馬艷秋

[摘要]為了提高高校圖書(shū)館借還書(shū)效率，根據(jù)高校圖書(shū)館的特點(diǎn)，闡述了現(xiàn)階段高校圖書(shū)館自助借還書(shū)系統(tǒng)是如何構(gòu)成的。具體包括：自助借還書(shū)系統(tǒng)、設(shè)計(jì)原則、自助借還書(shū)機(jī)應(yīng)用、自助辦卡等。

[關(guān)鍵詞]高校圖書(shū)館 自助借還書(shū)

[中圖分類(lèi)號(hào)]G250.6 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1009-5349（2016）24-0120-02

隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)、自動(dòng)化控制技術(shù)的發(fā)展，高校圖書(shū)館自動(dòng)化技術(shù)不斷發(fā)明和改進(jìn)以及在工作流程中的應(yīng)用，高校正在全面利用新的技術(shù)理念和手段，解決圖書(shū)流通服務(wù)中出現(xiàn)的各種問(wèn)題。自助借還書(shū)系統(tǒng)，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的研發(fā)和運(yùn)作應(yīng)用，如何使系統(tǒng)更加可靠、安全、實(shí)用、先進(jìn)、擴(kuò)充、經(jīng)濟(jì)等，尤為重要。

一、自助借還書(shū)系統(tǒng)

高校圖書(shū)館的自助借還系統(tǒng)是配合自動(dòng)借還書(shū)機(jī)使用，允許讀者在沒(méi)有高校圖書(shū)館管理員幫助的情況下，自助完成借還書(shū)過(guò)程。外觀很像銀行ATM機(jī)，采用了先進(jìn)的射頻識(shí)別技術(shù)（RFID），自動(dòng)識(shí)別粘貼在圖書(shū)及期刊上的RFID電子標(biāo)簽來(lái)進(jìn)行信息化管理，同時(shí)采用智能化環(huán)形軌道技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)圖書(shū)的自動(dòng)化上下架。讀者能夠完全自助式辦理證件、查詢書(shū)籍期刊目錄、借還書(shū)、續(xù)借、預(yù)約等，借書(shū)就像在銀行ATM機(jī)上取錢(qián)一樣方便、快速。

二、自助借還書(shū)系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則

（一）可靠性

全部設(shè)計(jì)，確保系統(tǒng)長(zhǎng)期穩(wěn)定工作，可以24小時(shí)工作，在系統(tǒng)的軟、硬件上采取了各種抗干擾措施，提高了系統(tǒng)的糾錯(cuò)能力，保證系統(tǒng)在各種不同的惡劣環(huán)境下長(zhǎng)期工作，對(duì)于瞬間脈沖干擾、靜電干擾、輻射電磁場(chǎng)干擾等均具有較強(qiáng)的抵抗能力。

（二）安全性

系統(tǒng)是由幾個(gè)系統(tǒng)的集成，利用計(jì)算機(jī)及相關(guān)控制技術(shù)在復(fù)雜的系統(tǒng)上設(shè)置許多保護(hù)措施，確保系統(tǒng)受到非法侵害時(shí)能自行保護(hù)，并記錄報(bào)警狀況及發(fā)生的時(shí)間，為事后查證提供依據(jù)。

系統(tǒng)本身具有故障自檢功能，全部信息均在軟件友好界面下用圖形的方式顯示，為高校圖書(shū)館服務(wù)提供方便。圖形顯示直觀，無(wú)需記憶復(fù)雜的數(shù)字代碼，體現(xiàn)了人性化的特征，適應(yīng)各種讀者。

（三）實(shí)用性

本系統(tǒng)設(shè)計(jì)既考慮了系統(tǒng)的先進(jìn)性，又考慮了實(shí)用性，主要從技術(shù)角度和館方利益出發(fā)，方便館方操作及管理。

（四）先進(jìn)性

本系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的全自動(dòng)圖書(shū)管理系統(tǒng)，是RFID行業(yè)最先進(jìn)的自動(dòng)化系統(tǒng)，不需人工干預(yù)即可實(shí)現(xiàn)架位圖書(shū)的信息采集工作。

（五）擴(kuò)充性

主控設(shè)備的擴(kuò)充容量大，留有方便的擴(kuò)充接口，擴(kuò)充時(shí)可按需要增加相關(guān)設(shè)備，不必更改主控設(shè)備。

（六）經(jīng)濟(jì)性

在確保系統(tǒng)先進(jìn)性、可靠性的前提下，本著質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的原則，使系統(tǒng)功能齊全、操作維護(hù)簡(jiǎn)便。

三、高校圖書(shū)館自助借還書(shū)機(jī)應(yīng)用

高校圖書(shū)館自助借還機(jī)是一種能夠?qū)φ迟N有RFID標(biāo)簽的圖書(shū)、期刊等流通文獻(xiàn)進(jìn)行掃描、識(shí)別和歸還處理的設(shè)備，用于廣大讀者自助式流通文獻(xiàn)的借閱歸還，更加方便讀者和工作人員對(duì)流通文獻(xiàn)進(jìn)行處理。還可以利用第二代身份證件信息快速辦理讀者借閱證，可以實(shí)現(xiàn)無(wú)人值守情況下，完成讀者的辦證和圖書(shū)歸還等操作，讀者還可以方便的憑借自助借還書(shū)系統(tǒng)24小時(shí)進(jìn)行借還書(shū)服務(wù)，界面操作簡(jiǎn)單，適應(yīng)大多數(shù)讀者的計(jì)算機(jī)水平，延長(zhǎng)了高校圖書(shū)館的工作時(shí)間，提高公共服務(wù)水平。

（一）RFID智能標(biāo)簽原理

智能電子標(biāo)簽即為RFID標(biāo)簽，也稱為射頻標(biāo)簽，它是一種非接觸式的自動(dòng)識(shí)別高科技技術(shù)，憑借射頻信號(hào)識(shí)別目標(biāo)對(duì)象并獲取相關(guān)數(shù)據(jù)，整個(gè)識(shí)別過(guò)程不須人工干預(yù)，作為條形碼的無(wú)線版本，技術(shù)具有條形碼所不具備的防水、防磁、耐高溫、使用壽命長(zhǎng)、讀取距離遠(yuǎn)等優(yōu)勢(shì)，RFID標(biāo)簽則具有存儲(chǔ)數(shù)據(jù)容量大、存儲(chǔ)信息更改自如等優(yōu)點(diǎn)。

（二）RFID智能標(biāo)簽的應(yīng)用

RFID技術(shù)的新發(fā)展，使得非常薄非常小的芯片能夠嵌入粘性標(biāo)貼中，標(biāo)貼可以很容易地而且非常牢固地固定在書(shū)本里。這一科技的發(fā)展，結(jié)合高校圖書(shū)館信息管理系統(tǒng)，為創(chuàng)造數(shù)字化、自動(dòng)化的、現(xiàn)代化的高校圖書(shū)館奠定了非常好的基礎(chǔ)。高品質(zhì)、大容量的芯片、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)空間能夠?qū)⒚恳槐緯?shū)的信息完全存儲(chǔ)在里面，這些數(shù)據(jù)可以不經(jīng)過(guò)視線也不需要直接接觸，在一定范圍進(jìn)行讀寫(xiě)，操作簡(jiǎn)單、便捷。利用圖書(shū)館信息管理系統(tǒng)，使具備電腦初級(jí)操作水平的管理人員，通過(guò)簡(jiǎn)單的培訓(xùn)就能掌握系統(tǒng)的操作要領(lǐng)，完全能達(dá)到正常值班人的操作水平。

1.層架位標(biāo)簽應(yīng)用

層架位標(biāo)簽是無(wú)源標(biāo)簽，符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，具有良好的互換性和兼容性，標(biāo)簽中存儲(chǔ)的信息可重復(fù)讀、寫(xiě)。唯一序列號(hào)（UID）不可更改。采用EAS位作為防盜的安全標(biāo)志方法。具有防沖突性，可同時(shí)識(shí)別多個(gè)標(biāo)簽。圖書(shū)標(biāo)簽制作成不干膠標(biāo)簽；層位和架位標(biāo)簽上印制層位和架位代碼。內(nèi)存可擦寫(xiě)。

2.借還書(shū)證標(biāo)簽應(yīng)用

借還書(shū)證標(biāo)簽是一種內(nèi)嵌RFID標(biāo)簽的卡片，可在其中的RFID標(biāo)簽的存儲(chǔ)晶片中多次寫(xiě)入及讀取讀者的基本資料，快速讀寫(xiě)資料，加快資源流通，每張卡有唯一序列號(hào)，標(biāo)簽中的信息可重復(fù)讀、寫(xiě)。符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。大小、規(guī)格符合相關(guān)智能卡國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。印制內(nèi)容根據(jù)館方要求定制。用于讀者的流通借還操作、讀者的身份辨識(shí)操作等。

3.柜臺(tái)工作站的應(yīng)用

柜臺(tái)工作站是高校圖書(shū)館與讀者之間最為重要的接口，可提供工作人員處理借書(shū)、還書(shū)、續(xù)借、預(yù)約、處理罰金、檢測(cè)修改標(biāo)簽制作與分類(lèi)等服務(wù)。工作臺(tái)采用一體化和個(gè)性化的設(shè)計(jì)，憑借RFID讀寫(xiě)器、平板式RFID天線、條碼掃描器等，提供完善的中間支持，可實(shí)現(xiàn)與圖書(shū)管理系統(tǒng)無(wú)縫連接。柜臺(tái)工作站系統(tǒng)用RFID取代館方以往的條形碼，更加快速、高效地協(xié)助讀者完成相關(guān)操作。

RFID借/還書(shū)、續(xù)借、預(yù)約、處理罰金、檢查修改標(biāo)簽制作等：

運(yùn)行高校圖書(shū)館信息管理系統(tǒng)工作站借/還書(shū)程序。將讀者RFID卡放在讀寫(xiě)器天線板上，讀取RFID卡中的信息。將需借/還書(shū)放置在讀寫(xiě)器天線板上，讀取RFID標(biāo)簽中的信息。系統(tǒng)自動(dòng)改寫(xiě)圖書(shū)標(biāo)簽中的防盜標(biāo)志位，同時(shí)將標(biāo)簽信息保存在數(shù)據(jù)庫(kù)中，即完成了一個(gè)借還書(shū)等過(guò)程。

辦理讀者借閱證，登記讀者身份證信息：

系統(tǒng)生成相應(yīng)的序列號(hào)，并寫(xiě)入借閱證標(biāo)簽內(nèi)，借閱證辦理成功。

4.RFID標(biāo)簽轉(zhuǎn)換應(yīng)用

標(biāo)簽轉(zhuǎn)換系統(tǒng)：

用來(lái)在新書(shū)進(jìn)館時(shí)進(jìn)行編目處理。具備傳統(tǒng)的編目工作站的基本功能，如讀寫(xiě)標(biāo)簽數(shù)據(jù)，處理圖書(shū)標(biāo)簽等。在圖書(shū)標(biāo)簽里寫(xiě)入圖書(shū)相關(guān)信息，同時(shí)把相關(guān)信息錄入數(shù)據(jù)服務(wù)器。寫(xiě)入信息的標(biāo)簽就可以粘貼在圖書(shū)上進(jìn)行流通了。

在RFID智能圖書(shū)管理系統(tǒng)中，每本書(shū)都會(huì)有一個(gè)固定的電子標(biāo)簽，在進(jìn)館編目的時(shí)候，圖書(shū)的信息都會(huì)被記錄到標(biāo)簽芯片上，并建立相關(guān)聯(lián)系。每一個(gè)RFID標(biāo)簽的信息都是不同的，它代表每一本書(shū)的唯一身份。以后在流通領(lǐng)域的每一站，RFID系統(tǒng)都能憑借RFID讀寫(xiě)器、平板式RFID天線、條碼掃描器等，自動(dòng)添加相關(guān)信息，不需要人工干預(yù)。

5.RFID智能盤(pán)點(diǎn)車(chē)應(yīng)用

RFID智能盤(pán)點(diǎn)車(chē)是對(duì)非接觸式RFID標(biāo)簽進(jìn)行讀取，快速識(shí)別粘貼在文獻(xiàn)上的RFID標(biāo)簽，架標(biāo)及層標(biāo)。具有可擴(kuò)展性和可維護(hù)性，系統(tǒng)設(shè)備可以升級(jí)。設(shè)備在找到目標(biāo)圖書(shū)后，定位正確的架位，發(fā)出報(bào)警提示（同時(shí)發(fā)出聲音、提供畫(huà)面和燈光提示）。聲音音量可以調(diào)節(jié)。

盤(pán)點(diǎn)：高校圖書(shū)館在一定時(shí)間里，要進(jìn)行書(shū)籍盤(pán)點(diǎn)，原始盤(pán)點(diǎn)耗費(fèi)大量的人力，并且影響正常工作人員的正常排班，利用RFID技術(shù)能夠生成在架圖書(shū)列表，而且同在借圖書(shū)列表比對(duì)后能生成遺失圖書(shū)列表，這是最重要的，還能夠根據(jù)遺失列表自動(dòng)更改單冊(cè)狀態(tài)，同時(shí)還能根據(jù)遺失列表數(shù)據(jù)在架上盤(pán)點(diǎn)時(shí)自動(dòng)報(bào)警提示，節(jié)省了大量的人工。

查找：利用圖書(shū)館信息操作系統(tǒng)，進(jìn)入查找界面，輸入檢索條件（書(shū)名、條形碼號(hào)等），然后在數(shù)據(jù)庫(kù)中進(jìn)行標(biāo)注，對(duì)在架圖書(shū)點(diǎn)檢時(shí)自動(dòng)提示。

排序：盤(pán)點(diǎn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)與序列表不符的圖書(shū)進(jìn)行提示，標(biāo)示所在位置。

上架：能夠準(zhǔn)確地將圖書(shū)架位信息與單冊(cè)信息相關(guān)聯(lián)，實(shí)時(shí)更新單冊(cè)位置信息，并提供OPAC系統(tǒng)顯示。

剔除：大批量同樣的書(shū)籍，可在服務(wù)器上對(duì)圖書(shū)單冊(cè)信息進(jìn)行批處理更改，生成表單下載到盤(pán)點(diǎn)儀器即手持終端中，對(duì)已經(jīng)在架圖書(shū)進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，對(duì)表單上的圖書(shū)進(jìn)行提示。也可以在服務(wù)器上按照剔除條件生成表單下載到盤(pán)點(diǎn)儀器即手持終端中。

閱覽統(tǒng)計(jì)（數(shù)據(jù)采集）：對(duì)單冊(cè)圖書(shū)進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)檢查，在盤(pán)點(diǎn)儀即手持終端中生成表單，上傳到服務(wù)器對(duì)表單進(jìn)行數(shù)據(jù)分析及統(tǒng)計(jì)等。

數(shù)據(jù)采集處理及批量處理：在盤(pán)點(diǎn)過(guò)程中在盤(pán)點(diǎn)儀中生成的表單，盤(pán)點(diǎn)同時(shí)改寫(xiě)單冊(cè)信息（如可借不可借），可將表單信息上傳服務(wù)器進(jìn)行批量處理作業(yè)。

6.全自動(dòng)整架應(yīng)用

智能圖書(shū)整架系統(tǒng)是為方便圖書(shū)管理員進(jìn)行圖書(shū)盤(pán)點(diǎn)而開(kāi)發(fā)的系統(tǒng)。在傳統(tǒng)高校圖書(shū)館中，盤(pán)點(diǎn)工作費(fèi)時(shí)費(fèi)力，容易出錯(cuò)，目前常見(jiàn)的高校圖書(shū)館RFID盤(pán)點(diǎn)系統(tǒng)采用車(chē)載式平板電腦加上手持設(shè)備配合起來(lái)使用，人工操作手持設(shè)備，比起傳統(tǒng)的圖書(shū)盤(pán)點(diǎn)有了很大的進(jìn)步，但是還需要人工來(lái)操作。新一代的智能圖書(shū)整架系統(tǒng)，完全不需要人工去盤(pán)點(diǎn)。

全自動(dòng)圖書(shū)整架系統(tǒng)，能對(duì)每本圖書(shū)進(jìn)行準(zhǔn)確定位，讀者放錯(cuò)圖書(shū)后，能在界面實(shí)時(shí)顯示出錯(cuò)的圖書(shū)并指出準(zhǔn)確的位置。

此整架系統(tǒng)由書(shū)架中的讀寫(xiě)器以及控制器兩大核心部分組成。當(dāng)系統(tǒng)接到盤(pán)點(diǎn)指令后，讀寫(xiě)器開(kāi)始讀取圖書(shū)信息，采用輪詢的方式讀取，然后將信息傳送到系統(tǒng)中，同時(shí)在終端顯示器上顯示。如果有放錯(cuò)的圖書(shū)，圖書(shū)信息顏色以另外的顏色（例如紅色）顯示出來(lái)。此設(shè)計(jì)方便了館員，能夠給圖書(shū)管理工作帶來(lái)翻天覆地的變化，極大的提高了效率，減少了工作量。

四、自助辦卡功能

自助辦卡：首先判斷判斷二代身份證真?zhèn)喂δ?，判斷身份證有效期。識(shí)別高校圖書(shū)館使用的多種類(lèi)型有效證件（如條碼卡、工作證等）。

其次查重功能：可通過(guò)二代身份證內(nèi)信息由系統(tǒng)通過(guò)高校圖書(shū)館信息管理系統(tǒng)進(jìn)行自動(dòng)查重，對(duì)已經(jīng)辦理過(guò)讀者證的讀者在此申請(qǐng)辦理，系統(tǒng)會(huì)拒絕辦理。

辦證功能：經(jīng)由高校圖書(shū)館信息管理系統(tǒng)進(jìn)行讀者詳細(xì)信息登記，根據(jù)辦證類(lèi)型或經(jīng)財(cái)經(jīng)操作后自動(dòng)辦理新卡。

辦證的整個(gè)過(guò)程操作簡(jiǎn)單，觸摸屏操作，無(wú)需高深的計(jì)算機(jī)技術(shù)，適合大多數(shù)人使用。

開(kāi)通金融功能：系統(tǒng)經(jīng)由高校圖書(shū)館信息管理系統(tǒng)自動(dòng)為讀者開(kāi)通金融功能。讀者可自助預(yù)充值，也可以用支付寶、微信等手機(jī)軟件進(jìn)行充值。

回收卡功能：系統(tǒng)接受到發(fā)卡指令，將卡傳送至出卡口后，系統(tǒng)自動(dòng)判定該卡是否正常，如卡有問(wèn)題，不正常，則回收該卡不予出卡。

自動(dòng)復(fù)位功能：在自動(dòng)裝填﹑發(fā)卡和回收過(guò)程中出現(xiàn)故障，系統(tǒng)具備自動(dòng)復(fù)位功能，經(jīng)復(fù)位仍不成功，則停止一切動(dòng)作或等待人工干預(yù)操作；同時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)提示并報(bào)警。

五、結(jié)束語(yǔ)

自助借還書(shū)系統(tǒng)是憑借自動(dòng)借還書(shū)機(jī)的觸摸屏通過(guò)交互式的示范來(lái)引導(dǎo)讀者完成借還書(shū)過(guò)程，自動(dòng)處理借還手續(xù)，在借還過(guò)程結(jié)束的時(shí)候，可以選擇打印票據(jù)，票據(jù)上顯示讀者已經(jīng)借出的書(shū)籍和將要?dú)w還圖書(shū)的日期或歸還圖書(shū)的信息。如果讀者的讀者證中出現(xiàn)問(wèn)題或所借書(shū)籍存在異議的話，自助借書(shū)機(jī)會(huì)提示相關(guān)信息，系統(tǒng)會(huì)告訴讀者在借書(shū)過(guò)程中哪個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問(wèn)題。

【參考文獻(xiàn)】

[1]彭麗麗.關(guān)于圖書(shū)館自助借還服務(wù)系統(tǒng)[J].農(nóng)業(yè)圖書(shū)情報(bào)學(xué)刊，2013，25（04）.

責(zé)任編輯：張麗