師角色、學(xué)習(xí)者角色和情景等內(nèi)容。他明確了任務(wù)型教學(xué)應(yīng)遵循的原則：1.an emphasis on learning to communicate through interaction in the target language（強(qiáng)調(diào)通過同目的語互動學(xué)會交際）；2.the introduction of authentic texts into the learning language（將真實(shí)文本引入學(xué)習(xí)環(huán)境）；3.the provision of opportunities for learners to focus, not only on language, but also on the learning process itself（為學(xué)習(xí)者提供不僅關(guān)注語言，更關(guān)注學(xué)習(xí)過程本身的機(jī)會）；4.an enhancement of learner’s own personal experiences as important contributing elements to classroom learning（增強(qiáng)學(xué)習(xí)者個人經(jīng)歷作為重要的、促進(jìn)課堂學(xué)習(xí)的要素的作用）；5.an attempt to link classroom language learning with language activation outsider the classroom（努力使課堂語言學(xué)習(xí)與課外語言激活聯(lián)系起來）。[7]

Wills則通過比對分析傳統(tǒng)3P模式和任務(wù)型語言教學(xué)模式后認(rèn)為任務(wù)型教學(xué)能為學(xué)習(xí)者創(chuàng)造真實(shí)的語言環(huán)境，并提出了操作性強(qiáng)的任務(wù)型教學(xué)模式：pre-task任務(wù)前、task cycle任務(wù)環(huán)和language focus語言焦點(diǎn)。

Skehan最主要的貢獻(xiàn)是提出了任務(wù)的特征，指出任務(wù)的設(shè)計不僅要關(guān)注其難易程度，還應(yīng)從語言因素和認(rèn)知因素兩方面把握好分析維度。他認(rèn)為只有難易程度恰當(dāng)?shù)娜蝿?wù)設(shè)計才能真正激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和參與度。[8]

20世紀(jì)90年代后期，國內(nèi)外語界開始重視并大規(guī)模介紹任務(wù)型語言教學(xué)?！叭蝿?wù)型語言教學(xué)在我國外語界備受關(guān)注，被視為改革我國外語界傳統(tǒng)外語教學(xué)的一劑良方?！盵9]魏永紅把任務(wù)型教學(xué)解釋為一種以“任務(wù)”為核心單元計劃的語言教學(xué)的組織途徑。按照龔亞夫的詮釋，任務(wù)型教學(xué)的核心在于有目的有意義的開展任務(wù)、進(jìn)行活動，而非簡單機(jī)械的語言操練。[10]

基于上述認(rèn)識，任務(wù)型教學(xué)模式發(fā)展完善，影響較大而且可操作性強(qiáng)，對于我國高職商務(wù)英語教學(xué)具有極大的借鑒意義。因此，筆者嘗試以該理論為基礎(chǔ)構(gòu)建教學(xué)模式可能會在某種程度上解決高職商務(wù)英語教學(xué)中存在的諸多問題。

三 基于工作過程的高職商務(wù)英語任務(wù)型教學(xué)模式構(gòu)建

高職商務(wù)英語任務(wù)型語言教學(xué)模式構(gòu)建的基礎(chǔ)是國外成熟的任務(wù)型教學(xué)理論，同時還應(yīng)考慮融英語和商務(wù)為一體，用英語為行業(yè)服務(wù)的教學(xué)趨勢。教育部在《關(guān)于推進(jìn)高等職業(yè)教育改革創(chuàng)新引領(lǐng)職業(yè)教育科學(xué)發(fā)展的若干意見》中鼓勵校企合作共同開發(fā)專業(yè)課程和教學(xué)資源，建議職業(yè)院校推行任務(wù)驅(qū)動、項(xiàng)目導(dǎo)向等教學(xué)做一體化的教學(xué)模式，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)專業(yè)課程內(nèi)容與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的對接。[11]

然而，長久以來，職業(yè)教育的培養(yǎng)目標(biāo)與企業(yè)提出的人才質(zhì)量之前存在較大的差距。工作方式的改變和技術(shù)的革新對人才培養(yǎng)質(zhì)量不斷提出新的要求，相比較而言，高職院校的教學(xué)內(nèi)容與培養(yǎng)模式往往顯得滯后且陳舊。為解決職業(yè)教育與企業(yè)職業(yè)能力要求相脫離的弊端所帶來的問題，德國不萊梅大學(xué)著名學(xué)者勞耐爾教授提出“以工作過程為導(dǎo)向”的理論，其基本理念是以企業(yè)的一個完整的工作程序?yàn)閷?dǎo)向，打破原有的學(xué)科體系，通過完整的、連續(xù)的工作過程來組織開展教學(xué)。據(jù)此，與商務(wù)英語專業(yè)緊密相關(guān)的崗位工作過程和職業(yè)情境應(yīng)該成為確定商務(wù)英語課程的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)過程的決定性參數(shù)。由此，筆者在商務(wù)英語教學(xué)改革的過程中，嘗試在任務(wù)型教學(xué)模式中融入具體的工作過程以適應(yīng)我國教育教學(xué)改革的趨勢與發(fā)展方向。

（一）辨識相關(guān)崗位工作知識和能力要求

以工作過程為導(dǎo)向需要在市場需求調(diào)研的基礎(chǔ)上分析課程對應(yīng)的人才崗位，確定典型的工作任務(wù)和行動領(lǐng)域，辨識“重要的”崗位工作知識和能力要求，依據(jù)與專業(yè)緊密相關(guān)的職業(yè)情境作為確定課程任務(wù)的決定性參照系數(shù)。

（二）根據(jù)工作過程設(shè)計任務(wù)

為貼近企業(yè)的職業(yè)行動邏輯，始終圍繞職業(yè)能力的培養(yǎng)為主題，按照工作過程的需求組織課程內(nèi)容，設(shè)計典型工作任務(wù)，從而最大程度地與企業(yè)的工作過程實(shí)現(xiàn)同步，突出對學(xué)生職業(yè)能力的訓(xùn)練。對接職業(yè)領(lǐng)域完整的工作過程形成學(xué)習(xí)任務(wù)，既能使得學(xué)生對今后所要從事的崗位工作形成較為全面而深刻的認(rèn)識，并基本掌握如何用英語作為工作語言處理商務(wù)工作情境，又能滿足企業(yè)重視并認(rèn)可的綜合技能的要求。同時，把學(xué)歷證書與相關(guān)職業(yè)資格證書的知識、技能、態(tài)度要求融合于課程體系中，使之更好地與工作體系相對接。

（三）“任務(wù)”的解析和分級

設(shè)計任務(wù)時，應(yīng)認(rèn)真考量并分析學(xué)生的實(shí)際水平，以學(xué)生為中心，盡可能使得任務(wù)在難度層級、排序和任務(wù)間的銜接等方面均能滿足學(xué)生的學(xué)習(xí)需求。任務(wù)的設(shè)計還應(yīng)該是多通道和多樣性的，對于簡單的輸入材料可以適當(dāng)增加活動的表現(xiàn)形式，而處理難度高的輸入材料時可以將任務(wù)設(shè)計成由易到難，呈階梯式的層層推進(jìn)；對能力層次要求較高的任務(wù)，可以布置學(xué)生分組或集體完成；對能力層次要求不高的任務(wù)，則應(yīng)要求學(xué)生單獨(dú)完成等。如下圖所示：

表1.工作崗位與工作任務(wù)解析和分級

工作崗位工作任務(wù)職業(yè)能力能力等級 海外市場開拓與跨境電子商務(wù)市場調(diào)查分析設(shè)計調(diào)查計劃L1 市場開拓開發(fā)調(diào)查問卷，實(shí)施調(diào)查，分析整理調(diào)查數(shù)據(jù)，撰寫調(diào)查報告L2 跨境電子商務(wù)市場案例分析L2 利用跨境平臺大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析L2

（四）基于工作過程的任務(wù)型教學(xué)模式

采用J.Wills的框架設(shè)計組織良好的任務(wù)實(shí)施框架以確保產(chǎn)生較為滿意的教學(xué)效果。讓學(xué)生盡早的接觸專業(yè)，盡早領(lǐng)取工作任務(wù)，從而有可能盡早進(jìn)入“工作情境”，教師則應(yīng)圍繞一個一個工作任務(wù)，告訴學(xué)生為了完成這項(xiàng)工作任務(wù)所必須掌握的知識和技能，使學(xué)生在任務(wù)驅(qū)動下，激發(fā)起主動學(xué)習(xí)的熱情。

圖1

教師將課程分?jǐn)?shù)拆分為任務(wù)得分，每一個任務(wù)成果設(shè)置相應(yīng)分?jǐn)?shù)，完成所有任務(wù)的總分?jǐn)?shù)換算為該課程總成績。教師制定成果評定標(biāo)準(zhǔn)，任務(wù)成果評定可由教師、學(xué)生代表共同完成。任務(wù)范例：

表2.任務(wù)評價表

教學(xué)進(jìn)度項(xiàng)目任務(wù)任務(wù)流程模塊模塊內(nèi)容要點(diǎn)任務(wù)成果得分 任務(wù)一 任務(wù)二 ……

結(jié) 語

任務(wù)型語言教學(xué)的本土化研究既要從國外任務(wù)型教學(xué)模式的理論基礎(chǔ)去思考，也應(yīng)重視國內(nèi)高職商務(wù)英語教學(xué)的諸多研究經(jīng)驗(yàn)，同時在了解、分析、評價的基礎(chǔ)上將工作過程融入任務(wù)設(shè)計，按照“任務(wù)描述→任務(wù)目標(biāo)→任務(wù)準(zhǔn)備→任務(wù)實(shí)施→任務(wù)評價→語言點(diǎn)操練”模式來組織教學(xué)，盡量創(chuàng)設(shè)真實(shí)的崗位工作任務(wù)，讓學(xué)生能盡早體驗(yàn)企業(yè)工作過程并提升職業(yè)感悟，為今后將要從事的崗位工作打下良好的專業(yè)和語言基礎(chǔ)。但鑒于任務(wù)鏈的變化發(fā)展、不同層次學(xué)生的任務(wù)層級設(shè)計，以及在任務(wù)型教學(xué)實(shí)施過程中的課堂管理、活動組織等問題都有待在進(jìn)一步的實(shí)踐中進(jìn)行不斷的調(diào)整和修正。

[1]甘莉.“任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法”在高職高專商務(wù)英語教學(xué)中的應(yīng)用研究[D].四川師范大學(xué),2013.

[2]Long,M.Native Speaker/Non-native Speaker Conversation and the Negotiation of Meaning[J].Applied Linguistics,Vol.4, 1983:22.

[3][英]納南.第二語言教學(xué)與學(xué)習(xí)[M].北京:北京師范大學(xué)出版社,2003:10.

[4]龔亞夫,羅少茜.任務(wù)型語言教學(xué)[M].北京:人民教育出版社,2005:34.

[5]魏永紅著.任務(wù)型外語教學(xué)研究[M].上海:華東師范大學(xué)出版社,2004:21.

[6]龔亞夫,羅少茜.任務(wù)型語言教學(xué)[M].北京:人民教育出版社,2005:24.

[7]Nunan,D.Communicative Tasks and the Language Curricul-um[J]TESL Quarterly,1991,Vol.25:2.

[8]Skehan,Second Language Acquisition Research and Task- based Instruction,Challenge and change in Language Teach-ing[M].上海:上海外語教育出版社,2002:23.

[9]魏永紅著.任務(wù)型外語教學(xué)研究[M].上海:華東師范大學(xué)出版社,2004:6.

[10]龔亞夫,羅少茜.任務(wù)型語言教學(xué)[M].北京:人民教育出版社,2005:28.

[11]教育部.教育部關(guān)于推進(jìn)高等職業(yè)教育改革創(chuàng)新,引領(lǐng)職業(yè)教育科學(xué)發(fā)展的若干意見[R/OL].教職成[2011]12號.

（責(zé)任編校：張京華）

2017－05－07

廣東省哲學(xué)社科規(guī)劃項(xiàng)目“‘一帶一路’背景下高職院校外語專業(yè)任務(wù)型教學(xué)模式研究與實(shí)踐（項(xiàng)目編號GD16WXZ31）；廣州市教育局教改項(xiàng)目“高職院校外語專業(yè)任務(wù)型教學(xué)模式應(yīng)用研究”。

禹婷婷（1983－），女，湖南懷化人，廣州鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院應(yīng)用外語系講師，中南大學(xué)碩士研究生，研究方向?yàn)樯虅?wù)英語教學(xué)。王友良（1970－），女，湖南湘鄉(xiāng)人，廣州鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院應(yīng)用外語系主任、教授，從事應(yīng)用語言學(xué)和外語教學(xué)等方面的研究。

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1673-2219（2017）11-0134-03